女業(yè)務(wù)員怎樣才能持續(xù)接單
出去跑業(yè)務(wù),作為女性,我的人緣似乎不錯,我總是能接到第一筆單,但是很難接到第二筆,想請教斑竹和大俠們,這需要怎么改進?
我個人覺得是因為:
1、不懂怎樣回饋客戶。 有些男性客戶,我只能送其點回饋或禮品,別的就不知道怎么辦了。
2、怎樣了解客戶的內(nèi)心需求,從而對癥下藥?單獨吃飯總覺得別扭,邀請人多了吧,每人想法不一樣,又怕不小心怠慢哪位。
3、怎樣搞氣氛,讓大家融為一個整體呢?
回復(fù)1:個人認為,在日常的接觸中不要過于商業(yè)化。 這樣反倒使人覺得彼此除了商業(yè)利益并沒有什么值得眷戀的東西。 我現(xiàn)在和很多有業(yè)務(wù)往來的單位或個人都成了好朋友,甚至于哥們兒類型的,往往很多事他們第一個想到的就是你,但公私一定要分清楚,朋友了,有些事就不好處理了,分清楚了,公對公,私對私,不知樓主以為如何?
回復(fù)2:你的貨物是貨真價實的,交期準時,品質(zhì)保證,售后服務(wù)良好。 客戶怎么會有這么多的時間去重新找新的供應(yīng)商呢?
買賣是一種很奇妙的關(guān)系。 買方怕找不到穩(wěn)定的供應(yīng)商配合自己的產(chǎn)品生產(chǎn),賣方怕沒有長期下單的穩(wěn)定客戶。 在這個買賣過程中當大家都選擇好了的時候一般不輕易改動,除非你在第一二次就出現(xiàn)的某方面的問題,我是非常優(yōu)秀的供應(yīng)商在供貨的過程中得到客戶高度的評價,我看客戶擔心我以后不去配合他們的生產(chǎn)了。
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)過程中遇到的問題是業(yè)務(wù)人員很難完全處理的問題,要全廠人員配合才行,關(guān)系到整個管理的架構(gòu)是否完善,當業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題的時候,老板要在責備業(yè)務(wù)人員的同時,考慮自己的企業(yè)是否在除業(yè)務(wù)方面以外的其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
業(yè)務(wù)員只是公司的對外窗口。 靠窗口把貨物賣出去,收錢回來,但是經(jīng)過窗口出去的東西是否符合客人的要求,在業(yè)務(wù)和生產(chǎn)人員、品管人員、管理人員身上都有很大的責任。 老板在每次的業(yè)務(wù)問題中都要吸收一些教訓(xùn)對一寫方面進行改進。 那你就是成功的老板。
現(xiàn)在做生意,沒有鐵飯碗了,不進則被淘汰,這是市場競爭的結(jié)果。
回復(fù)3:你能接到第一筆單,說明你的公關(guān)能力的確不錯。 怎么可能就沒有第二筆、第三筆了呢?你應(yīng)該是知道原因的! 人人都有直覺,聽說女人的直覺一般都很準確!你的直覺告訴你是什么原因?
1。你是否在第一次接單時許下什么承諾,而事后沒有兌現(xiàn)?
2。你是否在第一次接單時說了謊言,而當時對方?jīng)]有識破?
3。你是否利用了女性特有的`魅力,而使得對方感覺只是誘餌?
4。你第二次簽單時對方反饋的是什么信息?你有什么感覺?
女性跑業(yè)務(wù),的確有其優(yōu)勢,但是也有其不便的地方!你必須多多發(fā)揮你的優(yōu)勢,盡量減少不利的因素。 我個人認為,你無法接到第二單的原因,有以下幾點:
一、你在第一次簽單時許下過多的承諾,或者說了超出你的能力范圍的話而無法兌現(xiàn),讓對方很失望;
二、你在第一次簽單時說了謊話(包括夸大產(chǎn)品的性能),對方事后發(fā)覺而認為你不誠實;
三、你過分地利用了女性的魅力,讓人認為你是在利用色相拉業(yè)務(wù),礙于情面只好簽一單敷衍你。 這里還有另外一種情況,就是有個別好色之徒,想入非非而與你簽單,但事后沒有得逞因而拒絕再與你續(xù)單。 對于這樣的單子不簽也罷!
我想,你第二次續(xù)單時是會有信息反饋的,你應(yīng)該可以聽出弦外之音的。 現(xiàn)在,有的業(yè)務(wù)員就是單純靠出賣色相拉業(yè)務(wù)的(如賣保險的,男女都有),這個不在我們今天的討論范圍之內(nèi)。 我認為,如果真的想把你的業(yè)務(wù)作為事業(yè)來做的話,就應(yīng)該讓質(zhì)量過硬的產(chǎn)品來說話。 用你的真誠來打動客戶,用質(zhì)量過硬的產(chǎn)品來說服客戶。 學(xué)會換位思考,為客戶著想,從客戶的角度來看問題,客戶為什么要購買你的產(chǎn)品或服務(wù)?!你的產(chǎn)品或服務(wù)有什么優(yōu)勢?有什么特別的地方?有什么與眾不同或特別吸引人的地方?
總之,應(yīng)該在大的、正確思路、總的、正確方向方面多下工夫,不應(yīng)該在細小的枝節(jié)問題上動腦筋。 當然,公關(guān)的方法與技巧是應(yīng)該有的,相信這方面你沒有問題。 預(yù)祝你順利續(xù)單成功。
回復(fù)4:做業(yè)務(wù)首先要做到膽大、心細、臉皮厚,我們年輕的時候,追女孩子,有經(jīng)驗的人告訴我們的就是:膽大、心細、臉皮厚。 其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
怎樣去搞氣氛:談話的結(jié)果不重要,過程的氣氛很重要,我們在跟客戶聊天的時候,往往很注重談話的內(nèi)容,老是沒話題,如果我們不一定非要談工作上的事情,可以談一些客戶感興趣的話題,那么我們在聊得很愉快、容恰的情況下,還愁客戶不聯(lián)系你嗎?還愁找不到客戶嗎? 努力!加油!