市場部經理職責

市場部經理職責

市場部經理職責1

　　市場部崗位職責

　　根據公司年度發展戰略目標，規劃公司的市場戰略與策略，制定詳細營銷計劃并監督實施；帶領本團隊完成年度經營任務，實現市場發展目標。

　　一、崗位職責：

　　1、根據公司年度戰略發展目標，制定詳細銷售計劃并監督實施；

　　2、根據市場需求，制定產品方案及報價，最大限度滿足客戶要求；

　　3、甄別信息的真實性及可靠性，督促項目信息的跟蹤及溝通，邀請目標客戶到公司考察；

　　4、按區域、項目落實目標責任人；

　　5、進行有效的客戶管理和溝通，分析、了解客戶需求，及時反饋并給予解決，建立售后服務信息管理系統（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）；

　　6、制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的.執行情況；

　　7、對本部門人員進行業務指導和工作考核；

　　8、根據市場調查分析，綜合客戶反饋意見，提交分析報告；

　　9、督促員工做好合同的簽訂、履行與管理工作，監督業務人員做好應收賬款的催收工作；

　　10、進行客戶滿意度調查

　　二、工作內容：

　　1．負責市場開拓和管理工作；

　　2．負責編制本部門年、季、月物流量和預算的計劃工作；

　　3．對市場價格及市場進行潛力的調查和分析；

　　4．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；

　　5．物流量業績的統計與分析；

　　6、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。

　　7、建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的專業形象。

　　8、積極有效督促客戶預付款到賬后進行發貨流程，以最經濟的方式運作并保持高效率。

　　9、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。

　　10．定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；

　　11．有對下屬的人事推薦權和考核、評價權。

　　12、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

　　13、協助總經理做好周邊鄰里關系、處理好對外公共關系。

市場部經理職責2

　　1、建立市場調研，營銷信息收集、處理等工作;

　　2、制定年度﹑季度﹑月度營銷目標計劃;

　　3、策劃/制定及組織與實施市場推廣和公關與促銷活動等;

　　4、合同草擬、修改、審查、簽訂、執行和分類管理;

　　5、組織相關部門進行合同交底，項目協調與督促實施;

　　6、組織每周﹑每月銷售例會，總結銷售與目標達成情況;

　　7、制定銷售業務流程、監督實施。組織業務培訓及考核;

　　8、上級安排的其它工作。

市場部經理職責3

　　工作職責

　　一、明確管理職能，全面貫徹落實《市場管理規范》中各項制度。

　　二、參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論。

　　三、執行公司決策層的決策事項，落實公司既定的任務和目標。

　　四、制定市場管理制度，規劃市場長遠發展。

　　五、組織對市場經營情況的調研工作，為公司的各種決策體提供依據。

　　六、制定市場管理部的年度、季度、月度計劃，安排市場管理部的日常工作。

　　七、主持市場部工作會議。

　　八、檢查監督市場管理部工作人員的工作情況并進行考核。

　　九、依據公司規定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。

　　十、對商戶、導購人員嚴重的違紀行為行使處置權或處置建議權。

　　十一、做好員工思想政治工作，創建團結、和諧的工作氛圍。

　　十二、對所有的檢查工作進行現場核實，徹底了解。

　　十三、嚴格執行公司《軟件使用制度》，進行電腦信息化辦公;對信息系統中相關的數據進行統計分析，并向上級領導出具統計報告和個人分析意見。

　　工作權限

　　一、依據公司規定，行使上貨、換貨申請的審核權和二次裝修申請的審批權。

　　二、對商戶的嚴重違紀行為的處置權和處置建議權。

　　三、依據市場部工作手冊，對員工進行考核和獎懲，或提出相應的建議。

　　任職資格

　　一、富有極強的責任心，經濟管理、中文、法律等專業學士學位，MBA優先。

　　二、三年以上工作經驗，兩年以上本職務工作經驗。

　　三、人品端正、業務精干、工作嚴謹、責任心強。

　　職業發展

　　可直接晉升的職位

　　總經理助理、副總經理

　　可相互轉換的職位

　　副總監、總監

　　可升遷至此的職位

　　部門主管

　　市場部經理崗位工作細則

　　一、主持市場部工作，帶領市場部全體員工落實公司制定的管理目標、計劃;

　　問題：全年度工作計劃何時提出?管理目標是什么?

　　答：應當于每年的12月15日前出具，并經董事長會議同意后實施;管理目標應當主要包括以下幾個方面：服務質量、商品質量、市場提升等。

　　二、市場部經理必須有高度的責任心，耐心，細心，能面對強大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時上報總經理，要有對問題的預知性，前瞻性。

　　問題：如何對預知性、前瞻性進行檢查?

　　答：人事部將通過市場部處理具體事務、執行公司新制度等工作考核其預知性、前瞻性。

　　三、制定市場管理制度，規劃市場長遠發展。

　　問題：如何要求制定市場管理制度?

　　答：1、通過制定《市場管理規范》，提出建設性建議進行考核。

　　2、通過市場部制定的有關管理規定進行考核;

　　四、市場部經理應根據市場的日常管理工作，及時進行分析總結，對舊的管理制度進行補充，不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結完善的，予以處罰100元;同時要根據市場的日常經營狀況，對市場的長遠發展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的`，予以獎勵100元。

　　問題：如何判斷是否總結完善各項制度?如何判斷為市場長遠發展提出意見、建議?

　　答：人事部將根據市場部處理日常事務過程中，如發現多次無據可依且具有一定不利后果的情況時，視為市場部經理未能完成本項職責;為市場長遠發展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據;

　　五、市場部經理要能及時地了解市場內的經營狀況，定期(每月一次)對商戶的商品銷售情況進行考核，對于不符合要求的商戶將責令整改，如在規定的期限內不能整改完畢，特別是攤位內高檔次商品的數量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創新精神的商戶，將根據具體情況提高租金標準直至清理出場。

　　在需要的時候要進行經營情況的專項調研，為公司的決策提供依據。如不能按要求進行的，予以罰款100元。

　　問題:多少時間、如何對商戶的商品銷售情況進行考核?

　　答：每月對商戶銷售情況(每個樓層至少10家，以情況最惡劣開始考核)進行考核，具體見附件1《商戶銷售情況考核表》。

　　六、根據公司長遠管理目標以及市場部實際情況，制定市場管理部的年、月度計劃，安排市場管理部的日常工作。如不能及時按要求制定工作計劃的，予以處罰100元/次;同時應對市場部的日常工作做出合理安排，保證計劃的按時保質完成，并在月底對計劃的完成情況進行檢查，需現場核實的應進行現場核實。如不能認真進行檢查的，予以罰款100元/次。

　　問題：月度計劃何時出具，是否對完成情況進行檢查?

　　答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計劃表》，同時提交上月工作計劃完成情況檢查報告。詳見附件2《月度工作計劃表》。

　　由于各部門出具的月度工作計劃表均為草案，須經董事長例會討論確定后執行。人事部將依據部門出具的月度工作計劃表被修改的程度考核市場部經理的水平與能力。

　　七、對商戶、導購人員的嚴重違紀行為，如超過樓層經理的管理權限，市場部經理要對違紀事實及時進行了解，在審核無誤后，按《市場管理規范》的要求嚴格行使處置權，如不能及時予以處理的，給與罰款100元的處罰，對于超越自己權限的違紀行為，要及時向上級領導匯報，并出具處罰建議，如不能及時予以匯報并出具處罰建議的，予以處罰100元。

　　問題：對超過樓層經理管理權限的違紀，應當如何審批?

　　答：應當按照市場管理規范的職權進行審批，同時對于自己無權審批的仍要及時上報總經理、董事長審批。

　　八、配合總經理做好思想政治工作，創造團結、和諧的工作氛圍。列竄話術網

　　市場部經理要及時了解員工的思想動態，對員工的不良情緒要及時化解，對員工之間的矛盾要及時進行調解，努力創造一個團結、和諧的工作團隊。如果對員工的思想動態不能及時了解，給整個部門的工作帶來不良影響的，予以處罰100元。

　　九、主持樓層經理的早班會議、市場部周一例會，安排樓層經理的具體工作和聽取意見，并做好記錄。對需協調公司其它部門處理的問題要在第二天及時予以協調處理。對于不能按要求做好會議的，予以處罰100元/次。如果市場部經理不在的，市場部其它主管可以代為主持。

　　問題：早班會議、周一例會的開會要求?

　　答：對出勤、會議主要內容進行記錄，見附件3《會議記錄表》(人事部將主要稽核該表的填寫情況)

　　十、對商戶的上貨、換貨申請、二次裝修申請、轉租申請、過戶申請、時尚精品屋等減租攤位申請等行使二審權和監督檢查權。

　　市場部經理應按《市場管理規范》中的要求對商戶的上、換申請、二次裝修申請、轉租申請、過戶申請、時尚精品屋及減租攤位申請行使二審權，對于違反制度規定予以審批的，第一次發現予以處罰500元，再次發現予以開除處分。同時市場部經理要每月對審批合格的商戶的上、換貨情況進行抽查至少一次并填寫抽查記錄。對發現違規上、換貨要及時通知樓層經理予以糾正并按制度規定做出處罰。對于不能及時進行抽查的，予以罰款100元/次。

　　問題：抽查上換貨的情況應如何進行?如何行使各類申請二審權?

　　答：應當每月至少抽查一次并填寫《上換貨抽查表》，見附件4《上換貨抽查表》;行使各類申請二審權時，應當做到真實并認真、完整審查與填寫有關申請表，對于填寫不全或所報虛假的，應及時指出并對責任人進行處罰。

市場部經理職責4

　　1)全面計劃、安排、管理市場部工作。

　　2)制定年度營銷策略和營銷計劃。

　　3)協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

　　4)制定市場部的'工作規范、行為準則及獎勵。

　　5)指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

　　6)配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

　　7)擬定并監督執行市場規劃與預算。

　　8)擬定并監督執行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。

　　9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

　　10)對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發、生產及投放市場做出準備。

　　11)擬定并監督執行市場調研計劃。

　　12)擬定并監督執行新產品上市計劃和預算。

　　13)制定各項費用的申報及審核程序。

市場部經理職責5

　　1、負責市場伍建設、統籌管理工作、編制市場推廣各項費用預算，并控制相關費用支出，節約企業管理成。

　　2、負責市場部內部管理工作、配合人事部對部門人員工作的KPI考核、評比、指導、激勵。

　　3、擬定市場推廣計劃并組織活動實施，審核市場推廣方案，定期組織市場公關、廣告宣傳、終端促銷等活動。例如(店內促銷，買贈活動，路演活動等)

　　4、組織市場專員開展市場調研工作，了解競爭對手動態，及時掌握市場信息，并整理成文提交公司領導，以此提供給公司做出決策依據。

　　5、協助銷售部門完成銷售任務及活動推廣事項，配合銷售經理制定相關商務政策及促銷計劃，在市場實踐中搜集整理亮點案例，并及時復制推廣到各個經銷網點。

　　6、配合銷售部門完成市場維護與鞏固工作，督促指導市場專員完成指定駐點各項促銷活動順利進行。

　　7、負責企業品牌的推廣及品牌運營工作并與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系。

　　8、通過客戶回訪，做好客情公關事項，建立良好的客戶關系，積極了解并獲得客戶的'各種市場需求信息，配合銷售部門及時解決客戶售后工作，樹立公司優良的品牌形象，提升客戶滿意度。

　　9、負責建立市場信息系統，收集行業市場、競爭者、經銷商、消費者、客戶投訴等信息的收集存檔，并整理成文提交公司領導。

　　10、按時完成網頁更新信息，在公司所有對外廣告中添加網址宣傳，做好淘寶、微店的運營工作，以期能使傳統銷售和網絡銷售有機地整合。

　　11、做好門店管理工作，每月不定時完成門店拜訪工作，巡店過程中不斷發現問題，總結問題，并給出合理解決方案，及時做出商品促銷活動方案及其他處理辦法，避免產品出現滯銷與長久積壓。

　　12、完成總經理交辦的其他工作事項。

市場部經理職責6

　　1、帶領市場部成員組建專家團隊，統一管理，分級維護;

　　2、負責與醫學會等專業機構建立聯系;

　　3、組織制定本部門工作目標、工作計劃并監督落實執行;

　　4、協助公司人力資源部招聘本部門人員，負責本部門員工的培訓、使用、激勵、考核，負責下屬的日常管理、溝通等。

　　5、參與公司年度銷售政策的制定。

　　6、負責與公司其它部門的工作協調，獲得其他部門對本部門工作的`支持;

　　7、服從公司或上級領導的工作安排，積極配合其他部門或同事的工作。

市場部經理職責7

　　1、負責公司市場營銷體系的戰略分析、戰略定位、業務架構、運營模式、競爭戰略、實施規劃等方面的管理工作。

　　2、對公司重點發展的門窗建筑行業領域進行深入研究，結合中國和非洲國家政策、行業趨勢、市場動態制定市場營銷體系。開拓非洲市場并取得目標市場份額，實現品牌建設目標；制訂并監督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對公司市場營銷體系的總體業績（軟指標和硬指標）負責。

　　3、制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質，制定系統化的營銷策略。對公司重要客戶，總結并形成一對一的營銷公關策略。指導并監督各項策略的實施成效。

　　4、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

　　5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發展。

　　6、建立有效的`協同機制，促使營銷中心內部與公司各部門高效聯動作業。

　　任職資格：

　　1、35歲以上，大專以上學歷；

　　2、市場營銷專業，有建筑建材行業經驗優先，8年以上營銷工作經驗，熟悉企業管理流程；

　　3、對企業整體營銷工作及經營業績考核有一定認識理解能力、分析能力、創新能力；

　　4、出色的溝通協調能力，善于根據市場變化、客戶需求和市場競爭需要，制定營銷方針、銷售策略，具有較強的客情關系處理能力。

　　此崗位需接受長期非洲各分公司出差。

市場部經理職責8

　　1、全面負責市場部日常管理工作，制定部門月度年度計劃

　　2、深入了解行業，把握行業信息，為企業發展戰略提供合理化建議

　　3、開拓市場渠道，發展潛在客戶，完成市場計劃任務

　　4、負責園林景觀工程、生態修復工程等市場的開拓，帶領市場開發團隊

　　5、負責重點客戶管理，及時與客戶溝通、聯絡，鞏固、擴大客戶范圍；負責組織優質大客戶的攻關、談判

　　6、負責與相關各方的商務談判工作并組織項目合同的'簽訂

　　7、完成上級領導交辦的其他工作

市場部經理職責9

　　1、搞定自已在市場部的人脈，方便以后管理市場部，這是基礎。

　　2、了解你公司市場部的運作方式、每個公司運作方式都不一樣。

　　3、選擇可以受你任命的人、作為經理，要管人，但不是管每個人、可以通過找到自已得力的助手來保證自已新下達的.舉措得到實施。

　　4、制定合理的，受大多數人贊同的市場開拓戰略、并實施下去。

　　5、根據市場的反饋作出調整。

　　總而言之，市場部經理所作的一切就是為了市場的鞏固和開拓。

市場部經理職責10

　　1．對進港、出港業務管理工作；

　　2．負責市場開拓和管理工作；

　　3．負責編制本部門年、季、月物流量和預算的計劃工作；

　　4．對物流量管理辦法的研究和改進；

　　5．市場價格及市場進行潛力的調查和分析；

　　6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；

　　7．物流量業績的統計與分析；

　　8、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。

　　9、建立良好的客戶關系，保持親善的態度，樹立公司的`專業形象。

　　10、積極有效督促客戶預付款到賬后進行裝卸流程，以最經濟的方式運作并保持高效率。

　　11、積極與中遠江西分公司、中海江西分公司，洽談集裝箱進出港的進度。

　　12、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。

　　13．定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；

　　14．有對下屬的人事推薦權和考核、評價權。

　　15、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

　　16、協助總經理做好周邊鄰里關系、處理好對外公共關系。

市場部經理職責11

　　1、服從上級領導，及時完成下達任務。

　　2、全面負責市場部 日常管理工作。

　　3、制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。

　　4、組織和指導銷售人員的.工作，對銷售人員的業績進行考評。

　　5、對銷售工作的監察，處理客戶問題，審核業務往來單位，建立信息反饋制度。

　　6、定期總結工作，并向廠長提交工作報告。

　　7、市場開發。

　　8、對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策、管理制度和銷售計劃。

　　9、領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。

　　10、協調本部內部各部及本部與其他部的關系。

　　11、其他臨時性工作。

市場部經理職責12

　　1、組織相關部門和人員研討公司年度產品市場營銷策略和全年市場計劃，形成方案呈報公司批準后組織實施;

　　2、根據公司發展戰略，制定新產品上市計劃，呈報公司批準后負責協調相關部門和人員具體執行;

　　3、根據上市產品銷售狀況，制定市場活動費用預算，在財務授權范圍內審核、批準公司產品的市場策劃案，協調、指導、監督相關部門和人員具體執行;

　　4、審核、批準產品調研計劃，協調、指導、監督相關部門和人員具體執行;

　　5、審核、批準產品廣告策劃案、確定發布方式及相應的媒介，報公司批準后組織實施;

　　6、制定市場信息收集制度，設計相關表格，指導銷售部、市場部、客服部人員進行相關信息的.收集、整理，進行研究、分析后形成月度運營狀況評估報告，在月度營銷分析會議向參會人員進行匯報;

　　7、在公司內部建立市場信息共享機制和相應的保密措施;

　　8、在財務授權范圍內審核、批準產品品牌建設及維護方案，提交公司審批后組織實施;

　　9、組織、落實產品學術資料的制作、更新;

　　10、組織市場部人員策劃全國性及區域性的學術推廣活動，形成方案呈報公司審批后組織實施;指導省級經理聯絡地區級代理商開展學術推廣活動，審核、控制各項費用支出;

市場部經理職責13

　　1、組織實施品牌推廣活動，在目標客戶群中建立企業產品品牌的.知名度和美譽;

　　2、及時編制市場開發的各項費用預算，上報公司領導審批;

　　3、控制市場開發中各項費用的支出，盡量降低市場開發費用，節約企業管理成本;

　　4、負責指導、管理、監督本部門人員的業務工作;

　　5、指導并參與本部門員工的培訓、考核等工作。

市場部經理職責14

　　職位要求:

　　1、大本或以上學歷,醫療或市場營銷相關專業;

　　2、2年以上針對企業方銷售工作經驗;

　　3、性格外向,較強的溝通、協調能力;

　　4、為人熱情、工作積極主動;

　　5、較強的'客戶服務意識;

　　6、具備獨立開發企業客戶經驗和能力;

　　7、形象好、氣質佳;

　　8、有金融、教育培訓、兒童早教行業資源優先;

　　9、有高端醫療、體檢中心等醫療機構銷售經驗尤佳。

　　工作職責:

　　1、 針對企、事業單位進行體檢套餐、健康管理等醫療服務的銷售;

　　2、 組織義診、講座等客戶活動,有效收集企業客戶信息;

　　3、 與其他跨界品牌之間的商務合作;

　　4、 了解客戶需求,完成銷售任務;

　　5、 外部各類政府,企、事業單位,金融、教育等商業渠道的開發、對接和關系維護;

　　6、 領導安排的其他工作任務。

市場部經理職責15

　　1、根據企業發展戰略，編制年度市場開發計劃，報營銷總監審批后執行

　　2、組織所屬人員發展市場調研工作，及時控制市場信息

　　3、按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案

　　4、定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動

　　5、根據企業財務制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預算，并控制相關費用的支出，節儉企業管理本錢

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