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綜合辦協調工作辦法
綜合辦公室是社區部行政管理的綜合部門,其主要職能是參與政務、管理日常事務、搞好服務、當好領導參謀、上傳下達。要著重搞好以下四個方面的協調工作:
一、強化服務意識,搞好各單位的協調工作。
綜合辦是信息溝通樞紐部門,處于承上啟下,聯系內外,溝通左右的信息網絡中心。社區部的各項決策、工作請示要通過綜合辦向各單位傳遞,各管理職能部門的工作反饋信息,需通過綜合辦匯總、分析、篩選,提供給社區領導作為了解工作或修正決策的依據。同時,要協助領導對各方面的工作做出妥善的安排,再將有關信息傳遞回有關部門,使整個業務、管理部門形成一個完整的、協調一致的、有效運轉的循環系統。因此,綜合辦應牢固樹立服務思想,堅持從實際出發,實事求是;從總體目標出發,顧全大局;按政策辦事、按職能辦事、平等協商,科學地進行各單位之間的協調。
二、注重綜合協調,為各部門服務。
協調上下左右關系是綜合辦的一項重要職能。在具體工作中,要做到以下三點:
首先,找準角色,擺正位置。綜合辦是具體辦事部門,因此,要注意自身形象,堅持做到不越位,不講過頭話,不做過份事。按照“既主動,又不越權”的原則,一方面,在協調事項確定之后,積極主動地開展工作;另一方面,嚴格按領導意圖辦事,不隨意表態,不擅作主張。
其次,堅持原則,秉公辦事。在把握全局的基礎上,要堅持局部利益服從全局利益,從總體奮斗目標和全局出發進行協調,出以公心,確保協調工作順利完成。
再次,注重調查,加強溝通。在協調處理問題的過程中,堅持深入實際,盡可能搜集第一手材料,多找有關單位溝通,決不想當然辦事,力求做到協調工作有理有據,處理問題不留隱患,不留后遺癥。
三、增強團結意識,注意做好領導之間的協調
綜合辦在履行“管理事務、參與政務”職能過程中,經常來往于社區部和各單位領導之間,如果有些事情處理不當,會造成工作上的矛盾,影響領導之間的團結。因此,增強團結意識,做好領導之間的協調,是一項十分重要的工作。為此,要從以下幾方面入手。
一是要事事處處維護領導集體的團結。領導按分工主管著不同的業務。因此,辦公室在請示、報告工作時應注意對口,不得越級請示或多頭請示,在轉達領導之間的意見時,忌用簡單、生硬的“直轉”方法,要講究表達的藝術性。應用委婉的方式,征詢的語氣,準確地表達各方的意見。當領導之間的意見不一致時,應不偏不倚地當好參謀,根據多方的意見和客觀實際,婉轉如實地提出自己的看法,求取領導之間意見的一致。當領導人下達的指示相互矛盾時,應及時請示主持全面工作的領導裁決,并向其他領導人作必要的解釋。
二是要設法避免和緩解領導之間的矛盾。綜合辦工作做得好不好,很大程度上取決于領導之間的關系順不順。因此,應設法做好避免和緩解領導之間矛盾的工作。在處理某些問題時,如果領導之間的分歧是大是大非的原則問題,那么,綜合辦要對事不對人地按正確一方的要求去處理事務,盡可能向領導人提供一些辦事的政策規定和事實根據,以既不誤工作任務的完成,又讓領導在依據有關政策規定和事實的情況下自行淡化、消除矛盾。
四、提高效率意識,努力做好綜合辦內部關系的協調
綜合辦是社區部一個具體辦理實事的機構,尤其是人員少,事物繁雜,因此,要做到“用最少的人,干最多的事”,使綜合辦工作步入快節奏、高效率的運轉,就需要努力搞好內部的自我調節和協調。
一是搞好內部的工作協調,即明確人員分工,確定工作目標,落實崗位責任制。只有這樣才能使每個“機件”按各自的“功能”保持正常的運轉,才能使整個機體處于最佳的工作狀態。同時,在工作上應配合默契,取長補短,在承擔重大工作任務或組織大型活動時,應打破分工界限,全員動手,密切配合,形成一個優化的工作群體;
二是要做好綜合辦人員的思想感情的協調。即綜合辦工作人員要相互信任,相互支持,互相尊重,提倡無私奉獻的精神,營造一個團結、融洽的工作氛圍。特別是綜合辦領導要言傳身教,身體力行,要認真做好人員的思想政治教育工作,充分調動人員的積極性和主動性,這樣,才能把協調工作搞好,推動綜合辦公室各項工作的順利開
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