公司前臺接待崗位

【精選】公司前臺接待崗位19篇

公司前臺接待崗位1

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發、機票及火車票的'準確預定;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位2

　　1、來電來訪以及日常客戶家屬的接待登記;

　　2、老人外出登記;

　　3、快遞、郵件、報刊的收發、登記;

　　4、按銷售流程接聽電話，記錄客戶信息備注并匯報客服主任

　　5、按流程接待來訪客戶參觀項目并介紹

　　6、協助客服主任完成客戶合同續簽、繳費、入住安排、客戶信息錄入等工作。

　　7、出納工作

　　8、會務的通知和協助;

　　9、文案管理

　　10、負責重點物資的庫存計劃，完成集采物資的采購申請

　　11、日常零星或緊急物品的.采買;

　　12、物資管理

　　13、完成上級領導交辦的其他工作

公司前臺接待崗位3

　　1.負責來訪客戶的'接待和引薦;

　　2.負責前臺來電接聽和轉接;

　　3.公司內部員工的考勤結算工作;

　　4.負責快遞收發及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協調會議室預定、布置會議室等相關工作;

　　6.協助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領用登記等;

　　7.前臺區域及茶水區域衛生環境整理工作;

　　8.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　9.負責辦理員工離職手續辦理;

　　10.完成上級交辦的其它各項任務。

公司前臺接待崗位4

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的'投訴電話，要及時認真的記錄，并于時間傳達到客服團隊;

　　4、能應付基本文員所需要完成的工作，收發傳真、信件和報刊;

　　5、協助維護辦公環境及秩序;

　　6、完成領導交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位5

　　1、提供專業的前臺行政服務，包括接待訪客、接聽及轉接公司總機來電、記錄留言等

　　2、負責快遞、郵件包裹的收發及記錄、名片ID 卡的`制作與發放

　　3、負責日常辦公用品的申請、收發與記錄。酒店機票的預訂及核對

　　4、公司環境及設備的監督與維護

　　5、總經理秘書

　　5、上級交代的其他行政總務工作

公司前臺接待崗位6

　　1、負責公司來訪人員的接待工作。

　　2、負責前臺衛生及公司綠色植物的管理。

　　3、公司用水管理。

　　4、電話邀約適崗的應聘者前來公司面試。

　　5、負責公司招聘網站的`刷新。

　　6、公司職員的考勤管理并詳細記錄備案。

公司前臺接待崗位7

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登 記。(填寫《來訪客戶登記表》)

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推 崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師 工作量、設計水平等)

　　4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向 客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施 工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

　　6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客 戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的.工程，督促工程部進行 保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

　　9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　11 、現象展示：A、微笑、 B、穩定的心態、 C、自信(我相信我能)

公司前臺接待崗位8

　　工作概述：負責管理處入住、裝修、車卡的等各項手續的辦理、電話接轉及日常接待工作。

　　(一)工作職責：

　　1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。

　　2、按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3、負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4、負責辦理車位租用手續，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協議書》和《停車場車位使用服務協議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5、嚴格按照公司規定，根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。

　　6、每周統計入住情況和其它業務信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7、每月最后一天向部門主管匯報當月工作情況，定時與同事進行業務交流。

　　8、負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務部主管。

　　9、負責定期整理更新管理處職員工電話聯系一覽表及公司電話聯系表。

　　10、完成上級領導交辦的`其他工作。

　　(二)溝通職責：

　　A、外部溝通：

　　1、 與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作，特別是業務手續辦理流程及前臺工作的建議和意見，不斷地改進工作。

　　B、內部溝通：

　　1、與上級溝通，對在各項手續辦理過程中發現的問題和需改進的方面提出建議。

　　2、與其他部門溝通，使前臺接受的各類服務項目即時有序地進行，確保工作順利開展，提高服務品質。

公司前臺接待崗位9

　　1、負責接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　5、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

　　6、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的工作;

　　8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

公司前臺接待崗位10

　　1、負責門診部的前臺接待工作，客戶預約，就診接待，客戶投訴的初步受理工作

　　2、門診部營業前的準備工作和營業結束后的收尾工作

　　3、初診顧客的`信息錄入，顧客回訪，登記等資料整理歸檔

　　4、協助市場推廣，各項活動的執行，各項市場調查和數據統計工作

　　5、完成上級主管交代的其他工作

公司前臺接待崗位11

　　1、負責前臺接聽電話。

　　2、負責新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。

　　3、負責食堂的賬目跟進，食材登 記報銷。

　　4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的.管理。

　　5、對本部門人事行政工作協助，新入人員的工衣、工鞋等發放，勞保用品、辦公用品盤點。

　　6、月度辦公室人員的考勤統計，車間的人員考勤監督。

公司前臺接待崗位12

　　1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責收發快遞、報刊、文件，外出人員的'登記工作。

　　3、會議室及設施設備，辦公室環境的日常維護管理;

　　4、 負責固定資產的領用、回收及盤點;

　　5、負責新進人員辦公用品的準備，新進人員的指紋錄入，離職人員的指紋刪除工作。

　　6、 完成上級交代的其他工作任務。

公司前臺接待崗位13

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、協助公司員工的復印、傳真等工作;

公司前臺接待崗位14

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》) 客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一并受罰。

　　2、負責為前來咨詢裝修的`客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

　　4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　5、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。

　　7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發給相關的部門。

公司前臺接待崗位15

　　1、負責營銷中心辦公區安全檢查

　　2、監控前臺、南北門安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發現隱患立即報告安全負責人處理

　　3、負責營銷中心快遞郵件收發處理，公司與中心文件交換的收發與處理

　　4、定期維護、保養話機，保持前臺環境清潔、安靜，禮貌接聽并轉接業務電話

　　5、負責營銷中心客戶到訪登記、導引，協助部門做好禮節接待安排

公司前臺接待崗位16

　　1、負責前臺接待工作及用車管理工作及公司快遞收發工作;

　　2、負責辦公環境檢查及問題督促工作;

　　3、勞保用品發放;

　　4、負責考勤匯總核查工作及公司生日活動組織工作;

　　5、領導交付的其他工作。

公司前臺接待崗位17

　　1、 負責總機電話的及時、準確接聽/轉接，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、 負責客戶、外來人員接待安排，并及時準確通知被訪人員，做好訪客接待工作;

　　3、 負責公司低值易耗品的.管理及辦公用品采購及收發工作;

　　4、 負責公司各類會務的安排，受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、 負責公司活動的組織或協助工作

　　6、 完成領導交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位18

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、預訂火車票、飛機票;

　　6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計;

　　7、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。

公司前臺接待崗位19

　　公司總機電話接聽及轉接。

　　訪客接待，通知被訪部門，會議室安排。

　　為訪客或外國同事提供相關支持，如用餐預訂等。

　　維護和管理前臺區域內的各項設施。

　　負責文具及工衣的`管理，根據每月用量定期申購、審核領用申請、安排發放、做好發放記錄、管控每月成本及用量。

　　公司快遞的簽收、登記和發放。外寄件的登記及聯系快遞公司收件。

　　公司報刊的預訂、簽收及分發工作。

　　人事相關工作支持，如考勤等。

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