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心里高度經典散文
心里高度其實是一個很泛泛的標準,到底是什么狀態才算有心里高度?然而,生活中我們又感覺到為人處事,與人交往,確實存在著心里高度問題。
比如你和領導交流,一般情況下(并非所有),領導的心里高度要比你高,他能在短時間迅速判斷你的目的,并開始牽引你。你和學識比你高的人交往,你總是害怕說錯話做錯事,因為在內心,你把自己的心里高度降得很低。
人都存在心里高度,這不足奇怪,這和一個人的性格、生存環境、地位、能力及學識相關,問題我們如何對待?一個是自己,一個是他人。
對自己而言,我們不能在內心把自己看貶,需知人生來平等,沒有高低貴賤,和任何人交往,我們都在同一高度,在某種特殊情況下,比如面對權力和上下級關系中,我們服從不是屈尊自己,而是在履行職業責任和職責,是一種社會人的基本能力和素養,并不代表我比別人低一等。在許多情況下,我們是自覺的錯位,把二者混為一談。
對別人,我們不能用心里高度打壓別人,需知尊敬和尊重是互相的,并不靠盛氣凌人和自以為是獲得他人的回報。更不能利用心里高度,以強勢的心理迫使對方順從。
一次,松下幸之助的一個銷售員推銷產品時,批發商向他抱怨:“松下產品質量太差,與其這樣還不如回去烤紅薯”,并要求推銷員把這話帶給老板。松下幸之助聽后非常生氣,他想找這個客戶辯論:松下電器一直為自己的高質量而自豪,產品從未淪落到如此。盡管他有充足的理由,但他思考后,決定還是一個回訪聆聽的心態去和客戶進行交流。
“前幾天,惹您那么生氣,實在抱歉得很!我聽了工作人員反映的情況,覺得太對不住您啦!”,那位批發商聽了這番話后反而紅著臉說:“不!是我給你們添麻煩了!我一時生氣說了些過頭的話。我做夢也沒想到,您會親自登門,失禮啦!您不要生我的氣”。一場紛爭就此化解,以后他們一直成為生意場上的好伙伴。
前段時間看到一個案例,說某單位一位領導,能力較能,作風干練,但就是常常搞一言堂,他認定的就是一定是對,大家必須服從,不能反對。當下屬有錯誤時,不依不饒,時常以“大智慧者”自居,自覺比別人聰明一等,感覺很好。可是有一天,他發現,他說得很多,大家都沉默不語,工作始終處于應付狀態,最后連最親近的人也相繼離開了他。他自己不得不提出辭呈,黯然告老還鄉。
一個人,要經常審視自己的心里高度,無論對誰,既不卑微自賤,卑躬屈膝,失去自信,毫無原則地下跪,也不要居高凌下,以強凌弱,自以為是。謙卑者心中不一定沒有高遠的天空,自傲者,也不代表他能力卓群,因為心里高度還關聯著人格、品格,也是智慧和修養的重要組成部分。
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