貿易公司管理制度
一、制度管理的重要性
沒有規矩不成方圓,沒有制度管理就沒有約束。在實際的管理當中我們發現,當團隊在十個人左右的時候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一個有能力、有魅力的領導者就可以玩的風生水起。但是當團隊到幾十個人、上百人的時候,靠的就是企業的制度管理,只有制度完善才能更好的約束人的行為,規范人的行為,企業才能管理規范。
二、貿易公司管理制度(精選5篇)
所謂公司管理制度是公司為了規范自身建設,加強企業成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業品牌影響力,通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。現在,就來看看小編整理的貿易公司管理制度(精選5篇)吧!
貿易公司管理制度1
第一章:總則
第一條:為保證順利完成各項經營目標、管理目標而制定本規章制度。
第二條:規章制度包括生產制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。
第三條:本規章制度適用本公司的各部門的'每一個員工。為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
第二章:行政辦公制度
第四條:根據公司實際運作情況,定期召開生經營目標、營銷方案、人員培訓會議。
第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會議
第六條:衛生管理制度
1、要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作,保持清潔整齊。
2、倉庫中產品輪定期查看是否堆放整齊、安全、衛生、清潔。
第七條:公司的辦公時間嚴禁做與本公司無關的事宜。
第八條:辦公場所嚴禁吸煙。
第九條:工作期間,嚴禁串崗、離崗。
第三章:考勤制度
第十條:嚴格遵守公司時間,不準遲到、早退,發現遲到、早退,視時間長短作相應處罰。
第十一條:有事請假者,必須向負責人請示,批準同意后休假,未辦理請假手續者作曠工處理。
第十二條:任何請假以不影響公司工作為前提,由所在部門負責人批準,得到公司認可后方可休假,不可強行要假。
第四章:管理制度
第十三條:嚴格按照流程進行經營活動。
第十四條:員工之間不得評論他人是非,制造不和諧氣氛。
第十五條:下班時,離開辦公室的最后一個人必須關閉所有電源和對所有電腦關機,保證無安全隱患。
第十六條:倉庫里產品定期抽查滅火器是否能正常使用,確保倉庫安全,整潔。
第五章:員工的權利
第十七條:按公司規定休息和休假。
第十八條:享受勞動安全、衛生和保護。
第六章:員工的義務
第十九條:保質保量完成工作的任務的義務。
第二十條:遵守國家法律法規,公司規章制度的義務。
第二十一條:執行勞動規程,按規定操作的義務。
第七章:獎罰制度
第二十二條:整月全勤者,獎勵全勤獎,獎金100元。
第二十三條:員工以書面形式提出對于公司發展有利的建議,經公司領導考慮其可行性并實施后,給予現金獎勵。
貿易公司管理制度2
為了更好地發揮倉庫對商品的調配功能,規范公司倉庫的商品管理程序,促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作,特制定本管理制度。
一、建帳
所有商品應按每一品種規格設置商品明細賬,所有商品的品名規格、數量、單價、金額、批號、有效期及存放區域均應在明細分類賬上作詳細的記錄。財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期失效品、報廢品、試用品等應分別建賬反映。
二、入庫
商品進庫時,倉庫管理員必須憑訂貨單、送貨單辦理入庫手續,根據實物填寫入庫單,入庫單應詳細登記品名規格、單位、數量、單價、金額、批號、有效期、經手人,并根據入庫單登記材料明細賬和存貨卡。入庫單一式三份,倉庫一份、供應部門二份(一份存根、一份在財務結算時與發票一同交財務)。
三、出庫
根據開具的各賣場送貨單發放商品,出庫單應登記編碼、品名規格、數量、單價、金額、批號、有效期、單位蓋章及送貨人、收貨單位及經手人、庫管,根據送貨單逐日逐筆登記商品明細賬。送貨人應在當日內把賣場簽收的回單交給財務,若有特殊情況可在第2天交回,若未按時交回,應追究相關人員責任。出庫單一式四份,倉庫一份,賣場二份(一份賣場存根、一份結賬時與財務核對),一份交財務。
五、盤存
每月中旬定期盤點(總庫和賣場)。盤點包括存貨數量和質量的檢查。庫存商品清查盤點中發現問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及存在質量上的問題需處理的,應及時的用書面的形式向有關部門匯報,必須按審批程序經領導審核批準后才可處理,否則一律不準自行調整。
六、倉管員工作職責
1、準確地做好商品進出倉庫的賬務工作。
2、嚴格按照商品的驗收要求做好商品驗收工作。
3、不合訂購要求的商品堅決不予驗收。
4、認真做好倉庫月報、季報和年度報表。
5、認真做好倉庫商品的分類擺放和保管工作。
6、認真做好倉庫安全防范(做到防火、防盜、防潮)及衛生工作。
7、認真做好倉庫發貨工作,堅持發貨原則:先進倉的貨先發。
8、認真做好退貨工作。退貨原則:確認報廢、過期的商品要求及時通知采購員退回供貨商并報財務;賣場退回的商品及時回收倉庫保管。
9、認真做好各賣場的銷售監控工作,避免商品丟失。
10、有責任提出倉庫管理的合理建議。
11、認真配合各分銷商或賣場做好各類商品的收發及調貨工作。
貿易公司管理制度3
為了創造一支高效率的公司,建立高素質、高水平的服務于每一位公司員工制定了以下嚴格的`管理規章制度
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象;
四、上門配送服務時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語;說話誠實,認真積極的用心服務于每位顧客,認真執行公司各項規定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽。
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司,客戶財物者照價賠償,偷盜公司或者客戶財物者交于公安部門處理。
八、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶(您好!我是鼎翔貿易有限公司xxx,歡迎光臨!請!),(您好!我是xxx貿易有限公司xxx,很高興為您服務。)。作事積極、主動、熱誠、微笑的服務。
2、充分了解各類產品的相關知識,向客戶合理的介紹;(工作中不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)。
3、工作后對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫好收條收據,以做憑證。
十、工作時間:作息時間按照《鼎翔貿易有限公司考勤制度執行》。
十一、公司員工外出服務,必須預先準備好所有工具文件以及相關產品,按時出發,如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好,預約客戶嚴禁遲到。
十二、當天的工作必須當天完成,完不成者自己加班自己解決。
十三、員工出門必須遵守交通規則,員工違反交通規則出現交通事故由員工自己解決,所造成的損失按照實際情況處理和賠償。
十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物,造成損失者由肇事者自己賠償。
十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請,公司同意后,由公司安排離職員工離職時間。
十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度(包括實習生)。
貿易公司管理制度4
1、商品到貨后,貿易庫房管理員應按供應人員填寫的《商品入庫單》仔細核對物資的數量、規格、型號核對無誤后入庫,并將入庫單轉到微機室。
2、在驗收過程中發現數量、規格型號、顏色、質量及單據等不符合時,應立即向有關部門或供貨單位反應,以便及時查清解決問題或退貨。
3、對需要驗收的商品,應分類存放,以便出庫,已入庫商品要合格產品和質量與問題產品分開存放。
4、對臨時寄放在庫房的商品,要劃出區域,隔離存放,作出區分。
5、對退貨產品的處理要進行清點,查明原因,并單獨存放。
6、入庫產品的存放要遵循先進先出的原則。
7、商品出庫要嚴格按照電腦打印的銷售單的數量、規格和型號進行出庫,并作出核查。
8、將商品存儲于光源、溫度、濕度適宜的位置,并注意防蟲、防鼠、防霉、防漏、防壓,原則上商品都要離地10厘米堆放。
9、倉庫應編制商品分布圖,將商品合理布局,合理存放,禁止混放、倒塌和包裝破損現象,妥善保管、杜絕積壓。
10、倉庫做到通風、干燥、清潔、安全,防塵和避光防止產品損壞變質。儲存易燃物品的庫房還應做到密封,并做到遠離光源和熱源。
11、做好庫房的特殊商品的標識管理,以防誤用。
12、對公司內部原因造成的破損,本著降低損耗的原則,能修復的盡量修復。
13、商品定期盤點數量、確定庫存的余缺,上報相關部門。
庫管的責任:
1、倉庫內除庫管和相關業務人員外,其他人員都不得進入庫房,違者罰款xx元,庫管人員有權做出處理并有權做出處罰。
2、庫房內禁止會客,不準帶人到倉庫內參觀。
3、未經領導同意,庫房內嚴禁他人物品進入庫房,違者對責任人處以xx元罰款。
4、庫管要保持庫房內的衛生,如連續三次檢查不合格,對責任人罰款xx元,如衛生狀況長期保持良好,則對相關人員獎勵xx元。
5、堅持安全檢查制度,定期檢查消防器材熟悉消防器材的使用,下班要切斷電源,關好門窗,對于消防防范不嚴的責任人,每次處以xx元罰款,情節嚴重的追究法律責任。
6、庫房內嚴禁吸煙和喝酒,違反規定的罰款xx元,庫管有權對責任人罰款。
7、嚴禁在庫房吃或拿東西,違者罰款xx元。
8、庫管要及時反饋庫存狀況,對缺貨和庫存較低的商品進行統計,并上報給相關部門。對因工作疏忽造成公司損失的,處以罰款xx元。
9、庫管要時刻注意商品的保質期,如因工作疏忽造成損失,則有庫管自行承擔。
10、對于出貨數量不準確的責任人,每次出錯罰款xx元,并賠償出錯造成的損失。
11、對于損公肥私的人員,公司將處以罰款xx元,并賠償經濟損失。
以上管理制度作為庫管人員的考評標準,對于完成情況好,對公司作出貢獻的同志,公司視情況給與獎勵,對于完成情況差并且給公司造成損失的同志,公司會根據情節給與經濟處罰。以上制度未詳盡之處,將按照補充規定執行。
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第一章人事制度
第一節招聘制度
一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
第二節考勤管理制度
一、工作時間
公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為9小時。其中,周一至周五:上午8:30-12:00,下午12:30-17:30為工作時間,12:00-12:30為午餐休息。周六,周日實行單雙休制度。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班實行報道。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金5元;30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金10元;超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假、
(1)病假
a、員工病假須于前一天致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差
(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5、加班
(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數×基數×150%。
休息日加班費=加班天數×基數×200%。
法定節日加班費=加班天數×基數×300%。
(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。
(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
6、考勤記錄及檢查
(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。
(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第三節人事異動
一、調動管理
1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。
2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發文通報。
3、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。
5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。
第四節薪酬管理
一、薪酬
1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2、適用對象:本公司所有正式員工。
3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
(1)崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應不同的崗位工資級別。
(2)工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
(3)學歷工資根據員工所具有的`學歷水平來確定。
(4)績效工資根據公司對員工考評結果確定。
4、工資制度
(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
(3)結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
(5)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。
(6)新進人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放,試用期內無浮動工資。
5、公司按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取,正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
6、薪酬調整根據公司實際發展情況,聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”,人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況,提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。
7、員工工資級別調整的依據:
(1)公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。
(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。
(3)職級變更。員工職級發生變動,相應調整其在該職級內的基本工資。
(4)員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調崗位薪金。
(5)根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀、督促后進。
8、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。
第五節福利
1、假期
(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。
(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a、元旦(公歷1月1日)b、春節(農歷新年初一、初二、初三)c、勞動節(公歷5月1日、2日、3日)d、國慶節(公歷10月1日、2日、3日)e、婦女節(3月8日,女員工放假半天)
(3)婚假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。
(4)產假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日),晚育的順產120天,難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
(5)男員工護理假7天,晚育者為15天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日)。
(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。
(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規辦理。(8)公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的,可按上班時間計發薪資。
(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資,醫療期限的確定按國家相關規定執行。
(10)休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間,協商安排休假具體事宜。因工作原因,
未能休以上(3)-(7)項假期的,按休息日加班標準給予工資補貼。
2、保險:公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。
3、賀儀與奠儀
(1)正式員工結婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。
(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。
4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。
5、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
6、員工活動:公司不定期舉行各種員工活動。
第六節考核與發展
一、績效考評
1、考評目的
(1)通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價,把握員工工作執行和適應情況,確定人才開發的方針政策及教育培訓方向,合理配置人員,明確員工工作的導向。
(2)保障公司高效運行。
(3)充分發揮激勵機制作用,實現公正合理及民主管理,激發員工工作熱情,提高工作效率。
2、考評原則
(1)以績效為導向原則。
(2)定性與定量考評相結合原則。
(3)公平、公正、公開原則。
(4)多角度考評原則。
3、考評周期
(1)月度考評:月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。
(2)季度考評:季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發人員、管理人員(高層管理者外)進行季度考評。
(3)年度考評:年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度,進行全面綜合考評,年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。
4、考評程序:相關考評者對被考評者提出考評意見,人事部門將考評結果進行匯總,并報考評委員會審批,由被考評者的直接上級將審批后的考評結果反饋給被考評者,并就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結果歸檔,同時用于計算績效工資及獎金。
5、結果分級:考核等次分為五級,分別是優、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次,但“優”不得超過分管總人數的10%,“優”與“良”之和不超過分管總人數的30%。
等級:優,良,中,基本合格,不合格。
定義:超越崗位常規要求;完全超過預期地達成了工作目標完全符合崗位常規要求;全面達成工作目標,并有所超越符合崗位常規要求;保質、保量、按時地達成工作目標基本符合崗位常規要求,但有所不足;基本達成工作目標,但有所欠缺不符合崗位常規要求,不能達成工作目標得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
6、結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據:
(1)職務晉升:年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工,優先列為職務晉升對象。
(2)職務降級:年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。
(3)工資晉升:年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級別內晉升檔次。
(4)降檔:季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。
(5)培訓:根據績效統計分析結果,制訂培訓規劃,有重點、有針對性地開展培訓。
(6)職業發展指導:根據績效統計分析結果及雙向溝通,修正員工職業發展設計。
7、申訴及處理
被考評者對考評結果持有異議,可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后,一周內必須申訴的內容組織審查,并將處理結果通知申訴者。
二、職業發展
1、公司為每位員工提供持續發展機會,鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下,具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。
2、結合個人特長及在公司崗位職責,員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》,人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。
3、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整后的崗位設定級別。試用期滿合格,部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。
4、新員工入職后,由部門負責人擔任職業輔導人,幫助新員工明確職業發展方向,促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。
5、如果符合以下條件,員工將有機會獲得晉升:
(1)職業道德良好。
(2)工作業績突出。
(3)工作能力強。
(4)熟悉擬晉升職務工作。
(5)上年度考核成績“良”以上。
(6)完成規定培訓積分。