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            2023年市場部工作計劃

            時間:2023-02-04 17:41:18 2023年市場部工作計劃 我要投稿

            2023年市場部工作計劃

              市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分,通常包含產品市場部、市場開發部、市場宣傳部和銷售支持部,在企業中具有巨大的作用。以下是小編為大家收集的2023年市場部工作計劃(精選17篇),歡迎閱讀與收藏。

              2023年市場部工作計劃1

              一、市場部職能

              市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集分享、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

              1、市場部作用:直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。

              2、市場部工作標準:準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力。

              3、市場部工作職能:制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集分享銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門。

              二、市場部工作計劃

              1、制定20xx年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

              2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

              3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:

              集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

              4、科學市場調研、督促協助市場銷售:

              市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成

              5、協調部門職能、樹立良好企業文化:

              行政人事部:

              行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。

              研發部生產部:

              研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO—2000質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

              銷售部:

              銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業"靈魂"的作用。

              財務部:

              直接對總經理負責,如果說市場部是"靈魂"、銷售部是"先鋒"、是"轟炸機",那財務部則是企業的"大閘"、是企業運作、健康發展的"動脈",它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的化。

              市場留守、物流部:

              直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

              6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。

              7、信息收集分享反饋、及時修正銷售方案。

              2023年市場部工作計劃2

              作為市場部主管,需要不斷訂立計劃,來完成新年度的工作任務。

              一、20xx年主要工作

              1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。

              2、建立內部市場客服體系,包括客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。

              3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。

              4、加強社區宣傳,擬在社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。

              5、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。

              二、營銷策略

              營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業的運作形勢,合自己多年的市場運作經驗,制定了如下的營銷策略:

              1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。

              2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

              3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。

              4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:

              促銷體現“聯動”,牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了溫情服務,并建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

              市場部經理個人年度工作計劃

              20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現有市場,抓住機遇,開發潛在客戶,注重銷售細節,強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。

              第一,銷售目標:

              至20xx年12月31日,銷售部實現在江蘇地區的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);

              第二,計劃擬定:

              1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

              2、年底制訂《年度銷售工作總結》;

              3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;

              4、制定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

              三,客戶分類:

              根據20xx年銷售額度進行市場細分,將現有客戶進行劃分,分成VIP客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。

              四,各項措施的落實:

              1、技術交流:

              (1)今年的技術部門要針對VIP客戶,開展售后服務的技術研討會;

              (2)參加兩次有關的貿易展會,其中包括一個大型網絡聯誼座談會;

              2、客戶回訪:

              要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。

              3、網絡搜索:

              充分發公司網站和網絡資源優勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現銷售信息。

              4、售后協調:

              目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,貫徹“賣產品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續加強優化我們的銷售服務。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現有市場,抓住機遇,開發潛在客戶,注重銷售細節,強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。

              2023年市場部工作計劃3

              今年,在我們公司上市之后,我公司的所有方面都有了大的提高。管理水平方面,綜合運營方面,都有了較大的改善。這不僅僅是我們市場的需要,也是我們發展的內在要求。對于我們市場部來說,這些方面的提升,對于我們的工作來說,是一種動力,也是一種壓力。為了完成所有的目標,我部特制訂如下計劃:

              一、信息網絡管理

              1、建立直接領導關系

              市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。

              2、構架新型組織機構

              3、增加人員配置:

              (1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。

              (2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

              4、強化人員素質培訓

              春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。

              5、加大人員考核力度

              在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

              6、動態管理市場網絡

              市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

              7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

              二、品牌推廣

              1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

              2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

              3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

              4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

              三、客戶接待

              1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

              2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

              3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

              4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

              四、內部管理

              1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。

              2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

              3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

              4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

              5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

              2023年市場部工作計劃4

              伴隨著萬達購物廣場的落成,市場部始終堅信“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”,隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式,快速確定了最合適的營銷理念。職務分析,萬達購物廣場市場部,主要負責購物廣場戰略目標的規劃,對市場“商場如戰場”發展趨勢做出預測,對目標客戶的需求做出判斷,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會,以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作,去激發他們的潛在需求。因此,在下一年的工作規劃中,將針對以下幾點工作來進行。

              一、主要競爭對手分析

              就現階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場的分析是重中之重,如何把握市場發展趨勢,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引更多的消費者,創造更多價值,在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20××年的工作重點。

              去年我們著重對全國的商業模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成,直擊網絡購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商,這樣我們將大大節省了20××年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向,即時做出調整。購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客,把顧客變為老顧客、忠實顧客,也將是購物廣場發展的必由之路。因此,發展會員,推行會員卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應是20××年戰略規劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

              二、廣告公關

              我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。

              長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用,并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20××年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

              重點工作規劃

              1、做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結合公司實際進行深入分析,確保在20××年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實,加快企業對外形象宣傳的步伐。

              2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力,新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,通過新聞報道等低價位宣傳形式,促進口碑效應。

              3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作,確保廣告發布方面的可靠性、合法性。

              4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20××年度新一輪大型文化巡展活動。

              三、購物廣場銷售區形象

              綜合起來,購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。

              在新的一年中,購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

              重點工作規劃

              1、為彌補在櫥窗方面的不足,對于每次櫥窗的內容更換,做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作,以保證櫥窗的正常出樣;

              2、開拓思想,以人性化、溫馨化為基礎,結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購物廣場消費環境;

              3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛。

              為的就是通過了解市場,分析市場,提高部門工作的準確性,實效性,從而提升市場部整體工作能力,給購物廣場帶來更大的利益。

              2023年市場部工作計劃5

              市場部是企業的靈魂,直接對總經理負責,其工作職能在生產、銷售、服務中都起到了十分重要的作用,是銷售環節的核心組成部分。作為市場部人員,其主要工作是協助總經理收集市場信息、制訂銷售計劃、實現銷售目標。而衡量市場部工作好壞的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學,執行力度是否強而有力。

              市場部人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯系,符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質,使之適應公司業務發展的需要,這對公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時,公司也要為員工個人的職業發展提供支持,以達到個人與公司共同發展的雙贏目的。

              一市場部職能

              1.制訂和實施銷售計劃。

              2.實現企業銷售目標。

              3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,銷售人員管理。

              4.市場調研與市場預測。

              5.策劃。

              6.銷售工作的監察與評估。

              二市場部人員職責

              1.服從上級領導,及時完成下達的任務。

              2.制訂銷售政策和銷售計劃。

              3.全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門。

              4.對銷售工作的監察,處理客戶問題,建立信息反饋制度。

              5.定期總結工作,并向總經理提交工作報告。

              6.監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控。

              7.制定、督促、實施必要的銷售推廣。

              8.銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

              9.對工作中存在的不足進行反思,不斷調整銷售政策,管理制度和銷售計劃。

              10.開展市場調查與市場預測、策劃等工作。

              11.協調本部內部各部及本部與其他部的關系。

              12.其他臨時性工作。

              三市場部工作標準

              1.準確性、及時性:準確、客觀的掌握實時信息,了解不同信息動態。

              2.協調性:包括人際關系協調能力和工作協調能力兩個方面。

              3.規劃力:做事之前,現在腦中想好應該怎么來進行,分辨出事情的先后高低,一步一步地讓作業更加順利流暢。

              4.執行力:貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。

              四市場部制度完善

              隨著市場部人員的增多,為了加強市場部的工作規范,提供其工作效率,必須要對市場部人員以及相關銷售人員進行統一管理,首先要完善市場部的相關制度及人力資源培訓制度。

              1.組織銷售部人員進行系列培訓。

              企業文化培訓;

              企業產品培訓;

              行業關系培訓(特定行業);

              營銷方法培訓(有上之下);

              客戶接待口語培訓(幾個基本點要牢記);

              氣質培訓。

              2.費用管理制度。

              全年度項目預算制度

              報銷制度

              業務招待費用管理制度

              3.項目管理制度。

              項目跟蹤流程圖

              項目信息調查表

              項目跟進計劃表

              項目費用預算制度

              4.市場績效考核管理制度及激勵機制制度。

              2023年市場部工作計劃6

              一、工作重點闡述

              在過去的一年中,經過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。

              市場部根據上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標計劃如下:

              ①市場占有率達到xx%,進入行業前三甲;

              ②新產品利潤貢獻率達到xx%;

              ③重點商品利潤貢獻率達到xx%。

              二、支持與輔助工作

              為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。

              (一)統一思想、明確責任

              市場部計劃于1月10日——15日組織崗位技能培訓,主要目的如下:

              ①使市場部工作人員明確企業總體市場策略,統一思想認識;

              ②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能;

              ③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識,減少不必要的市場開發費用。

              (二)駐點營銷、貼近市場

              從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:

              (1)通過全面的調研,發現市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;

              (2)搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路;

              (3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;

              (4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

              (5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰斗力;

              (6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制等。

              3、充實成員,完善組織

              隨著公司業務的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉,在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。

              市場部人員需求計劃表

              崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

              市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作xx月——xx月

              市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作xx月——xx月

              廣告策劃人員企業廣告及宣傳的策劃工作xx月——xx月

              三、重點工作安排

              1、品牌推廣

              公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額,并使產品品牌獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

              (1)品牌形象

              為了樹立“xxx”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象,建議公司采用母子品牌戰略,通過子品牌不同的戰略定位,完成細分市場的目標。

              (2)產品定位

              通過細分若干子品牌,可以根據每個品牌市場定位的不同,分別進行產品定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“xx”品牌產品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“xx”品牌產品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。

              2、銷售網絡建設

              銷售渠道是我公司的無形資產,也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢,多年的市場運作,我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道,但是隨著廣大農村市場的不斷開發,我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。

              3、市場推廣

              (1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

              (2)在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。

              (3)積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。

              (4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。

              2023年市場部工作計劃7

              新年該有新的`工作計劃了,下頭是我本人20xx年工作計劃如下:

              一、工作思路

              市場部門將全力配合公司目標,制定相應工作目標及計劃,并嚴格按照此計劃方案落實執行。由于市場部成立時間短,部門業務人員不足,前期業績達成存在必須困難,需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

              二、工作目標

              根據目前人員狀況,以及市場部成立初期,設定此計劃目標:

              (一)部門人員架構完善,理財團隊建設

              完善部門人員配置,根據理財業績狀況及管理本事,從理財專員中產生。

              1、拓寬招聘渠道,配合人事部門抓緊時間招聘,如有需要,參加現場招聘會一次;

              2、根據部門業績狀況,對理財專員全面定崗,優勝劣汰,在中旬之前,確定部門人員數量,并在月底之前,全部配置完成。

              (二)擴大品牌影響力

              1、網站建設

              客戶投資平臺系統升級,目前正在測試中,完善平臺功能,豐富界面資料,由企劃負責,并不定期召集相關人員檢討平臺功能。

              2、制作公司宣傳畫冊

              目前企劃人員正在設計中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節,利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司,提高公司知名度、

              3、加大廣告投放力度

              4、參加有影響力的行業會議、活動

              進取拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作,參加一些有形影響力的行業會議,及時掌握政策動態,獲取市場資源,以項目投資分享為合作點,強化品牌影響。

              (三)融資目標達成方案

              1、理財專員業務開展

              首先,培訓理財專員,全面了解公司產品,認可公司產品,從緣故市場著手開展業務,并要求理財專員設定個人目標,提出具體方案,并監督落實執行。

              2、定期舉辦公益性理財推廣活動

              在業務拓展過程中,與贛州各大住宅小區物業聯系,在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動,主要供給免費理財咨詢,適當配備注冊小禮品,提高“中盈”知名度,挖掘客戶資源。

              3、借助中國傳統節假日,舉辦客戶答謝會議,維護好老客戶,并向客戶傳達政策以及公司長遠規劃,以便挖掘客戶背后的客戶資源。

              (四)配合及支持

              1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動,加強員工之間的溝通,增強員工歸屬感和團隊凝聚力,以便于留住人才,管理人才,應用人才。

              2、適當時間,允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動,以便得到家屬支持,并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資,培養忠誠投資客戶。

              新的一年,期望各部門能相互配合,期望能通力合作,共同完成公司的年度目標。

              2023年市場部工作計劃8

              隨著xx市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。這一年銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我xx區市場部經理,我創業激情高漲,同時又深感責任重大。我們在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。

              一、銷量指標

              到現一階段,xx區銷售任務x萬元,銷售目標x萬元;

              二、客戶分類

              根據上季度的銷售額,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。

              三、實施措施

              1、技術交流:

              (1)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

              (2)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

              2、客戶回訪:

              為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。

              (1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

              (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的工作重點。

              3、售后協調:

              目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

              總的來說,以上就是我對于下一季度工作的計劃。在今后的工作中,我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成市場部任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

              2023年市場部工作計劃9

              一、工作思路

              經過xx年對天津停車市場的重新梳理,將未來天津公司市場拓展方向、進程進行了調整,分為近期重點拓展目標、未來市場培育及增值業務項目等。相對應的制定天津公司市場拓展方案。

              二、整體目標

              xx年市場部的目標總的來說分為兩部分:

              一是力爭與天津城投集團合作后對合作項目的整體經營;

              二是拓展大型公建項目及住宅配套項目豐富天津公司運營項目類型。

              三、目標分解

              (一)天津城投集團橋下停車場

              目前與天津城投集團下屬管網公司的合作已經進行到最后的招投標階段了,如果我公司能中標,第一期接管項目主要是快速路橋下109處停車場,涉及停車位7665個。橋下停車場由于分布在快速路各個橋下,周邊情況不同,其停車場使用狀況各異,進過初次篩查,橋下停車使用情況分別是:租賃給周邊小區或辦公停車使用;租賃給4S店存放新車、租賃給其他企業為倉庫等。針對停車場的目標客戶不同制定不同的經營方案:

              1、通過網絡宣傳

              通過建設宣傳頁面、網站廣告推廣、關鍵詞搜索排名等方式,在網絡中推廣,主要受眾群包括:附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。網絡宣傳的目的是增加我公司品牌知名度,吸引更多有需求的客戶主動聯系我公司租賃停車場(位)。

              2、制定停車位銷售計劃

              根據各個橋下停車場的不同分類制定車位銷售計劃和方案,根據市場部組成情況劃分為車位月租組、場地租賃組,根據不同停車需求篩選目標客戶群并按照就近原則,各組分別拜訪目標客戶進行車位銷售。其中車位月租的目標客戶主要為社區居民、公司企業

              的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

              財務部:直接對市場部經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為市場部經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交市場部經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。

              6、市場部工作計劃表。

              主要針對市場幾個方面、商業性、員工福利、個人組團、商業性;例(保險公司、賓館、酒吧、KTV、大型商場、婚紗影樓、各種娛樂場所等)

              員工福利;例(保險公司、企事業單位、)內部員工出游。

              個人組團;例(街道、社區、)組織旅游的隊伍。

              以上是針對旅游票促銷方式、我們要對每個單位、企業要進行活動進行了解、我們的票適合每個單位哪種促銷方式、直接用我們的票出套方案給對方、讓對方很容易接受。

              7、工資方案

              單位:元

              基本薪金銷售提成2%3%手機補助100100其他福利201x00(每個銷售團隊人員配置、一個銷售經理、帶領四個銷售代表、)

              2023年市場部工作計劃10

              20xx年是xx品牌入駐xx的第一年,做好市場工作為品牌的營銷打出響亮的旗號,同時做好品牌入駐的第一步!市場部的廣宣運作進一步的提升我公司品牌在xx地區的知名度,同時也為了在今后的工作明確工作方向及目標。根據我們新開的4S店及xx的20xx年市場部商務政策做出以下方面的市場計劃:

              1、市場活動計劃

              二季度唱響青春季

              六月份:電視臺寶龍車展——延續“xx幸福要翻倍我為你加油”活動,收取定金為開業活動積累客源。外展為積極應對,我們通過一系列的品牌宣傳來提高定金收取。借助寶龍車展的影響力,前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳,增加集客量,發掘更多的潛在客戶,提高市場占有率。

              三季度戶外體驗季

              開業活動月:百年品牌入駐xx,感恩十年回饋用戶——開業慶典通過各界媒體及廣宣渠道傳播擴大品牌及店面的知名度。

              七月份:邁銳寶車型該款上市——上海通用xx在繼邁銳寶20xx款汽車上市之后,推出的一款炫動有型,個性獨特,品位非凡的該款車。邁銳寶在B機車中的知名度和美譽度,在目標市場是有口皆碑。今以獨特的新款在適當的時機滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的體驗生活,為市場提供最好的駕乘感受。鑒于B級車市場與目標消費者追求時尚,高品位的特性,借勢借力推廣車型及品牌。

              八月份:xx夏夜嗨唱賞車趴——在戶外廣場中舉行娛樂節目吸引潛在客源,讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車,也有效提高了xx及我店的知名度,提高了車主對xx品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊。

              九月:中秋節新車主集體交車慶團圓——消化遺留客戶,分化國慶節及國際車展的潛客,最大化成交。

              四季度綻放年輕熱愛十年年終感恩季

              十月:國慶節車展——聚劃算購車季國慶節期間客流大、市場購買氛圍熱烈、配合整個xx商務政策感恩回饋。以十年為契機母品牌十年感恩紀念互動營銷,(尋找十年前的你和xx)深入品牌互動營銷推廣,強化提高品牌價值。

              十一月:國際車展——xx圣誕團購趴溫泉國際車展影響力大,覆蓋面廣是宣傳品牌及4S店大好契機。結合圣誕節一同策劃營銷。

              十二月:感恩20xx答謝會——此次活動回饋老客戶,邀請新客戶歡聚一堂。老帶新參加答謝會組織的活動,讓老用戶與新用戶之間、用戶與潛客之間在xx地區形成更好的口碑,把xx品牌在墨城的美譽度提高到一個新的層次。

              2、市場推廣活動

              通過幾次春秋季的車展,和xx電視臺車展聯合冠名及系列提前宣傳,提升了我品牌在xx的美譽度,同時也宣傳了企業。

              3、廣告宣傳活動

              市場部今年在xx電視臺,汽車之家,易車網,xx電臺廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。

              4、市場部規范化管理的推進

              為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關部門開展了市場部規范化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規范,為即將開展的工作提升效率奠定了基礎。

              密切貼合銷售部動態,積極參加晨會、夕會。部門間加強交流。

              2023年市場部工作計劃11

              20xx年是XXX發展的關鍵一年,市場部應積極配合公司做好各方面的工作,尤其是在企劃和營銷兩大塊,任務艱巨,我們將竭力完成年度工作任務, 做好本部門的工作,積極配合相關部門,努力實現公司的經營目標。

              現將市場部年度工作列表如下:

              一、市場部年度工作計劃:

              1、 制定年度營銷目標計劃以及各檔期DM海報的制作。

              2、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統

              3、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

              4、制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

              5、制定通路計劃及各階段實施目標。

              6、促銷活動的策劃及組織,執行并管理現場促銷活動。

              7、合理進行廣告媒體挑選及管理,參與組織并落實公司制訂的廣告計劃、費用預算;

              6、對國際性大賣場進行實地考察。

              二、市場部負責人的職責

              市場部負責人全面負責市場部門的業務及人員管理

              1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

              2、制定年度營銷策略和營銷計劃以及各檔期DM海報的制作。

              3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

              4、 制定賣場企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護及布置)

              5、制定通路計劃及各階段實施目標。

              6、促銷活動的策劃及組織。

              7、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

              8、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

              9、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

              2023年市場部工作計劃12

              一、工作思路

              經過20xx年對x停車市場的重新梳理,將未來x公司市場拓展方向、進程進行了調整,分為近期重點拓展目標、未來市場培育及增值業務項目等。相對應的制定x公司市場拓展方案。

              二、整體目標

              20xx年市場部的目標總的來說分為兩部分,一是力爭與x城投集團合作后對合作項目的整體經營;二是拓展大型公建項目及住宅配套項目豐富x公司運營項目類型。

              三、目標分解

              (一)x城投集團橋下停車場

              目前與x城投集團下屬管網公司的合作已經進行到最后的招投標階段了,如果我公司能中標,第一期接管項目主要是快速路橋下109處停車場,涉及停車位7665個。橋下停車場由于分布在快速路各個橋下,周邊情況不同,其停車場使用狀況各異,進過初次篩查,橋下停車使用情況分別是:租賃給周邊小區或辦公停車使用;租賃給4S店存放新車、租賃給其他企業為倉庫等。針對停車場的目標客戶不同制定不同的經營方案:

              1、通過網絡宣傳

              通過建設宣傳頁面、網站廣告推廣、關鍵詞搜索排名等方式,在網絡中推廣,主要受眾群包括:附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。網絡宣傳的目的是增加我公司品牌知名度,吸引更多有需求的客戶主動聯系我公司租賃停車場(位)。

              2、制定停車位銷售計劃

              根據各個橋下停車場的不同分類制定車位銷售計劃和方案,根據市場部組成情況劃分為車位月租組、場地租賃組,根據不同停車需求篩選目標客戶群并按照就近原則,各組分別拜訪目標客戶進行車位銷售。其中車位月租的目標客戶主要為社區居民、公司企業、4S店等;場地租賃組的目標客戶主要是大型物流公司、周邊建筑工地及設備企業。

              3、增加汽車服務項目

              將x汽車服務公司的汽車服務項目增加給租賃車位的車族,提供的服務預計包括:辦理保險理賠,代年檢車輛,代年檢駕照,洗車美容,道路救援(拖車、換油、充電、補胎以及現場小修),二手車置換,代駕服務等。

              (二)其他城投集團橋下停車場

              x城投集團下轄多個停車樓(庫)及大型公建項目配建停車場,例如,x停車樓、x路停車樓、x道停車庫、x街停車庫、x道停車庫、x廣場停車場、x站停車場、x站停車場等。此類停車場能夠達到既獲得經濟收益,又獲得品牌收益的標準,因此將作為20xx年市場拓展的主攻方向。

              1、基本情況調查

              對上述項目將制定詳細的市場調查計劃,調查內容包括停車場基本情況、流量、停車收益等基礎信息;另外分析各個停車場的停車需求,有針對性的制定增值服務項目計劃。例如汽車服務計劃、商品零售計劃、廣告展示計劃、新能源應用計劃等,使停車場收益化。

              2、制定停車服務方案

              制作有針對性的停車服務方案,原則是建立現代化停車服務平臺,由傳統的勞動密集型人員服務向現代化信息平臺服務轉型。具體表現在停車場內進行全視頻監控、實時信息發布、使用銀行卡結算停車收入等。

              3、重點發展增值服務

              隨著傳統的停車服務利潤空間由于人力成本的不斷上升而不斷下降,作為服務型企業需要開發新的盈利模式,即通過增值服務項目增加企業收益。在停車場中能夠開展的增值項目包括:汽車服務、廣告展示、新能源替代等。

              (1)汽車服務

              由于有x汽車服務公司的支持,在上述大型公建項目中可以開展汽車美容服務、保險理賠服務、車輛年檢服務、道路救援服務、汽車代駕服務等。可以采用銷售會員卡的形式,積累總客戶量,事項服務轉型。

              (2)廣告展示服務

              停車庫的廣告位展示主要安裝由燈箱、墻面、柱面、設備設施構成,一個停車場廣告位的價格與該停車場所屬物業的品質、停車流量成正比,由于上述項目在x均屬于不可替代項目,擁有很高的廣告價值,所以廣告展示服務也能帶來較高的收益。

              (3)新能源替代

              主要指為電動汽車提供充電服務和對停車場照明進行節能改造兩部分。重點說明節能改造,停車場照明費用是停車場經營的重要成本開支,通過節能改造能大幅降低停車場電費支出,節約的成本即為收益,所以停車場的新能源改造也是停車場增加收益的重要支撐點。

              (三)其他公建及住宅項目停車場

              選擇x較好的公建、住宅項目作為其他市場培育重點,包括x遠洋地產項目、x醫院項目等。

              2023年市場部工作計劃13

              為加強我社信貸管理,提高信貸工作質量,樹立風險、責任意識,做到職責分明,有序地開展金融市場工作,促進我社各項業務規范、穩健地發展,全面地完成市場部工作任務目標,現制定本部工作計劃:

              一、遵循市場管理,科學制定營銷計劃。

              科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

              二、加強頭寸管理,合理調配資金。

              系統內資金采取調度和調劑兩種配置方式。主要包括完成人民銀行的資金調控任務,平衡各分行保證支付及實現信貸計劃的資金缺口,解決農業重點項目貸款和基層信用社發放農戶專項貸款所出現的資金缺口。系統內資金調劑主要是解決尤其結好各信用社頭寸的充分運用和滿足票據清算、清付匯差及先支后收所發生的臨時性資金周轉需要,嚴禁用拆借資金搞固定資產貸款。各社拆入資金的數量,要根據各社清償資金的能力嚴格控制,各社每月平均拆入資金余額,不得超過上月末各項存款余額的4%。凡有拆借資金業務的信用社,都要建立健全拆借資金臺帳、檔案。

              三、加強票據貼現、轉貼現的定價管理。

              制訂一套合理科學的票據承兌、貼現、轉貼現和再貼現的審批制度和管理辦法。一是捕捉市場信息,密切關注市場行情,定期召開票據業務分析會。借助中國貨幣網平臺,結合最新財經新聞,調整策略,創新思維,抓住市場機遇,賺取盈利效益。二是注重與客戶的交流,同時積極參加有關各方舉辦的票據業務交流會,加深感情、增加業務經驗、專業能力,提高在票據業務市場上的知名度及影響力。三是制度制約,強化管理。從“防范風險、穩健經營”的高度出發,加大對票據轉貼現業務的監督、監管力度,嚴格按照省聯社制定的票據貼現業務操作規程和管理辦法等規章制度開展工作,并在社內部建立健全了票據貼現業務操作規程、票據貼現業務授權授信制度、大額資金匯劃審批制度等,使每筆業務均能做到有章可循、有規可依,強化票據貼現業務務的長效監督機制,形成比較科學的業務運行架構和資金管理體系。明確崗位職責,嚴防經營風險。根據票據業務管理的相關工作要求,進一步明確票據業務經辦人員的崗位職責,對票據業務各個環節的交接手續加強監督審核。嚴把票據審查關,對每筆轉貼現票據必須經初檢員審驗后,由票據復審員對票據真實性、有效性進行復審,確保轉貼現票據真實有效,杜絕風險隱患的發生。

              四、科學市場調研,督促協助市場銷售。

              市場部的核心工作就是協助、指導銷售部門和各分社不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研精品、分析原因、找出差距、并針對各信用分社實際情況,指導下屬開拓思路、方法。

              五、實行扁平化管理,優化營銷組織架構。

              認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

              六、加強業務培訓,提升團隊協作能力。

              集中培訓、努力使所有員工充分掌握聯社任務目標、金融產品知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。加強業務培訓,提高隊伍素質在新的一年里,從“以內控防范優先,加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。著重抓好一線信貸人員的培訓,銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。在市場部的建議和科學的數字、事件和市場情況下,不斷儲備人才,致力于銷售的提高和市場的發展。

              2023年市場部工作計劃14

              現將金融市場部20xx年工作計劃匯報如下:

              一、控制好流動性風險,做好資產負債管理,控制杠桿率,做好年終各項監管指標達標工作。積極與業務管理部和計劃財會部溝通協作,做好各項監管指標測算,調節工作,確保硬性指標達標。

              二、積極向中國外匯中心申請,完成同業存單發行工作,拓寬負債新渠道。

              三、做好理財業務“雙錄”(錄音、錄像)準備工作,爭取硬件達標和理財業務專線聯網前期準備工作,爭取20xx年1季度成功開辦理財業務,豐富本行產品種類。

              四、完成二級資本債發行工作,補充資本,爭取20xx年6月底前完成二級資本債材料報批和債券發行工作。

              五、繼續做好資產證券化投資業務和基金專戶投資業務,在風險可控的前提下,提高同業投資能力,科學合理避稅,減輕本行稅收負擔。

              六、做好市場風險管理工作,制定市場風險管理辦法等規章制度,做好市場風險的壓力測試工作。

              七、同業業務收入保持穩健增長,繼續提高資金運營效率,創利增收。

              八、不斷提高自身投研能力,多參加各類培訓,提高金融市場部員工的業務技能。

              2023年市場部工作計劃15

              一、檢討與愿景

              20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在公司的各項市場活動中,公司資源整合過程中,不斷進步。

              二、工作思路

              1、明確工作內容

              首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。

              2、 駐點營銷

              駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

              市場部駐點必須完成六方面的工作:

              a:通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;

              b:搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;

              c:指導市場做好終端標準化建設,推動終端門店健康穩定發展;

              d:針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

              e:及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,提升員工積極性,進一步為公司提升競爭力;

              f:在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;

              3、與營業部強強聯合,營運部相互配合促進提升,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,由總經辦最終確認執行,交營業部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。

              三、品牌小組計劃主要執行工作:

              1、【規范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準,包括門店陳列規范、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門店統一形象,方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規范;

              2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組,建立門店稽查制度,不定期對上述第一條中規范內容進行稽查,稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中,幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;

              品牌小組組成:

              組長:市場部經理 副組長:營運部總監

              顧問:副總經理

              執行隊長:營業部經理

              組員:門店主管

              備注:各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定,經總經辦批準確定后長期執行,后期門店運營管理中,品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,稽核內容如上,稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中),最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

              四、管理團隊

              1、合理配置人員:

              a:市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。

              b:策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;

              c:設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

              d:客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前,市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行,市場工作僅限于被動應付執行,未能很好的主動出擊,完成市場部應該實現的領導部門的職責,且20xx年間市場部間接性人員不足,市場部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場部應該起到的策略規劃作用。

              2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。

              3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

              4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。

              5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=72000元

              五、市場分析+市場調研

              1、競爭激烈

              近年來,公司同仁辛勤而有效的生產營運運作,奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗,建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務,產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合,但由于同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段,外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

              2、整合資源

              我公司立足深圳23年,為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一,一直以來,家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營,傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發展部門,雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著,單經過一年的摸爬滾打,市場部工作開始由被動初觸主動,對市場變化及市場變化應對較簡易,后期活動開展中會相應占據主導地位。

              3、市場調研

              附《市場調研管理制度》

              MD-20xxO052-xx年市場調研制度.doc

              六、品牌推廣

              公司產品經過多年的市場運作,在切合自身定位的區域市場內,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,20xx年我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

              1、品牌形象

              為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌,突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統一公司門店招牌及終端陳列形象,給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果;制定統一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴格審核,堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發出門店,不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護,20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責,定期對門店形象進行巡查,對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦復核)。

              2、產品定位

              根據目前市場現狀,隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力;同時,進一步深化家家知品牌影響力及競爭力,20xx年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品),豐富拳頭產品種類,整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣),最終打造屬于家家知獨有的品牌產品,提升品牌及產品競爭力。

              結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果,主導本公司產品研發及發展方向,定期上市新品,淘汰原有銷售較差產品,保證家家知產品銷售競爭力。

              3、網絡建設

              銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作,努力加強網絡渠道的建設,積極完善及更新網絡渠道,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道,豐富網絡宣傳活動內容,使網絡推廣更具廣泛有效化,擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營,相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。

              20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點,針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經營情況,20xx年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路),做好門店團購接待服務的稽查,堅持對團購評論及時回復及解決,既可以保證團購的收入,又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。

              20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期無較扎實粉絲基礎;無系統的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業務溝通),xx年外包管理費用12000元/季度,20xx年外包管理費用預計6-8萬元。

              4、客服接待

              客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源,防止客戶流失,提供優質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品,又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏,保證公司品牌對外的統一正式的服務,讓公司在消費者指點中發展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。

              20xx年,重點發展公司品牌文化,規范公司品牌經營,就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況,專門的客服專員,重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容,將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門,相關部門于12小時內處理好相關投訴事件,并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者,解決消費者投訴事件。

              5、市場推廣

              20xx年中市場推廣工作基本為零,主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中,市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況,xx年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點,爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業務推廣等)。

              20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展,其中,在1x年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊,計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去,將品牌內涵更大范圍的傳播出去,擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關系,幫助門店業績提升。

              市場推廣費用預計8-15萬元。

              七、工作進度

              常規節點促銷活動此處略

              第一季度:

              1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。

              2、結合市場情況制定出活動計劃。

              3、抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調研)。

              4、制定市場推廣策略及執行方向。

              5、會員卡/購物卡推廣方案的執行。

              6、啟動xx年市場調研制度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)

              第二季度:

              1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

              2、配合公司推出市場活動。

              3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

              4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。

              5、季度拳頭產品推廣活動。

              6、xx年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研)。

              7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執行。

              第三季度:

              1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。

              2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。

              3、暑期門店推廣活動的執行落地。

              4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

              5、結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。

              6、xx年市場調研第三波(市場動態調查+其他主題調查)。

              7、公司宣傳視頻的拍攝制作。

              第四季度:

              1、完成常規節點的促銷活動執行。

              2、對一年間市場調研結果進行總結分析,制定15年公司及市場部發展策略及方向。

              3、制定年前會員推廣活動及執行。

              4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。

              八、資源配置

              1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排,總經辦嚴格審查后執行。

              2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批準后由市場部統一協調開展。

              九、市場費用預算(略)

              xx年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上,增加編制費用約計7.2萬元;

              網絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元;

              市場推廣費用預計8-15萬元;

              市場調研項目費用1-1.5萬元;

              其他項目費用較20xx年無較大變化。

              預計:20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。

              針對1x年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算,臨時性費用過多且公司上下無任何把控),1x年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請,由總經辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控,如門店需求市場活動申請時,市場部根據市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性,和對門店活動結果的負責和監督。

              2023年市場部工作計劃16

              一、成立市場部的意義

              深刻領會我院以診療小組核算為主的本次醫改,所有科室均為診療小組的輔助、配套科室,重新合理布局增設市場部;完成全年收入達6500萬的目標及360張床位82%的入住率。

              二、形勢與任務

              今年我們增加的收入主要靠增大病源量來完成,一定要樹立正確的市場營銷觀念,以"患者滿意而獲得長期利益"為目的,二是要在20xx年度業務總收入的基礎上增幅44%,20xx年度醫院住院病人6621人次,門、急診病人76712人次。20xx年度工作任務是完成全年住院9534人次,門、急診110465人次,其中住院人次增長2913人,門、急診人次增長33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27個住院病人,要完成門、急診人次110465人次,每月要完成門、急診9060人次,每天要完成門、急診302人次,醫院共成立16個診療小組,每個小組只需每天新增2個住院患者,門、急診每天新增98個門、急診人員,就能完成任務。所以市場部不僅要做好對外開發工作,還要開發醫院內部職工的工作積極性,大力拓展病源,增加效益。

              20xx年--20xx年工作量統計報表(收入單位:xx元)

              注:增長率為44%。

              三、核算辦法

              方案一:

              住院費用:2000-4000元返100元

              4000-6000元返150元

              6000-8000元返200元

              8000-10000元返250元

              10000元以上返300元

              注:出院結算后當月支出。

              方案二:

              內科按住院費用的8%提成,外科按住院費用的10%提成,除去藥品成本費;出院結算當月后支出。

              四、市場部工作流程

              入院組織接診填寫轉診單確認轉住院部

              當月統計市場部每日收集

              內科住院結算后

              當月返饋

              外科住院結算后

              注:市場部詳細了解情況,確認屬實,由診療組長、財務科負責人、主管院長共同簽字后,方能領取發放。

              五、總則

              1、成立市場部籌備小組

              主管院長:王文元

              市場部工作人員:王丹

              xx鎮周邊(王丹)

              配備1——2名市場部工作人員,深入、細致的開展工作,收集轉診卡、電話或者走訪,確認轉診來源的真實性,實施準備及聯絡工作。

              2、加強鄉鎮社區診所的聯絡,xx園、莎木佳、興勝等地的社區及個體診所,將雙向轉診的工作制度及優惠比例傳達到各地的社區及個體診所,繼續開通輔助檢查綠色通道。對各地的社區及個體診所進行走訪交流,繼續深入了解他們的需要,他們的需要就是我們要做的工作,建立和諧的三級醫療技術關系,實現醫療資源共享,優勢互補的初衷,為老百姓提供安全、方便、快捷的醫療服務。

              3、每月與各診療小組密切聯系,共同研討存在問題,市場部要起到牽頭作用,診療小組也要積極配合市場部,提高業務量的同時更要提高醫療質量,提高患者滿意度,兩者皆顧的情況下,共同努力完成任務。

              4、市場部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學嚴謹的介紹病人,向亞健康市場拓展。

              5、利用網絡開展營銷業務

              充分發揮并利用好醫院的網站,在網站上大力傳遞低價、便捷的優勢信息,提高網民對醫院網站以及服務項目的了解和信任,加強潛在客戶的產生。加大宣傳力度,通過廣告發布、媒體、報紙等方式大力宣傳我院,利用短信等方式發給社區、個體診所及入出院患者,使他們進一步了解扶貧醫院的醫療設備、技術力量,了解醫院整體治療能力及超越期待式服務,從而提高住院、門診人次。

              六、具體實施方案

              第一季度

              1、從2月份開始,每周五、六、日,由市場部牽頭,隨機組合1——2名診療組長,深入周邊地區的社區及個體診所,建立聯系,加深了解,建立互信。

              2、利用正月期間節假日,組織一次茶話會,時間定于正月十五至二月二之間。

              3、利用短信平臺,群發我院問候信息及宣傳我院醫療技術,新開展業務相關信息。

              4、從3月份繼續深入基層,同時反饋1——2月提成費用,送輔助檢查申請單與轉診單。

              5、收集各社區及診所的像片,準備制作紀念及宣傳杯。(自帶像機)

              6、發展兼職市場開發員。

              面向社會發展兼職的市場開發人員,根據業績定期給予相對的提成;主要由市場部主管負責物色、培訓、發展、管理兼職市場開發員。

              第二季度(4——6月份)

              1、聯合下鄉扶貧義診辦,宣傳醫院,宣傳特色專科,同時尋找病源。

              2、根據每月信息科報送的工作量統計表,與各診療組長匯總一次,查找問題,制訂市場部下月工作計劃。

              3、聯合客服部制作并發放宣傳紀念杯給各診所。留作紀念,也便于宣傳。

              4、配合"5.12"國際護士節,做一些市場宣傳活動。

              5、為了更好的開展下半年的工作,市場部要認真做好上半年工作小結,總結工作中不足之處,并對下半年工作進行總體規劃。

              2023年市場部工作計劃17

              一、目前市場部現狀分析

              我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律,具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員,個人基本要求更高。

              醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。

              市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要,側重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要

              求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。

              一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?

              二、本院市場部的工作職能描述

              1、調查市場、分析市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。

              ①、通過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規律;

              ②、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計分析,找準市場方向。

              上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。

              2、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。

              醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人

              員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。

              提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。

              3、客服工作。

              規范醫療服務,根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口碑,從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。

              這同時也是全體醫務人員共同的工作。

              三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發工作

              1、通過舉辦系列活動進行市場開發

              ①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;

              策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質更多。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執行能力,活動效果的分析、統計能力。

              年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行,既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫院經濟效益。

              年后計劃針對湛江農村市場,做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位,組織一定規模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而發現病人,從而直接帶來醫院的經濟效益。

              適時組織、安排周邊社區相關工作。

              ②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫學類、市場營銷類相關專業畢業,25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態度端正,團隊意思強,從事市場開

              發工作一年以上,有醫藥、醫療器械,醫療市場開發工作經驗優先。

              待遇:底薪1000+提成

              工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

              工作考核:按照計劃開展活動的次數,以及開展活動的效果。

              2、轉診類業務工作

              工作性質

              一方面是針對大的醫療機構的轉診業務,主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性性不大,因為我醫院的收費也不低。

              另一方面主要是針對小的診所,門診機構,大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功,我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開展轉診業務工作要強調兩點:市場人員良好的溝通能力,以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

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