物業公司先進個人發言稿
一、發言稿的分類
按用途、性質來劃分,講話稿主要有以下幾種:
(1)開幕詞。
指比較隆重的大型會議開始時所用的講話稿。
(2)閉幕詞。
指較為大型的會議結束時,領導同志所做的要求性的講話。
(3)會議報告。
是指召開大中型會議時,有關領導代表一定的機關進行中心發言時所使用的文稿。
(4)動員發言。
是指在部署重要工作或活動的會議上,有關領導所使用的用于鼓勵人們積極開展此項工作或參加此項活動的文稿。
(5)總結性發言。
是指某一事項,或某一活動結束后、有關領導對其進行回顧、概括時所使用的文稿。
(6)指示性發言。
是指有關領導對特定的機關和人員布置的工作、任務、指出希望和要求并規定某些指導原則時使用的文稿。
(7)紀念性發言。
是指有關領導在追憶某一特殊的日子、事件或人物時,所使用的文稿。
二、物業公司先進個人發言稿(精選20篇)
在不斷進步的時代,越來越多人會去使用發言稿,發言稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。寫發言稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的物業公司先進個人發言稿(精選20篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業公司先進個人發言稿1
各位來賓:
大家好!首先,熱烈祝賀xx市物業行業協會成立。作為協會的一名正式成員,我也代表全體會員,堅決擁護和支持協會的領導,盡最大努力完成協會交辦的各項工作任務,為協會的健康發展建言獻策,做出積極貢獻。
我認為,行業協會是市場經濟的產物,是國家經濟管理體制改革、政府職能轉移的產物。因此,行業協會必須遵循市場化、規范化發展原則。
行業協會是大家自愿結成的社會組織,“自律、發展、協調、互助、服務、交流、調解和制衡”是協會的基本職能。行業協會的管理不能靠行政命令,要以專業見長,以服務取勝。要以自律管理,信譽管理,道德防線,市場成本,利益機制來求得內部的協調和統一,在充滿人性化的管理中實現會員的互動多贏。
發展是硬道理,創新是原動力。協會的工作也要敢于大膽創新,走前人未走過的路,一切妨礙發展的思想觀念都要堅決突破,一切束縛發展的做法和規定都要堅決改變,一切影響發展的體制弊端都要堅決革新,以新求變,以變強會。
代表會員、服務會員始終是協會工作的重中之重。服務工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上,更要注重維護行業的整體利益,維護會員的長遠利益,解決好事關全局的普遍性問題,為整個行業服務,起到解決一個,受益一片的效果,真正發揮行業協會規劃引領行業健康發展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風險的領軍者。
最后相信在xx市房產局領導的指導下,在會長、副會長、及秘書長的帶領下,xx市物業行業未來發展之路,必將迎來春色滿園的春天。
謝謝!
物業公司先進個人發言稿2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是xx物業管理有限公司的一名安保隊員,今天能作為“行業標兵”代表與大家交流工作經驗感到非常榮幸。首先感謝xxx市物業管理協會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業人,榮獲中國物業管理協會頒發的愛崗敬業員工“行業標兵”稱號,我感到無比高興和榮幸,在此我想說:我所取得的榮譽,不僅僅屬于我個人,它還屬于我的公司,屬于咱們濟南物業服務行業。是物協領導的支持和幫助,是公司的關心和培養,是同事們的一起努力,是廣大業主的認可才讓我站到這個舞臺,是你們讓我成為濟南物業管理行業3萬多名員工的代表,我取得的每一點成績都離不開你們的關愛。在此我要向曾經幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬,謝謝你們!
剛開始工作時我以為盡力做好本職工作,盡力為業主服務,積極為公司提供建議,總結自已的經驗就已盡到責任。但隨著時間的推移,我覺得在工作中還應該學習他人的長處,彌補自已的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業主服務,雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點,多努力一點,認真去對待每件事,用心為業主服務,就會得到廣大業主的認可,我要求自己做到干一行,愛一行,專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業主至上、服務第一”指導原則為方向,始終踐行公司“我以我心換業主之真情、我以我德贏業主之善待、我以我xx小區之和諧、我以我力造小區之靚麗”的服務理念,在日常工作中我自覺做到以下:
自覺到“我以我心換業主之真情”:今年6月17日大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去xx了,可是留的錢都花完了,有銀行卡又不會用,能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去,大姨感動的說不出話來,拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了啊?其實我是這樣想的老人一個人在家很不容易,甭說是借了,就是要我也會給的,哪來的怕啊。
物業公司先進個人發言稿3
尊敬的公司領導,敬愛的同事們:
大家下午好!
時光飛馳,轉眼之間我進入xx物業公司這個大家庭已有4個春夏秋冬了,在這4年的時間里,我收獲很多,感觸很深。
現在的我已經有了固定的工作,穩定的收入;有了過硬的業務技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的人生價值如何去體現,那就是要干好本職工作,維護好客戶的安全與穩定,為公司的發展添磚加瓦。當然在公司發展的同時,自己也會獲得成長。
昨天的榮譽已成過去,輝煌的明天需要我們努力去創造。
謝謝大家!
物業公司先進個人發言稿4
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家下午好!
一元復始,萬象更新。今天能在這里參加物業公司的年終總結會,我感到很高興。XX年是物業公司成績顯著的一年,我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項,同時隨著新領導班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進一步提高了公司的管理水平和服務水平,創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員。
XX年已經落幕了,XX年才剛剛開始,我們任重而道遠。物業今年有幾個重大事項需要全員參與,包括公司資質升級、建章立制、品質提升、和交房……就在這一年,我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米,規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析,鞏固市場,創建品牌。品牌是以質量為基礎,以形象為武器,為此,我們在未來的一年里,要力爭零缺陷,即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標,我們會制定具體的實施步驟,首先要建立健全規章制度、完善操作規范;第二是強化培訓,對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進行品質監督、檢查,項目負責人為第一責任人,對檢查的結果要及時分析、整改、提升;第四,要有相應的績效考核制度,我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利,但也會有相應的考核機制,對不合格的員工進行經濟處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵員工多學習與物業相關的知識,提高專業技能,提升管理能力,在這個廣闊的平臺更好地發展,實現自己的人生價值,我們甚至可以給員工提供學習家,報銷部分學習費用,打造學習團隊,這也是與xx地產的企業文化相一致的;同時,我們會繼續關心員工的生活、福利,努力為員工創造舒心的工作環境,建立無障礙的溝通機制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
物業正處于一個極速發展的時期,需要每個部門、每個人都團結在一起,我們是一個大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮斗,才能締造一個真正強大的物業!
我是XX年1月才來的,你們上一年的成績我無緣參與,XX年將是機遇和挑戰同在,光榮和夢想共存的一年,在總的領導下,我定會全力以赴,與物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長,為物業貢獻自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂,闔家幸福,謝謝!
物業公司先進個人發言稿5
尊敬的各位領導、各位同仁:
今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉和參與的機會。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說:無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責任,意味著我們需要去珍惜,因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經說:“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出的清潔工。”
自從踏進百合行物業公司的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是xx年11月18日的早上,懷著激動的心情走進了物業公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我,并安排張璇帶領我熟悉工作。在她的悉心指導下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進入角色,從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間,我到公司已經7個月了。在這兩百多個日日夜夜中,我和我親愛的戰友們在工作中相互協作、生活上相互照顧,經歷了VIP接待、驗房、收房、監督裝修、服務業主……各項工作的考驗,因為工作,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細心指導讓我快速進步,是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心,因為工作我們建立了深厚的友情,因為工作我們成了相互愛護的親人。
但在實際工作中,從來都不是一帆風順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當我們從四面八方來到百合行物業公司就注定了我們是一個不可分割的整體,作為公司一名普通的房管員,我深知其工作性質的重要,他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起,增強交流、溝通與學習。
在接待部,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠的服務為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要,我來到了物管部。接觸更多的是業主、處理更多的日常的瑣事,我時刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵,我的協調溝通能力增強了,我的業務知識增長了,我的工作能力提高了。
記得一個炎熱的下午,一位業主因為安裝防護網的事情來到物業公司大吵大鬧,要求答應他的不合理條件,面對不理解的質問,面對火冒三丈的業主,面對他的謾罵,我們心里難過極了,我的眼淚就在眼眶打轉。可那一刻我明白爭吵沒有用,冷戰沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我們與業主真情對話,給他講道理擺事實,從美觀到安全,從制度到要求耐心給他講解,經過2個多小時的勸說和講解后,業主終于被我們的真誠所打動,打消了安裝非標準防護網的念頭,那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團隊的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠對待每一位業主的信念。
還記得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我們疲憊的走出辦公室,天已經很晚了,初冬的風刮在臉上,冷冷的,耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲,又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時,胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影,難道有事?放下一切,我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業主找上門來,原因是質疑公司在交房期間保安配置太少,更加不解的是竟然質疑在未經過業主同意的前提下,公司進場服務。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人,正高聲的質問值班的XXX,XXX委屈的站在業主面前,一聲不吭。
面對這樣一位情緒激動的老人,胡主管先穩定了他的情緒,表明了身份,耐心細致的解釋了在沒有成立業主委員會之前,可由開發商代為指定或者經過招投標的方式選擇物業公司進行服務,待業主委員會成立后可根據物業公司的服務進行選擇的行業規定后,老人依舊不滿意我們的安全保衛工作。胡主管表示在交房期間,由于業主未入住,保安工作相對壓力較小,所以只安排了部分人員進行值守,但是既然業主提出要求,將是我們改進工作的目標,公司將立即研究對小區加強安保值守。
夜深了,看著老人得到滿意答復后離去的背影,我們心頭暖暖的,真是生動的一課,讓我們真正理解到物業服務的真諦,那就是“一切以業主的滿意為服務標準,一切以業主的滿意為工作目標,一切以業主的滿意為行動準則。”只有一心為業主著想,才能更好的開展工作。只有一心為業主服務,才能使我們的工作得到業主的認可。只有一心為業主謀劃,才是我們百合行的宗旨。
新的時代,需要創新,新的人生版圖,需要規劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石,在這種情況下團隊精神和企業文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現個人的未來目標,也只有個人對于達成目標的不斷付出,才會促進百合行的蓬勃發展。
“為業主誠摯服務,為翠湖細致工作,為公司不懈努力,為自身不斷進步,為夢想開拓進取。”將是我們的座右銘,將是我們前進的動力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我們的努力下,百合行的明天一定更加輝煌,我們有理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的國潤翠湖,環境優美,花香遍地,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天,在咸陽這座古城上將冉冉升起物業行業之星,那顆星就是我們的公司,我們的家園,我們的百合行。
最后,我想說:在實現企業價值和打造一流物業的征途上,在展示人生價值和成就個人夢想的道路上,團結協作、開拓進取.
物業公司先進個人發言稿6
各位同仁:
大家好!
轉眼間,這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。
過去的三年,是公司不斷成長的三年,也是精誠合作,團結奮進的三年!在此,我代表公司領導班子向大家致以新年的問候,向你們付出的辛勤勞動、取得的優異成績表示衷心的感謝和崇高的敬意!過去的一年里,公司取得了跨越式的發展!
20xx年是開創新局的一年:隆重開業!
20xx年是穩中求進的一年:項目銷售工作穩步推進,經營理念不斷創新,業績持續增長,效益穩步提高!
這一年,我們變得更堅韌、更成熟、更強大!
雄關漫漫真如鐵,而今邁步從頭越!
20xx年,我們要鞏固成績,練好內功;
20xx年,我們要上下一心,迎接挑戰;
20xx年,我們要一如既往、堅定信心,活力滿懷、再創佳績!
最后,再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問候:祝愿各位新年吉祥,身體健康,家庭幸福,萬事如意!
讓我們共同努力,爭創更完美的未來!
謝謝大家!
物業公司先進個人發言稿7
尊敬的各位領導,親愛的各位同事們:
大家好!
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發言,其實接到這個通知時,我想了很多我會說的話,甚至準備一些高大華麗的詞藻,但當我站在這里,我卻只想跟大家分享一下真實的感受,而我今天想告訴的大家的是“新生代物業的未來靠我們大家”。
俗話說的好:單絲不成線,獨木不成林。雷鋒同志曾經說過:“一個人只有在集體中才能發揮出個人更大的價值。”是啊,因為有了集體我們才能更好地成長,而集體有了我們也才能不斷向好發展。一路走來,我與新生代物業共同成長著,而成長的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過的路,我在這個物業管理行業中已經工作已有兩年半的時間,這三年在這個崗位上我不斷收獲,不斷成長,不僅熟悉了崗位的基本職責,也能夠很好地勝任這份工作。來到公司我可能算是一名新員工,但在崗期間我仍然收獲了很多,新生代的天地更廣闊,接觸到的也更多,自然學到的也就更多,這里的前輩都非常優秀,教會了我專業方面的知識以及為人處世的道理。
來到這里以后,我更好地成長了,同時我也見證著公司不斷地成長進步著。新生代物業公司是一個管理有序、全方位發展、多層次進步的集體,在這里的每個人都跟隨著公司發展的腳步不斷的進步著。
其實,做好物業工作更多地是做好服務工作。而服務重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通,保障居民的權益,提供生活便利。起碼得我們要把分內基本工作做好,比如小區環境保護工作、供電供水供暖溝通問題、居民車輛停放等問題;其次,我們也要根據業主的實際情況采取“人情管理”,比如一些老弱病殘我們可以通過物業共同的力量幫助這些弱勢群體,體現我們的人性化服務。我能跟大家分享的心得其實沒多少,只有保證溫情至上,以心交心,我們才能夠實現互惠互利,做好物業這份工作。
還有最后一點也是重要的一點就是:愛崗敬業。在工作中,我盡可能給大家提供優質、溫暖服務。這些事雖小,但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位,把每一件平凡小事做好才是更好的成長。
小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會對物業采取不屑的態度,認為是社會低層服務人員,但實際上平凡成就偉大,平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。
所以,就我們自己而言首先就要愛上這份工作,兢兢業業做好這份職業!
服務大家,我們自己收獲的是更大的快樂和溫暖,愿我們每一個人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去,做出不平凡的業績!新生代物業的未來靠我們每個人的共同努力,今后還有許多的路要走,愿在座的你我他能夠把這里當家,然后把愛延續下去。把服務做好!
謝謝大家,我的發言完畢!
物業公司先進個人發言稿8
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家下午好!一元復始,萬象更新。今天能在這里參加物業公司的年終總結會,我感到很高興。20xx年是物業公司成績顯著的一年,我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項,同時隨著新領導班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進一步提高了公司的管理水平和服務水平,創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經落幕了,20xx年才剛剛開始,我們任重而道遠。xx物業今年有幾個重大事項需要全員參與,包括公司資質升級、建章立制、品質提升、xx和xx交房……就在這一年,我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米,規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析,鞏固市場,創建品牌。品牌是以質量為基礎,以形象為武器,為此,我們在未來的一年里,要力爭零缺陷,即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標,我們會制定具體的實施步驟,首先要建立健全規章制度、完善操作規范;第二是強化培訓,對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓;第三是進行品質監督、檢查,項目負責人為第一責任人,對檢查的結果要及時分析、整改、提升;第四,要有相應的績效考核制度,我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利,但也會有相應的考核機制,對不合格的員工進行經濟處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵員工多學習與物業相關的知識,提高專業技能,提升管理能力,在這個廣闊的平臺更好地發展,實現自己的人生價值,我們甚至可以給員工提供學習家,報銷部分學習費用,打造學習團隊,這也是與xx地產的企業文化相一致的;同時,我們會繼續關心員工的生活、福利,努力為員工創造舒心的工作環境,建立無障礙的溝通機制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
xxx物業正處于一個極速發展的時期,需要每個部門、每個人都團結在一起,我們是一個大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮斗,才能締造一個真正強大的xx物業!
我是20xx年1月才來的,你們上一年的成績我無緣參與,20xx年將是機遇和挑戰同在,光榮和夢想共存的一年,在xx總的領導下,我定會全力以赴,與xx物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長,為xxx物業貢獻自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂,闔家幸福,謝謝!
物業公司先進個人發言稿9
物業的全體員工們:
大家下午好!
一元復始,萬象更新。值此20年度總結表彰之際,我謹代表物業向集團公司的領導們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰在公司服務前線的同志們致以最衷心的感謝,謝謝你們!
20xx年,在尊敬的段董事長的正確領導下,公司秉持“至誠服務,精準管理,締造增值物業、和美人居”的宗旨,恪守“堅實、負責、共享、發展”的企業精神,在全體人的共同努力下,又取得了新的驕人業績。這些成績的取得離不開集團公司的大力支持、離不開公司領導的正確領導,也離不開我們物業全體員工的辛勤勞動。
回望過去,我們躊躇滿志;展望未來,我們豪情滿懷!20年又將是機遇和挑戰同在,光榮和夢想共存的一年。除了集團公司開發的國金項目正在運籌帷幄之外,公司領導班子也希望在新的一年承接新的項目。現承蒙公司的信任和委托,被提升為總經理,我感到非常榮幸,同時也感到肩上的擔子不輕。在此,我希望與物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長,抓住機會,在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事,堅持“服務從每一件小事做起”,講大局、講團結,比智慧、比貢獻。我們會繼續關心員工的生活和福利,努力為員工創造舒心的工作環境。相信物業的明天一定會更加美好,相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后,再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業公司先進個人發言稿10
各位員工:
緊張而富有收獲的龍年過去了,充滿希望和勃勃生機的蛇年到來了。在這辭舊迎新的日子里,首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動,感謝大家為公司發展所做的重要貢獻!
一分耕耘,一分收獲。20xx年,我們的汗水換來了豐收,我們的拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報。
去年我們有很多經驗值得總結,有很多成果值得珍藏:20xx年對于zz物業來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發展壯大的一年。一年來,我們先后順利接管了洸河辦事處、道路保潔、綠化、永旺購物中心、豐泰中學、消防支隊干部宿舍、z中區農業銀行、山推研發中心等11個項目,保潔服務范圍遍及各企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時,經各方面努力,zz物業將在新的一年接洽更多項目,也會為員工提供更多的工作發展機會。
公司的發展不是一蹴而就的,zz物業的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰略決定方向,細節決定成敗。我們公司要持續發展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業業,同心同德,創新進取。在這里,我們主要強調三個字:
第一個字—品
品就是品德、品質、品牌。
我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業,首先要有好的品德。古人說:“人之立身,所貴者惟在德行”。品格如同樹木,名利如同樹蔭。我們常常考慮的是樹蔭,卻不知樹木才是根本。的確,學會做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質上講是“人”,所以一個人若要成功,首要問題就是學會做人,如果連做人都不會,怎么能把事做好呢?比爾·蓋茨曾說過:“我把人品排在人所有素質的第一位,超過了智慧、創新、激情等,我認為如果一個人的人品有了問題,這個人就不值得一個公司去考慮雇用他。”廣東今日集團總裁何伯權說:“我們用人的原則是德才兼備,以德為先。打個比方說,品德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大。”相信,沒有好的人品,是難以成就好品質的服務,而我們的服務正是z物業提供的。
服務要有優良品質,靠的是大家齊心協力、認真負責,也就是說品質是靠各位員工做出來的。沒有好品質,品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務,我們才能全力創品牌、創名牌。
當然,我們公司絕大多數人都有好的品格。他們懂得尊重別人,懂得互諒互讓,懂得愛護集體,懂得勤奮努力。不因小事而毀譽,不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標,你的人生之舟就能乘風破浪,到達成功的彼岸。
第二個字—贏
贏,是指雙贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真正的贏就是雙贏,是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。
這里包括三層意思:
1.企業與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母,客戶的利益就是企業的利益,讓客戶賺到錢,我們才能賺到錢。你的工資不是會計發的,不是總經理發的,是誰發的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的收入就越多。
2.企業與員工雙贏。企業要發展,靠的是員工,僅有幾個領導是不可能的。開辦企業的目的,其實不是急于要賺錢,而是增加社會就業,讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力,努力工作,我們才能都有錢賺。
3.企業與社會雙贏。社會要發展,企業的貢獻不可或缺。企業要對社會發展獻一份力,樹立良好的社會形象。最終使社會上更多的人擁護我們、支持我們。
第三個字—和
和,就是和睦和諧。
《詩經》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量---這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強。”團結就是力量,這句話至今是許多企業里的座右銘。團結就是力量,團結,一切困難都可以迎刃而解。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,公司才會持續快速和諧健康的發展。另外,要和睦,必須講紀律,必須有紀律。我們的紀律表現就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動作,集體的表情,集體的信念。和,主要注意以下三點:
1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞,和睦的家庭會使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌,回到家里卻又吵吵鬧鬧,會使一個人身心疲憊,肯定會影響到工作。一個成功人士都有一個和睦的家。希望大家處理好家庭關系……
2.班組要和睦。同事之間若有良好的關系,決對有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非,靜坐常思己過。在和同事相處的過程中,要始終以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會和同事的關系相處得非常融洽。……
3.社會要和睦。人是社會的人,離開了社會,人是無法生存的。所以,我們要和每個人搞好關系,讓所在之處成為我們成長的土壤……花放梅稍生意滿,春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年,牢記品、贏、和三個字,努力實現物質和精神雙豐收!
衷心祝愿全體員工及家屬春節愉快,身體健康,合家歡樂,生活美滿!
物業公司先進個人發言稿11
尊敬的各位領導、各位同仁:
XX年對于天健物業前湖管理處來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發展壯大的一年。一年來,我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實驗樓,同時通過管理處全體員工的共同努力,進一步提高了公司的管理水平和服務水平,創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員,同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業分工體系。
物業堅持以內涵為立足之本,完善操作規程,不斷強化內部建設。
一、 人力資源,人力資源是公司發展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力,公司積極開展培訓,承擔起職工“后教育”的使命,使員工“一專多能”,圓滿的完成了公司今年的任務。 目前,公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發展提供了保證。
二、法規遵守,公司今年積極與各方合作,進一步滿足運營的法規符合性要求。
1 、嚴格按照校有關規章制度和條例來進行管理,進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為,減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發生,作為師生生活的準則。
2 、完善環保法規體系,公司今年對涉及的法律法規重新進行了鑒別、登錄和查核,使公司的服務、活動完全滿足法規的要求,避免了違法帶來的環境風險。
三、管理創新,公司一直人為:創新是公司發展的原動力,是公司超越自我的必然選擇。
1 、員工的管理,通過員工資料的登記與更新,了解每位員工的年齡、個性、職業、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向,針對不同的類型,策劃一套與之溝通的方法,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性。
2 、量化服務體系物業管理屬于服務業,涉及面廣,影響服務質量的因素較多,質量保證的實施較困難,尤其特殊的是,業主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此,品質管理部在充分交流的基礎上,建立可行的業主滿意評價方法,通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統計分析五步驟,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,對公司服務質量進行了客觀的評價。業主滿意評價的開展為公司服務質量的持續改進提供了大量的基礎數據。
3 、改變組織架構的傳統觀念公司非常重視組織革新,今年將管理處轉變為“四部一室”的格局。理念上作了進一步的提高。公司認為:在服務業,沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務。員工是企業與顧客唯一的接觸媒介,公司重視那些直接與業主接觸的一線員工,不是將他們放在組織架構的最底層,而是將其放在組織架構的最頂端。另外,為了控制服務傳遞過程,公司在利用規程和制度控制員工,建立一系列嚴格的操作規程使服務質量體系標準化的基礎上,適度放權,使每一個員工都成為一部中央服務器,不限制與業主接觸的員工服務的自主權和判斷,保證公司、與業主接觸的員工和業主三者支配需要的平衡,提高了服務的效率和質量。
謝謝大家!
物業公司先進個人發言稿12
各位
大家下午好!
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂,來參加xx物業
回想起來,四年前的春節,我們當時剛剛起步,只有十多個人,當時我們服務的項目是xx豪園,都是做一些前期的工作,我們分頭在xx的幾家大排檔吃團年飯,四年后的今天,我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當中我們經歷了很多的事情,也付出了許多的汗水和努力,如果將我們的經歷寫出來,差不多就可以寫成一本現實版的
我們當中的大部分人,都是出身在農村,來自五湖四海,從遙遠的家鄉來到了這里,我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經歷,兩百多人,背后就有著兩百多個故事,加上我們的父母、愛人、孩子等等,我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么,我們這一群人的命運是什么,我們的未來將會怎樣?這是一個很大的問題。要想清楚這個問題,不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關于幾個人的真實的故事。
在19xx年的時候,有一個人,他在xx物業當巡樓員,不管嚴寒酷暑、春夏秋冬,每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到,在夏天的時候,汗水經常把衣服都濕透了,除了巡樓簽到,他每月還要負責抄上千戶的水表和電表,有一些水表是隱藏在地下的沙井里的,要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開,然后再趴在地上抄,那時候,他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個人,一個大概在20xx年的時候去xx花園找工作,由于并不怎么起眼,一開始的時候并沒有應聘上,都是過了一個月才候補通知他去上班的,而另一個的情況也差不多,他們兩人都是從站門崗開始,而且兢兢業業,一絲不茍,一站就是兩年。
還有一個人,他的父親很早就去世了,他輟了學,和村里的大人到xx的搬家公司去工作,有幾次因為搬很重的東西爬樓梯,又餓著肚子,差點暈倒在樓梯間里......
我和大家講到的這幾個人,就是xx、xx總、xx總和總經辦的xx經理。
我在這里和各位同事,特別是一些年輕的同事分享這些故事,其實是想告訴大家,我們許多人的出身、起點和經歷都是比較相似的,我們都不是富二代,但這些經歷說明,即便是起點比較低,通過努力,我們還是有機會使我們的命運得到改變。
而所有的改變,我想很重要的,是從心懷夢想開始的。有了夢想,就有目標有計劃,然后持之以恒,堅持不懈,就可以每天一點點,一步步的接近自己的目標和夢想,因此大家來到E物業這里,最重要的,是我希望能在每一位同事的心里,播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量,你的世界會因此而不同,它可以改變你的世界,改變你的人生。
在平時工作的過程中,我非常留心觀察我們的同事及員工(包括我們的安管員、保潔阿姨等等)。他們大多是平凡的人,在平凡的崗位上默默工作,有的時候看到我,他們會點點頭,羞澀的笑。在很多時候,我會問我自己,我在他們的身上看到了什么?——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量,也使我感到了一種希望。我認為這些品質對于一個人、一個團隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。
不同的人,他的出身、地位會有所不同,能力也有差異,但這不會影響我對每一位員工的人格、
人生的道路很長,在人生的道路上,我們會遇到許多的困難與波折,但我認為,我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性,因為我相信“大道至簡,守正出奇”,就像xx董事長xx所說的,善良和誠實可以護佑我們的一生。相反,用一些投機取巧、旁門左道的方法,短時間內也許有用,但我們身邊的許多例子已經證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出,時間可以證明一切。
作為一家沒有背景,沒有資金,也沒有平臺的起點很低的公司,我們一步步走過來,從一個項目到現在的十個項目,服務業主近萬戶,我有時也在想,我們靠的是什么?
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過,對我們印象最深的,就是作為一個團隊,我們有著很強的凝聚力,加上我們扎實的、較好的專業功底和能力,以及我們的誠實、善良和熱忱,使我們打動了別人,贏得了客戶。是的,如同那一次我在xx項目的崗亭里看到員工們貼的那首歌——團結就是力量,這是我們一貫以來的優良傳統,每當遇到一些困難,在一些危急的時刻,我看到我們的同事們總會眾志成城,總會一起上,沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統,是我們非常寶貴的一筆財富,我們一定要繼續傳承和發揚。
在我們成長的過程中,我們得到了許多好朋友、好心人的幫助,回想起來,xx物業的發展過程,其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助,我覺得我們一定要感恩,不能忘記。我開會的時候經常講,也經常提倡——我們得到別人的幫助,所以我們也要去幫助別人,幫助別人就是幫助自己,因為我覺得一個互相幫助團隊是溫暖的團隊,一個互相幫助的社區是美好的社區,一個互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時候,在艱難的時候,我的老
當然了,不能忘記和感謝的是我們的這些好同事,我們很多都是多年的同事及好朋友,,我想說,能夠和你們作為同事,是我一輩子都感到榮幸的事。
物業公司先進個人發言稿13
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我代表本年度的優秀員工發言,在這里,我十分感謝各位領導的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業工作中,我認真學習業務知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是業務素質上,都得到了相應的提高。“對工作認真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務于業主”是我工作的職責。所以,我作為XX公司的青年員工,更應該為實現公司的共同目標添磚加瓦。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時也激勵著我們奮勇前進。同樣,公司給了我們每一個人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的物業公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認可,我榮幸地被評為本年度“優秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。明年的目標等待著我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
物業公司先進個人發言稿14
各位同事:
大家下午好!
首先,我先自我介紹一下吧------
今天,我們全員集會(除了值班的),召開物業公司員工動員大會。今天會議的主題詞是:
統一思想、眾志成城、持續發展!
因為,現在新都物業管理有限公司也處在一個大變革的新時代,更換了總經理,董事會決定由我來擔任物業公司總經理。那么,我將擔負起董事會交給我的任務,行使公司章程賦于我的權力,履行管理職責。我也非常有信心帶領大家走向一個新的高度,這是基于:
1、 有公司董事會的大力支持。
2、 我們有良好的基礎,令他人羨慕的員工群體------
3、 我有很多成功的案例------
從現在起,我要求大家全員一心,一心一意地做好自己分內的事,不要去傳播小道消息和謠言,要知道“謠言止于智者”!從管理上來說,我不希望看到“人浮于事”、“騎牛看馬”的情況發生,老板也不希望看到。前天下午,我向老板、陸總匯報工作,他們也給我強調:能者上,不行者下;
因此,我們要拒絕平庸。各個崗位的人員包括管理人員都要嚴格履行好自己的職責,兩方面:
1、如果你不能履行好你的職責,出了問題你就要承擔你的責任。
2、如果你不能履行好你的職責,永遠被動地工作,你也有問題。
說到這里,我要表揚海岸家園的曾經理,新家園的龔隊長、黃主管,新都花園的邵經理----
我們要拒絕平庸的第二點,要加強學習------
因此,我們要向他們學習,要盡快從各個層次、各個環節,努力實現公司管理上“量”的突破和“質”的飛躍!
現在,公司董事會在密切關注我們物業公司的進步和發展,我們全員要切記我們的使命感和責任感,令必行、行必果!切實把各項原計劃付諸行動,確保全年目標任務的圓滿完成(全年的目標任務是:收支平衡、業主滿意度在70%以上)。
借此機會,我在這里向大家通報一下上半年我們完成的經濟情況:
通過上面的數具和我所了解的情況,我知道我們全體員工幸苦了!這也正如俗話說的“付出就有回報”。為此,上半年有這么好經濟基礎,這說明與新都物業公司的每一位員工的付出分不開。我堅信有大家這么一支精英團隊,我們物業公司今后的發展將會因你的付出而狀大!
今天,在這里我也告訴一下大家我們公司未來的目標和任務:
上述目標如能按計劃完成,將標志著新都物業的發展會進入了新的里程,這即是新都物業發展的象征,也是我們物業公司信譽度得到社會認可的榮譽標簽,同時,也是我們每一個新都物業同仁的辛勤付出和人生價值得到提升的有效體現,所以,對社會、公司、個人都是意義重大,為此,今后的路程我們必須拼搏,我深信有大家和我風雨同舟,這樣的目標沒問題!
員工是企業的財富,我們將會始終貫徹“以人為本”思想,讓我們的員工和企業一起發展,當然,不管是在福利待遇上,還是在個人發展上。
我們的新都物業公司,處在商戰激烈、狼煙四起的今天,居安思危的憂患意識我們絲毫不可松懈!新都物業的發展規劃,道路崎嶇而艱難,這就需要我們堅定信念、團結一致,要有百折不撓的拼搏精神。我們也相信,在董事會的正確領導下、有全體同仁的共同努力,我們一定有信心、有能力早日達成新的目標!實現新都物業的穩定發展、成功跨越!
謝謝大家!
物業公司先進個人發言稿15
尊敬的`各位領導、各位同仁:
今天,很難得新、舊業主歡聚一堂,我們滿懷欣喜的舉辦這次活動,和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來!新年新氣象,新年給我們新的機遇和新的挑戰。在小區住戶的支持下,我們順利送走了不斷進步的xx年。過去的一年對我們是考驗的一年,我們全體員工團結一致、滿懷信心地接受了考驗,在很多方面進行了完善和跟進。最近,市政水,在短期內就可接通,但我們還是應部分業主的提議,以用泉水為主,并且集團為了能充分滿足整個小區用水量,另外多打了泉井。那么在將來,小區的用水,將保證以泉水供應為主,市政水供應為副,滿足住戶的不同要求。在市電方面,二期的用電手續已全部辦完,將在短期內和一期一樣,全部使用市政電。不斷完善小區的資源配套了。
現在,隨著二期的收樓,新的業主也陸續入住,我代表物業全體員工熱烈歡迎你們!同時,感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶。感謝你們的厚愛!
在這一年里,集團公司對物業管理寄予了很大的重視和希望,今年,正式將百世物業更名,將物業管理與公司的品牌直接關聯在一起。希望物業公司能代表君華的品牌,創造出與集團發展方針相一致的專業服務水平與服務業績,在山水柔美的地方創造出一片和諧、美滿的生活環境。這是你們的期望同時也是我們的心愿。
我們將始終追求這樣目標:鑄造專業的物業管理企業品牌,堅定不移地貫徹“業主利益第一、住戶滿意第一、服務品質第一“的質量方針,開拓我們的服務領域,不斷提升我們的服務質量。 說到物業管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業化的服務來實現的。所以,服務是貫穿在整個物業管理的工作當中,服務是物業管理的“生命線”。你們對物業管理的滿意程度是衡量和考核我們服務水平的重要標準。所以,在新的一年,我們將倡導"關懷醞育和諧"的思路,把提升服務水平放在第一位。我們將推出專人專線的跟蹤型服務,及時、到位地跟進大家提出的要求,以關懷、互動的方式推進我們的服務工作。同時將在每個大堂設立總經理信箱,開拓更多的溝通渠道,大家可以把意見、建議直接向我反映,每一封來信,我都會親自回復和安排落實,力求從根本上,提高效率、解決問題。
和諧從溝通開始,只有當溝通無障礙,才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解,才能更好的推進我們的工作,營造良好的社區氛圍(于是,當我們收管理費的時候,大家也會心情愉快很多)。
一個社區就象一個大家庭,古人說:遠親不如近鄰。我們會不斷創造這樣的機會,比如舉辦類似的社區活動,根據大家不同的愛好組織一些興趣班,瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創造更多的機會,讓住戶與住戶之間、家庭與家庭之間增進友誼,互助互動,共創和諧。
我們具備著天然山峰,林泉秀色,在這樣一流的自然環境,我們有信心創造出一流的服務,讓我們的社區成為名副其實的江南美景,居住勝地。
不論過去、現在還是將來,你們的支持與關愛永遠是我們前進和發展的動力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務,也為我們的品牌創造更加輝煌的業績!
最后誠摯地祝愿大家:
新年進步,萬事如意,在小區的生活,美滿幸福。
物業公司先進個人發言稿16
尊敬的各位領導、各位同仁:
今天,很難得新、老業主歡聚一堂,我們滿懷欣喜的舉辦這次活動,和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來!
新年新氣象,新年給我們新的機遇和新的挑戰。在小區住戶的支持下,我們順利送走了不斷進步的一年。過去的一年對我們是考驗的一年,我們全體員工團結一致、滿懷信心地接受了考驗,在很多方面進行了完善和跟進。
現在,隨著二期的收樓,新的業主也陸續入住,我代表物業全體員工熱烈歡迎你們!同時,感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶。感謝你們的厚愛!
在這一年里,集團公司對物業管理寄予了很大的重視和希望,我們將始終追求這樣目標:鑄造專業的物業管理企業品牌,堅定不移地貫徹"業主利益第一、住戶滿意第一、服務品質第一"的質量方針,開拓我們的服務領域,不斷提升我們的服務質量。 說到物業管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業化的服務來實現的。所以,服務是貫穿在整個物業管理的工作當中,服務是物業管理的"生命線". 你們對物業管理的滿意程度是衡量和考核我們服務水平的重要標準。所以,在新的一年,我們將倡導"關懷醞育和諧"的思路,把提升服務水平放在第一位。我們將推出專人專線的跟蹤型服務,及時、到位地跟進大家提出的要求,以關懷、互動的方式推進我們的服務工作。同時將在每個大堂設立總經理信箱,開拓更多的溝通渠道,大家可以把意見、建議直接向我反映,每一封來信,我都會親自回復和安排落實,力求從根本上,提高效率、解決問題。
和諧從溝通開始,只有當溝通無障礙,才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解,才能更好的推進我們的工作,營造良好的社區氛圍(于是,當我們收管理費的時候,大家也會心情愉快很多)。
一個社區就象一個大家庭,古人說:遠親不如近鄰。我們會不斷創造這樣的機會,比如舉辦類似的社區活動,根據大家不同的愛好組織一些興趣班,瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創造更多的機會,讓住戶與住戶之間、家庭與家庭之間增進友誼,互助互動,共創和諧。
不論過去、現在還是將來,你們的支持與關愛永遠是我們前進和發展的動力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務,也為我們的品牌創造更加輝煌的業績!
最后誠摯地祝愿大家:
新年進步,萬事如意,在小區的生活,美滿幸福。
物業公司先進個人發言稿17
尊敬的各位領導、同事們:
大家下午好!
非常榮幸作為各部門優秀員工的代表在此發言。在這辭舊迎新之際,首先要感謝康祥物業給了我們一個好的平臺,感謝上級領導與部門經理對我們的信任和厚愛,感謝同事們的幫助和支持!
回顧一年的工作,是緊張、繁忙而有序的。在公司領導的帶領和各部門經理的悉心指導下,我們充分發揮工作主動性,刻苦學習崗位技能,通過不斷努力,業務水平與服務質量都得到了持續的提高。
1方,周到服務。在面對情緒激動、言語舉止無理的業主時,我們總是把委屈吞咽;把淚水隱藏,始終遵循禮貌待人、微笑服務,化解矛盾、適時贊美的工作規程與原則。并實行了24小時值班制度,對水電,門禁系統等設備的維護、保養,做到發現問題及時通知專業技術人員到場,使其時刻處于最佳狀態,對物業、水電、車位管理等費用到期住戶,做到了及時通知、收繳,使小區持續發展始終處在良好的循環狀態,對疑難問題的上門回訪,處理結果及時反饋等,心貼心的服務理念與高品質溝通機制,為物業管理工作贏得了良好的聲譽。
2雪,總是默默地工作,不計得失。從這家到那戶,從樓頂到地溝,都能及時維修,保障運轉。對公共區域日常設施、設備進行定期保養維護,及時查驗、修繕、排除安全隱患。各種重大維修、夜間突發故障等,維修人員隨叫隨到,為小區設施的安全正常運行,在自己的崗位上無怨無悔地奉獻。
3的現狀,冒嚴寒、頂酷暑,起早貪黑。建立健全分區負責制度,定人、定崗、定內容、定標準,做到了各區域衛生無死角,日常清掃不間斷;對裝
修垃圾做到了及時清、不堆積;養成了生活垃圾每日清、不過夜的良好習慣,并定期修剪樹木、澆灌草坪,為小區美麗點綴著綠色。以“辛苦我一人、萬家皆舒心”的服務理念,為創建文明和諧的居家環境做出了不可磨滅的貢獻。 在日常工作中客服、維修、保潔各部門牢固地樹立了“三位一體”的團隊協作理念,建立了良好的工作聯動和團結協作機制。如,一次客服前臺接到業主投訴:衛生間下水上返家中,需緊急處理,接到通知后客服人員幫忙協調各方,并逐戶安撫并斷水截流,為搶修工作贏得時間與條件,維修人員不顧臟和累,在地下室中對管道進行排查與疏通更換,在此期間,保潔人員也積極配合,施以援手,對污水橫流作業現場與周邊進行打掃、清理,在路人經過都紛紛掩鼻的不堪環境中,三部門協同作戰圓滿完成了任務,及時解決了住戶的后顧之憂,贏得贊譽。諸如此類的合作事例,在日常工作中不勝枚舉,作為康祥物業的一員,在工作中我們不推、不靠、不等,盡心盡力的完成了各項工作任務,為公司的發展做出了不懈的努力。
20xx年是更加奮發圖強的一年,我們將努力學習,積極進取,加強個人修養,提高業務素質與水平;增強責任心,認真履行崗位職責;不斷提升工作質量和服務水平,不辜負上級領導的期望。希望物業團隊中的每一個人都倍加珍惜目前的大好局面,更好的發揮團隊精神,共同創造更多的驚喜,以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標,為康祥物業成為同行業中的一面旗幟做出更大的貢獻!
新年伊始,萬象更新,在此,我向一年來關心、支持、幫助我的各位領導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
再次謝謝大家,謝謝!
物業公司先進個人發言稿18
同志們:
今天,我們在這里召開后勤服務達標工作全體員工動員大會,根據后勤中心的要求,從現在開始一直到今年年底,分四個階段(動員學習階段、對比自查階段、全面達標階段、檢查驗收、考核評比階段)開展后勤服務達標工作。通過此項工作,將進一步提升本公司物業服務的水平和能力,進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的需求,加快本公司的行業化、專業化、標準化、規范化建設。再次,我就此項工作講四點意見。
一、“開展后勤服務標準達標工作”的目的及意義
1、近年來, 各有關方面不斷深化高校后勤社會化改革,圍繞建立“市場提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業自律管理、職能部門監督”的新型高校后勤保障體系積極開展工作,取得了很大成績。市場在后勤資源配置中的基礎性作用逐步增強,后勤保障能力、運行效率、服務質量顯著提高,同時也大大減輕了學校的負擔,實踐證明,高校后勤社會化改革的方向是正確的。
2、高校后勤社會化改革是一項復雜、龐大的系統工程,新型高校后勤保障體系目前還不完善,后勤工作中依然存在著諸多矛盾和問題,特別是改革和運行中不規范的問題十分突出。這一問題嚴重制約著改革的發展。全面推進行業化、專業化、標準化、規范化建設以成為深化改革完善新型高校后勤保障體系的重要任務。后勤服務標準的出臺,給我們提供了一個非常必要和重要的服務目標。
3、通過物業公司服務標準達標工作的開展,加強物業服務的行業化、專業化、標準化、規范化建設,提高全體員工的服務意識,不斷提升物業服務的質量和水平是我們今年的重點工作。為確保物業公司服務標準全面執行,進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的要求,公司全體員工行動起來,按照后勤中心和公司的部署,投入到后勤服務達標工作中來,力爭取得較好的效果。
二、“開展后勤服務標準達標工作”的原因分析
1、公司的資質提升后,服務質量提高的要求
20XX年12月,經過我公司上下不懈的努力,領導的重視和精心組織,終于通過了江蘇省 建設廳“關于國家二級物業管理資質”的評審核準,獲得了物業管理企業二級資質證書,目前江蘇省高校物業管理二級資質以上的僅有三所。二級紙質證書的取得非常的不易,這滲透著我們幾年來位置的辛勤付出、努力爭取和堅持不懈。資質我們是取得了,但怎樣以此為契機,充實資質內涵,怎樣進一步滿足教學科研和廣大師生對物業服務質量日益提高的需求,怎樣進一步提升本公司物業服務的水平和能力。那首先必須深入落實行業的“四化建設”。
2、今年“四化建設”工作作為后勤中心和我公司的重點工作在層層推進落實。“加強后勤服務的行業化、專業化、標準化、規范化建設,依據《南京理工工大學后勤服務標準》,通過強化管理、規范培訓、改進技術等手段,全面開展后勤服務標準達標工作,不斷提升后勤管理服務的質量和水平。”這是后勤中心20XX年度工作計劃中重點工作的相關要求。
三、“開展后勤服務標準達標工作”的重點內容
1、怎樣去落實,首先必須先全員培訓,讓服務標準深入人心。
2、進行考核檢查,檢查員工對服務標準的熟悉程度,提高我們員工對服務標準的執行力。
3、對照我公司的服務標準優化服務流程 ,完善服務項目日常考核,以確保“四化建設”工作的進一步推進。
四、“開展后勤服務標準達標工作”的基本要求
1、各部門及全體員工要充分認識“ 開展后勤服務標準達標工作”的重要意義、目的和要求。扎實推進“開展后勤服務標準達標工作”的各項任務。
2、認真畫好后勤服務標準的學習宣傳及執行,為此,我公司制作了服務標準卡片,發放到每一位員工手中,這種卡片便于保存和攜帶,交付和服務標準需要持續、反復學習的特點,希望大家對照服務標準,找出自身的差距,不斷改進,切實提高我們的服務水平和服務質量。
3、開展監督檢查。確保后勤服務標準落到實處。5月19日,我公司舉行了公司管理元以上人員參加的服務標準的培訓,將我公司對應的六項服務標準進行了詳細的解讀。公司管理層的員工必須了解和熟悉服務標準,才能在日常的服務工作中對基層的員工進行要求和檢查。
同志們,服務標準的達標工作將掀起一個高潮,我們將認真貫徹與落實上級領導的知識和文件精神。以本次達標為契機,為實現我們的服務目標,兢兢業業、努力工作。不斷加強四化建設,充實資質內涵,迎接新的挑戰,為學校后勤改革發展和保障提供良好的服務。
謝謝大家。
物業公司先進個人發言稿19
尊敬的各位領導、與會的全體同仁:
大家下午好!
過去的20xx年,xx xx司在我們xx、xx及各領導的帶領下,通過各部門領導及員工的通力合作,我們收獲頗多。親愛的xxx人,當那天xxx選擇了我們,我們選擇了xxx的時候,就注定了我們的緣分。三思方舉步,百折不回頭。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎,只有勇敢堅定地跨過,才能實現美麗蛻變!
在xxx時我有過難過、我的難過來自不夠優秀的自己總是怕犯錯,有過感動、我的感動來自于只要一個電話一聲呼吁就有各領導及同仁的幫忙;有過幸福、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純的快樂;更有過成就感、我的成就感來自每一次為大家做完培訓后你們的一聲謝謝和笑臉!我的動力來自你們的支持和陪伴,我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵,是你們,讓我學會堅持和珍惜,這里我要再次謝謝我的領導們,在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求,是你們讓我懂得愛與堅持,是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂。是你們,讓我覺得在xx這個大家庭的生活是溫馨而美麗的。
同樣,公司給了我們每一個人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的xx為己任。 優秀的xxx人,讓我們一同拍拍翅膀,勇敢飛翔!
謝謝大家!
物業公司先進個人發言稿20
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我代表笨年度的優秀員工發言,在這里,我十分感謝各位領導的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業工作中,我認真學習業務知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是業務素質上,都得到了相應的提高。“對工作認真負責、不怕臟、不怕累、更好的服務于業主”是我工作的職責。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時也激勵著我們奮勇前進。
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
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