銀行柜員差錯檢討書范文
我們在犯錯后,避免再次犯錯,要求以書面的形式,對自己的行為作出檢討,寫檢討書是為了能夠不斷提醒自己。相信大家又在為寫檢討書犯愁了吧!下面是小編收集整理的銀行柜員差錯檢討書范文(精選10篇),歡迎大家分享。
銀行柜員差錯檢討書1
尊敬的經理:
今天我在處理業務的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將A客人的款項誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作,營業部一方面要派人手給A客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來,B客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,銀行無權追問,后來在經理和保衛科一齊做B客戶的
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業務水平,細心處理好每一筆業務。讓顧客滿意。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規章制度的處罰。
此致
敬禮!
時間:20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書2
尊敬的xxx:
由于xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對xx的尾箱。
經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程后,確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后,我開始與柜員姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與將尾箱進行了封包,姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內,失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節把服務做到。
俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定,并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書3
尊敬的領導:
xx月xx日辦理客戶網銀時,由于我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。
這個事件也為我后期的成長發展烙下了深刻教訓,并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業精神;在以后的柜面業務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規章制度,嚴格遵守結算操作規章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環節都不能掉已輕心,尤其要注重小環節的核查,要再三地核對,細節決定成敗,杜絕不良事情的發生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業務,舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業務,在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發展貢獻力量。
以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛煉自己的業務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。
簽名:xxx
時間:20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書4
各位領導、各位同事:
20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員xx的時間,在這個時間,為了xx的順利,錢款清楚。所以,xx時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xx,等一下再來,由于xx時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解xx的規定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書5
尊敬的單位領導:
您好!
xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營業室以及支行都造成了十分不良的影響。為此,我感到十分歉意和內疚。
事情經過是,xx月xx日我在給客戶辦理開立網銀業務時,由于當天在大廳內等候的客戶較多,客戶已經排隊等了好久了,心里想快點兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒有發現傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結算性差錯。
這次問題的發生,讓我深刻認識到自己存在的問題。
1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的柜面工作要求要相當的謹慎細心,每筆業務都有不只一個風險的控制點,要做到筆筆核對,要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中,我基本上大的風險點例如核對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質的勾畫,有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養成一個合格柜員應具備的辦理業務時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。
2、沒有擺正心態,得失心過重。參加工作半年多了,我一直是自我學習,自我鍛煉的狀態,非常想得到大家的認同,不愿意自己辦理業務太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易著急。看到等候的客戶比較多的時候非常想在有限的時間里都辦理幾筆業務,不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了,缺喪失了業務的準確度,不免出現一些問題。
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情,嚴格執行。班后的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環節,能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時間我反復進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優秀的員工。
1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業務時要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。
2、不要急于求成,不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業務技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書6
尊敬的領導:
您好!
對于我工作態度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關于我思想覺悟上存在的嚴重不足,科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作,在此次犯錯和深刻反省的基礎上,逐漸地培養和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業務操作方面依然存在不足,今后需要繼續刻苦努力學習,從我所犯的一些工作失誤,倘若我平時能夠多刻苦一些,工作方面的經驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來辦理,就很可能避免我此次失誤的發生。
其三,我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業務情況,是要為整個銀行工作的整體發展分析提供準確的數據的,任何一項業務辦理都需要嚴肅對待,不容許發生差錯。而一旦出現工作失誤,我們的業務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規范的情況倘若屢屢出現,整個銀行在業務數據分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改,對本行的工作也產生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識,才會態度不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書7
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業務,違反了我行柜員操作的基本規章制度,造成了極其惡劣的影響,在此我向大家做出深刻的自我反省!
xx月xx日,由于我的馬虎大意和精神不集中,我錯將自己戶名的借記卡當作同事的借記卡,用自己的柜員操作碼存入500元。當我發現時便立刻進行了沖賬,但為時已晚,違規操作既成事實。對此,我深表歉意。經過多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此寫下我的檢討。這篇檢討,絕對不是敷衍塞責,也絕非無奈之舉,更不是陽奉陰違。而是我非常誠懇,態度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動上的謬誤!
經過深刻的自我檢討與分析,我認為我所犯的錯誤為以下兩點:
一、將私人物品帶入柜臺。
二、用自己的柜員碼為自己辦理業務。
造成這兩點錯誤的主要原因是對基本規章制度的不夠重視和思想上的漫不經心,麻痹大意。由于平時疏忽了對自我行為的規范約束,和對自身素質修養的鍛煉,時至今日,禍起蕭墻!我行曾三令五申,禁止柜員為自己辦理業務。支行各級領導在平日的工作中也常常提醒我們,要嚴格按照規范進行操作,一定要細心謹慎,避免失誤。而身為儲蓄組組長的我,不僅沒有為各位同志做出表率,反而身先士卒,以身試法!給支行聲譽帶來了及惡劣的影響。
作為一個工齡將近20年的.老員工,對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍首!長期從事儲蓄工作的我,在增長專業知識的業務能力經驗的同時,也滋生了自大自滿的不良心態!由于過分的自信,輕視了對我行規章制度的學習,習慣了用自己所謂豐富的經驗來解決工作中的問題。
冰凍三尺非一日之寒!回憶往昔,我也時常在工作中打出擦邊球,所以今日鑄成大錯也并非機緣巧合。巴爾扎克曾經說過:"自滿、自高自大和輕信,是人生的三大暗礁。"通過此次事故,讓我明白了謙遜和不斷學習的重要性!也明白了觸犯組織紀律的嚴重后果!
對于以上的錯誤,我已經深深的認識到了它們的嚴重性,為了更好的向領導以及同事們檢討自己,我特提出以下幾點改正意見,望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤:
1、誠懇的向全體人員認錯,寫檢查書。既然自己已經犯了錯,我就應該去面對,要認識到自己的錯誤,避免以后犯同樣的錯誤。所以,我寫下這篇深刻的檢討,向大家表明我認錯的決心。
2、提高紀律性。我要做到時刻牢記我行的各項制度紀律,并且做到自覺遵守和督促他人遵守,做好帶頭典范作用。
3、提高自己的思想覺悟。對平日辦理業務的每一流程都應該重視以對,并且要養成良好的工作習慣,增強自身和集體的榮譽感。
4、加強學習。我在作為一名銀行從業人員的同時,也是一名有著強烈求知欲的學生,我要敦促自己不斷學習行內的各項精神和規程,還應該努力培養自己的職業素養。
5、學會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的權衡利弊,不能再像以前一樣草草了事,這一點對于自己無論是做人,還是做事都是很重要的。
世間凡事,一分為二,通過此次事故,我也收獲不少,最重要的是讓我學會了自我反省!反省是一面鏡子,它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來,使我們有改正的機會。犯錯之后的反省叫作檢討,而真正的自省是在平日中無時無刻都要做的!不要到錯誤被人發現才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無法匹及,但流傳千年的警句必定有它的道理!也請大家以我為戒,在日后的工作中要自我約束,自我反省,防微杜漸!以上所說,我會嚴格執行,望大家監督批評!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書8
尊敬的
您好!
我懷著十分愧疚和懊悔的心情寫下這份檢討書,我為自己工作上的操作失誤感到了深深地愧疚和不安,在此,我向
這起事故的發生,我感到自己責任心不強,同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。沒有嚴格要求自己,沒有遵守操作規程。平常在班上,說笑打鬧、頂撞
經過這次的事故,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,使我感到不僅是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責,有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時也希
最后我要感謝這次失敗的投標經歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習慣的機會,從而使我向成功邁進了一步。
在今后的工作中,懇請
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銀行柜員差錯檢討書9
敬重的領導:
您好!
20xx年xx月xx日日處理客戶網銀時,因為我的粗心,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深化的自我反思,給支行、團隊構成了晦氣影響,在這里,請咱們承受我深深地抱愧。
作為一個工齡將近20年的老職工,對自己作業水平的過火自傲是構成本次事端的元兇巨惡!長時刻從事儲蓄作業的我,在增加專業知識的事務才干經歷的一同,也滋生了自負驕傲的不良心態!因為過火的自傲,小看了對我行規章制度的學習,習慣了用自己所謂豐厚的經歷來處理作業中的問題。
這個作業也為我后期的生長開展烙下了深化經歷,并深深地鞭笞我作為一名柜員新手,要有責任感,團隊精力,這個過失的發生,不只影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要結實建立敬業精力;在往后的柜面事務操作中,要不斷學習和自我學習,深化領會行的規章制度,嚴厲恪守結算操作規章制度,我已深化知道到柜員尤其是一線操作員的重要性和危險性,操作危險無時無刻都存在,只需有點點操作不妥,將埋下較大危險,構成巨大的影響,所以凡事要認細心真、當心翼翼、細心心細,對待每個環節都不能掉已輕心,尤其要重視小環節的核對,要一再地核對,細節決定勝敗,根絕不良作業的發生;要不停地多向師傅們謙虛討教,關于不理解或沒有掌握的事務,要虛懷若谷,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討事務,觸類旁通,不斷反思研究來進步自己,嫻熟掌握事務,在保質基礎上加速事務操作時刻。
規章制度是航燈,在他的嚴厲指引下,細心學習,理論結合實踐,我才干快速地從一名新手轉換為一名勝任嫻熟的柜員,為單位的快速開展奉獻力氣。
以此為鑒,我要不時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職作業,要保質保量,在日常作業中在領導和師傅們的關懷和協助下,盡力訓練自己的事務水平,成為一名銀行與客戶都定心的職工。
先向咱們說聲抱愧,真的對不住咱們!其次,在往后的作業中,我將加倍盡力,期望能補償此次失誤給公司構成的經濟損失和我內疚的心靈!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員差錯檢討書10
尊敬的領導:
您好!
因為中午沒有午休,導致在下午上班時精力不足,沒想到一會兒就在崗位上睡著了,最糟糕的還是被其他客戶看到,我也感到非常尷尬,這樣的表現領導不喜也是正常,畢竟這樣在上班期間睡著是不對的。
我認錯,我總結,虛心的接受領導的批評,領導的教育是為了讓我更好的成長,是對我的幫助,非常感激,我知道了從今以后我應該好好的做好工作,上班應該以上班為重,不能隨意的浪費上班時間睡覺,畢竟有很多客戶還在等候我工作,我睡覺就相當于偷懶,讓部門其他人承擔我的工作,給他們更多的壓力,讓他們承擔了很多的苦惱。
領導的話很對,一個有責任的人不會在崗位上睡著,是我的責任感不夠,我會在今后工作中加強自己的責任感,做好自己該做的工作,做一個有責任感的人,做一個能夠承擔責任的有擔當的人不會在崗位上睡覺了。因為我沒有這么厚的臉皮,領導已經給了我一次機會,我不會在睡覺,在需要休息的時候及時休息好,避免自己因為睡覺而睡著,一定會認真的做好自己的工作完成一個柜員應該付出的任務。
我不是驕傲的人,反而是一個愿意接受批評和教育的人,在崗位上,我做的還不夠好,需要做的努力同樣還有很多,我必須要掌握好每一分鐘控制好自己的時間,避免自己工作出現紕漏,完成好自己的任務,畢竟每個人都要知道自己,畢竟領導的提點都是非常珍惜的,我會認真服從,組好自己,把握好自己,做自己的工作和任務。追求不斷成長。
來到銀行工作,不是為了度過一生,而是想要展現自己,讓自己有一個發揮的平臺,著才是我的工作的意義我會做一個全新的改變,畢竟我不可能經常受到領導的教誨,更多的還要我自己來努力做好,需要靠我自己去不斷成長壯大,我會把我號每一天時間,會做好自己,讓我成為銀行的發展之影。
我會注意細節,重視工作,上班期間牢記自己的責任,完成上班期間需要完成的任務,畢竟每個人都必須要為自己的工作任務做好安排,我也會把我們銀行的守則記好,不會觸犯,不會犯錯了,一次的錯誤就已經可以讓我醒悟,就能夠讓我醒來,不會令領導失望,小錯不在犯,大錯絕不碰,做好自己。
此致
敬禮!
檢討人:xx
日期:20xx年xx月xx日
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