物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料范文(精選11篇)
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家總少不了要接觸或使用事跡吧,事跡可以起到宣揚(yáng)特定的時代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料范文,歡迎大家分享。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 1
xx是一位不善言辭、默默無聞、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程部維修工。平日里,他對小區(qū)設(shè)備及設(shè)施情況了如指掌,能按時做好保養(yǎng)工作,避免公司不必要的損失,確保安全生產(chǎn)。在負(fù)責(zé)小區(qū)維修管理工作中,能夠急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達(dá)38℃,還是臺風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨,無論黑夜還是白晝,為了保障業(yè)主的正常生活,為了讓業(yè)主滿意和認(rèn)同xx,即便遇到節(jié)假日突發(fā)緊急維修狀況,xx也能主動放棄休息時間,第一時間趕到有需要的業(yè)主家中排憂解難。
今年過年,在大年三十這樣合家團(tuán)聚的日子里,xx依然像許許多多的物業(yè)人一樣堅守在工作崗位上,不曾回家和家人團(tuán)聚。有一戶業(yè)主家馬桶堵了,著急的給客服打電話,他二話不說,跑在維修救急的第一線,不怕臟、不怕苦,在開檢查孔時衛(wèi)生間的的污水濺得他滿身都是,可他似乎毫不在意污水濺在身上,依然面不改色,認(rèn)真地排查著故障,直到把馬桶修好他才離開。業(yè)主說要感謝他,卻被他婉言謝絕,他只是微微一笑說:“這沒什么,因?yàn)槲沂莤x人,解決業(yè)主燃眉之急是我們應(yīng)該做的.”。
xx對待工作一絲不茍,不怕臟不怕累,積極維護(hù)公司聲譽(yù)的精神值得每個員工學(xué)習(xí),其工作期間及時、盡力、真誠為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神,更是贏得了業(yè)主們的信賴和稱贊。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 2
20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來,一直嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強(qiáng),善于溝通,樂于助人,團(tuán)結(jié)同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):
一、工作主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗,泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評,他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識,相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時到崗,逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位,讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié),從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo),不管從事什么工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識,應(yīng)用于實(shí)際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時工作時就把公司當(dāng)做自己的.家,將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強(qiáng),勞動紀(jì)律好,沒有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),只求領(lǐng)導(dǎo)不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 3
xx,是西安xx花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月,帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心,xx成為了西安xx花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來,她一邊工作,一邊學(xué)習(xí)。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對待工作一絲不茍,踏實(shí)肯干,面對業(yè)主的訴求盡心盡力,以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余,她更熱愛學(xué)習(xí),努力提升專業(yè)技能,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的`“最美服務(wù)之星”及xx物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號。
在20xx這一年里,xx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條;全年巡查問題約700次,共發(fā)現(xiàn)問題約400處,處理約300處;全年上門走訪1055戶,處理業(yè)主訴求197戶,回訪197戶;經(jīng)過一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi),保持與業(yè)主的良好關(guān)系,本片區(qū)無超過2000元欠費(fèi);解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶,完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶;全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé),xx多次獲得業(yè)主的表揚(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,或許連xx都忘記了,但是業(yè)主依然印象深刻:
一個下雨天,xx在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢,步履蹣跚,而且沒有帶傘,渾身淋濕,她立馬上前去為老人打傘并送老人回家;厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導(dǎo)致行走不便,所以短短的路程走了近20分鐘,最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動自行車沒有氣了,推都推不動,因?yàn)閤x知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學(xué),所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后,最后想到自己的公公也是騎電動車的,肯定有打氣筒,于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經(jīng)理接待日上,這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖,講述了這件事,并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚(yáng)。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍,不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破,雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱,但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是xx將小朋友送到長安醫(yī)院進(jìn)行治療,打破傷風(fēng)針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙,家里兩位老人看孩子,其中一位老人還得了很嚴(yán)重的病,于是xx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因?yàn)閤x覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多,在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多,年輕人每天都要外出工作,不放心的就是家里的孩子和家里的老人,所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任,這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
xx一直認(rèn)為:“每一個小區(qū)里有成千上萬個家,每一個物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家,這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事,以心換心,業(yè)主每一個溫暖的微笑,每一句真誠的問候,都是對我們的認(rèn)可”。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 4
xx,男,37歲,大專學(xué)歷,高級水電工執(zhí)業(yè)技術(shù)等級,現(xiàn)為上海新長寧集團(tuán)仙霞物業(yè)有限公司天山怡景苑項(xiàng)目水電維修工。xx從事物業(yè)維修工作以來,十五年如一日,不忘服務(wù)初心,牢記維修使命,始終秉承“辛苦我一人,幸福千萬家”的行業(yè)精神,勤懇務(wù)實(shí)、與時俱進(jìn)、不懈奮斗、追求卓越,從一名普通的外來農(nóng)民工,成長為有責(zé)任、有技能、有理想、有作為的新時代復(fù)合型職業(yè)技能人才,在公司水電維保、電梯維保、弱電維保、應(yīng)急搶險等工作上均有突出貢獻(xiàn),深受業(yè)主居民和公司同事的'認(rèn)可。
xx曾4次獲得行業(yè)職業(yè)技能比武競賽一、二等獎,2次榮獲上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手稱號,被上海市建交委評為“五一先進(jìn)個人”,成為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個人。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 5
xx剛來xx的時候,主要從事社區(qū)文化專員工作,漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨,每次活動都親力親為,從活動策劃到活動材料的準(zhǔn)備,再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中,同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務(wù)過程中,讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和,所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主,因?yàn)閼糁魇且粚δ昙o(jì)較大的老人,且是外地人,所以對他們關(guān)心較多,平時隔幾天不見老人出門都會上門看看,一來二往,和老人的`關(guān)系更親近了,在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事,有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨(dú)自在家的孩子,于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后,xx第一時間將孩子帶到了客服中心,還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心,很高興,也很感動,后來業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝,都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的xx就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務(wù)行業(yè),她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想,及時處理業(yè)主提出的需求與幫助,得到了業(yè)主們的認(rèn)可,也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚(yáng)。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 6
20xx年1月,xx入職佛山xx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山xx花園君湖匯批量收樓工作,如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在xx7年的時光里,她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念,將業(yè)主訴求放到第一位,積極主動為業(yè)主解決任何事情,多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員,xx深知服務(wù)就是她工作的一切,只有用心才能做好服務(wù),才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口,而客服人員的`行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xx也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵,刁難,但是她時常會換位思考,是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意,并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初,客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴,因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計缺陷,導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象,其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置,由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層,由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日,陳先生焦急萬分的時候找到了xx,并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置,他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級,xx主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導(dǎo)致的后果!起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬,對空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任,拒絕移動。經(jīng)過xx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果,終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致,同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置,20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
xx覺得“用心”服務(wù)的過程中,要具備熱心、耐心、細(xì)心,才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子:例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中,個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的`工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi),但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理,業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀,進(jìn)而主動繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此,在服務(wù)過程中,要學(xué)會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想,盡可能了解業(yè)戶的需求,用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主,讓業(yè)主滿意。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 7
“在疫情防控的關(guān)鍵時候,黨員就要帶好頭,沖在前,面對困難不退縮!眡x說。今年35歲的xx是一名具有10年黨齡的共產(chǎn)黨員。大“疫”當(dāng)前,不容有失,他以自己的方式扛起疫情防控責(zé)任,匯集最大合力向疫情亮劍,踐行一名老黨員的初心與使命。
臨危受命一言九鼎顯擔(dān)當(dāng)
1月28日,湖北丹江口市連夜成立225個臨時黨支部,xx被任命為該市集團(tuán)新村第四臨時黨支部書記。
滄海橫流方顯英雄本色,臨危受命必須全力以赴。xx管轄的四個小區(qū),因?yàn)橛泄と松舷掳,人員流動量較大,導(dǎo)致管理難度大,必須采取可行的防控措施。
“組織選擇我們,就是相信我們,有困難我們自己克服,沒有條件創(chuàng)造條件也要上,堅決不給組織添麻煩”,看著四通八達(dá)的老舊小區(qū),“最年輕”的臨時黨支部書記xx跟六個“年長”的支部委員們打氣鼓勁,“要想控制人員出去,首先要設(shè)好卡口,俗話說,一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫開。我們可以找些廢舊的桌子、木板把其他出口封起來,只留一個出口便于我們進(jìn)行出入管理和勸導(dǎo)”。說干就干,不到半小時,簡易卡口架起來了,在廢棄的桌子加警戒線的雙重作用下,居民出入可控可守。
接著,組建黨支部、黨小組、樓棟長三級組織構(gòu)架,建立值守排班表,明確工作范圍和工作職責(zé)。經(jīng)過短暫的混亂后,xx所在的臨時黨支部開始平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
新“官”上任三把火,xx克服硬件及物資不足的窘境燒出的這三把火,不僅守住了陣地,還讓他收獲了支部同志的信任。
“原本以為這個跟我女兒差不多大的年輕小伙子沒經(jīng)過事,靠不住,沒想到遇事還怪有板眼兒”,58歲的市幼兒園教師戴東斌說。
率先垂范二話不說干在前
一個人的努力不足以照亮前路,一群人的堅守才能迎來春天。xx深知,作為一名臨時黨支部書記,絕不是組織任命那么簡單,是希望他帶領(lǐng)黨支部發(fā)揮四兩撥千斤的作用,守護(hù)好小區(qū)群眾的安危。
他身先士卒深入小區(qū),挨家挨戶上門排查,全面了解小區(qū)情況,特別武漢返丹人員,他將他們的手機(jī)號碼全部錄入手機(jī),隨時了解他們的身體狀況,為社區(qū)疫情防控提供最新數(shù)據(jù)。
他每天主動在四個卡口來回巡轉(zhuǎn),遇事現(xiàn)場辦公,有時甚至中午也不回家,一直堅守在支部轄區(qū)的陣地。小區(qū)消殺、健康排查、物資代購,他始終帶頭沖鋒在前。因?yàn)閤x從不計較個人得失,始終帶頭沖鋒在前,也是在他的帶動下,更多的人加入到志愿者行列,支部從建立初的7人迅速增長到68人。
“他在哪里,家就在哪,在這個時候,就是想跟他一起同進(jìn)退”。xx的妻子用實(shí)際行動支持他,這別樣的“秀恩愛”也為倒春寒里的抗疫值守帶來了一絲暖意。
顧全大局三言兩語化干戈
“他們不能去集中隔離點(diǎn),就讓他們在家隔離,不然我的孩子和父母有什么閃失,我一定跟你拼命,讓你不得好過”,電話里一名男子憤怒地說。
“特殊時期,請您理解,集中隔離才是對他們負(fù)責(zé)”,面對沉默的老人和電話里的咆哮,xx耐心地解釋道。
原來,2月4日晚上9點(diǎn),照例晚間巡邏的xx,看見早上出發(fā)去武漢的`居民喬某居然回來了,“老喬,你咋回來了”,同時發(fā)現(xiàn)車?yán)镞多了一個小女孩!八麄儎偘褜O女從武漢接回來”,站在遠(yuǎn)處的保安尋聲回答到。
武漢?xx立即警覺起來,在對老喬一家進(jìn)行消毒的同時,xx迅速向社區(qū)反映。
“從武漢回來,即使身體沒有癥狀也要到集中隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離,確保萬無一失”。得到上級指令,xx開始對老喬做思想工作,因涉及到小孫女,老喬只能打電話征求兒子的意見,電話中孩子的父親告訴xx,他2歲多的女兒因抵抗力差,得過兩次敗血癥,這也是他們把孩子送回丹江的主要原因,可是xx的近乎“無情”激怒了他,這才出現(xiàn)了xx接電話被威脅那一幕。
掛掉電話,老喬帶著孩子和妻子直接去了集中隔離點(diǎn),因?yàn)閤x對他兒子說的話,雖不多,但,他聽進(jìn)去了。
2月20日,xx滿懷期待,因?yàn)檫@是小女孩和她爺爺奶奶集中隔離期滿的日子。一大早,xx就在老喬居住的小區(qū)門口等著,幫老喬一家安置行李,“哎,如果我兒子也能像你這樣有大局觀就好了”,看著xx忙碌的身影,老喬嘆息道。
面對老人兒子的威脅,他沒有退縮,因?yàn)檫@涉及到小區(qū)居民的生命安全,是他的底線,必須堅持,無路可退;他也沒有惱怒,因?yàn)樗芾斫猱?dāng)父親的軟肋在哪里。他知道只有換位思考,才能理解疫情籠罩下人們的焦慮和不安。
“危難時刻,就需要xx這樣能管事、會管事、敢管事的同志,他是我們學(xué)習(xí)的榜樣”,xx所在的集團(tuán)新村社區(qū)黨總支書記宋華說。
沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路,xx是千千萬萬個抗疫一線值守黨員干部的縮影,截至目前,xx所在防區(qū)內(nèi)318戶,716人,無一人感染、無一人疑似,我們堅信,萬眾一心,眾志成城,我們一定可以打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 8
“國家之使命,不容辜負(fù),我等你回來!”1月27日,正月初三,妻子xx的這條微信朋友圈,讓剛到武漢的xx格外暖心!岸ú回(fù)使命不負(fù)卿!眡x說,“在這一刻,大家與小家,緊緊連在了一起!
同為首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院急診科護(hù)士,1988年出生的xx與1992年出生的xx,因醫(yī)結(jié)緣,因疫暫別。
“正月初二得知要組建醫(yī)療隊支援武漢,大家都報了名,穿上這身白衣,就意味著使命與擔(dān)當(dāng)!眡x說,“我愛人也報了名,但最后不在名單上,她為此還鬧了脾氣!痹诘谝慌г錆h的北京醫(yī)療隊136名隊員中,男性護(hù)士只有16人,xx正是其中之一。
武漢協(xié)和醫(yī)院西院區(qū),是xx新的戰(zhàn)斗崗位!搬t(yī)療隊分成11個組,每4小時一班!眡x說,“大家都會提前半個小時到,穿好防護(hù)服,整理需要帶進(jìn)隔離病房的`各種必需品!
“正常的治療和生活護(hù)理要膽大,敢于向前;病人的情緒變化和心理情況要心細(xì),隨時掌握!眡x說,住進(jìn)隔離病房的患者,經(jīng)常會產(chǎn)生焦慮情緒,進(jìn)行心理治療同樣非常重要,“比如通過聊天,給他們加油鼓勁,或者給他們比劃加油手勢,但都要因人而異,注意時機(jī)、方式,盡量不刻意!
“一定要做好防護(hù),千萬別大意。”每天,身在北京的xx都會叮囑丈夫,“他剛到武漢的時候,我擔(dān)心得很,整夜睡不著,后來看到各種防護(hù)措施都做到了位,便放心多了!
“戰(zhàn)勝疫情,挽救生命”,這是夫妻二人共同的心愿,也是所有醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)與使命。
xx出征武漢后,xx輪崗到醫(yī)院急診大廳分診臺工作。測體溫、量血壓、了解病情、輔助分診……丈夫xx也是千叮萬囑,“急診病人接觸的第一位醫(yī)護(hù)人員就是你,一定要做好防護(hù)!
互相打氣,共同抗疫。第一次進(jìn)隔離病房前,xx特意請同事將妻子與他的名字并排寫在了防護(hù)服上,同時寫上了大大的“我愛你”三個字。“這是我們最浪漫的戰(zhàn)地情書!眡x說,夫妻倆雖身處兩地,但一直并肩戰(zhàn)斗。
每當(dāng)坐上班車,不論前往隔離病房,還是返回駐地,短短10分鐘的車程,第一次來武漢的xx,總是對著窗外看個不停!拔矣X得武漢真的很美!彼f,“等勝利了,我一定帶著xx來看櫻花,吃熱干面!
雖然因疫暫別,但xx與丈夫心意相通,“等疫情散去,我們一起去武漢!
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 9
xx,男,1957年3月生,1976年元月參加工作,從1999年到xx年期間,連續(xù)6年單位考核等級優(yōu)秀,并多次被評為單位先進(jìn)工作者。20xx年4月,調(diào)至xx大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作,現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長。xx原來是學(xué)生宿舍的一名管理員,20xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時,沒有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn),也沒有管理過這么大面積的綜合教學(xué)樓,更沒有管理過這么多人,當(dāng)時組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作,給一教學(xué)樓配有40多名工作人員,當(dāng)時的一教學(xué)樓遺留的問題很多,但是,物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時對相關(guān)問題指導(dǎo),xx及時報告,并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門,對一教學(xué)樓的遺留問題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào),使一教學(xué)樓的很多遺留問題都得到了解決。當(dāng)時xx在想,組織上既然安排他在這個崗位上,就得工作認(rèn)真,一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作,因此,通過努力很快適應(yīng)新的環(huán)境,讓工作迅速的走上正軌。
在展開工作時,這么大一棟綜合教學(xué)樓,重點(diǎn)要抓哪些方面的工作,還應(yīng)注意哪些方面的問題,可能會產(chǎn)生哪些方面的后果,xx作了全面地分析,在此基礎(chǔ)上,通過了解情況,并結(jié)合實(shí)際,將工作分為6步走。
第一步:抓組織建設(shè)
將一教學(xué)樓的40多名工作人員,根據(jù)不同類型的崗位編為5個小組,實(shí)行組長負(fù)責(zé)制,抓好組長和部分骨干人員工作,以點(diǎn)帶面,再將工作細(xì)化,進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管理員,抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊精神是至關(guān)重要的,對崗位上的老同事要尊敬,對年青同事要多幫教,在具體操作上,不是脫離實(shí)際亂指揮,要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度,將大家團(tuán)結(jié)在一起,工作才會做得圓滿。因此,在工作中,xx同事以身作則,將一教學(xué)樓全體同事團(tuán)結(jié)成一股繩,為整個一教學(xué)樓的工作展開,打下了良好基礎(chǔ)。
第二步:抓建章立制
xx同事根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度,結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況,他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是,細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的,而是在具體管理行為中收集第一手資料,通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下,制定了相關(guān)的工作要求,將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求,按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化,以規(guī)范的形式上墻予以公告,工作中嚴(yán)格按制度管理人,不是人管人,這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。
第三步:抓檔案資料建設(shè)
當(dāng)時接手一教學(xué)樓工作時,檔案資料是空白。通過長期努力工作,xx同事整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份,反過來說,如果沒有資料,這么大一棟綜合教學(xué)樓,加上地下室共有21層,4個方向有樓梯,抽水泵10幾臺,電梯有5部,70多間教室,電燈有1000多盞,十幾層的院系辦公單位,誰記得住那么多嗎?所以,對大型綜合教學(xué)樓,資料建設(shè)是必需的,資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx同事的資料做得仔細(xì),管理也隨著再跟上。
資料建設(shè)工作對規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用,建立了資料就能提高工作效率,也減輕了工作勞動強(qiáng)度,又有利于工作的查閱和問題的查找。
第四步:抓以人為本服務(wù)育人
人們常說:xx大學(xué)就是一個花園式學(xué)校,在櫻花盛開的.季節(jié)里,環(huán)境更加優(yōu)美,古建筑依山傍水,得天獨(dú)厚。我們抓以人為本的工作,實(shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。xx年11月份是xx大學(xué)110周年校慶,在學(xué)校正;顒油戤吅,多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派,也想到一教學(xué)樓20層樓的平臺上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光,在沒有接到這方面的接待任務(wù)的情況下,但是,作為物業(yè)人,服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本,怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位,就是從點(diǎn)滴服務(wù)工作看起,物業(yè)人不講休息時間,熱情接待了多批次的老校友,沒有半點(diǎn)怨言。這是什么精神?這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。
學(xué)生上課時,遺落在教室的手機(jī),工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了,xx派人到市內(nèi)的大型超市加油站幫忙對手機(jī)充電,或者聯(lián)系同型號手機(jī)電池,再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。
一教學(xué)樓一樓有6間教室,可供600學(xué)生正常上課和自習(xí),因?yàn)橐唤虒W(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理,遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時,一樓的6間教室就全部淹水,而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說晚上下起了暴雨,xx同事當(dāng)晚會電話詢問,雨水淹到一樓的教室里沒有?每次遇上雨水淹教室時,xx會早早來到一教學(xué)樓,親自帶領(lǐng)職工和社會勞動力早早掃盡教室和走道的淹水,沒有因?yàn)榻淌已退绊懙綄W(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人,更沒有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。
一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足,電梯沒有裝平層配置,電梯箱體內(nèi)也沒有手機(jī)信號覆蓋,電梯在長期運(yùn)行過程中,免不了會出現(xiàn)機(jī)械故障,或者遇到突然停電,遇上這兩種情況時,會將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi),他會快速組織專業(yè)救護(hù)人員,在最短的時間內(nèi),將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來。在正常的雙休日里,他也對電梯做好了預(yù)案工作安排。
一教學(xué)樓的衛(wèi)生間下水管道設(shè)計有點(diǎn)特別。有一次工作人員報告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞,他們先緊急關(guān)閉了衛(wèi)生間,初步檢查認(rèn)定堵點(diǎn)下方是在第9層博導(dǎo)老師的辦公室里,博導(dǎo)老師認(rèn)為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里,那種臭氣讓人無法在此工作,第10層的土木工程學(xué)院的老師也急了,沒有衛(wèi)生間用上班很不方便,在協(xié)商幾天沒有結(jié)果的情況下,一教學(xué)樓的物業(yè)人,他們想到了依靠博導(dǎo)老師所在學(xué)院的組織,一方面與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,另一方面與維修負(fù)責(zé)人聯(lián)系,希望維修工注意博導(dǎo)老師辦公室的保護(hù)工作,最后,在管道里清理出一只粗壯的記號筆。如果物業(yè)人報修后,不聞不問,不協(xié)調(diào),可想而知將會產(chǎn)生什么樣的后果?
還有很多好的例子,由于時間關(guān)系,在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。
第五步:抓自身提高
作為一個黨員,要嚴(yán)格要求自己,以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力,開展愛崗敬業(yè)工作,要求同事們做到的,首先自己做到做好,通過自己的努力,團(tuán)結(jié)所有人,無論何時何地,在任何時候,只要工作需要,做到快速到現(xiàn)場,在迎接俞正聲書記開會,在省委副廳級干部考試活動中,他以高度的政治敏感力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。做到了愛崗敬業(yè),服務(wù)好師生員工,體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格,也得到了師生員工的認(rèn)同。
第六步:抓管理工作
要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求,必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員,在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用,要求其他員工做到的事,首先自己要做好。在某些重要的崗位上,xx同事對工作人員通過長期的觀察,針對每個人的特長和個性,將每個工作人員安排在較為合適的崗位上。例如:教室組的工作人員,他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動態(tài)工作行為,為了方便調(diào)配教室組工作,xx同事將家離教學(xué)樓近,家庭負(fù)擔(dān)輕,文化程度較高,人品好,脾氣溫和,年齡適中,有通訊條件的人,安排在教室組崗位上。
在日常管理行為中,xx同事對保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室,一段樓梯,一個樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個工作人員對自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。
在一教學(xué)樓掛牌示范樓后,xx同事更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高,針對管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題,經(jīng)常組織相關(guān)人員開會,并按示范樓的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,研究探討和檢查工作,基層的問題也及時得到了解決。對突擊性的工作,上級領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場,親自動手,帶動了職工和社會勞動力的工作積極性,形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。
以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照,一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于45棟常規(guī)教學(xué)樓的面積,所以,一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大,但是,在xx的帶領(lǐng)下,工作人員克服種種困難,遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好,對不是他們工作范圍和一時解決不了的問題,他們都在積極的想辦法,并做好解釋工作,對師生的合理意見和建議,能及時采納并改正,對師生的錯誤的指責(zé),能顧全大局,沒有同師生發(fā)生爭吵,對出現(xiàn)的問題,想辦法及時解決,工作中說話注意語言用詞和說話態(tài)度,力爭為師生提供一個干凈,整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之,在新的形勢下,xx同事認(rèn)為,物業(yè)人要做的事情還很多,只有工作做好了,讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了,才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上,工作才起步,過去的一點(diǎn)成績是集體的成績,也只能代表過去。今后的路還很長,一教學(xué)樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 10
鳳凰管家小梅在業(yè)主的眼中是一位積極樂觀,真誠服務(wù)業(yè)主的好管家。在物業(yè)日常服務(wù)中,她始終嚴(yán)格要求自己,重視服務(wù)意識,以飽滿熱情和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待業(yè)主需求和工作,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)主滿意度。
在9月2日早上,一個急促的電話鈴聲響起,是業(yè)主劉姐打來的電話。因?yàn)橹鞍惭b窗戶的施工師傅不注意,窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈,這幾天窗外刮的風(fēng)也大了不少,劉姐擔(dān)心大風(fēng)會把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人,這段時間一直在聯(lián)系之前安裝窗戶的'師傅過來清理,安裝師傅卻遲遲沒來,便只能求助于管家,希望能幫忙清理。管家小梅在得知這一情況后,立馬聯(lián)系了物管張班長在樓底做好圍擋防護(hù),提示過路人,另一邊也聯(lián)系了保潔余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可,卻發(fā)現(xiàn)滴水臺面的部分位置有水泥塊,單用掃把無法清掃干凈,如果放任不管,隨著日曬雨淋也會開裂并被大風(fēng)刮到樓下,存在一定的安全隱患。
管家小梅查看現(xiàn)場后,在確保安全的情況下翻到了窗戶外的滴水臺面上,認(rèn)真、仔細(xì)的將臺面上的水泥塊清理干凈。業(yè)主劉姐在現(xiàn)場也不禁感嘆管家小梅的認(rèn)真、負(fù)責(zé),直夸“你辦事我放心!”、“你最靠譜了!”。
物業(yè)個人先進(jìn)事跡材料 11
金佳物業(yè)是本土老牌物業(yè),在得知梁溪區(qū)崇安寺街道因人員緊張,急需志愿者支援疫情防控工作時,金佳物業(yè)克服自身人員緊缺的困難,每日派出45人左右的員工參與志愿服務(wù)。
梁溪區(qū)崇安寺街道轄區(qū)內(nèi)有大量的.老小區(qū),居民以年長者居多,存在消息不靈通、防護(hù)意識較為薄弱的問題,因此疫情防控工作具有較大難度。
金佳物業(yè)的不少黨員沖在支援服務(wù)的第一線,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,黨員湯茴一人堅守門崗,為往來的人員監(jiān)測體溫、核實(shí)人員信息,一站就是幾個小時;黨員周夢涵獨(dú)守偏僻的車庫通道,認(rèn)真負(fù)責(zé)守好崗位;員工賈旭偉在完成必要工作的同時,苦口婆心地勸解聚集的`老人家們盡快回家、佩戴口罩,并講解現(xiàn)階段疫情形勢,讓老人家們提高防護(hù)意識……每位金佳志愿者,都在這平凡的崗位上發(fā)揮自己最大的光與熱。
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