培訓中心工作心得體會
心中有不少心得體會時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編精心整理的培訓中心工作心得體會,希望能夠幫助到大家。
一、以人為本、深入領會培訓中心服務理念
首先,從我自身感受出發,培訓中心的“以學員為中心,把員工當親人”的服務理念,讓我這個“新人”受益匪淺。為了讓我們享有更好的工作生活環境,主任在開會時提出規劃裝修改造教室、客房內桌椅、家具等硬件設施,改善學員學習生活環境;夏天到來之際第一時間給員工宿舍加裝了空調。雖然是些微不足道的事兒,卻體現了對員工的關愛與尊重,讓大家能在更舒適的環境中安心工作。通過對員工關愛、讓員工感受到快樂和溫暖,不僅能改變員工的工作習慣與行為,而且在傳遞到學員時便可轉化為高質量的服務。我相信,在公司服務理念的指引下,我會用更高的熱情投入到工作中去,努力提高個人素質,提升帶班能力。
二、認真剖析培訓工作中的短板
(一)明確培訓最終目的,定“合”身的培訓計劃
在三個月培訓部交流期間,我基本熟悉了整個培訓流程。我發現培訓流程已經成為固化的模板,大部分的培訓課程設定的目標只是為了讓學員掌握某項能力,但是如何運用到實際工作中,學員也許并不清楚。作為一名培訓管理者,我認為在培訓班伊始,我們就需要加強與業務部門溝通,協助他們理清業務目標,并與他們界定好期望學員達成的培訓效果,而不是只為了培訓而培訓。在此基礎上,我覺得不僅要關注如何要學員學好,也要關注培訓前如何讓學員做好準備,更要關注培訓后學員如何在崗位上學以致用。所以,在平時我們就需要深入到企業不同領域、不同團隊學員的工作環境,了解他們的實際工作情況,協助業務部門制定有針對性的培訓方案,同時建立跟蹤機制,跟進培訓目標落地執行,幫助人才從符合崗位需求到勝任崗位需求的躍升。
(二)加強課程趣味性和多樣性,引導學員自愿將精力投入學習
課程是培訓的核心。企業從來不缺少知識和經驗,也不缺少智慧點和閃光點,但是如何通過培訓將一顆顆散落在角落的“珍珠”串聯起來,形成獨具特色、頗具價值的培訓資源是難中之難。上周,我帶了培訓班,梁講師給我留下了深刻的印象,在整個教學過程中梁老師始終處于跟學員互動狀態,課件簡單明了,用輕松幽默的話語向學員傳達知識點,整個課堂氣氛十分活躍,三個小時下來學員們仍意猶未盡。但是,在三個月的帶班過程中,這樣有積極向上學習氛圍的培訓班寥寥無幾,培訓的形式往往是單一以授課為主,缺乏形式的'多樣性。不僅如此,一部分講師授課過程略顯枯燥,缺乏自己鮮明風格,學員們積極性不高,遇到炎熱的天氣,學員甚至還會出現昏昏欲睡的情況,不利于學員學習成果的轉化與吸收。
作為郵政行業人才培養的基地,培訓中心擔負著為郵政企業培養新時代高素質員工的重要使命,我們培訓管理者不僅要做好篩選外部資源的工作,同時在人才培養方面,也要加快提升內訓師隊伍綜合素質,緊跟信息化、智能化發展趨勢和網點轉型需求,加強專業建設和課程建設,及時更新教學內容,選用高質量教材,統籌好內部開發和外部借鑒的關系,讓培訓工作適應快速發展的企業需要。
培訓的初心和使命是什么,在我看來培訓的初心就是要堅持“企業需要什么,我們就培訓什么”“業務發展到哪里,培訓就支撐到哪里”。培訓中心不僅要做“助力器”,更應該當個“好顧問”,變被動支撐為主動服務,實現功能轉變和價值轉型。
【培訓中心工作心得體會】相關文章:
建筑崗前培訓心得體會-培訓心得體會01-11
市場培訓心得體會總結-培訓心得體會12-30
護士實習培訓心得體會范文_培訓心得體會01-10
銷售主管培訓心得體會-培訓心得體會12-29
銷售培訓心得體會的總結-培訓心得體會12-29
線組長培訓心得-培訓心得體會12-29
學科培訓心得體會(語文學科培訓心得體會)01-04
人壽保險培訓心得體會范文-培訓心得體會12-29
天然氣培訓心得體會_培訓心得01-08
村官培訓心得體會01-09