高管培訓心得體會

時間：2023-06-08 18:43:51 心得體會我要投稿

高管培訓心得體會范文

　　當我們積累了新的體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的高管培訓心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

高管培訓心得體會范文

高管培訓心得體會范文1

　　參加本次培訓班課程，先后聆聽了幾位講師所講授的20項課程，受益匪淺，既包含了系統理論講解，也涉及到經典案例分析，既有業務知識，又有財務知識，從而搭建了一個知識網絡，豐富了大家的知識結構，也在一定程度上開闊了大家的管理思路。通過案例分析，大大提高了學員分析處理問題的能力；課堂上的互動，豐富了授課形式，使學員在一種相對輕松的氛圍中學習新知識，吸收的更快。錦江集團一向重視員工的培訓工作，這種自上而下的學習投資必將帶來豐厚的“利潤”。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業的黃金法則。

　　隨著中國經濟的快速發展，中國旅游業也隨流而上，各種類別的酒店業投資成為國際熱點。國內各大投資主體和海外的有實力的專業投資商紛紛涌入內地，給已經不太平靜的中國酒店市場帶來了廣泛的影響。同時中國酒店業市場發展并不太均衡的狀況也逐漸顯露出來。除了熱點城市和經濟發達的一線城市酒店業經濟效益還較為可觀外還有很多地區酒店的發展還存在大量不明朗的前景。如：市場不成熟、客房出租率不高、投資回報有限等。我們必須審時度勢地全面分析和研究中國酒店業發展的現狀。選擇合理的投資盈利模式，實施理性化的戰略措施，從而使得中國酒店業能夠持續、健康、穩步地發展。

　　酒店最常用五種盈利模式為經營增長盈利模式、物業增值盈利模式、資本營運盈利模式、品牌創新盈利模式、集團建設盈利模式。其中品牌創新盈利模式是酒店長期盈利的最佳模式，錦江酒店集團就是品牌創新盈利模式，利用品牌資產延伸出了錦江假日、錦江之星等品牌。系列品牌的延伸，大大提升了酒店的品牌價值，為酒店的全方位、多層面盈利奠定了基

　　礎。在如今同質化程度較高的酒店供給市場上產品間的差異很大程度上表現為其品牌形象的.差異，因而品牌也就成為超越產品的新的競爭核心。同時酒店品牌還為企業提供了超越產品本身有形資產以外的價值，一個酒店品牌的價格包括兩個部分：一是產品本身的價格.即產品價值(或零售價格)；另一部分則是品牌在資本市場銷售時的價格，即產權價格(或形象價值)，因而大大提升了酒店的競爭實力和盈利水平。品牌價值的提升能使酒店無形資產快速升值。品牌價值使品牌具有了超越產品價值以上的另一部分價值，同樣品質的酒店產品，具有知名品牌的產品就能獲得較高的價格認同消費者愿意支付比其它產品更高的價格去購買知名品牌的產品從而使企業能獲得更大的利益。世界各大酒店都非常注重提升酒店品牌價值獲取超額利潤。

　　《三國演義》中諸葛亮這樣一個儒士竟能“決勝于千里之外”，原因在于“運籌于帷幄之中”的正確決策。是的，但最關鍵的還是軍隊的戰斗力，軍隊的戰斗力決定了軍事領袖的宏大謀略在戰場上能否得以貫徹。在決策正確的前提下，戰斗力愈強，戰略就能行得愈遠，就愈能打勝仗。而企業的執行力就好比是軍隊的戰斗力。執行力可謂是一把尺子，丈量“帷幄”與“戰場決勝”的距離。執行力越高，運籌帷幄才能決勝千里；執行力不行，則戰略行不遠；沒有執行力，再好的決策運籌也都將枉然。企業執行力的提升，第一步：要求明確，傳達充分時常會聽到酒店的管理者感嘆他們的企劃無法得到準確的貫徹，導致錯過商機，損失利潤等，這個時候管理者第一步要做的是回過頭問問自己，給下屬的目標是否明確，傳達是否充分準確。執行力不到位很多時候是因為目標不明確。不少人會混淆“目的”和“目標”。目的是指要達到的效果，目標是要達到效果的量化指標。

　　目的是給予方向，目標是給予要求，所以目標一定是確定的、清晰的，具有可檢查性，可考核。因此作為管理者，不僅要給方向，還有提目標，確保目標與目的的一致，而不至于“劍走偏鋒”。在分配工作時，不光要告訴對方需要完成什么工作任務，還要講明約束條件和驗收標準，過程文檔要完整保留，提倡什么，反對什么，獎罰標準等等都明確要求，這樣就能減少更改甚至是返工，更有利于提高落實的力度和執行的效果。

　　為了保障有效的執行力，泰山飯店組成了質量委委員會進行檢查，由不同部門成員組成三組。檢查時間、范圍：A組周四檢查保安部工程崗位，B組周二檢查客務部崗位C組周三檢查餐飲部崗位，每周五質量委組長聯合檢查對經營場所及二線部門辦公室員工活動區域輪換檢查。每周飯店質量檢查小組填寫檢查周報，制定員工違紀通知單、員工獎勵單、整改通知單、飯店質量委檢查小組檢查周報、員工違紀獎金扣發情況月度匯總表。下發整改通知單后，質量委將對整改部門及人員進行重點跟蹤，督促整改效率及質量。并對質量管理進行評比，部門每月評比出前二名及后二名，同時個人評比出微笑標兵和服務標兵，將名單張貼于飯店質量委宣傳欄中。

　　岳飛有一句話“運用之妙，存乎于心”。學習在課堂，功夫在課外。只要我們能夠學以致用，這將是這次培訓我們獲得的最大財富。短短數天的時間不算太長，也并不能讓我們脫胎換骨般的成長，但經過這些天的培訓學習，我也充分發現了自身在管理知識和管理技能方面的不足，我相信這對于我們今后自身知識體系的完善、管理思維的成熟、經營觀念的更新以及團隊的凝聚力等方面都有著非常大的幫助和提高。

高管培訓心得體會范文2

　　“xxx”案件陰霾尚未散盡，xxx分行又出現違規事件，讓我們剛剛平靜的xxx行又進入到緊張的臨戰狀態，在為我們的同事感到惋惜的同時，更多的是對置法律法規于不顧的那些員工們的行為感到痛心，他們這種對家庭對事業對同事對領導極度不負責任的冒險行為必將受到法律的`嚴懲。作為基層支行的行長，深切感受到風險無處不在，責任重于泰山，壓力巨大，我們既是風險控制的監督執行者又是上級行重點監控的對象，責任和使命要求我必須盡職盡責盡心盡力，否則一但出現問題將無法向上級和員工交待。

　　那些違規違法員工的共性就是缺乏法律法規知識、缺乏對違法犯罪后果的足夠認識。銀行業務的發展和員工自身素質的提高離不開科學理論的指引，離不開科學文化的武裝，因此我們必須要牢固樹立勤奮學習、終身學習的理念，注重提高學習能力。圍繞科學發展觀的要求，努力學習金融業務、市場經濟、法律法規、科學技術、經營管理和股份制治理機制等方面的知識，不斷提高自身素質和能力，掌握適應中行改革發展需要的技能和本領，成為本職崗位的行家里手。同時堅定理想信念，注意改造世界觀、人生觀和價值觀。

　　我認為要做一名遵章守紀的員工，關鍵要樹立“四種意識”，做到“兩個加強”。

　　四種意識：一是合規辦事意識，堅本決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習;二是責任意識，應本著對事業負責任、對同志負責任、對自己負責任，認真執行各項規章制度，處理業務要認真審核各項要素;三是監督意識，員工相互之間不能盲目信任，干部和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，在處理問題的時候一定要形成自覺監督的意識，養成相互監督的習慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯誤，才能監督別人不犯錯誤;四是保密意識，要作好銀行內部發展的保密工作，更要作好為客戶的保密工作。

　　兩個加強：一要加強違規監管力度，工作中凡不執行規章制度、違規操作業務的，不論是否造成經濟損失，都要依據有關規定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設，要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難，創造良好的服務環境。完成好領導交給的各項任務。始終做到把困難留給自己，方便留給別人。吃苦在前、享樂在后，克已奉公、多做貢獻。在思想道德上筑起一道預防違規違紀違法犯罪的牢固防線。

高管培訓心得體會范文3

　　在本月22號晚七點，本人非常有幸的參加了集團公司總部開辦的企業高管職業經理人培訓課，培訓內容給我留下了很深的感觸，是我的思想境界有了新的提高，使我對職業經理人的性質有了更深的認識，本人獲益匪淺，下面是我的心得和體會。

　　職業經理人是公司各項方針政策的制造者和執行者，行使著公司行政職能，肩負著公司的建設的決策、指揮、協調和監督檢查的重任。因此，我本人認為，素質的高低，職業道德的好壞和敬業精神的深淺是職業經理人最基本的`外在表現的評價標準。此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創新性。優秀管理者的內在素質主要表現在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協調能力、表達能力的一種綜合，是創新意識和創造精神的一種體現。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習，才能達到的。內在素質提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹立終身學習的觀念。

　　在組織討論的過程中，全體學員已經認識到，沒有優秀的或合格的管理者，其事業的成功也是不可能的，對此，我理解高素質的管理隊伍必須是由德才兼備的高素質管理者組成，而高素質管理者則是由管理者的外在表現，內在素質和成長環境組成，且在不斷變化動態中造就的。

　　當你為公司服務的時候，都將遇到不同的問題，管理者在一個緊迫感的環境下生存。有位名人說過一句話“要想站得住，每天都是戰戰兢兢，如履薄冰”，從生理角度上講“短期的壓力更有益健康”，因此，不要怕困難，敢于承擔責任，壓力推動學習，一名合格的管理者必須永遠不斷地學習來增強自己的文化底蘊，以適應當今千變萬化的世界，學習能使人聰明。做為公司的管理層，不僅僅是一種榮譽，更是一種責任，既然我有幸的加入這一行列，那么就要更加嚴格的要求自己，各方面都起表率的作用，學無止境，無論是知識的積累還是人格的修煉都不能停滯不前，我們要勇攀高峰，知難而進！

高管培訓心得體會范文4

　　作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團（希爾-開銳-博維）董事長/總經理，廈門咨詢行業協會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經歷，讓我對自己的職業生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

　　此次講座是一堂名為LIT（LeadershipInstanceTraining領導力情境訓練）是一套針對企業中高層管理者實戰性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規則（激勵機制下的“揮桿進洞”——案例處理）,以企業內部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題,將企業內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

　　還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的.，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

　　雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅需要領導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。

　　我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在這里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態最重要，心態決定一切，只有把心態放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，面對什么樣的人，找準自己的角色。比如在銷售產品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品，讓他們了解接受我們的產品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只說自己的產品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產品，這樣不僅銷售了自己的產品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫助他解除了困擾,下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心，實現自己的使用目的。我們把產品銷售給他們，就有義務有責任保障他們的權利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有達到他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也輕松許多，何樂而不為呢？

　　這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理啊。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要積極主動，遇到問題要積極像上級反映，不要等到上級發現了，事情已經到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領導。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協調好各方面的關系，上下統一，我相信矛盾是可以緩和乃至化解的。

　　葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方，這需要在以后的實踐中去慢慢發現，慢慢運用。通過這次學習，解除了我很多困惑和不解，我會更加從容面對今后的工作，更加努力，以更好的姿態去向公司匯報，用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。

高管培訓心得體會范文5

　　首先非常感謝開封市衛生局醫政科給我們提供了此次學習的機會，讓我非常有幸聽到上海海事大學鮑日新教授精彩的職業禮儀講座。

　　此次公關禮儀培訓，鮑老師給我們認真，耐心地講解，使我受益匪淺，也讓我們對公關禮儀有了一種與眾不同的理解。鮑老師為我們醫院高管公關意識與公關形象破解魔方，向我們教授了公關語言藝術，日常交往禮儀，公關禮儀等內容，并通過生動形象的課堂情境模擬結合形體訓練，交際口語，穿著打扮，醫院崗位人文服務規范訓練等方式使我們快樂，積極地學習領悟了公關禮儀的藝術魔力。

　　以前總以為所謂的禮儀就是講禮貌，男士彬彬有禮，女士溫文爾雅，在某些場合端莊一些，禮貌一些，就是禮儀。學了鮑老師的公關禮儀之后，我發現我錯了，我們對禮儀的理解很簡單，很膚淺，甚至我根本就不知道禮儀的真正內涵。鮑教授對禮儀的講解風趣，幽默，通俗易懂，對我們的啟發有點“柳暗花明又一村”，“撥開迷霧見晴天”的感覺，此次學習，我們收獲頗多，感受頗多。我們不但懂得了什么是禮儀，更懂得了禮儀在今天的社會中有著多大的用處，可以說生活中處處有禮儀，掌握了禮儀，今后對我們的幫助是不言而喻的。

　　學習公關禮儀后，我的感受就是：首先可以內強素質，在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀方算文明。學習禮儀，講究禮儀，無疑會使人們提高自己的內在素質。其次可以外塑形象，現代禮儀講究尊重，強調溝通，重視知識，力求互動。得體地運用禮儀，不僅會令自己更易于被人所接受，而且還會有助于維護自身乃至工作單位的良好形象。

　　因此，作為當今現代醫院高管的一員，如何使自己的氣質，形象更出色？如何使自己得體而又自如的上班？如何和患者進行有效地溝通？如何出席各種社交活動？掌握基本的`禮儀規范，在這競爭激烈的社會形勢下，在這逐漸形成禮儀規范的社會，是極有必要的。

　　在以后的工作中，我要時時嚴格要求自己，從自我做起，修內涵、樹形象、不斷努力學習，加強職工的禮儀培訓，人人爭取做我院的形象代言人！

　　最后，真誠地向鮑教授說聲：您辛苦了！謝謝您！也向為這次培訓做出努力和奉獻的兩位李科長說聲：謝謝你們！我愛你們！

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