電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
剛剛走出了大學(xué)校門，進(jìn)入了電力行業(yè)，來(lái)到了廣安，我的心情是激動(dòng)而興奮，在這里我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。最開始我們進(jìn)行的是軍訓(xùn)，5天多的軍訓(xùn)里，最能鍛煉我們的就是服從命令與吃苦耐勞，嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會(huì)操命令，即使是汗雨如滴、蚊蟲叮咬，我們都不能有任何的小動(dòng)作，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。聽從命令和服從指揮在電力行業(yè)尤其重要。而后我們進(jìn)行了電力安規(guī)，關(guān)于電力財(cái)會(huì)，電力營(yíng)銷方面的培訓(xùn)。
在安規(guī)學(xué)習(xí)方面，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過(guò)電網(wǎng)反措知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來(lái)進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。在電力財(cái)會(huì)方面，也學(xué)到了許多的知識(shí)，多我以后的工作有特別大的指導(dǎo)意義。
在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營(yíng)銷知識(shí)的.學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到，供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對(duì)電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時(shí)企業(yè)本身獲取利潤(rùn)，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。在這一個(gè)月培訓(xùn)的日子里，我學(xué)到了很多的東西。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。
曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄�，思考�?wèn)題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠(chéng)懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過(guò)深刻地自我反省找到問(wèn)題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會(huì)不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
供電公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關(guān)知識(shí)，感覺(jué)自己受益匪淺，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無(wú)論在哪一個(gè)工作崗位，都離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會(huì)干涸。
二是要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念和新方法。
平時(shí)要及時(shí)反思自己在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，促進(jìn)公司的快速發(fā)展。
三是要加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。
作為一名電力工作者，掌握電力方面的專業(yè)知識(shí)是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，才能更好的做好工作。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過(guò)各位老師理論聯(lián)系實(shí)際的`精辟闡述，使我們開闊了視野，提高了思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿陽(yáng)光的朝陽(yáng)事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓M(jìn)取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
專業(yè)知識(shí)理論方面
(一)對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說(shuō)繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過(guò)對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對(duì)電力系統(tǒng)常見(jiàn)故障有了全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。
(二)對(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以(!)及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問(wèn)題。由于我們這些同志絕大部分來(lái)自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的`保護(hù)原理。
(三)對(duì)電流互感器、電壓互感器(以下簡(jiǎn)稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過(guò)學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。
(四)二次回路對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒(méi)有講。這個(gè)月在開始講二次回路前，我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問(wèn)題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教，在后來(lái)通過(guò)上課學(xué)習(xí)，我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法。
繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過(guò)觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。
通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
企業(yè)文化方面
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國(guó)網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了什么是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺(jué)得國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
11月末，我有幸參加了集團(tuán)公司舉辦的《xx水利電業(yè)集團(tuán)有限公司供電總公司--供電可靠性管理業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)班》。來(lái)自集團(tuán)供電總公司下屬40家供電企業(yè)的供電可靠性工作管理人員齊聚一堂，共同參加了學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班特邀多位富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師到場(chǎng)給同學(xué)們上課。
首先來(lái)自國(guó)家能源局電力可靠性管理中心的孫健老師給大家介紹了國(guó)內(nèi)外電力可靠性發(fā)展、現(xiàn)況簡(jiǎn)介和《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程》，使我對(duì)電力可靠性的發(fā)展及現(xiàn)在的執(zhí)行情況和發(fā)展方向有了一定的了解。隨后來(lái)自珠海供電局的鄧業(yè)洪老師給大家講了綜合停電精細(xì)化管理，鄧?yán)蠋煹闹v解讓我學(xué)習(xí)到了多種提高供電可靠性管理的具體方法。來(lái)自清遠(yuǎn)供電局的馬大亮老師講述了供電可靠性管理實(shí)踐應(yīng)用和供電可靠性年度指標(biāo)分解和管控，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)年度月度的計(jì)劃停電工作原則有了更多的認(rèn)識(shí)。最后來(lái)自泰和信息技術(shù)公司廈驊瀧工程師給同學(xué)們傳授了供電可靠性系統(tǒng)操作方面的知識(shí)。
本期培訓(xùn)班是為了適應(yīng)新時(shí)代電網(wǎng)體系建設(shè)需要，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)現(xiàn)代化高效管理目標(biāo)，提高電網(wǎng)可靠性管理工作人員適應(yīng)崗位的能力，增強(qiáng)各單位技術(shù)交流而舉辦的。為期兩天的培訓(xùn)讓我對(duì)供電可靠性管理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。供電可靠性管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，按功能層次可劃分為發(fā)電系統(tǒng)可靠性、輸變電系統(tǒng)可靠性、高壓配電網(wǎng)可靠性、中壓配電網(wǎng)可靠性。輸變電系統(tǒng)可靠性主要是研究110kV及以上的系統(tǒng)，高壓配電網(wǎng)可靠性主要是研究35kV系統(tǒng)，中壓配電網(wǎng)可靠性是研究35kV以下的系統(tǒng)。對(duì)于我們縣級(jí)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要求我們對(duì)中壓配電網(wǎng)可靠性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和指標(biāo)管理。
供電可靠性是電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造、運(yùn)行方式安排、停電檢修計(jì)劃安排的重要指導(dǎo)性指標(biāo)。由于我們公司對(duì)這項(xiàng)工作起步較晚，可靠性管理工作的重要性在實(shí)際工作中還沒(méi)有得到有效體現(xiàn)。如何提高可靠性管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，是電力系統(tǒng)長(zhǎng)期以來(lái)一直在研究探討的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要提高供電可靠性管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義應(yīng)從以下方面做起：
1.加強(qiáng)對(duì)可靠性管理目標(biāo)的制定及可靠性指標(biāo)的分解執(zhí)行。
隨著社會(huì)的發(fā)展，各工礦企業(yè)及居民生活、商業(yè)、政務(wù)活動(dòng)對(duì)供電可靠性的要求越來(lái)越高，我們供電企業(yè)要不斷的改進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)工作的安排，為滿足社會(huì)各界對(duì)供電可靠性的新要求而不斷努力工作。做好可靠性指標(biāo)的分解執(zhí)行，是加強(qiáng)供電企業(yè)內(nèi)部管理的重要指導(dǎo)性文件，只有做好指標(biāo)分解并嚴(yán)格執(zhí)行好，才能有效的發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部潛能，做好供電可靠性工作。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳的建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理
可靠性指標(biāo)的計(jì)算是依賴于整個(gè)供電系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的`，如果供配電設(shè)施不能及時(shí)建設(shè)臺(tái)帳，不能根據(jù)電網(wǎng)的建設(shè)改造情況及時(shí)修編基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在指標(biāo)計(jì)算中就無(wú)法及時(shí)供電網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，計(jì)算出的指標(biāo)就無(wú)可避免地與實(shí)際珠供電可靠性產(chǎn)生偏差。所以公司應(yīng)及時(shí)建設(shè)并修正供配電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，盡可能進(jìn)行季度、月度修編，提高指標(biāo)計(jì)算的準(zhǔn)確性。
3、加強(qiáng)對(duì)停電事件的統(tǒng)計(jì)管理
停電事件統(tǒng)計(jì)的全面與否，直接關(guān)系到指標(biāo)的真實(shí)與否。供電可靠性管理的專兼職人員應(yīng)提高對(duì)停電事件統(tǒng)計(jì)工作的重視，全面、實(shí)事求是地對(duì)停電事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而提高可靠性指標(biāo)計(jì)算的真實(shí)性。
4、加強(qiáng)對(duì)停電事件的分析管理
對(duì)停電事件原因的準(zhǔn)確分析，在指標(biāo)計(jì)算中可直接反映出公司供電網(wǎng)絡(luò)、供電管理中的薄弱環(huán)節(jié)，這是對(duì)公司電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化、供配電設(shè)施進(jìn)行改造的重要依據(jù)。由于公司目前技術(shù)力量比較薄弱，對(duì)停電事件、尤其是對(duì)故障停電事件的分析工作未能有效開展起來(lái)，對(duì)故障停電只進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，基本沒(méi)有進(jìn)行分析，存在許多原因不明的停電事件。在指標(biāo)統(tǒng)計(jì)中停電原因不明的停電事件，直接影響到對(duì)供電可靠性原因的分析，無(wú)法為公司的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造、生產(chǎn)管理提供可靠依據(jù)。
5、做好電網(wǎng)建設(shè)打造一張堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。
供電可靠性基礎(chǔ)來(lái)自一張結(jié)線合理，運(yùn)行方式靈活、可靠性高的電網(wǎng)，我們應(yīng)該努力做好電網(wǎng)建設(shè)的規(guī)劃、建設(shè)工作。針對(duì)電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，拿出有效的改（擴(kuò)建）方案，并積極的進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)。打造一張科技含量高，運(yùn)行安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電網(wǎng)。
通過(guò)以上這些措施，我想我們平樂(lè)供電公司的供電可靠性管理工作一定能不斷提高，為廣大人民群眾提供滿意的供電服務(wù)。
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
作為一名電力企業(yè)的職工，我通過(guò)對(duì)xxx電網(wǎng)公司大政方針的學(xué)習(xí)，從中獲取了大量的工作和管理知識(shí)理念，使我認(rèn)識(shí)到班組在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的重要性，更重要的是學(xué)會(huì)了如何有效地開展班組的生產(chǎn)管理工作。我認(rèn)為，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個(gè)工作理念”，即：做好本職工作、不斷改進(jìn)工作思路、支持他人工作、提高自身執(zhí)行力和溝通能力。
一、做好本職工作是一切工作的開始
在班組生產(chǎn)管理中，必須有針對(duì)性地強(qiáng)化班組臺(tái)賬、圖紙等資料的.管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的基礎(chǔ)。同時(shí)在班組生產(chǎn)工作中積極開展“四個(gè)零”工程：班組工作零違章，安全生產(chǎn)零意外，安全目標(biāo)零異常，臺(tái)賬記錄零差錯(cuò)。通過(guò)活動(dòng)開展，要求員工認(rèn)真做好自己的本職工作，腳踏實(shí)地做好每一件事。
二、不斷改進(jìn)工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎(chǔ)
可以通過(guò)各種途徑開展形式多樣的活動(dòng)，認(rèn)真、扎實(shí)地全面落實(shí)班組建設(shè)任務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部積極開展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)評(píng)差的評(píng)比、競(jìng)賽活動(dòng)和各種目查與互查活動(dòng)，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足，解決問(wèn)題，在班組和職工之間建立一種激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。杜絕以點(diǎn)代面、時(shí)松時(shí)緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為，真正使企業(yè)班組建設(shè)深入每個(gè)職工的心里，并使人人都成為身體力行的標(biāo)兵。
三、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo)，以合作方式達(dá)到該目標(biāo)的人組成的，它要求團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)與技能互為補(bǔ)充、讓他人在你的質(zhì)疑中受益、在他人需要的時(shí)候給予支持、珍視他人的貢獻(xiàn)與成績(jī)。一個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，需要一支充滿活力、勇于奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)企業(yè)的員工隊(duì)伍，需要一個(gè)健康、和諧、全員求學(xué)上進(jìn)的良好企業(yè)環(huán)境氛圍。班組長(zhǎng)與員工、員工與員工誠(chéng)信互動(dòng)、相互尊重、相互幫助、相互關(guān)愛(ài)，能夠?yàn)榘嘟M營(yíng)造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。
四、提高職工自身的執(zhí)行力
要職工培養(yǎng)超前思維意識(shí)、主動(dòng)工作意識(shí)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，樹立起“忠誠(chéng)、敬業(yè)、責(zé)任、服從”觀念，做精益求精的執(zhí)行者。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要求職工處理每一項(xiàng)工作都做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、全面考慮問(wèn)題、想盡辦法完成每一項(xiàng)工作、高效率，避免重復(fù)工作，準(zhǔn)時(shí)地按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。溝通是人和人之間傳達(dá)思想、交流情報(bào)信息的過(guò)程，班長(zhǎng)在大部分時(shí)間內(nèi)都在與員工進(jìn)行溝通，其決策的準(zhǔn)確性取決于有效的溝通，如果溝通過(guò)程出了錯(cuò)，那一切都會(huì)受到影響，因此提高職工的溝通能力，班組管理就會(huì)事半功倍。
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
20xx年7月31日，集團(tuán)供電總公司營(yíng)銷部在崇左市天湖大酒店舉辦一期電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加人員為各所屬供電企業(yè)營(yíng)銷部客服中心主任及熱線服務(wù)呼叫中心主任，目的是通過(guò)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升營(yíng)銷管理人員業(yè)務(wù)水平，使所屬供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理水平及服務(wù)質(zhì)量能夠提高。
開班會(huì)上，集團(tuán)供電總公司農(nóng)云峰副總經(jīng)理對(duì)學(xué)員作重要講話，強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)營(yíng)銷部人員要注重學(xué)習(xí)成果，提高服務(wù)質(zhì)量，一定要加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。上午學(xué)習(xí)，由供電總公司營(yíng)銷部聶部長(zhǎng)作了‘電價(jià)’分類，用戶用電類別、性質(zhì)劃分專題講座，還對(duì)10kV新增用戶業(yè)擴(kuò)流程案例進(jìn)行重點(diǎn)講解。下午學(xué)習(xí)，是由海頤公司技術(shù)員針對(duì)“966022”呼叫中心業(yè)務(wù)作營(yíng)銷系統(tǒng)客服模塊演示使用講解。由于時(shí)間緊，本次培訓(xùn)是對(duì)業(yè)擴(kuò)及服務(wù)熱線管理人員，因此營(yíng)銷系統(tǒng)其他模塊并未進(jìn)行講解。
通過(guò)聶部長(zhǎng)詳細(xì)的講解用戶用電類別、性質(zhì)劃分，對(duì)電價(jià)類別劃分模糊部分針對(duì)解釋，使學(xué)員對(duì)電價(jià)知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)了解。明白了作為供電營(yíng)銷人員，正確的'電價(jià)分類不只是體現(xiàn)電力營(yíng)銷的公正性，從電價(jià)精細(xì)化管理出發(fā)，也是供電企業(yè)增效的手段。而對(duì)10kV新增用戶業(yè)擴(kuò)流程案例進(jìn)行講解，是按集團(tuán)公司要求業(yè)擴(kuò)規(guī)范程序逐步進(jìn)行，不僅使業(yè)擴(kuò)各步驟有據(jù)可循，任務(wù)清晰，又可規(guī)避供電企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與投訴。這點(diǎn)值得我們思考。
在呼叫中心業(yè)務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)客服模塊演示培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了搶修派工、短信平臺(tái)運(yùn)用兩個(gè)功能�？头K的運(yùn)用，不僅是提高工作效率，增強(qiáng)供電企業(yè)用電信息透明度，最終是達(dá)到全面提升供電服務(wù)質(zhì)量的目的。同時(shí)，也對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)員能熟練使用電腦及客服模塊功能使用，提出了更高的要求。
通過(guò)學(xué)習(xí)，明白了集團(tuán)對(duì)所屬供電企業(yè)營(yíng)銷部規(guī)范用電業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)“966022”呼叫中心管理，提升供電營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的迫切要求。明白了，作為電力營(yíng)銷人員也要不斷提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平，才能勝任崗位工作，達(dá)到集團(tuán)對(duì)供電服務(wù)工作要求。隨著集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)“966022”服務(wù)熱線的大力宣傳，客服服務(wù)的工作量一定會(huì)大量增長(zhǎng)，這就要求所屬供電企業(yè)營(yíng)銷部客服人員數(shù)量配齊，素質(zhì)提高，才能達(dá)到用戶滿意的服務(wù)要求。這點(diǎn)，需要公司營(yíng)銷部人員的共同努力，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持。
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
不知不覺(jué)這已經(jīng)是我參加工作的第三個(gè)月了，三個(gè)月的生活短暫而又充實(shí)，在忙碌中度過(guò)，但對(duì)我又有著不同的意義，讓我在忙碌學(xué)到了很多。
一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段�！叭诵�，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)楫吘股蠈W(xué)的時(shí)候?qū)W的書面知識(shí)，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在師傅的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的.工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備巡視項(xiàng)目的意義和操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，我想這會(huì)為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
電力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
作為公司的一員我有幸參加了xx水利電力建設(shè)集團(tuán)有限公司在xx電廠舉辦的“公司團(tuán)干部培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，培訓(xùn)活動(dòng)為我們展示出了一個(gè)鍥而不舍、凝聚向上的團(tuán)隊(duì)面貌，通過(guò)相互的交流和溝通，我們兄弟單位之間的感情更加的濃厚。
培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)課程是由公司團(tuán)委根據(jù)我們團(tuán)組織工作中切實(shí)所需為出發(fā)點(diǎn)安排的`。邀請(qǐng)了資深的團(tuán)干領(lǐng)導(dǎo)和教授給我們授課，內(nèi)容豐富多彩，涉及廣泛，涵蓋了團(tuán)務(wù)綜合知識(shí)、青年創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)踐、團(tuán)干部工作的組織領(lǐng)導(dǎo)技巧、團(tuán)青活動(dòng)的開展與創(chuàng)新、責(zé)任與細(xì)節(jié)這幾方面的團(tuán)知識(shí)，在感恩中成長(zhǎng)這一講座也十分的精彩，青年知識(shí)挑戰(zhàn)賽更是讓我們了解到團(tuán)的歷史文化，老師們用自己的親身經(jīng)歷和感受列舉了許多案例，課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)、實(shí)用性強(qiáng)。課堂氣氛和諧寬松，使我們聽得有味、學(xué)得輕松，且讓我們開闊了視野。
共青團(tuán)的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團(tuán)的工作跨度很大，它要求團(tuán)干在政治上要靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、團(tuán)員青年信得過(guò)。因此，作為公司的團(tuán)干部要認(rèn)真貫徹和落實(shí)團(tuán)干培訓(xùn)中帶頭學(xué)習(xí)的工作，緊緊圍繞團(tuán)委工作中心，結(jié)合公司實(shí)際情況創(chuàng)造性地開展工作。要懂得如何與被管理者進(jìn)行溝通的技巧，更要懂得協(xié)調(diào)各方力量，擅于發(fā)現(xiàn)和挖掘身邊優(yōu)秀的團(tuán)員青年，團(tuán)結(jié)他們、激發(fā)他們?yōu)楣景l(fā)展、團(tuán)的工作貢獻(xiàn)才華。
團(tuán)組織的角色是黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系青年群眾的橋梁和紐帶�；鶎訄F(tuán)干的言行舉止對(duì)青年職工而言，是帶有榜樣性質(zhì)的。所以我們要帶頭勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，勇于實(shí)踐，把學(xué)到的新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力，發(fā)揮我們團(tuán)干的帶頭模范作用，在團(tuán)員青年中形成誠(chéng)信、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。
在開展團(tuán)的工作方面，要切實(shí)把團(tuán)員青年的利益放在首位，有針對(duì)性的開展各項(xiàng)有意義的活動(dòng)。敢于并經(jīng)常進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，在開展工作中積極主動(dòng)向團(tuán)委多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，讓團(tuán)委了解我們團(tuán)支部的工作思路并爭(zhēng)取黨支部的支持和關(guān)心。確保我們團(tuán)支部將在團(tuán)委的引領(lǐng)和關(guān)懷下，扎實(shí)做好20xx年各項(xiàng)班團(tuán)工作。
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