ERP學(xué)習(xí)的心得體會
從某件事情上得到收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編收集整理的ERP學(xué)習(xí)的心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
ERP學(xué)習(xí)的心得體會1
這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了ERP沙盤模擬課程。通過對沙盤模擬試驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我們都有了不同程度的提高，以下就是我對于試驗(yàn)階段的心得。
ERP對于我們來說是一門十分新鮮又實(shí)用的課程。他不但可以讓我們實(shí)際模擬企業(yè)的運(yùn)營情況，還可以讓我們自己做出決策來決定企業(yè)的發(fā)展方向�？梢哉fERP就是我們學(xué)習(xí)管理學(xué)生的最好實(shí)踐課堂。畢竟沒有哪個真實(shí)的企業(yè)會交給一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生來決定其運(yùn)營方案，企業(yè)的發(fā)展也是需要有經(jīng)驗(yàn)的管理者來進(jìn)行決策的。所以說，ERP給了我們一個實(shí)現(xiàn)自己管理夢想，積累經(jīng)驗(yàn)的平臺。
對于沙盤試驗(yàn)，給我最多體會的就是團(tuán)隊(duì)的力量。因?yàn)?個人一組，通過之前所學(xué)的知識進(jìn)行計(jì)算，再做出企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。不論是從生產(chǎn)線的改建，還是原材料的購買數(shù)量，以及廣告費(fèi)的投放數(shù)量，都是需要大家一起進(jìn)行討論決議。因?yàn)槊恳徊蕉紝τ谄髽I(yè)有著至關(guān)重要的作用。如果第一期沒有進(jìn)行市場開拓，那么你的企業(yè)第二年就不能在更大的市場銷售你的產(chǎn)品。所以只有大家一起關(guān)注自己的“企業(yè)”，一起為它出謀劃策，才能真得讓它得到收益。通過學(xué)習(xí)，使我對ERP沙盤模擬有了初步的認(rèn)識，了解了一些關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識，把模擬企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃，資金籌集，市場營銷，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)組織，物資采購，設(shè)備投資與改造，財(cái)務(wù)核算與管理等，把企業(yè)運(yùn)營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列規(guī)則，通過企業(yè)四年經(jīng)營，使我們在分析市場，制訂戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理等一系列的活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，提升管理能力。
從我們“企業(yè)”的6年經(jīng)營情況來看，我們做出的決議還是存在著許多不足的。比如我們的廣告費(fèi)投入數(shù)量較多，費(fèi)用與收益的比例較低，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說，費(fèi)用的產(chǎn)生一定要有它的合理性，否則就會使企業(yè)很難生存下來。我想這對于真實(shí)的企業(yè)也是很重要的，如果沒有很好的費(fèi)用管理方案企業(yè)也就沒有效益可言。
通過之前的模擬也給了我很多啟示。
首先，我發(fā)現(xiàn)自己的知識面還不是很寬。之前也有關(guān)注一些商業(yè)新聞，但都沒有深入分析過各企業(yè)的經(jīng)營策略問題。只是走馬觀花般了解新聞點(diǎn)。以至于在模擬中做出的方案也是不十分理想。所以我今后一定會更加廣泛的閱讀與專業(yè)有關(guān)的報(bào)刊雜志，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，開闊自己的眼界，增加自己的見地。
其次，我深刻的感覺到自己沒有把之前所學(xué)的知識融會貫通。也許我們所掌握的知識并不少，但過于零散的知識塊不能在決策中起到指導(dǎo)作用。所以今后我們還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更多的注重知識間的勾繼關(guān)系，使知識成為一個體系。相信這樣才能在今后的學(xué)習(xí)工作中發(fā)揮得游刃有余。
還有一點(diǎn)，我覺得通過實(shí)盤模擬，讓我們原本書本化的知識形象化。這有助于我們的理解與把握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個良好的基礎(chǔ)。
ERP的模擬軟件模擬性十分的.高，但還是有很多的情景沒有涉及到。所以我們希望它可以更加全面和貼近真實(shí)的市場。讓我們能見實(shí)到更多的情況，積累到更多的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)是盈利，其主要途徑一是擴(kuò)大生產(chǎn)，二是控制成本。在ERP模擬中，產(chǎn)品的直接成本是固定的，那么擴(kuò)大銷售就是最直接最有效的盈利途徑，擴(kuò)展市場，增大產(chǎn)品市場占有率，研發(fā)新產(chǎn)品都可以擴(kuò)大銷售，直接提高企業(yè)利潤。
企業(yè)的生存和發(fā)展依靠市場，贏得市場就是贏得競爭，在爭取定單的同時要充分和產(chǎn)能否則既會損失客戶的利益，也會使自己企業(yè)的信譽(yù)地位下降，并要賠償客戶的損失，這在競爭是相當(dāng)不利的。企業(yè)生存的根本是誠信，保持誠信也是我們立足社會的基本準(zhǔn)則。
ERP課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化我們的管理知識，訓(xùn)練管理技能，理論與實(shí)踐相結(jié)合，體會到企業(yè)管理的嚴(yán)密性，在市場的殘酷競爭中和企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)面前，就像人生的道路一樣讓我們面臨選擇，“堅(jiān)持”與“放棄”可以很容易說出口，但是都需要大的勇氣去做，這雖然只有的學(xué)習(xí)，卻不僅教會我們企業(yè)的相關(guān)知識，也由此上升到人生。“不輕言放棄”應(yīng)該是我們每個人的信仰，在風(fēng)浪中搏擊，秀出自己的一片美好的天空。 我還是想真心感謝學(xué)院和老師們，感謝你們?yōu)槲覀兇罱诉@樣一個實(shí)踐地平臺。使我們這些沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生可以足不出校園即可實(shí)踐自己所學(xué)的知識。讓我們?yōu)榻窈蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)我們的自信心。
ERP學(xué)習(xí)的心得體會2
姓名：龍文慧 班級：10級信管班 學(xué)號： 作為一個大三學(xué)生，初次接觸ERP，感觸頗深。ERP并非像它的名字一樣簡單，
它對我們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了很大的影響。ERP代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)證明了科學(xué)知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)的管理并非僅靠機(jī)遇、激情，更需要的是科學(xué)的管理模式。 通過這一學(xué)期的ERP學(xué)習(xí)，讓我對ERP有了初步的理論認(rèn)識。從功能來看，ERP要涉及整個供需鏈上所有的制造商、供應(yīng)商和顧客，因而使生產(chǎn)制造可以更高效地運(yùn)行。通過系統(tǒng)來平衡各個部門或?qū)嶓w的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。制造業(yè)將成為ERP活動的軸心，并實(shí)現(xiàn)供需鏈上的所有支持單位能夠像同步工程一樣向業(yè)務(wù)流程同步化轉(zhuǎn)變； ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它是從管理信息系統(tǒng)MIS，物料需求計(jì)劃MRP， 制造資源計(jì)劃MRPII，一步步演變、改進(jìn)而來。它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。它是一個由內(nèi)部向外部延伸的管理系統(tǒng)。今天的ERP不僅科學(xué)的管理了物料需求與供應(yīng)，在加入優(yōu)先順序計(jì)劃、能力計(jì)劃、優(yōu)先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時融入了人力資源，財(cái)務(wù)管理等方面的現(xiàn)代較先進(jìn)的科學(xué)管理系統(tǒng) 。 ERP系統(tǒng)也存在許許多多的優(yōu)點(diǎn)。它能夠?qū)⑵髽I(yè)零碎的信息整合起來，便于企業(yè)的信息管理。并且可以把企業(yè)分散在各個角落的數(shù)據(jù)整合，使數(shù)據(jù)具有一致性，提高企業(yè)管理的正確性。它使企業(yè)整個管理系統(tǒng)緊密地聯(lián)系結(jié)合在一起，大大提高了企業(yè)管理的效率以及正確率，使企業(yè)在管理水平上有了更深一步的提高。 市場的競爭是激烈的，也不可避免，通過ERP的學(xué)習(xí)，我們深刻的了解到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性，每個角色都以企業(yè)的總利益為出發(fā)點(diǎn)，各司其職又相互合作，才能贏的'目標(biāo)。
企業(yè)的生存和發(fā)展依靠市場，贏得市場就是贏得競爭，在爭取定單的同時要充分析產(chǎn)能，否則既會損失客戶的利益，也會使自己企業(yè)的信譽(yù)地位下降，并要賠償客戶的損失，這在競爭是相當(dāng)不利的。企業(yè)生存的根本是誠信，保持誠信也是我們立足社會的基本準(zhǔn)則。
ERP課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化我們的管理知識，訓(xùn)練管理技能，理論與實(shí)踐相結(jié)合，體會到企業(yè)管理的嚴(yán)密性。在接下來的學(xué)習(xí)中，我不應(yīng)該將ERP這門學(xué)問放棄，而應(yīng)該繼續(xù)探索下去。實(shí)踐源于理論知識，理論知識又從實(shí)踐中得到證明。因此，我們學(xué)生應(yīng)當(dāng)在
ERP學(xué)習(xí)的心得體會3
經(jīng)過一個學(xué)期對ERP的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)的信息化管理，及其應(yīng)用軟件的知識，對ERP的原理及應(yīng)用有了一定的了解和掌握，使我受益匪淺。ERP原理與應(yīng)用是前沿的學(xué)科，它可以有效的提高企業(yè)的處理訂單過程以及處理訂單成本，ERP體現(xiàn)了世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。所以學(xué)習(xí)這門課程對于將來要在企業(yè)中大展身手的我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說有著重要的意義。
ERP對于一個企業(yè)來說有很大的用處和好處。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法、信息和時間等各項(xiàng)資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)有效的管理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。ERP可以幫助制造企業(yè)或者其他類型的企業(yè)管理主要的業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品計(jì)劃、零件采購、庫存維護(hù)、與供應(yīng)商交流溝通、提供客戶服務(wù)和跟蹤客戶訂單等。 它通過自動化方式及時采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處理速度和處理質(zhì)量，從而降低了財(cái)務(wù)記賬和財(cái)務(wù)記錄保存的成本。ERP的優(yōu)點(diǎn)還不僅僅如此，它使得企業(yè)能夠更加有效地確定生產(chǎn)批量和調(diào)度生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；減少生產(chǎn)過程中由于無法及時協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的差錯率，提高管理水平從而可以降低生產(chǎn)過程的成本。
但任何事物都有它的兩面性，目前ERP還存在著一些缺點(diǎn)。首先一點(diǎn)，由于它是依托于計(jì)算機(jī)的軟件所以一旦企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全遭到威脅或者病毒入侵等，會給企業(yè)帶來相當(dāng)嚴(yán)重的危害，不僅對企業(yè)的正常經(jīng)營會帶來嚴(yán)重危害，并且還會使企業(yè)信息系統(tǒng)的丟失或外流。此外它實(shí)施成本高昂，大多數(shù)ERP系統(tǒng)的實(shí)施都超過了預(yù)期的成本和項(xiàng)目期限。還有就是由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸，經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突等問題的出現(xiàn)。
經(jīng)過老師這一個學(xué)期的對ERP介紹和教學(xué)之后很遺憾我們不能真正的在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作，但卻也多多少少在模擬應(yīng)用中學(xué)習(xí)到了很多東西并得到了實(shí)踐。對于一家要持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，如何去經(jīng)營這家企業(yè)，是否要變賣廠房，投多少廣告費(fèi)，如何選擇定單，下多少定單，生產(chǎn)某種產(chǎn)品，開發(fā)某種產(chǎn)品和市場等等一系列的問題都是要事先規(guī)劃好，每個環(huán)節(jié)都需要提前計(jì)劃清楚。我們所學(xué)的
知識很多通過到實(shí)踐中去后，會得到不一樣的收獲，能幫助我們進(jìn)一步理解知識，想得更透徹。
通過ERP的學(xué)習(xí)，我們深刻的了解到團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性，每個角色都以企業(yè)的總利益為出發(fā)點(diǎn)，各司其職又相互合作，才能贏的目標(biāo)。ERP的成功力量來源于企業(yè)管理層，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，軟件供應(yīng)商，企業(yè)員工，企業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)文化，以及團(tuán)隊(duì)所有人之間的良好溝通。ERP課程的'學(xué)習(xí)強(qiáng)化了我們的管理知識，訓(xùn)練了管理技能，并且練習(xí)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，體會到了企業(yè)管理的嚴(yán)密性和嚴(yán)謹(jǐn)性。從這門學(xué)科中我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)，合作，共贏是企業(yè)市場生存規(guī)則，始終貫穿整個企業(yè)生存。還有，做事一定要有規(guī)劃，不能盲目地憑著自己的意向。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通非常的重要。每個人的工作崗位不同、職責(zé)不同，但是我們都能予以隊(duì)友充分的信任，相信他會做好自己的工作，只會提出自己的意見但是不會對他的工作指手畫腳，決定依然由他自己定。當(dāng)發(fā)生了失誤的時候，我們并沒有埋怨與指責(zé)，相反大家會更振作，會鼓掌互相打氣。在課程中也深深得體會到各部門之間的緊密聯(lián)系，廣告的預(yù)算和現(xiàn)有資金的關(guān)系、原料的采購和下期生產(chǎn)的關(guān)系、原料的采購和現(xiàn)有資金的關(guān)系等，這都要求各個部門要進(jìn)行及時的溝通，提供并獲取有效的信息才能保證企業(yè)的正常經(jīng)營。
這些是我對本次學(xué)習(xí)和實(shí)踐ERP的最重要的體會。很感謝老師給我們這個學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓大家建立起了很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，并且學(xué)會了將來在真正的企業(yè)中也需要保持這種團(tuán)隊(duì)精神以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為我們將來畢業(yè)走入社會積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
ERP學(xué)習(xí)的心得體會4
ERP在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)是學(xué)員提高自身工作能力的一個平臺，在這里學(xué)員可根據(jù)自己目前的工作狀態(tài)和對未來的人生規(guī)劃進(jìn)行選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)崗位與課程；在日常的工作當(dāng)中，也可以充分利用個人的閑余時間不斷為自己充電；我覺得有這樣一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的存在，不僅可增加培訓(xùn)時間的自主性；還可以減少培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，提高培訓(xùn)效益。
今天9月份我加入了ERP在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的學(xué)員行列，我申請的第一個學(xué)習(xí)崗位是“人事專員”，以前總覺得“人事專員”就是招人、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等，可網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里卻賦予了這一崗位更多的含義，如：人事信息管理、人事制度管理、入職管理、員工調(diào)配管理、員工離職管理、考勤管理、協(xié)助進(jìn)行績效管理等七大板塊。
在這兩個月時間里，我進(jìn)行了六門課程的學(xué)習(xí)，其中包括“如何發(fā)揮個人的主動性”3門、頭腦風(fēng)暴、管理工具的威力和如何安排工作任務(wù)。在發(fā)揮人的主動性這門課程中，我學(xué)會了如何去珍惜時間、如何控制自己的情緒、如何去忠于企業(yè)去尊重領(lǐng)導(dǎo)等等，結(jié)合到工作實(shí)際當(dāng)中，我認(rèn)為這些方面可以使我更好的處理自己的工作，人事專員就是管理公司員工方方面面的一個職位，人的情緒是多變的，同時不同的人也會有不同的情緒，做為一個人事的管理者，我們想要他們溝通、交流就必須要懂得控制自己的情緒，要懂得用真誠的工作態(tài)度去感化別人的情緒，最終達(dá)到自己的工作目的；很好的控制自己的情緒還可以提高自己的工作效率。
“頭腦風(fēng)暴”告訴我們：人的.創(chuàng)造力是無限的，只要給人寬闊而自由的思維平臺，他就有可能會給你想出最好的解決問題的方式。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們會遇到各種各樣的問題，有些容易的問題，我們可以通過研討會進(jìn)行解決，而要是遇到了無法突破的難題時，我們就可以采用“頭腦風(fēng)暴”，給全體員工一個自由的思維空間，召開一次民主式的只述不評的討論大會，最后用紙條的形式上交，我相信這對于解決困難也是有一定的幫助的。
“管理工具的威力”告訴我們遇到困難，要學(xué)會用科學(xué)的方法使困難分解、簡化，最終達(dá)到消除困難的目的。其實(shí)在我們公司也或多或少的使用了這方面的知識，如：前段時間“鉆油孔”工序出現(xiàn)了員工因完不成班產(chǎn)量造成員工情緒低下的情況，員工情緒越低工作質(zhì)量就越低，鉆廢、返工都要扣錢，而我們廠屬于新廠，員工工資普遍不高，針對這種情況，我們就采取了“鉆油孔激勵方案”。其實(shí)像這樣的例子在一個企業(yè)當(dāng)中還有許多許多，管理工具的威力無處不在，只要一個管理者能夠合理的利用它，我相信這個企業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
“如何安排自己的工作任務(wù)”在實(shí)際工作中是非常重要的一個方面，作為綜合管理部的一員，在自己的計(jì)劃工作以外還會不斷的有新的任務(wù)出現(xiàn)，這就要求我們一定要合理的計(jì)劃工作，每天下班前在整理自己的桌面時可以想想自己明天要做什么和必須完成什么，在計(jì)劃工作時要適當(dāng)?shù)牧?—2個小時的時間來完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的任務(wù)，若當(dāng)天你的工作完成了，而領(lǐng)導(dǎo)又沒有給你安排其他任務(wù)，這時我們可以給自己配備沒有指標(biāo)的任務(wù)，如：到線上去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，了解一下員工的工作情況等，其實(shí)有很多員工都有事情想找你咨詢，但如果不是很重要的事他們一般不會主動找你，這時候你如果出現(xiàn)在他們面前，他們就可以主動的找你交流與咨詢，同時你也可以適時給他們一劑“定心針”，我們公司是新成立的公司，各方面都不如周邊發(fā)展已久的企業(yè)，人員極不穩(wěn)定，如果員工心里有想法有疑問得不到及時的解決，久而久之，他們就會對這個企業(yè)散失信心，最終很有可能會引起“跳槽”。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中還涉及到了很多很多相關(guān)的課程，而這些知識恰恰是我所渴望吸收的，我相信通過以后的學(xué)習(xí)，我會不斷地完善自我，從而使自己更好的勝任這份工作。
ERP學(xué)習(xí)的心得體會5
在3月15日至19日，學(xué)校安排我們實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是手工沙盤和電子沙盤的模擬實(shí)訓(xùn)。其中實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容大概有：體會了解現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作、經(jīng)營過程;認(rèn)知市場、產(chǎn)品的定位財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營核算等。通過實(shí)訓(xùn)，我感受到每個企業(yè)都必須有明慧的人才，學(xué)會了很多別人學(xué)不到的東西，認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營人的辛苦。同時，這次實(shí)訓(xùn)我做為CEO，體會最深，也挺滿意自己的表現(xiàn)，另外，通過實(shí)訓(xùn)，認(rèn)識到現(xiàn)代企業(yè)以銷定產(chǎn)的全部流程，了解企業(yè)管理中各個環(huán)節(jié)的活動及功能，感受企業(yè)盈利實(shí)訓(xùn)過程，初步了解財(cái)務(wù)報(bào)告的各要素，以及制作過程等。
企業(yè)名稱：融眾國際集團(tuán)
擔(dān)任職務(wù)： CEO
為期兩天的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)在忙碌中結(jié)束了。在這次實(shí)訓(xùn)中我們深深的感覺到了公司經(jīng)營的不易，特別是存在強(qiáng)大市場競爭中的企業(yè)，存亡往往就在一念之間。
首先介紹一下我們的公司的基本情況。我們公司的名稱為融眾國際集團(tuán)， 秉著“科技引領(lǐng)，思行合一”的經(jīng)營理念大膽決策與創(chuàng)新。企業(yè)口號為“齊心協(xié)力，爭創(chuàng)佳績”。我們公司的領(lǐng)導(dǎo)層由六名高層主要領(lǐng)導(dǎo)人，分別由：我擔(dān)任公司的總裁(CEO)，曾璐偉擔(dān)任營銷總監(jiān)(COO)，何潤文擔(dān)任生產(chǎn)總監(jiān)(CMO)，王玨和丁楠擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)，其中王玨負(fù)責(zé)出納，丁楠負(fù)責(zé)會計(jì)職務(wù)，楊澤涵擔(dān)任公司的研發(fā)總監(jiān)兼企劃部情報(bào)分析員。
起先的初始年在沙盤師王軍恒老師的帶領(lǐng)下，前兩個季度我們主要是熟悉市場規(guī)則與經(jīng)營流程，后兩個季度由CEO帶領(lǐng)隊(duì)員按流程操作。我的職責(zé)從此開始，在經(jīng)過了兩個季度的謹(jǐn)慎的試探性的經(jīng)營，我們完成了季度的經(jīng)營任務(wù)。然后我就開始做財(cái)務(wù)報(bào)表，很快我們組以第一的速度完成的財(cái)務(wù)報(bào)表的平衡，當(dāng)我送給老師時，我很激動很愉悅，因?yàn)檫@是我第一次在實(shí)務(wù)中計(jì)算報(bào)表。經(jīng)管老師的合格審查，我們組獲得老師獎勵的100萬。
然后第一年的經(jīng)營開始了，首先為難我們的就是年初廣告費(fèi)投入的決策。我和營銷總監(jiān)仔細(xì)分析了市場前景預(yù)測之后填好了廣告費(fèi)投入表。拿到訂單以后就獨(dú)立的開始經(jīng)營。順利的生產(chǎn)，完工，交訂單，第一年很平淡。在年末，我提出了長貸計(jì)劃，小組一直同意，然后貸款1個億�？勺畲蟮氖д`就是我沒有利用這些錢去購買廠房，生產(chǎn)線固定資產(chǎn)，而放在那兒，白白的交了10M的利息。從而導(dǎo)致一年末所有者權(quán)益急劇下降，排在倒數(shù)第二。
晚上回來我久久的睡不著，想著這次的失誤，想這該怎么彌補(bǔ)。第二天早上我6點(diǎn)醒來還是想著公司的經(jīng)營，睡不著，索性就起來寫了一篇第一年經(jīng)營小結(jié)。然后在第二年開始之前我分析了我們失誤的原因和下一步需要改進(jìn)的地方。由于我們謹(jǐn)慎決策，連續(xù)獲得了很好的成績，第二年我們凈利潤為0(其他小組均為負(fù)值)，在小組排名第一，以后幾年均盈利，所有者權(quán)益一直上升，在小組中連續(xù)三年排第一。但是第五年和第六年廣告投入不合理，訂單不夠，最終以176M的所有者權(quán)益排名第三。到最后我們的產(chǎn)能很大，有三個廠房，8條生產(chǎn)線，主打的是Crystal和Ruby產(chǎn)品，并且第一個完成了長貸的還款。
我們組面對這個結(jié)果不滿意，但是對我們的經(jīng)營業(yè)績都相當(dāng)欣賞。我們認(rèn)為我們的經(jīng)營決策是不錯的。但也有不足之處：1、.由于我的失誤，長期貸款過多，而且貸款并沒有合理的利用。2、頭兩年沒有合理的擴(kuò)大產(chǎn)能，生產(chǎn)線沒有及時更新。3、沒有合理的減少綜合費(fèi)用。比如什么時候購買生產(chǎn)線可以減少折舊，廣告費(fèi)這樣既投中又不浪費(fèi)。綜合費(fèi)用和銷售收入是影響所有者權(quán)益的最大因素。4、我們公司團(tuán)隊(duì)在前兩年沒有很好的分工與合作，導(dǎo)致決策不完善甚至失誤。比如前兩年我搶著做財(cái)務(wù)報(bào)表，生產(chǎn)經(jīng)營也管，銷售也管，沒有做好分析決策。5、在和周邊的訂單買賣時有一點(diǎn)點(diǎn)失誤，由于出價(jià)格不合理，我們失去了最后的一年的一個關(guān)鍵訂單。6、產(chǎn)品研發(fā)上我們一直認(rèn)為不需要開發(fā)時間長久的國際市場和Saphire產(chǎn)品，以致在最后一念失去了一些訂單。
對我們組的評價(jià)：前期我的職責(zé)不夠明確，參與了過多的工作，沒有分工給他們的。從第三年開始，我們團(tuán)隊(duì)很協(xié)作，各司其職，各盡其能。總的來說，做財(cái)務(wù)的王玨和丁楠謹(jǐn)慎認(rèn)真，每一筆帳都作了詳細(xì)的分錄;做營銷的曾璐偉對廣告費(fèi)和訂單分析相當(dāng)細(xì)致，幾次廣告投得很不錯。做生產(chǎn)的何潤文在起初就計(jì)算一年的生產(chǎn)能力和原料需求，一次買回所有的材料，節(jié)約了現(xiàn)金支出壓力。做研發(fā)和企劃的楊澤涵也很積極的統(tǒng)計(jì)其他組的生產(chǎn)能力和研發(fā)狀況，對我們的決策很有利。
總的來說，這次ERP實(shí)訓(xùn)讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)就是要團(tuán)結(jié)，就像我們的口號說的.“齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績”，憑著細(xì)致和認(rèn)真，我們的經(jīng)營還算不錯。并且在這一次的ERP實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)務(wù)知識，把課本的知識應(yīng)用了一點(diǎn)點(diǎn)，如管理學(xué)的競爭能力分析，財(cái)務(wù)會計(jì)的報(bào)表，都是第一次在這里應(yīng)用。這一次實(shí)訓(xùn)，我想說的是：很累，很開心，很受益!
在這次實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了手工ERP和電子ERP實(shí)訓(xùn)，讓我們感受并體會現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程，了解企業(yè)經(jīng)營的過程，認(rèn)知市場、產(chǎn)品和市場的定位，感受生產(chǎn)過程管理，認(rèn)知財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營核算.
通過這次實(shí)訓(xùn)，認(rèn)識現(xiàn)代企業(yè)從銷定產(chǎn)的全部流程，了解企業(yè)管理中各個環(huán)節(jié)的活動及功能，感受企業(yè)盈利實(shí)現(xiàn)過程，初步了解財(cái)務(wù)報(bào)告的各要素以及制作過程等
了解到現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程。例如：制造型企業(yè)的基本要素;企業(yè)競爭市場的激烈程度，以及銷售產(chǎn)品的流程及規(guī)則;企業(yè)生產(chǎn)，采購，庫存管理的規(guī)則，企業(yè)財(cái)務(wù)管理，資金流動的規(guī)則，資金的投入過程，感受經(jīng)營活動中的資金流動及控制。
管理一間公司真的很不容易，從資本、資產(chǎn)、損益的來源、企業(yè)資源、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營的利潤和成本關(guān)系。如果我們做錯了其中的一個程序，很容易讓公司損失，所以要很認(rèn)真地去做好每一個程序，不可以出現(xiàn)差錯。
在這次沙盤師王軍恒的沙盤實(shí)訓(xùn)，讓我們學(xué)到了很多的東西，如何管理一間公司，如何讓公司賺錢等等這些都很重要。在這次的實(shí)訓(xùn)中，讓同學(xué)們之間加深了友誼，加強(qiáng)了大家的團(tuán)結(jié)性，在學(xué)習(xí)之余，還加強(qiáng)大家的團(tuán)結(jié)，實(shí)訓(xùn)讓我們很開心.
ERP學(xué)習(xí)的心得體會6
作為一個即將大三的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP，當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學(xué)生我沒有做到對當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
ERP代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識在信息社會的'重要性。如今的企業(yè)處在日新月異的市場機(jī)遇、價(jià)格和服務(wù)等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境。事實(shí)說明，處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào)一以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價(jià)值鏈。ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡稱，是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件，將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。一個企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式，而作為學(xué)生的我們，很少有幾乎接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，這次課程的開設(shè)才讓我們知道企業(yè)是怎樣運(yùn)作的，知道了我們還欠缺很多，還有許多需要去學(xué)習(xí)。
在短短的一個星期的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了采購管理，銷售管理以及倉存管理的簡單操作，原本以為這些很簡單，可是當(dāng)自己真正去做的時候才發(fā)現(xiàn)根本不想自己想的那樣，會遇到很多問題，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的這些會有很多復(fù)雜的情況，這就需要我們掌握好每一步，才能保證企業(yè)的正常運(yùn)行，何況我們學(xué)的還僅僅是企業(yè)運(yùn)行的一小部分，還有更多更復(fù)雜的情況，這更加讓我明白了做什么事都要細(xì)心，踏踏實(shí)實(shí)的去做，才能做好。
簡短的一個星期的學(xué)習(xí)很快就過去了，雖然我們不能直接的在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作，但我們也學(xué)到了許多原理并在模擬操作中吧學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)行實(shí)踐。ERP課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化了我們的管理知識，訓(xùn)練了管理技能，并且練習(xí)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，體會到了企業(yè)管理的嚴(yán)密性與嚴(yán)謹(jǐn)性。也許我們在接下來不能去聯(lián)系ERP軟件的應(yīng)用，但是這對我們以后在企業(yè)中工作與發(fā)展也會有很大的幫助。
ERP學(xué)習(xí)的心得體會7
經(jīng)過兩個多月的ERP軟件相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺到學(xué)習(xí)了ERP軟件將對我畢業(yè)以后的社會就業(yè)有很大的幫助。就如何進(jìn)行有效和針對性的學(xué)習(xí)，我得出了自己在學(xué)習(xí)ERP軟件期間的一些感想與體會。
作為一個大四的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP，當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學(xué)校已經(jīng)對管理類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但是但老師對我們提到ERP時，我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學(xué)生我沒有做到對當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
ERP代表著新時代的'企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式。一直一來我們財(cái)經(jīng)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而ERP課程的開設(shè)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時機(jī)。ERP系統(tǒng)的會計(jì)子系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會計(jì)、管理會計(jì)、成本會計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測。綜上所述，將ERP 系統(tǒng)中按西方管理會計(jì)理念及其方法設(shè)計(jì)的會計(jì)信息與我國現(xiàn)有的會計(jì)信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)中的會計(jì)信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。
在這兩個月的實(shí)訓(xùn)課程中，我深深體會到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點(diǎn)點(diǎn)，ERR適應(yīng)企業(yè)，企業(yè)適應(yīng)ERP!我們的實(shí)訓(xùn)課程分為基礎(chǔ)設(shè)置、采購管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會計(jì)與mps的計(jì)劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學(xué)習(xí)，我了解到了企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術(shù)的問題沒有使用ERP對企業(yè)進(jìn)行管理，導(dǎo)致很多問題的發(fā)生，如：不能按時發(fā)貨、需求與預(yù)測不適應(yīng)等。而使用ERP對企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權(quán)分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細(xì)地分享一下我對這幾大模塊的體會。
一、基礎(chǔ)設(shè)置合理化
企業(yè)的運(yùn)行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時必須仔細(xì)，避免因錯誤導(dǎo)致后期工作的失誤。
二、采購管理與mps相結(jié)合
物料的采購對于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實(shí)行“零庫存”管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實(shí)現(xiàn)“零庫存”是很難的，也存在很大風(fēng)險(xiǎn)。ERP就開辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結(jié)合的方法，利用mps計(jì)劃執(zhí)行，對庫存與銷售、采購進(jìn)行控制，能夠保證企業(yè)有安全的庫存，又不至于擠壓過多的原材料在倉庫，又能按時發(fā)貨給客戶。
三、銷售管理與mps相結(jié)合
企業(yè)在接銷售訂單前都必須對市場進(jìn)行預(yù)測，為了預(yù)測更加準(zhǔn)確，可以使用與mps相結(jié)合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過供需平衡預(yù)算可以了解到企業(yè)未來的需求，這有利于企業(yè)作采購和生產(chǎn)計(jì)劃。
四、會計(jì)電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序
隨著電子信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件進(jìn)行管理。會計(jì)作為企業(yè)財(cái)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用ERP可以實(shí)現(xiàn)電子記賬，不用手工記賬，大大降低了由于人為疏忽導(dǎo)致錯誤的發(fā)生，而且提高了企業(yè)的財(cái)務(wù)核算的效率。
這個學(xué)期經(jīng)過了一段時間與ERP的接觸,已經(jīng)對ERP有了一定的了解，但是感覺上自己還只是停留在剛剛認(rèn)識ERP這個層面上，還沒能真正的熟練掌握而且靈活的運(yùn)用在實(shí)務(wù)中了，雖然還是有點(diǎn)不足,但是畢竟開始了對ERP有一定的了解，也算是有點(diǎn)安慰了，我會繼續(xù)努力完善的�？偨Y(jié)兩小點(diǎn)：1、學(xué)好和掌握ERP軟件要多花時間和精力上機(jī)做實(shí)驗(yàn)與多做上機(jī)練習(xí)。英文有說“practices make perfect”,用中文也就是說:”熟能生巧”。 2要學(xué)會總結(jié).總結(jié),無論在什么階段,在處理什么事情都起到很重要的作用.
最后要感謝xx老師的悉心指導(dǎo)，在短短兩個多月的實(shí)訓(xùn)中薄老師都能充分將自己的知識傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。我認(rèn)為通過實(shí)踐去驗(yàn)證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝薄老師您的幫助!
ERP學(xué)習(xí)的心得體會8
本周三下午開始了第一堂ERP沙盤模擬公司經(jīng)營課程，在聽完老師的規(guī)則講解及小組討論會議后，組員一致投票讓我擔(dān)任CEO這個職務(wù)。雖然在擔(dān)任大一團(tuán)支書后使我鍛煉出了一定的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，但這個要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局來進(jìn)行一次模擬經(jīng)營活動的職務(wù)卻讓我感到一絲害怕，該如何起步計(jì)劃未來6年經(jīng)營計(jì)劃?人員分配該如何進(jìn)行?如何團(tuán)結(jié)隊(duì)員讓她們鼓起干勁完成我下達(dá)的每一個任務(wù)?又如何讓他們在知道我的決定是錯誤時會毫無顧忌地指正我?
拋開一切雜念，擔(dān)任CEO職務(wù)已成為一個事實(shí)，容不得我退卻，更容不得我逃避。首先得把自身職務(wù)完成了才能團(tuán)結(jié)隊(duì)友，齊心協(xié)力走完6年模擬經(jīng)營。
在這個沙盤模擬經(jīng)營開始前，CEO是必須要第一個付出努力與心血的人，因?yàn)橹挥惺紫茸屜聦賹︻I(lǐng)導(dǎo)者的工作能力與責(zé)任心產(chǎn)生信心，才會服從領(lǐng)導(dǎo)者的命令。只有讓下屬感受到了自身的價(jià)值，才會更加出色完成好自己的工作任務(wù)，為整個團(tuán)隊(duì)付出努力。
于是在第一年開盤前我開展了以下工作：
周三當(dāng)晚我把模擬經(jīng)營規(guī)則的PPT文檔整理出一份WORD文檔，并在第二天將市場預(yù)測分析數(shù)據(jù)表、ERP模擬經(jīng)營規(guī)則及各種經(jīng)營過程必須要用到的.報(bào)表打印了一份紙質(zhì)檔出來后召集隊(duì)員開了一次會議。會議主要內(nèi)容是與他們一起完成最基礎(chǔ)簡單的工作，根據(jù)市場預(yù)測分析數(shù)據(jù)表繪制出一個表格計(jì)算出每年每個市場每一種產(chǎn)品的銷售凈利潤，并與他們探討我的初步經(jīng)營構(gòu)思是否可行。會議結(jié)束后我督促好每一個總監(jiān)必須在第一年開盤前了解自身職責(zé)并至少要熟悉掌握自己最基礎(chǔ)的工作。
這樣一個流程下來，不僅進(jìn)一步喚醒他們的責(zé)任意識，增進(jìn)組員間的感情，還讓他們信任我的工作能力并聽從于我的任務(wù)安排。這也使我們樹立了團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難的精神，成為U7一組在未來6年沙盤模擬經(jīng)營的能順利進(jìn)行的一個最重要因素。
接下來則是隊(duì)員一起為沙盤模擬經(jīng)營奮斗的過程：
市營總監(jiān)在訂單開放前認(rèn)真搜集市場競爭者的各種重要數(shù)據(jù)后繪制一系列表格并讓CEO得以迅速決定下一年度的市場組合及廣告策劃;
生產(chǎn)總監(jiān)在每一年度開盤前與CEO認(rèn)真分析市場走向，規(guī)劃季度與年度的產(chǎn)能與產(chǎn)量后及時填制報(bào)表交給采購總監(jiān);
采購總監(jiān)則在拿到產(chǎn)能表后立即計(jì)算出每年的每一個季度我們R1、R2、R3、R4四種原材料訂單數(shù)量，為CEO隨后產(chǎn)品訂單的抉擇提供了一份極有效的數(shù)據(jù)表。
而財(cái)務(wù)總監(jiān)在每一個年度每一個季度認(rèn)真計(jì)算好每一筆財(cái)務(wù)的收入與支出，緊隨CEO的操盤流程一步一步走，在操盤不得當(dāng)之處及時提出可行建議，多次解決了資金危急;
U7一組在5個人的團(tuán)結(jié)合作下使得公司經(jīng)營幾乎每一年季末原料與產(chǎn)品0庫存、產(chǎn)品訂單全部交清，6年下來我們幾十個訂單0違約、資金預(yù)算恰當(dāng)，資金使用0貼現(xiàn)、會計(jì)報(bào)表及時正確填制完畢等一系列程序正常并順利走完。
并在最后獲得所有者權(quán)益及總分排名都為第3的好成績。
ERP課程結(jié)束后，我們5個人精疲力盡，卻難以隱藏內(nèi)心喜悅的情緒。隊(duì)友用一句話總結(jié)心得：過程雖艱辛但卻收獲頗豐!
有一句話，遇見困難的事情，是人生的一筆財(cái)富還是一次災(zāi)難，全然看個人怎么想。ERP模擬公司經(jīng)營結(jié)束后，我們小組雖獲第3，成績算是排前，卻又不難發(fā)現(xiàn)6年下來我們模擬經(jīng)營公司過程中的不足之處。
猶記周五晚上老師帶領(lǐng)第一年模擬流程課程中由于我注意力不太集中忽視了一些重要的規(guī)則，致使在周六早上的第一年推動過程中發(fā)生失誤，導(dǎo)致我們小組失去了未來3年高達(dá)40M銷售額的訂單。但是組員卻沒有任何一點(diǎn)怨言，隊(duì)員的支持與配合讓讓我也更加賣力為U7組模擬公司工作，并讓我學(xué)會了一個處事法則：把握好現(xiàn)有的籌碼。更一次讓我明白過去我一直在努力踐行的真理：欲速則不達(dá)!
謹(jǐn)記著第一次失敗的教訓(xùn)，讓我們在后來的5年失誤率下降低至0。ERP公司模擬經(jīng)營結(jié)束后我做了一次反思工作，作為模擬公司CEO，我的不足之處還在于公司規(guī)模計(jì)劃不夠完善，野心與膽量不夠大，對市場預(yù)測數(shù)據(jù)持懷疑態(tài)度，致使公司發(fā)展到后來還只是只有一間大廠，且直至第六年時仍有2條手工線，產(chǎn)量沒有上去，最后一年接的訂單產(chǎn)品數(shù)量只有17個，在這點(diǎn)我們所有者權(quán)益就無法和其他小組權(quán)衡了。我會謹(jǐn)記這些教訓(xùn)，看做以后做事的反面教材，成為進(jìn)步的動力。
最后，心中有一想法，大二能上一堂這樣近乎考驗(yàn)實(shí)踐能力的課程挺好的，也期待以后有更多這樣鍛煉實(shí)踐能力的課程呈現(xiàn)在大學(xué)生的課程中!
ERP學(xué)習(xí)的心得體會9
半個學(xué)期的企業(yè)沙盤模擬課程已然結(jié)束，我卻覺得意猶未盡。
ERP企業(yè)沙盤模擬課給我一種新的學(xué)習(xí)沖擊，徹底擺脫了普通教學(xué)課程的單調(diào)與空洞，讓我們在實(shí)踐中探發(fā)各種經(jīng)營理念與方法，并且深刻體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要積極性。
在我們的五人小組中，我擔(dān)任的角色是營銷總監(jiān)。選擇這個位置，是充分衡量了自身特性與小組成員的特質(zhì)后所作出的決定。CEO沉穩(wěn)內(nèi)斂、財(cái)務(wù)總監(jiān)細(xì)心踏實(shí)、成產(chǎn)總監(jiān)智慧多謀、原料總監(jiān)認(rèn)真勤快，而我，對市場分析則較為敏感，善于構(gòu)思廣告投放方案。雖然我們分工明確，但并不影響在運(yùn)行過程中互相融合與督促。幾次模擬比賽下來，都讓我深感，ERP是需要團(tuán)隊(duì)人員之間充分配合、密切聯(lián)系的，沒有任何一個總監(jiān)是可以在離開其他人的合作下單獨(dú)運(yùn)行企業(yè)程序的，即使做了，也不是盡善盡美的。
站在營銷總監(jiān)的位置上，我不光只是簡單的分析市場數(shù)據(jù)，更是通過和其他幾位總監(jiān)的深入交流加上物理沙盤的實(shí)際操作，及時了解企業(yè)資金狀況以及產(chǎn)品生產(chǎn)情況，由此來為之后每一年的廣告投放制定方案。
幾次交流與實(shí)踐操作后就會發(fā)現(xiàn):廣告，基于企業(yè)當(dāng)年產(chǎn)值、市場需求及價(jià)格幅度;同時，還需要充分利用好“間諜”功能，觀察分析其他組隊(duì)的產(chǎn)品研制情況，把握所需要的市場位置，謹(jǐn)慎投錢，努力做到“投入產(chǎn)出比”最大化。
自豪的是，我們在第一次模擬課程中，勝出了其他5組!
以下，是我個人對ERP中營銷方案的幾點(diǎn)心得:
1.分析市場很重要。市場預(yù)測圖十分有用，每年一開始我都會先對整個市場做以分析:
a)首先觀察的，是在本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲、國際這五大市場中，P1、P2、P3、P4產(chǎn)品的.需求度以及價(jià)格曲線分別有何變化及趨勢。
b)由此制定出基本的產(chǎn)品策略�？梢允褂眉谢瘧�(zhàn)略(主打1—2樣產(chǎn)品)，也可做差異化戰(zhàn)略(搶做競爭少但風(fēng)險(xiǎn)性高的產(chǎn)品)。
以我們第一次模擬課程來說，選擇的是主打P2、P3產(chǎn)品，我們走的是一種穩(wěn)步發(fā)展的策略。原因是P2利潤相對P1較高，并且在五個市場中都有較高的需求量，發(fā)展穩(wěn)定且平均;P3則在之后的幾大市場中逐年遞升需求量，便于選單控制。P4產(chǎn)品相對來說利潤雖大，但是后期研發(fā)以及原材料跟進(jìn)上都很耗費(fèi)錢財(cái)，并且要等至后最后幾年才能發(fā)揮最大效益，因而我們最終沒有選擇它。
當(dāng)然，由于我們團(tuán)隊(duì)起先制定的是穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略方案，自然在產(chǎn)品方面不敢使用“出奇制勝”的險(xiǎn)招，欲在步步為營。最后發(fā)現(xiàn)，位居第二的組隊(duì)則敢于主打P4產(chǎn)品，在別人都不敢搶做這塊蛋糕的時候，獨(dú)吞了P4的優(yōu)勢——高回報(bào)，低競爭。
c)其次，在五個市場發(fā)展上，需要決策出重點(diǎn)投資對象。過散的市場廣告投放在沒有強(qiáng)大產(chǎn)量的支持下，容易導(dǎo)致失去搶占市場老大的機(jī)會。
依舊拿第一次的模擬課程來看，我們最后占據(jù)的主要市場是:本地、亞洲。連續(xù)多年的市場老大位置為我們帶來了優(yōu)先選單的好處，運(yùn)籌帷幄于自身，是最讓我們看中的。我的廣告投擲份額相對集中在這兩個市場上，只要有一次搶占了某個市場老大的位置，就會形成一種低投入高產(chǎn)出的良性循環(huán)過程，占據(jù)一定的選單的主動性。
2.搶占市場老大。市場老大自然是越多越好，但一定要配合自身的產(chǎn)品發(fā)展方針，充分了解掌握某一產(chǎn)品在哪個市場的利益是最高的(高需求、高利潤)再加以重點(diǎn)投放。如之前所說，每多一個市場老大，就給自己的選單多增加一份主動性。這深深關(guān)系到當(dāng)年的產(chǎn)品產(chǎn)量能否實(shí)現(xiàn)零庫存的目標(biāo)，而通常，零庫存是最能為企業(yè)資金鏈帶來運(yùn)轉(zhuǎn)優(yōu)勢的。
3.投廣告寧謹(jǐn)小慎微，切忌“大手筆”。投放廣告不僅是一種市場數(shù)據(jù)分析的實(shí)踐，更是于心理戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用有關(guān)。
當(dāng)單純的為了產(chǎn)品利潤以及與競爭對手相抗衡，而忽略所投市場的整體需求度時，大手筆的廣告費(fèi)對企業(yè)來說是十分危險(xiǎn)的。過多的廣告費(fèi)會引起所有者權(quán)益的下降，從容影響之后的借貸問題，這一點(diǎn)在第二、第三時尤為突出。多數(shù)企業(yè)在第二年時的所有者權(quán)益是幾年中最低的，過大的廣告投放直接導(dǎo)致下一年長貸數(shù)目下降。因此，投廣告時要結(jié)合企業(yè)實(shí)際產(chǎn)量，并且要與財(cái)務(wù)總監(jiān)做好溝通，萬不可盲目為了搶單而猛投。
4.拿訂單努力做到高利潤、高銷售額兩不誤。
參加售貨會往往是我最興奮的時候，因?yàn)橐粡垎蔚暮脡�，會關(guān)系到很多問題:能否成為該市場老大、能否實(shí)現(xiàn)零庫存、怎樣做到利潤最大化、怎樣讓對手不敢接我也不敢的單等等。因而，每次拿單時，除了要對每種產(chǎn)品的產(chǎn)量排摸的一清二楚外，還要清楚推算各張單的利潤值、賬期與交貨期。最忌諱的，是盲目拿單:產(chǎn)品產(chǎn)量在某個交貨期前更不上而造成毀單扣分、損失利益并且失去該單所在市場老大的位子等一系列惡性反應(yīng)。
ERP企業(yè)沙盤模擬課程給了我很多啟示!
ERP學(xué)習(xí)的心得體會10
在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈，通過不同角色的扮演，運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，進(jìn)行市場選擇，投資決策和生產(chǎn)運(yùn)營，增長才干，搏擊商場，百戰(zhàn)不殆。
我們通過模擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗(yàn)與其他部門的協(xié)作，作到邊學(xué)邊練，學(xué)用結(jié)合，迅速掌握ERP軟件的使用要領(lǐng)，提高信息化管理技能，經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進(jìn)程，感受現(xiàn)代化信息技術(shù)的魅力。
在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。
(一)我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的知識
1.在一個仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為CEO帶領(lǐng)整個企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān)，采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，財(cái)務(wù)主管，財(cái)務(wù)助理，信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學(xué)習(xí)中我們互相幫助，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)。
在前一年的學(xué)習(xí)中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學(xué)習(xí)中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
2.體驗(yàn)了整個企業(yè)的經(jīng)營過程，并把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，由此加深對企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會，促使我們進(jìn)行了積極的思考，了解了企業(yè)的運(yùn)作，提高了學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。
3.開闊了視野，提高了綜合素質(zhì)，加深了對企業(yè)管理信息化的認(rèn)識和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。
(二)在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
1.企業(yè)核心競爭力缺乏持續(xù)增強(qiáng)和系統(tǒng)改進(jìn)，嚴(yán)重制約企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，客觀上需要一種先進(jìn)的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng) 解決自身發(fā)展中的種種問題。
2.充分的準(zhǔn)備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎(chǔ)
由于第一天的學(xué)習(xí)前我們都沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)導(dǎo)致我們企業(yè)的所有員工沒有一個概念，在老師的培訓(xùn)下還是沒有一個清晰的概念及相關(guān)的知識，以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。
3.將失誤降到最低
在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們在第二年的經(jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機(jī)會，在之后的訂單中我們也無權(quán)在進(jìn)行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存，盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
我相信在真實(shí)的企業(yè)中誤操作也會發(fā)生但是我清楚這樣的.錯誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補(bǔ)的損失。
所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵問題。
4.合理的運(yùn)用媒介
廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績的重要組成部分。
廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)謀劃運(yùn)作，是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術(shù)家的個性作品，也不是學(xué)者的理論實(shí)踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。"所以我們評價(jià)廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出。
在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應(yīng)該用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算然后作出合理的判斷及預(yù)測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5.采購的合理化
預(yù)測準(zhǔn)確的市場需求對采購來說也至關(guān)重要，不浪費(fèi)材料又能滿足市場，保證供給也成為了一個企業(yè)的核心問題。
ERP學(xué)習(xí)的心得體會11
經(jīng)過兩周的模擬實(shí)訓(xùn)課，我們有幸體驗(yàn)了一次商業(yè)實(shí)戰(zhàn)版的商業(yè)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)演練，每個同學(xué)分別擔(dān)任著不同的角色，有CEO,CPO,COO,CFO和旗下的助理，還有門店的店長與助理。
本次參加的沙盤模擬實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，雖然 ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)只有短短兩周，但在這兩周里我們要經(jīng)營一個企業(yè)四年。實(shí)訓(xùn)老師將我們分成了八組，自愿組成一個組，到了最后要看誰賺的多，誰就是第一，因此我們都很緊張，希望能獲得好名次。我在小組中扮演的是CEO，角色很重要， CEO做不好，整個企業(yè)的運(yùn)營也會不好。由于是第一次接觸ERP沙盤，對此很陌生，也不懂得如何運(yùn)作，在老師帶領(lǐng)我們做了一遍“初始年”，讓我們有了一個初步的了解后才慢慢的進(jìn)入狀況的。通過“四年”的實(shí)訓(xùn)，我對每個階段的心得總結(jié)如下:
1.提交廣告費(fèi)用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關(guān)重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，我們很遺憾，這組只有僅有的幾個人在運(yùn)營，其他人都只是在旁邊玩，任你怎么勸他們都不參與其中，導(dǎo)致最后的工作量大了不少。不過很慶幸我們即使人很少，但也堅(jiān)持到了最后，完成接下來所有的任務(wù)，在期間每個人都充當(dāng)了各個角色，學(xué)到的是別組其他人學(xué)不到的東西，大家彼此依賴，互相幫助。
第一年需要獨(dú)自經(jīng)營，但還是感覺一頭霧水，什么都不懂，所以只有亂闖亂碰，標(biāo)了一個總廣告費(fèi)，然后在分配到各個產(chǎn)品，再大概標(biāo)了一個適合的價(jià)格。當(dāng)廣告費(fèi)排名出爐之后，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單，但沒想到我們拿了很多賣不出去的訂單，被罰一萬。只能說我們太粗心大意了，犯了個常識性錯。
2.第二年就好的多了，我們建了一個低端市場，然后拿對訂單，并根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，因?yàn)槭孪纫呀?jīng)經(jīng)過周密的預(yù)測，所以根據(jù)訂單，從財(cái)務(wù)總監(jiān)手中支出資金，再根據(jù)生產(chǎn)線能力進(jìn)行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。只是最后填總部資產(chǎn)負(fù)債表和門店報(bào)表的時候總會出一些差錯(第一年是老師指導(dǎo)做的)。
3.第三年，開啟了網(wǎng)上直銷，但我們打的廣告費(fèi)不是很高，所以網(wǎng)上直銷店拿到的訂單很少，算是決策失誤的一個地方吧。最后拿到了很多低端店的訂單，但銷售額都不高，所以到最后賺得錢很少。不過值得還高興的是，我們最后總部和門店的報(bào)表一次性平了。
4.最后一年，我們改變策略，發(fā)展南部市場，可忘記分析市場的競爭力，當(dāng)排名出來時，我們打的廣告都明顯沒有其他家打的高，所以訂單寥寥無幾。所以年末的近利潤僅幾萬，不過年末總部和門店的財(cái)務(wù)報(bào)表沒出任何差漏，這是唯一值得驕傲的事，因?yàn)椴皇敲恳唤M都可以連續(xù)兩年報(bào)表持平的。
通過這次 培訓(xùn)，我在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理等一系列的活動中，學(xué)到了許多書本中沒有的知識，開闊了眼界，也讓我知道了要經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易，并對自己以前在沒接觸過ERP沙盤模擬是天真的想法感到羞愧。市場遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜的多困難的多。 “四年”的經(jīng)營很快成為過去，但是卻給我們留下了一段美好的回憶。在這四年的經(jīng)營過程中，我們碰到了一個又一個的困難，然而大家同心協(xié)力，一起堅(jiān)持了過來,但我我得到了一個很深的心得體會:
(1)在進(jìn)入沙盤之前，一定要充分地了解沙盤規(guī)則，深刻地理解每一條規(guī)則，只有理解了規(guī)則，在實(shí)際操作中才不會手忙腳亂，才不會不知所措。在遇到難題的`時候，碰到困境的時候，才能冷靜地處理各種情況，使企業(yè)不至于走向破產(chǎn)。
我們第一年的經(jīng)營就因?yàn)閷σ?guī)則的不了解，導(dǎo)致出現(xiàn)決策上的失誤，使我們錯失了良好的市場機(jī)遇。
(2)投資越多，收獲越多，膽子一定要放大，要敢想敢做。
(3)投放門店時，一定要進(jìn)行調(diào)查和分析，別妄下結(jié)論。
(4)廣告費(fèi)和產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)該進(jìn)行周密的商討，這對拿多少訂單起著決定性作用。
最后，用一句話來總結(jié)我的沙盤體會:“我們累，但我們充實(shí)、快樂、有收獲!”
在這“四年”的風(fēng)雨中，我們一起走過了第一年的混亂與迷惘，第二年的失誤和負(fù)利潤，第三、四年的經(jīng)營回升。在此期間最感謝的是財(cái)務(wù)總監(jiān)楊梅梅和財(cái)務(wù)助理熊敏的堅(jiān)持和努力，是她們的不棄磊、不退縮讓我們深深的走到最后。雖然只是短短兩周的學(xué)習(xí)時間只能對整體做一般性了解，針對重要模塊進(jìn)行了深入操作，若要用好ERP還需要我們自己去練習(xí)和實(shí)踐。學(xué)無止境，作為商貿(mào)系的一份子，我們除了做好本質(zhì)工作，還要提高自身的素質(zhì)，ERP培訓(xùn)就是系領(lǐng)導(dǎo)給我們提供的一個很好的機(jī)會。老師對我們精心的講解、指導(dǎo)和關(guān)心讓我們倍感溫暖，同時也鞭策我們在以后的生活中要充分利用ERP教學(xué)課程，做到學(xué)以致用。
ERP學(xué)習(xí)的心得體會12
這個學(xué)期，我們有幸接觸到了ERP沙盤的課程!通過為期兩天的全程參與和學(xué)習(xí)，我對此感觸頗深!不僅對企業(yè)的常規(guī)管理運(yùn)作模式、企業(yè)制度的管理理念更加清晰，而且提高了對自己專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，也優(yōu)化了日常學(xué)生會、班級的管理方法!
作為工商管理專業(yè)的學(xué)生，一直以來都是圍繞著書本文字和案例在和管理打交道!但在ERP沙盤的課上，我們分成六個小組團(tuán)團(tuán)圍坐，在排放于面前的三尺沙盤上推演精彩，運(yùn)籌帷幄。儼然六個企業(yè)競爭對手在激烈的市場中博弈較量，這是學(xué)校的新型人才培養(yǎng)模式的.又一創(chuàng)新和力舉，也是當(dāng)代大學(xué)生學(xué)歷加技能的結(jié)合體現(xiàn)!通過帶領(lǐng)我們進(jìn)入一個模擬的競爭性行業(yè)，由我們自己分組建立六個公司，實(shí)戰(zhàn)演練企業(yè)的經(jīng)營管理與市場競爭!
在課堂上，我來當(dāng)總裁，統(tǒng)籌指揮!，我來負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)管!，我當(dāng)‘商業(yè)間諜’!，培訓(xùn)過程中，我們的學(xué)習(xí)興趣和積極性被空前調(diào)動。大家改變了以前課堂上沉默的單聽式，氣氛活躍并且有條不紊!小組成員各司其職，分別在自己公司的主要管理崗位上承擔(dān)職責(zé)和工作，并通過填寫競標(biāo)書、投放廣告、爭取訂單等流程來解決企業(yè)經(jīng)營中最常見的問題，作出經(jīng)營、銷售、規(guī)劃等決策。每一個環(huán)節(jié)的結(jié)束，當(dāng)大家把自己的企業(yè)成果展現(xiàn)在大家面前的時候，那種喜悅和不甘落后的勁頭很是振奮!
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)互動性、趣味性、競爭性強(qiáng)，調(diào)動了我學(xué)習(xí)的興趣，并充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶。同時‘體驗(yàn)式’學(xué)習(xí)，讓我對企業(yè)經(jīng)營各方面要素有了更清晰全面的了解，并深切感受到了經(jīng)營企業(yè)面臨的復(fù)雜環(huán)境，以及所需的專業(yè)知識和能力，對我有很大的觸動，這不僅僅是對專業(yè)的現(xiàn)實(shí)分析，也是對自己將來就業(yè)的一個實(shí)踐演練!很慶幸在這樣的方式下體驗(yàn)課堂、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)管理!
由這門課程的學(xué)習(xí)，也讓我深刻體會到在工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該不斷的改進(jìn)自己待人處事的方式方法，做每一項(xiàng)決策前都應(yīng)該三思而后行，對工作要實(shí)現(xiàn)效率的最大化，對朋友要實(shí)現(xiàn)真誠的最大化!
在學(xué)生會、班級的活動組織上，也要像企業(yè)運(yùn)作那樣，充分發(fā)揮個人的能力，使整個集體的力量得到最充分的體現(xiàn)，同時也要各司其職，明確目標(biāo)和責(zé)任，讓自己的榮譽(yù)感化成創(chuàng)新和創(chuàng)造的動力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!
當(dāng)然，團(tuán)結(jié)協(xié)作也是我對沙盤實(shí)戰(zhàn)的一個最重要的感觸點(diǎn)，企業(yè)的最終盈利是建立在大家抱成一團(tuán)共進(jìn)退的基本點(diǎn)上，組織的力量大小也取決與這個團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力!所以在今后的工作和人生路上，我也會更加注重與他人的溝通和能力互補(bǔ)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作!
感謝這個課程的設(shè)置，希望以后能夠有更多的學(xué)習(xí)演練的機(jī)會，我在倍加珍惜的同時，也在蓄積力量，為將來的創(chuàng)業(yè)、市場競爭打下基礎(chǔ)!
ERP學(xué)習(xí)的心得體會13
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了ERP維護(hù)及實(shí)訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識：
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知
ERP維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)ERP運(yùn)維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟悉 U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。
二、ERP運(yùn)維崗位的認(rèn)知
ERP：Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)的簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
企業(yè)購買ERP軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的`運(yùn)行維護(hù)工作，我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)、ERP行業(yè)知識、項(xiàng)目管理知識、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語知識、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端PC、打印機(jī)等，更應(yīng)該對財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知。
ERP維護(hù)是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù) ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習(xí)即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認(rèn)知
作為一個好的運(yùn)維人員，應(yīng)該做到：
1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);
2、 具備較強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);
3、具備良好的協(xié)作意識，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);
4、 具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;
5、 在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。
6、對ERP維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以 耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認(rèn)識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。
四、ERP行業(yè)背景及人才市場對運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);
2、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報(bào)表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;
3、負(fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上ERP系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，至少一個完整的ERP項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn)，支持時間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);
4、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學(xué)習(xí)能力、動手能力和分析力;
以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認(rèn)知，通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的ERP運(yùn)維知識，還學(xué)會了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
ERP學(xué)習(xí)的心得體會14
通過總共一學(xué)期的ERP學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，下面談?wù)勎业捏w會。
作為一個大三的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP，當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了，這是我學(xué)到的第一個東西。是的，到了大三，學(xué)校已經(jīng)對經(jīng)濟(jì)類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但是但老師對我們提到ERP技術(shù)時，我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學(xué)生我沒有做到對當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
Erp代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)再也別想像改革開放早期那樣僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營的很好流暢。更需要的是科學(xué)的管理方式。要想讓自己有所作為，讓自己的企業(yè)將來走的更遠(yuǎn)，一定先得學(xué)習(xí)鍛煉。對于商業(yè)，我是有著自己的夢想，有著自己努力的方向，大學(xué)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時機(jī)。出于興趣，出于理想我堅(jiān)定地選擇要花精力去學(xué)好erp等有關(guān)知識。
ERP系統(tǒng)的`會計(jì)子系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會計(jì)、管理會計(jì)、成本會計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測。綜上所述，將ERP 系統(tǒng)中按西方管理會計(jì)理念及其方法設(shè)計(jì)的會計(jì)信息與我國現(xiàn)有的會計(jì)信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)中的會計(jì)信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。一直一來我們文科經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而這個沙盤則剛好把你安在了職業(yè)經(jīng)理人的位子上，把一個活生生的企業(yè)交到你手上，然后把你推上市場接受市場的競爭，體驗(yàn)競爭的殘酷和創(chuàng)業(yè)的艱辛。這里不是紙上談兵而是把企業(yè)市場競爭的游戲規(guī)則整合后擺在一個盤面上的真槍實(shí)干。
團(tuán)隊(duì)—合作—共贏—企業(yè)市場生存規(guī)則，始終貫穿整個企業(yè)生存。這是我對本次ERP學(xué)習(xí)的體會。
在此要感謝ERP教研室的老師們給予的辛勤培養(yǎng)。祝愿祖國的信息技術(shù)發(fā)展越來越好，愿中國erp信息化發(fā)展越來越好！
ERP學(xué)習(xí)的心得體會15
一、什么是ERP
ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計(jì)劃）的簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。
二、ERP內(nèi)容
ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。
ERP是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實(shí)施對象是企業(yè)，目的是將企業(yè)的各個方面的資源（包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等因素）合理配置，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
三、ERP軟件模塊
在一個企業(yè)當(dāng)中，一般的管理主要包括四方面的模塊：生產(chǎn)控制管理（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）、財(cái)務(wù)管理（會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）和人力資源管理這四大系統(tǒng)作為集成體通過互相之間相應(yīng)的接口，整合在一起來能夠很好地對企業(yè)進(jìn)行管理。
�。ㄒ唬┥a(chǎn)控制管理模塊
生產(chǎn)控制管理模塊是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，能夠使企業(yè)有效的降低庫存，從而提高效率。使各個原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接，生產(chǎn)流程前后連貫得進(jìn)行，不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時間。生產(chǎn)控制管理是一個以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。企業(yè)首先應(yīng)該確定它的一個總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。生產(chǎn)控制管理模塊包括主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間控制和制造標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)管理模塊
在一個企業(yè)當(dāng)中，財(cái)務(wù)管理模塊的清晰分明對企業(yè)是非常重要的。作為ERP
軟件的一部分，它與其他的模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成。一般來說，財(cái)務(wù)管理模塊包括會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩部分。
1、會計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的變動過程及其結(jié)果。它包括總賬模塊、應(yīng)收帳模塊、應(yīng)付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊和成本模塊。
2、財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測，管理和控制活動。它主要包括財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)預(yù)測。
（三）人力資源管理模塊
在現(xiàn)在的企業(yè)管理之中，對人力資源的重視度越來越高，被視為企業(yè)的重中之重。企業(yè)管理者越來越看重人力資源的質(zhì)量，這逐漸成為企業(yè)管理的核心。因此在ERP系統(tǒng)中，人力資源管理成為一個單獨(dú)的模塊。
1、人力資源規(guī)劃的輔助決策。首先是制定職位模型，這一模型對職位的各方面有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。包括員工的升遷，培訓(xùn)，以及職位要求等等。根據(jù)員工的職位條件與資格，系統(tǒng)會針對每一個員工提出培訓(xùn)的建議。一旦職位有所變動，系統(tǒng)就會提出身前的建議與計(jì)劃。
2、招聘管理。人才是企業(yè)重要的資源。人才的優(yōu)秀，是企業(yè)成功的保證。招聘系統(tǒng)能夠優(yōu)化招聘過程，大大提高招聘的效率。另一方面能夠?qū)φ衅傅某杀具M(jìn)行科學(xué)的管理，降低招聘的成本，并且能夠?yàn)檎衅柑峁┹o助信息，幫助企業(yè)挖掘優(yōu)秀的人才。
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物流管理模塊包括分銷管理、庫存控制和采購管理。
1、銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析，在分銷管理模塊中有三方面的功能：對于客戶信息的管理和服務(wù)、對于銷售訂單的管理、對于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析。
2、庫存管理的作用是控制存儲物料的數(shù)量，從而使企業(yè)用最小限度的資本，通過穩(wěn)定的物流來支持正常的生產(chǎn)。這種庫存控制系統(tǒng)是相關(guān)的、動態(tài)的、真實(shí)的。它能夠結(jié)合和滿足相關(guān)部門的需求，隨著時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存以精確地
反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能有三點(diǎn)：1、為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)；2、收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗(yàn)入庫；3、收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。
3、采購管理有三方面的作用：1、確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備；2、能夠隨時提供定購、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達(dá)；3、建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）、催貨（對外購或委外加工的物料進(jìn)行跟催）、采購與委托加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）和價(jià)格分析（對原料價(jià)格分析，調(diào)整庫存成本）。
四、ERP實(shí)務(wù)
今天的.ERP已經(jīng)超越了傳統(tǒng)ERP的應(yīng)用范疇，逐漸演化為“企業(yè)經(jīng)營管理平臺”。今天的ERP不僅覆蓋了企業(yè)各個業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)，而且還參與到企業(yè)經(jīng)營決策的過程中，甚至滲透到了企業(yè)的文化等等。
用友ERP—U8是中國用戶量最大、應(yīng)用面最廣、行業(yè)實(shí)踐最豐富的ERP旗艦產(chǎn)品。
用友ERP—U8有四大主要的功能，包括財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)會計(jì)、預(yù)算管理、資金管理、成本管理）、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理（銷售管理、采購管理、質(zhì)量管理、庫存管理、進(jìn)出口管理）和生產(chǎn)管理。
這邊主要介紹供應(yīng)鏈管理中的采購管理。
U8采購管理支持對采購業(yè)務(wù)的全流程管理，提供采購、訂貨、訂貨、入庫、開票、采購結(jié)算的完整采購流程，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采購流程的定制，可以處理普遍采購、受托代銷、直運(yùn)業(yè)務(wù)、代管業(yè)務(wù)（VMI）、配額采購、齊套采購等多種業(yè)務(wù)模式。
U8采購管理的應(yīng)用價(jià)值主要有三點(diǎn)。
1、精準(zhǔn)的采購計(jì)劃：根據(jù)銷售訂單與銷售預(yù)測，同時考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和現(xiàn)有庫存可用量，通過系統(tǒng)的需求規(guī)劃自動計(jì)算生成精準(zhǔn)的采購計(jì)劃。
2、采購業(yè)務(wù)追溯：全面跟蹤采購訂單或者采購物料的業(yè)務(wù)狀況，幫助企業(yè)從全局反應(yīng)采購業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)狀況。
3、協(xié)同供應(yīng)商門戶：提供供應(yīng)商門戶，使得供應(yīng)商第一時間了解企業(yè)的采購需求、原材料庫存狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合同。
五、感悟
作為一個大三學(xué)生，初次接觸ERP，感觸頗深。ERP并非像它的名字一樣簡單，它對我們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了很大的影響。ERP代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)證明了科學(xué)知識在信息社會的重要性。一個企業(yè)的管理并非僅靠機(jī)遇、激情，更需要的是科學(xué)的管理模式。
我了解到ERP是從管理信息系統(tǒng)MIS，物料需求計(jì)劃MRP， 制造資源計(jì)劃MRPII，一步步演變、改進(jìn)而來。今天的ERP不僅科學(xué)的管理了物料需求與供應(yīng)，在加入優(yōu)先順序計(jì)劃、能力計(jì)劃、優(yōu)先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時融入了人力資源，財(cái)務(wù)管理等方面的現(xiàn)代較先進(jìn)的科學(xué)管理系統(tǒng) 。
ERP系統(tǒng)也存在許許多多的優(yōu)點(diǎn)。它能夠?qū)⑵髽I(yè)零碎的信息整合起來，便于企業(yè)的信息管理。并且可以把企業(yè)分散在各個角落的數(shù)據(jù)整合，使數(shù)據(jù)具有一致性，提高企業(yè)管理的正確性。它使企業(yè)整個管理系統(tǒng)緊密地聯(lián)系結(jié)合在一起，大大提高了企業(yè)管理的效率以及正確率，使企業(yè)在管理水平上有了更深一步的提高。
在接下來的學(xué)習(xí)中，我不應(yīng)該將ERP這門學(xué)問放棄，而應(yīng)該繼續(xù)探索下去。實(shí)踐源于理論知識，理論知識又從實(shí)踐中得到證明。因此，我們學(xué)生應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)ERP理論知識的同時，更加注重實(shí)務(wù)操作方面的實(shí)踐。之后在ERP方面的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該在理論的基礎(chǔ)上，提升操作的能力，以便于這個知識系統(tǒng)更加全面完善。
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