- 相關推薦
酒店優秀員工年會演講稿范文（通用10篇）
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，我們可以使用演講稿的機會越來越多，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編收集整理的酒店優秀員工年會演講稿范文（通用10篇），歡迎大家分享。
酒店優秀員工年會演講稿 1
各位領導、各位同事：
大家晚上好！很榮幸能作為本年度優秀員工的代表站在這里發言，感謝各位領導對我們一年來工作的認可，給了我們這份榮譽，同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助！
這次我被評選為優秀員工，深感榮幸，動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優秀，每一個崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們共同的事業奉獻著自己的智慧和汗水，這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位！
雖然我從事的是xx工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務，我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。
從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的'要求。我始終牢記兩點：一是真誠微笑，二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求，它主要是在感情上把客人當作親人朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人；從對海景酒店的學習中，我深刻體會到“認真只能把事情作對，用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜，更要讓客人感動。站在客人的角度，替客人著想，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。
xx大酒店是我們xx人共同智慧和汗水的結晶，它的誕生和發展，傾注了我們xx人所有的心血。正是因為有了我們這樣優秀的團隊，我們酒店才有了更長遠發展的基礎；正是因為有了我們所依托的這個發展平臺，我們每個員工才有了目標，有了奮斗的動力，有了學習和鍛煉的機會。
在新的一年里，讓我們戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業務技能，在xx和xx總經理的帶領下，以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨，打造服務品牌而貢獻自己的力量！
最后，祝愿大家春節快樂，祝愿我們的酒店明天會更美好！
我的發言完畢，謝謝大家！
酒店優秀員工年會演講稿 2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！我是華夏商務酒店的一名普通管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發言。今天我們部門能站在這里，與各位領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務酒店的時候，對酒店服務還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我們部門進步很大，使我們大家逐漸成長成為一名合格的前臺服務員的一員。
沒有華夏商務酒店為我們提供的這個舞臺，就沒有今天的我們。在此我代表前臺感謝在座的各位領導及同事。我以我們能做一名優秀接待員而驕傲。雖然我們的工作很普通，但我個人從不覺得它卑微，因為我們每天都在幫助別人，賓客從我們這里得到滿意的服務，我們也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。服務技能與經驗也從中得到提升。
前廳部是酒店的.形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。
作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一張機票、一個電話、一份傳真都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實 我們覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這么多的榮譽，我們不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我們不斷的進步，將工作做得更好！
謝謝大家！
酒店優秀員工年會演講稿 3
尊敬的各位領導、來賓、各位親愛廚房兄弟們：
大家下午好！我將利用本次演講的契機，認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態度，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
我是廚政部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務的明檔，是一名普通得不能在普通的涼菜師，職業沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態，以穩定我對待工作平穩的發揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子里永遠都有著一種堅定無比的信念。
我一直都在不斷的告訴自己："失敗的原因只會有一個，那就是半途而廢！成功的準則也只有一個，那就是堅定不移的不懈努力！"
在每個人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響著周圍的人群，讓他們也能感染到這份擔負著歷史責任的榮耀。
朋友啊，就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花，也別忘記，在幽寂偏僻的'山谷的角落里，野百合也有春天。
廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰斗隊伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開業前期的準備工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個位置，布草，家電，設備以及擺設，都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發著男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當中。
開業前后，行政總廚一面是給廚師隊伍組織專業培訓，另一方面，不斷對菜品進行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足的，加班，加點，那是司空見慣的。"勤奮敬業，業精技高，追求完美，嚴字當頭，永爭第一。"咱們的企業精神不斷的激勵著我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好。我們的菜品，歷來為北京的食客津津樂道，所謂品牌帶動品質，品質推動品牌，口味帶動口碑，口碑傳播口味。
太陽總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永恒的微笑，使你的心靈永遠充滿激情，使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星，沒有太陽那樣熱烈，沒有月亮那樣溫柔，沒有朝霞那樣眩目，沒有白云那樣高遠，不同于明星那樣耀眼，不同于教師那樣讓人尊敬，不會同于police那樣讓人崇敬和敬仰，也不會同于護士那樣被人親切的稱為“天使”，但是，這樣的人群就是這樣的默默的，無私的，無怨無悔，與世無爭，總是在一個不顯眼的角落里，默默的奉獻那份光和熱。
我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們全部的青春，智慧和力量，投入到企業，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌！
酒店優秀員工年會演講稿 4
尊敬的領導、同仁們：
大家好！首先非常感謝xx酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發，由此也產生了許多心得體會。
酒店行業，是一個擁有多個管理部門的復雜系統，對于剛剛入職不久的新人，我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執行的如何，只有深入現場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業務能力必定大打折扣。
多關注細節。關注細節，就是關注對客戶服務的`品質。首先，要有發現問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優秀的服務理念，同時發現問題要及時糾正；其次，發揮良好表率作用，對自身要求從細節做起，要求到現場，服務到現場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節中體現對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節發揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業務能力、溝通協調能力，以及責任心、使命感最好的體現，也是執行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌！
酒店優秀員工年會演講稿 5
尊敬的各位領導、親愛的各位兄弟姐妹：
大家好！在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里，我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下，滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子，這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在我們手中樹起。
回首水療部籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下，部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地將各種困難一一化解。在此，也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能，努力提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力
目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新，并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后，我們將嚴抓技師手法及服務技能，并樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，形成獨有的市場核心競爭力。
2、規范服務用語，提高對客服務的專業性
針對我部門各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量
由于部門工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，或者從未做過酒店行業，理解能力和操作能力不一而足，給部門管理帶來一定的難度。為此，部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，將由部門負責人親自負責培訓、監督，并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的`問題通過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。
5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
今天在這里能代表優秀員工發言，著實有點激動，很多年都沒這么激動過了，激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布，就有人調侃的不稱呼我名字了，直接叫我“先進”，弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了，有壓力就是動力，有動力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長起來。
總之，總結為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍，高舉著我們思創那實干、創新的精神，努力為公司的發展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年，祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節！
酒店優秀員工年會演講稿 6
尊敬的酒店各位領導和全體同事：
大家好！我是來自保安部的xx，非常榮幸地能代表酒店的優秀員工發言，這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優秀員工，這不但得益于酒店領導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關心、支持和幫助，您們辛苦了！（敬禮）
自從我和大家一起相聚在xx大酒店這個溫馨大家庭中的那天起，“虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店”便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實現酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在xx董的親切關懷下，在以徐總為核心的`管理團隊的正確領導下，酒店繼往開來，與時俱進。對內，緊抓團隊建設；對外，積極開拓市場，使酒店進一步走上了制度化、規范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于即將逝去的20xx，光榮與夢想，則屬于悄然臨近的20xx。所以， 在以后的日子里，作為xx大酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務賓客，服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗！
我們相信，在接下來辭舊迎新的這兩個月里，在酒店領導和管理團隊的正確引領下，我們本著踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務準則和“協作、奉獻、真誠、高效”的企業精神，團結一致，同心同德，定能發揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為xx大酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，xx大酒店的明天會更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福 ！ 謝謝大家！
酒店優秀員工年會演講稿 7
尊敬的同仁們：
大家下午好！
我是xx：
尊敬的各位領導，各位嘉賓，親愛的同事們，大家早上好！在這辭舊迎新的日子里，我滿懷著無比激動與喜悅的心情走上這舞臺。與大家共享盛世繁榮，共鑄事業巔峰！
作為公司的新人，作為公司的血液，我有說不完的感想與感悟，但愿能和大家一起把這萬丈豪情與英雄氣概血灑戰場，共同抒寫2023年新的輝煌！ xx公司，特別是像我們這樣的以優質服務為基準，以家文化為核心的.會銷公司，突出的是培養每一位員工的專業知識以及情商的突破性的提高與升級。我們衛康做到了，并且做得很好，在這個集體里，我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠、專業、友愛、平等是我的收獲和感悟。
當然，這一切的一切來的真的不容易，領導們的關心關注，同事們的鼓勵支持，更重要的是有公司這樣一個天高任鳥飛，海闊憑魚躍的廣闊平臺。把我的自信心一點一點培養起來，自信有了，心態就好了，那么出單，成交就很簡單了。
回顧20xx，展望20xx，魏總說我們20xx是跨越的一年，20xx是超越的一年，他老人家為我們指明了陽關大道，那我們還有什么理由懈怠、退縮呢！
我還是始終堅信一句話：只要你想，全世界都會為你讓路的！
酒店優秀員工年會演講稿 8
尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
大家下午好！
值此新春佳節來臨之際，我有幸代表佳陽集團向一年來辛勤工作、團結拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠摯的問候！祝大家新年快樂，萬事如意！
今天是我們xx集團大酒店的年終總結表彰大會，我們歡聚一堂，交流經驗，表彰先進，共謀發展。20年，是我們公司也是酒店保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。酒店從營運到現在還不到兩年的時間，在總經理xx總的經營領導以及大家的齊心協力、共同努力下，已快速步入正軌并得到顧客的一致好評，充分體現了我們四星級酒店的標準和高度。這些成績的取得與xx總的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我們要向今天非常高興能在這個溫馨祥和的時刻跟大家道一聲：你們辛苦了！
激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的.希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進我們酒店的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益。為此，我謹提幾點希望：
一是積極開拓市場，提高酒店的入住率和知名度，增進品牌意識，這一點對客房部和餐飲部的作用非常重要；二是進一步加強酒店管理，完善制度建設，增強酒店可持續發展的能力；三是加強人才培訓，培養出一批高素質、高標準的專業人才，酒店是高要求的服務行業，對于專業人才的培養非常重要；四是團結互助，織造“至親至愛、至誠至信”的文化精神，給顧客以人性化、高品質服務。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協力，向著更加高遠的目標邁進，共同創造xx大酒店更加燦爛的明天！
最后，再次感謝大家為酒店為xx集團的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂！
謝謝！
酒店優秀員工年會演講稿 9
親愛的各位同事、各位家屬：
大家晚上好！
年會是我們一年歡聚的時光，這是一個歡樂的時刻，每年這個時候大家歡聚一堂，我們載歌載舞，分享我們幸福的果實。今年我們xx公司取得了比較好的成績。我們公司有x個億的銷售，銷售額達到歷史最高水平，那么這些成果是怎么出來的，是大家拼出來，干出來的，是我們xx和xx多名員工，大家一起努力的結果！是我們各條戰線，營銷、生產、開發、品保、方方面面，我們同事在一起為這個家庭添磚加瓦的結果！去年的這個時候，我們就總結出了我們公司存在的使命是什么？
我們存在的價值，存在的使命就是要持續地改善，提高員工的物質和精神文化生活，那么這句話不是說在口頭上，我們要實實在在落在實處。大家都清楚，今年我們有很多提升員工福利的地方，首先我們員工在工資收入上都有一定比例的增加，提增x%的幅度，甚至有很多員工的比例更大。
大河有水，小河滿，所以公司的發展必定會惠及到大家。去年年會的時候，董事長為大家承諾的旅游基金和帶薪假期，這個我們在度也是如實地兌現了，這些都是我們在物質上的提升。當然不單單是物質，我們還在休息時間、精神生活上有一定的提升。
比如說，通過我們各項的管理，我們人均總的工作時間也是在下降的，雖然說是拼出來的，但是我也不想犧牲大家正常的休息時間，當然這些東西都是需要大家的努力。我們的管理，我們生產部門，齊心同力，滿足客戶需求的前提下，確保大家的休息時間。比如說我們包裝、裝箱，最有深刻體會，大大縮減了加班時間，特別是惡性加班，這個是在以前我們不可想象的，但現在我們基本實現了。我們還要在這方面持續發力，確保大家的休息時間！
其他方面我們也在行動，豐富我們的業余生活，比如我們開設了舞蹈、瑜伽培訓班，我們不少的女同事積極地參與。除此之外，我們還加裝了食堂的空調，以前我們夏天的時候，在汗水里吃飯；冬天的時候又很冷；現在就餐是很舒適的環境。在管理文化上，我們開展了軍事戶外拓展，這些都是為了提高大家的精神生活，這是履行公司的使命。
當然這一切的得到，都是要靠我們自己創造出來的。我們在規劃將來的愿景，要成為全球競爭力最強大的無縫內衣生產企業，要打造獨特的競爭優勢，讓客戶愛上我們，怎么愛上我們，怎么打造這些獨特的優勢，這些都需要我們共同的努力，過去只是代表過去，將來我們還有很多工作要做，在，我們有很多重點的項目，首先是我們工廠的建設，大家都知道，除上虞有xx人之外，xx已經有xx多人的團隊了。預計在x月份，我們的xx工廠就要投產了，在那邊我們規劃了xx臺織機的產能，今后會有將近xx人左右的團隊。
這里也有一部分同事報名去xx，這很好，我們也希望有更多的.同事愿意去xx工作，當然這里也會給大家有一定的優惠條件的，歡迎報名。第二個重工作是推行xx，我們的xx工作做得比較成功，在理念+算盤兩條腿上走的比較扎實，那么我們會進一步細化，將再往深處走一步，延伸到我們的班組長，讓我們的班組長也參與進來，真正把我們的落實到基層。
第三是xx的6S工作，我們做了很多年xx工作，這兩年下來，這方面有些松懈，那么我們會在這條線上重點整頓。xx工作會牽涉到所有人，春節過后，我們會主推這項工作，希望大家配合。除此之外，我們還有信息化工作，智能排產軟件和RFID系統，都會上去，這些工作的推進，只會進一步加強管理的提升，讓我們整個生產更加順暢，進一步提升我們的效率。
公司需要大家一起努力，也相信大家能夠一起努力，在實現我們目標的前提下，減少我們的工作時間，提升我們的福利。在新春來臨之際，我在這里先預祝這次年會圓滿成功，也請大家放松自己的心情，最后祝大家在節日期間，與家人一起團團圓圓，過一個快樂年，平安年，健康年，幸福年！
酒店優秀員工年會演講稿 10
尊敬的領導及各位同事：
大家好，能被成為為xx酒店的優秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領導及同事的關心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭，看著它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。
我在餐廳擔任收銀員，深知自己的責任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客，還要做好每一項結賬工作，并且還要準確無誤，吧臺它是餐廳的一扇窗口，自己的一言一行，直接關系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣，收銀工作的確繁鎖，大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶，當接到工作任務的時候，首先第一時間應跟總廚取得聯系，再傳到廚師，之后與廳面領班溝通協調，合理安排調度，做好每一項接待，之所以、每天的我應保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的.態度，心里更不得摻有如何雜念，記得有一次，餐廳客人陸陸續續走完，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒，大概10點多，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路，一下子扒在吧臺前大聲說：服務員結賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發起火來說：有沒有打折，叫你們經理來，這時我耐心的向他解釋，告訴他什么打過折，一一向他說明，沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數”當時心里很難過、委屈、想想客人必盡喝醉了，不應該計較，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來，對客人微笑著說：“謝謝！”然后才把找零的錢和發票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢，什么也沒說喝了口茶水就走了，一元錢，它意味什么，我覺得份量十足，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定，而一元錢，就是對我的鼓勵、使我更有了底氣，更有了信心，這就是服務的宗旨。走在回家的路上，之前發生的一切在腦海里回蕩，心里暗暗自喜，突然覺得這份工作很有意義，對我很重要，再沒什么顧慮、不想放棄它。
這次我能被評為優秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今后的工作一定會做得更好，酒店的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想說：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報。因此，我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，還是以優秀扎實的綜合素質能力成為酒店的骨干，都是優秀。
謝謝大家！
【酒店優秀員工年會演講稿】相關文章：
年會優秀員工代表發言03-12
企業年會優秀員工發言03-06
優秀員工年會獲獎感言12-27
酒店優秀員工評語10-14
酒店的優秀員工評語03-23
酒店優秀員工評語12-07
酒店年會活動方案04-25
酒店年會促銷方案05-26
酒店年會策劃方案08-17
酒店年會主題方案05-10