網點經理競聘演講稿范文(通用5篇)
演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。在現在社會,需要使用演講稿的事情愈發增多,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的網點經理競聘演講稿范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網點經理競聘演講稿1
各位領導、各位同事:
大家好!
首先作一個自我介紹,本人xx,現年x歲,在工行營業部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我帶給了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業,我喜歡挑戰,喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的一次挑戰。工行要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發,營銷銀行產品,為客戶帶給全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有著較強工作職責心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
2、具有必須的公關潛力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的潛力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現任xx縣x長,曾在如皋工作,有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵,不能夠熟悉業務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務,更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其帶給滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅僅是業務關系,更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意,要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下,透過對業務的學習和對市場行情的準確把握,為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷,是一種經營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感,要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好,實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴,透過優質服務,搶占個人住房貨款市場,加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區,但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為建立禮貌城市,今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司xxx有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴張。
3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現有產品營銷,不斷推出新產品,以適應市場的需求。
(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。
(2)走訪行政事業單位,摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況,主動出擊。擴大信用貨款市場。
(3)目前,我市的汽車消費貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應迎頭趕上,加強汽車銷售商的聯合,打出我行的品牌。
5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。
各位領導、各位評委,我參加競聘的崗位是個人客戶經理,但其它類客戶經理只要有需要,我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
網點經理競聘演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天我站在這里接受組織的挑選,內心感到無比的榮幸。記得一位哲學家曾說過,“倘若船帆遇不到風,充其量只是一塊普通的帆布。”在這里愿做一塊乘風破浪的帆布,為我們電信公司的發展推波助瀾。因此,我要感謝各位領導給我提供一次展示自己競聘上崗的機會,感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。今天我要競聘的是電信公司xxx室經理。這一職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環,更是一份沉甸甸的責任。對這兩份工作我富有熱心,對競聘成功我充滿信心,對做好以后工作我有決心。下面我先做一下自我介紹:
(介紹自己要語氣平和,不卑不亢,表露出競選成功的自信即可)我叫xxx,今年xx歲,本科學歷,1995年參加工作,在xxx教育系統任項目主管。20XX年,通過公開招聘進入xx電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業業,深得領導的器重和同事們的好評。今后我將繼往開來,努力工作,爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。(介紹工作經歷要用陳述語氣,態度體現出真誠)
我今年雖然只有xx歲,但是我的工作經歷卻不少。1995年我在xxx師范院校畢業后,在教育部門工作。主要從事電視多媒體動畫制作和計算機網絡管理等工作,在此期間我積累了大量的it專業技術和管理經驗。20XX年我背負一腔誠心,參加了我們電信公司的公開招聘,從而開啟了我的電信生涯。
在20XX年到20XX年只承載著我們五個人的電信推廣工作開始起步。當時我在xxx中心擔任業務推廣員,圍繞著移動夢網和短信類業務進行開發。在20XX年到20XX年我在xxx中心擔任推廣組組長期間,根據客戶需求不斷翻新業務開展多種活動,取得了卓有成效的成就。負責業務的同事也增加到十五人,我們的業務工作跟著時代的潮流飛速發展、勇往直前。20XX年至今我擔任電信公司高級產品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數據業務營銷推廣計劃,使我們電信工作又跨上了一個新臺階,負責新業務的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業務由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程,我頗有感觸。我在電信工作的這五個年頭里我歷練了扎實的技術,提高了我的策劃、管理和協調能力。五年的電信生涯使我深深地認識到當今社會發展一日千里,信息知識正在以指數爆炸的方式增長,我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值,才能與時代比肩而行,才能與時代發展的節奏同拍而起。因此我考取了xx大學mba課程進修斑班,現在正在攻讀研究生學位。
各位領導、各位評委、同事們、朋友們,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責任心。參加今天的競聘我信心百倍,對于做好以后工作我充滿信心。兵書云“知己知彼,百戰不殆”,下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的匯報:
(簡介目前工作內容語氣要平和自然)
我目前的工作主要是根據業務發展戰略和年度kpi考核指標,制定年度、季度、月度的數據業務營銷推廣計劃,確保各項經營目標的完成以及加強對未來數據業務發展的核心競爭力,這是為我們公司發展業務所做的提綱挈領的工作。在平時工作中要根據業務營銷策劃方案,并結合公司的品牌策略,研究、策劃數據業務與品牌的整合營銷計劃,擬訂實施計劃,為我門公司的發展勾畫藍圖并監督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。它承接著各個部門之間的關系。使各個部門在一個相對和諧、安寧的環境中,共同為我們電信事業的發展傾注不竭的血液。
我所從事工作的重要性,使我更加明確自己的責任,更加清楚地認識到我所肩負的擔子的重量。為此我將不斷鞭策自己,以飽滿的精
神和高昂的斗志投身到新的工作當中,爭取以更大的.工作成績回報領導和同志們的厚愛。志當存高遠,駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。參與此次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在競爭中完善自己。工作五年來,我一直兢兢業業、一絲不茍,老老實實做人,勤勤懇懇做事,深得領導和同事們大好評,在工作上取得了一些成績:(介紹個人成績要不卑不亢,沉著穩重)
首先是在xxx中心工作的階段,我帶領團隊在領導的關心和指導下,取了豐碩的成績:
第一、在01—03年,每年都順利完成新業務kpi考核指標,年年實現新業務總收入全省第一,并連續三次蟬聯數據業余突出貢獻獎。
第二、在策劃上我群策群力,推出多種手機捆綁活動,并對手機的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進行整合優化,使活動開展地如火如荼,實現手機銷售超過十萬部。
第三、在團隊建設方面,建立了一支團結合作、勇于創新的優秀推廣團隊。俗話說“一人一條繩,十人一條龍”。在當時的業務推廣組內,我建立順暢的溝通渠道,與大家多談心多交流、實現信息共享,把團隊擰成了一股繩。有力地增強了團對的整體工作效率。此外我還倡導頭腦風暴式的思維方法,啟發團隊成員不斷創新,實行目標收入與項目管理結合的監控機制,提高下屬工作積極性。
第四、在人員培養方面不斷挖掘業務能手,為公司持續性發展提供不竭的人力資源。在競爭非常激烈的環境下,我組3名社會化員工都先后順利轉為公司正式員工。
其次是在xxx中心工作的階段也取得了卓越的成績:
第一、在公司領導的大力支持和指導下,工作中我創新營銷策略、
拓展營銷渠道,充分利用各種資源優勢,對項目實施精細化管理。在04年為我公司數據業務累計共增加xx億元。今年9月份已提前完成新業務收入和彩鈴用戶數兩個kpi指標,手機上網用戶數也在兩個月內增長了xx萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。每一次我都嚴密、謹慎地策劃,每次都做到疏而不漏,使大型營銷活動都沒有重大事故出現。
第三、在團隊互助方面,我實行以老員工帶新員工,充分發揮“幫、跟、帶”的互助精神,鼓勵大家“勤于思考、勇于創新”在每個項目結束時,總是通過及時的總結與大家交流心得、分享經驗,為新老員工共同發展做出了貢獻。
面對成績我不驕傲,放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷探索,在拼搏奉獻中實現價值,在參與競爭中完善自己。通過綜合權衡自己我認為我有以下優勢參加今天的競聘:
(介紹個人優勢要態度誠懇,切勿張揚)
第一、我政治素質過硬,思想品德高尚。
平時工作生活中我認真學習了“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神,積極擁護黨的基本路線、方針和政策,自覺做到在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。我思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實,嚴于律己,清正廉潔。我尊重領導,團結同事,顧全大局,具有較好的群眾基礎。我辦事講原則,講紀律,嚴謹樸實,兢兢業業、一絲不茍。生活中我樂于助人,不斷完善個人修為,養成了良好的思想品德。就政治素質和思想品德將無愧于領導和同志們的信任。
第二、我工作經驗豐富,創新能力較強。
參加工作以來,我不斷摸索經驗,熟悉工作流程。工作無論大小我都積極面對,認真做好,長此以往,積累了豐富的經驗。江澤民曾說過“創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力。”我善于接觸一些先進的東西,喜歡了解一些前衛的理念,有著較強的改革創新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
第三、專業知識全面,較強的管理協調能力。
我在大學時學的是電子技術專業,這對我從事電信工作正好發揮了我的專業特長。我不但看一些專業書,平時我還經常翻看一些營銷、策劃、管理方面的書,使自己成為一個掌握多方面知識的全能之人。為做好以后工作提供了有力的保障。
第四、我對企業文化具有高度理解和認同
長期的業務推廣工作使我在熟悉工作的同時也對電信企業的文化有了更加充分的了解。也使我在工作中摸索出了一套適合現代企業競爭的業務推廣理論,這將為我做好以后的工作提供了有利的保障。
(下面這段要真摯坦誠)
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給領導。一是有時我的工作情緒比較急噪。今后我將加強情緒控制,以適應今后工作的需要。二是我工作中過于追求完美,平時對組員要求過于嚴厲。今后我將約束自己,爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關系,共同把工作做好。
(最后要昂首挺胸,語調逐漸升高,鏗鏘有力,充分顯示出志在必得的自信,以此贏得大家的認可)
尊敬的各位領導、各位評委,如果我競聘成功,我將用出色地表現回報大家的厚愛!我相信有領導的大力支持和正確指導,有各位同事的齊心協力,有我本人傾心盡力,我們公司一定能增創佳績,再上新臺階,一定有著光明的前途。最后,讓我再次感謝公司給我這個難得的競聘機會,感謝各位領導、評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵!
謝謝大家!
網點經理競聘演講稿3
尊敬的各位領導:
大家好!
十分感謝公司給予我們這樣一個展現自我,提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可,更是對我們今后工作的鞭策。期望能夠在那里向各位討教學習。
我叫xx,在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理。自2005年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫忙下,透過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工,此刻又開始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年里,我十分注重業務潛力的提高,從各方面加強業務知識的學習。用心學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起,加強學習,不斷提高思想素養,業務水平。同時還不斷改善工作方法。創新工作思路。我談一下對客戶經理崗位的認識。
1、客戶經理需要良好的溝通協調潛力。客戶服務是一件細致而繁瑣的工作,學會傾聽并迅速理解客戶的意圖,十分重要。客戶經理是聯系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前,集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯系人的日常服務和情感維系。在這項工作中,客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通潛力,只有透過有效的溝通和單位領導及關鍵聯系人處理好關系,才能到達穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯系人的溝透過程中,我體會到:良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎;找準自己的定位,不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關系的關鍵;把客戶當朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關系的根本。正所謂做事先做人。2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中,不僅僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解,還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能理解的營銷方案。只有掌握全面扎實的業務知識,用移動人的專業與投入才能夠贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。
3、客戶經理是一個團隊,離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊十分重要,有效的團隊工作能夠提高工作效率,最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習,生活中相互幫忙,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優秀的團隊是贏得業務,克敵制勝的法寶。
4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善,自我提高,嚴格的要求自己,認真扎實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節里”,只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識,有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經過去,不斷進步才有未來。不論這次競聘的結果如何,我都會坦然應對,并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己,要時掌握行業動態,加強專業知識學習,擴大知識面,完善知識結構。善于總結,找出自己的差距和不足,在總結中提高自己。對工更是要高標準要求,每一項任務都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發展做出自己最大貢獻。謝謝大家!
網點經理競聘演講稿4
尊敬的領導和評委:
大家好!
我非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競爭機會,讓我有機會展示自己的個人風格,實現自己的人生價值,為公司的發展奉獻自己的能力和熱情。我會以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會,希望向你展示一個更真誠、理性、執著、更堅定、穩重、成熟的我。我堅信,這次比賽將是我人生旅程的新起點。
一、競爭優勢
(一)是要有很強的學習能力。我畢業于高校信息管理專業。我有扎實的理論文化基礎和實際操作能力。本人精通計算機知識,思維開闊,潛力巨大,適應能力強。工作之余,我始終堅持邊做邊學,邊做邊學,立足本職,不斷豐富、提高、完善自己,進一步提高了自己的理論水平和實際工作能力。我處理的業務從未出錯,順利完成了領導布置的各項任務。如果能從事審計工作,相信優秀的計算機操作能力一定會對我有所幫助。
(二)有豐富的工作經驗。俗話說老馬識路。做過客戶經理,對員工的性格和營銷方式有很深的了解和掌握。同時,我在日常工作中也很踏實,很誠實。古人云:“誠則正道,道則常。”。經過多年的學習和鍛煉,我的組織協調能力、分析判斷能力、處理突發事件能力、組織文字能力、與人溝通能力都有了很大的提高,工作能力得到了領導和同事的肯定。有一次公司在青山區檢察院基站續租過程中發生糾紛,對方單位要求大幅提高租金,導致續租談判無法繼續。此時,我充分利用自己的經驗和優勢,利用多年來形成的良好客戶關系,多次溝通,最終按照原合同金額簽訂了續租協議,為公司節省了建設成本,贏得了領導的高度贊揚。
(三)企業意識和企業意識強。我充分認識到,只有改革和創新才是移動公司發展的生命力,移動公司才能在激烈的競爭中不斷成長和發展,促進管理水平和運營效率的進一步提高。因為這樣的認識,在過去的十年里,無論在哪個崗位,我都深深的覺得自己責任重大,堅信做好工作,每一項工作都兢兢業業,一絲不茍,兢兢業業。
二、工作思路
(一)認真審核資金
審計人員的一項重要職責是審計、總結和監督銷售部門的內部資金和各種收入。在日常工作中,我會以一種兢兢業業的工作態度,對營業廳各類銷售、促銷商品的進口、銷售(禮品)及倉儲情況進行審核抽查,并定期組織現場盤點,確保準確性,確保MIS系統及時、準確、完整地反映庫存商品的實際情況。要定期編制業務稽核檢查工作計劃并按期實施,制定日、周、月工作計劃,根據實際工作中出現的新問題、新情況及時調整、修改、補充計劃,編制稽核檢查工作報告和改進意見,及時進行稽核通報,督促營業廳整改錯誤。
(二)完善內部審計制度
根據公司的實際情況,我們應該不斷建立和完善各種內部審計制度,特別是將審計結果與人員考核相結合,并建立相應的處罰和激勵制度。在工作中,認真執行各項制度,指導、檢查和監督業務表單、現金票據和業務流程,對營業廳業務進行現場審核
加強班組間的密切配合,注重班組配合,加強營業廳審核工作的指導和培訓,監督檢查各營業廳的業務運行,嚴格執行分公司市場部制定的營銷管理考核辦法,監控代理銷售行為,促進營銷渠道的規范化建設。加強對內部控制制度的檢查。定期或不定期開展再審計監督,及時糾正審計工作中的偏差和問題,防止審計工作走過場、流于形式。
真心希望得到大家的支持,給我一個施展才華的舞臺。贏是可喜的,輸也是可喜的。如果這次比賽成功,我的新職位不僅是一種榮譽,也是一種責任,我將面臨許多挑戰。但我堅信“青春的字典,沒有困難的單詞,青春的口語,沒有障礙的語言。”我會不斷提高自己的專業素質,在領導的支持和同事的幫助下,扎實做好審計工作,為公司的發展做出更大的貢獻。如果這次比賽我沒有贏,我不會悲觀失望,反而會更加意識到自己的差距,以便在以后的工作中,立足于自己的崗位,繼續努力,通過努力和奉獻,實現自己的人生價值。
謝謝大家!
網點經理競聘演講稿5
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xxx商場適時調整經營方針,在內部進行人員調整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應,也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。
第一,長期的商業實踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫xxx,生于xxx年,現在xxx工作。我于1980年參加工作,從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中,我做過營業員、業務員,也做過柜組長和部門經理,逐步積累了豐富的實踐經驗。
1999年,我去深圳在“xxx集團”xxx分公司先后擔任童裝、童車業務主管,負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作,同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。去年,為照顧家庭,我招聘到xxx商場從事xxx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學習、在學習中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對xxx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。二十多年的商業生涯,使我深深懂得,干商業工作不僅要有激情,要熟悉商業知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功,我將協助各位領導,依靠全體店員,把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到xxx的經營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經營理念,提高業務素質、規范服務行為,通過他們的一言一行,向顧客展現出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環境,全面提升服務層次和服務質量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業的最大敵人,視商品質量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓,從根本上提高商場的管理水平。
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