誠信演講稿集合
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己,F(xiàn)如今,演講稿對我們的作用越來越大,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的誠信演講稿集合,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領導:
大家好!
我是來自靈臺縣支公司的焦麗萍,服務于業(yè)務前臺,與國壽結緣已有十幾年,作為一名老兵,最能體悟到窗口行業(yè)微笑服務、誠信經(jīng)營的銷售理念,今天,有緣在此傾吐我的心聲,倍感自豪,感謝公司給了我這次機會。
誠是肝膽相照的默契,信是設身處地的托付,誠信架起距離之間的橋梁,使陌路成為故交,讓所有的隔閡釋然。壽險營銷的特殊性決定了誠信服務是體現(xiàn)人品、素養(yǎng)的有利佐證,一個微笑,一個簡單的問候,一個輕柔的動作,都會向客戶傳遞著您為人處世的信息,讓客戶在對你產(chǎn)生好感對你生出敬畏,這一點做起來并不難,只要發(fā)自內(nèi)心,就會自然產(chǎn)生意想不到的效果,關鍵看我們是否去做。
小至一方窗口,大至一個國家,生存中,縱然人們對誠信的明白不盡雷同,乃至大相徑庭,但是,誠信可使干戈化為玉帛,誠信是一種家庭良習,誠信是一種職業(yè)品德,誠信是一種社會公德,誠信更是是中華民族幾千年文化的積淀,這是大眾的一概共鳴。
誠是基,信為本,誠信支起我們同等交換、和諧友情的擎天大廈;誠是綱,信為常,誠信譜寫出一曲感天動地、勾魂攝魄的生命凱歌。誠信是個體、家庭、公司以致國度的生命之源、立品之本。有誰脫離了誠信而能容身于社會的大眾之外?柜面是公司的臉面,是企業(yè)生命常青的中轉站,柜面服務人員是客戶與公司、客戶與業(yè)務員之間的利益和情感鏈條,前臺誠信服務做得好,對客戶以誠相待,會免去客戶很多麻煩,避免很多誤解,也會消除前臺服務人員與客戶之間的諸多糾紛,公司口碑自然會提高,人脈資源也會接踵而至。
誠信服務包括很多方面的內(nèi)容,如實告知、溫馨提示,接送客戶報案時份內(nèi)的叮嚀,既方便了別人,也節(jié)省了自己的工作時間,提高了工作效益,可謂兩全其美。我原來也在一線展業(yè),見證了公司的很多變革,企業(yè)轉型、新險種的不斷上市、公司利好的發(fā)布,讓我很受鼓舞,也見到了很多因為對保險條款的曲解而心生怨恨的客戶,我們在遺憾的同時,深感服務到位的重要性,所以說,誠信服務體現(xiàn)在很多方面,不管是銷售的服務,還是柜面的服務。
一個優(yōu)秀的柜面服務人員,不但要業(yè)務技能過硬,而且還得有愛心和韌性,才能取信于人,我認為,把自身的工作做扎實,不欺瞞、不推諉、不誤導,才是稱職的,看似簡單的工作,只要用心去做,就會有光彩。
誠信是試金石,能照出一個人的心靈,我們邁出一小步,我們與客戶之間建立的良好合作關系會邁出一大步,客戶會回報我們雙倍的誠信,保險是無形的商品,這就決定了我們柜面人員工作的特殊性,你要通過你的服務,以無聲的語言說明我們的行業(yè)體制和優(yōu)勢,讓客戶了解你,認同你的服務,看似容易,卻也有學問,大凡客戶滿意度高的柜面人員,他們都在潛心鉆研提高服務質(zhì)量的學問,所以說服務也是一門學問。
人無信不立,家無信反面,國無信不遠,企業(yè)無信則終將倒閉。我們國壽的企業(yè)使命便是“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”,意思是說,離開了誠信的土壤,就會隱患重重,柜面人員更應秉承客戶至上的原則,要有客戶永遠是正確的原則,面對客戶的詰難,應不急不躁,語氣平緩,務求做到推心臵腹,解釋到位,要站在客戶的立場上去看待問題,并能適時改進工作思路,改進服務理念,直到客戶滿意為止。
作為保險人,是公司給了我們發(fā)揮才智和志向的舞臺,但我們更應清晰地認識到,是千萬萬萬的客戶賜與了保險公司生存成長的空間,沒有客戶就沒有保險公司,沒有公司也就沒有我們柜面服務人員的位臵,我們要心懷感恩,才能將本職工作做好。假如說從業(yè)職員是公司的招牌,那誠信事業(yè)便是各大保險的制勝武器,是我們,在一點一滴的傳遞這誠信的光輝,作為接力者,責無旁貸。
我愿立足本職,在平凡的崗位上干出精彩,以我的綿薄之力為國壽事業(yè)添磚加瓦,成為優(yōu)秀柜面服務人員中的一分子,我相信,誠信之花會開遍每一個角落。
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