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最有創(chuàng)意的員工手冊
一、企劃部的概念：
企劃部是以企業(yè)的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。企業(yè)做任何決策都需要充分的依據(jù)，否則一個失誤的決策就可以使企業(yè)一蹶不振。這就需要一個專業(yè)的部門搜集信息為決策提供足夠的決策依據(jù)。同時這個部門還必須創(chuàng)造性的優(yōu)化企業(yè)資源，給企業(yè)設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)，做出階段性的規(guī)劃，塑造和整合企業(yè)文化，制定各種規(guī)章制度，研發(fā)、改良、整合產(chǎn)品，制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，并對戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的實施進行跟蹤、修正和監(jiān)督。這個部門就是企劃部。
二、企劃部的組織架構(gòu)：
企劃經(jīng)理——企劃助理
三、企劃部的職能
1、創(chuàng)造性的優(yōu)化企業(yè)資源。
2、進行市場調(diào)研，收集行業(yè)市場信息，研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)高層決策提供戰(zhàn)略資料和信息。
3、協(xié)助企業(yè)高層設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對遠(yuǎn)景目標(biāo)進行系統(tǒng)的階段性規(guī)劃。
4、塑造和傳播企業(yè)文化。
5、擬定銷售宏觀政策、行銷計劃，報批并監(jiān)督實施。
6、開發(fā)、整合產(chǎn)品，制定價格和推廣方案，并對產(chǎn)品推廣進行跟蹤和檢討。
7、對廣告費用使用的跟蹤、反饋及費用審核。
8、配合銷售達(dá)成行銷目標(biāo)，提高企業(yè)效應(yīng)。
9、提供企業(yè)公關(guān)活動策劃方案，報批并組織實施。
10、負(fù)責(zé)對銷售數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)、歸檔、備案。
四、企劃部的權(quán)利
1、對公司全年營銷推廣方案有擬定權(quán)和建議權(quán);
2、對區(qū)域市場推廣方案有審定權(quán)和指導(dǎo)權(quán);
3、對公司年度及區(qū)域市場推廣費用有審核權(quán);
4、對各種推廣合同有審核或?qū)徟鷻?quán);
5、對本部門人員有人事任免、獎懲建議權(quán)和管理權(quán);
6、對市場及相關(guān)信息的收集、管理權(quán);
7、對上級指令和命令有投訴權(quán)和申辯權(quán)。
五、企劃部的工作職責(zé)
(一)企劃經(jīng)理的職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施。
1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略，領(lǐng)會和傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖，并負(fù)責(zé)制定公司長期宣傳計劃;
2、定期對全國市場情況進行調(diào)研、匯總、分析，及時掌握同行的宣傳動態(tài)，并提供切實可行的企劃方案;
3、制定政策、制度的組織學(xué)習(xí)和宣傳發(fā)動策劃，參與企業(yè)規(guī)劃方案，編制各工區(qū)、部室經(jīng)營計劃;
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司的各項規(guī)章制度、全面質(zhì)量管理策劃的具體實施方案，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化;
5、定期按照企劃綱要及工作計劃進行目標(biāo)檢查和考核;
6、負(fù)責(zé)公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
8、負(fù)責(zé)制定企劃費用管理制度和收入獎懲制度，把企劃費用納入規(guī)范化管理;
9、負(fù)責(zé)營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)工作，不斷完善工作流程和工作制度，帶頭和督促完成各項任務(wù);
10、對所履行的職責(zé)因管理不力，制度執(zhí)行監(jiān)督不力，考核匯報不及時，違章違紀(jì)等造成的經(jīng)濟損失、企業(yè)受損、安全事故負(fù)主要責(zé)任，承擔(dān)追究;
11、負(fù)責(zé)公司月度、季度、年度考核工作并對日常執(zhí)行情況、落實情況、計劃完成情況進行流動管理檢查、監(jiān)督，并及時做好周期性的管理信息反饋工作;
12、負(fù)責(zé)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促使每個工作人員都能嚴(yán)格履行職責(zé)，不斷提升自己的素質(zhì)，并對中層干部的任免、提拔、晉級等向公司提出考核意見;
13、負(fù)責(zé)對外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān)，建立和維護良好的媒體關(guān)系，在新聞和廣告兩方面與媒體加強合作，及時掌握媒體動態(tài)，了解媒體信息;
14、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維，拓寬宣傳思路，指導(dǎo)開展各類廣告設(shè)計和新聞及營銷策劃，力求不斷推陳出新;
(二)企劃助理的職責(zé)協(xié)助企劃經(jīng)理完成公司規(guī)定的各項工作任務(wù)，抓好主管的專項業(yè)務(wù)并定期向總經(jīng)理匯報結(jié)果。
1、負(fù)責(zé)企劃文案工作
1.1 負(fù)責(zé)起草公司各種企劃活動提案;
1.2 對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報道宣傳，設(shè)計和制作公司形象畫冊
1.3負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作;
1.4負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、管理文化、市場文化，組織開展企業(yè)文化活動;
1.5負(fù)責(zé)全國優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理;
1.6對公司廣告收入及規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計劃的建檔管理;
1.7負(fù)責(zé)制定和完善公司整體營銷策劃和具體實施方案，并協(xié)助總經(jīng)理完成各種營銷策劃中相關(guān)組織和機構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
1.8定期對全國市場情況進行情報搜集、資料匯總、市場分析，了解同行業(yè)的策劃動態(tài)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
2、負(fù)責(zé)創(chuàng)意設(shè)計工作
2.1負(fù)責(zé)視覺宣傳系統(tǒng)的設(shè)計及各種宣傳素材的攝影、攝像和制作工作;
2.2 負(fù)責(zé)配合電視、報紙宣傳廣告的創(chuàng)意、設(shè)計和排版;
2.3負(fù)責(zé)設(shè)計各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌等;
2.4對公司的內(nèi)外部宣傳設(shè)計提出建設(shè)性意見和建議，并以書面形式提交領(lǐng)導(dǎo);
2.5定期修改或更改宣傳廣告版面和形式，分析同行的設(shè)計版式，不斷推陳出新;
2.6大型企劃活動全國性通用的快訊設(shè)計稿及媒體廣告稿的制作;
2.7企劃活動中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計及使用說明;
2.8對DM快訊主題、重大節(jié)日活動的策劃文案實行標(biāo)準(zhǔn)范例化。
3、負(fù)責(zé)媒體宣傳工作
3.1負(fù)責(zé)各類媒體的開發(fā)、維護和推廣;
3.2負(fù)責(zé)對外媒體聯(lián)系和公關(guān)，與各媒體單位、廣告報社建立良好的合作關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理做好廣告聯(lián)系和洽談工作;
3.3負(fù)責(zé)報紙廣告的發(fā)稿和電視廣告的串帶，并做好各種廣告的監(jiān)測工作，對媒體投放中出現(xiàn)的各種問題做出及時的反應(yīng)、提出處理意見;
3.4做好各媒體信息的統(tǒng)計和整理，定期提出書面分析報告，對廣告投放計劃提出參考性意見;
3.5 接待媒體來訪人員和安排采訪事宜;
3.6負(fù)責(zé)聯(lián)系各種宣傳畫、標(biāo)牌、布標(biāo)、禮品、宣傳單等宣傳品的制作和印刷單位;
3.7聯(lián)系、組織安排商戶、客戶、社會團體舉辦各類商品展示、推廣活動和其他有利于擴大宣傳的社會公益活動;
3.8對媒體廣告投入進行廣告內(nèi)容、報紙版面、音像組合、廣告主題進行規(guī)范培訓(xùn);
3.9配合企劃總經(jīng)理做好各類媒體聯(lián)絡(luò)工作。
4、負(fù)責(zé)市場拓展工作
4.1負(fù)責(zé)企劃盈利模型、企業(yè)形象延伸的開發(fā);
4.2以公司網(wǎng)點為依托，拓展企劃在營業(yè)以外的贏利空間，創(chuàng)建穩(wěn)定的營業(yè)外企劃收入來源和新的贏利模型。
5、按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結(jié)，制定對公司企劃工作進行總結(jié)評定的標(biāo)準(zhǔn)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
六、企劃部的工作制度
(一)基本工作制度
1、遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作、提高工作效率。
2、嚴(yán)格按照各崗位工作職責(zé)開展工作，在工作中與各部門相互配合、團結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格按照指定工作流程開展工作。
3、上崗前，在企劃經(jīng)理的督導(dǎo)下進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)后上崗。
4、上班時間，不允許上網(wǎng)聊天或用電腦干與工作無關(guān)的任何工作。
5、積極配合企劃負(fù)責(zé)人或其他領(lǐng)導(dǎo)，即時執(zhí)行“匯報”制度。
6、與公司相關(guān)部門保持良好的溝通，避免因溝通不及時導(dǎo)致的錯誤與混亂，對已發(fā)生的工作混亂情況，應(yīng)與負(fù)責(zé)人及時溝通，迅速解決。
7、定時參加公司組織的各種會議，聽取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，并引導(dǎo)相關(guān)部門獻計獻策。
8、對公司各種廣告媒體定期審查，做出效果分析與評估，上報公司領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)廣告媒體的問題點，及時組織相關(guān)部門協(xié)商并調(diào)整。
9、保持辦公場所的干凈整潔，維護辦公設(shè)備、設(shè)施的完好，保證本崗位所采用的辦公用品正常使用，發(fā)現(xiàn)損壞，及時上報維修。
10、每周一次工作計劃，一次工作總結(jié)，以書面形式準(zhǔn)時上報企劃總經(jīng)理，統(tǒng)一上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
11、如有工作需要外出或出差需填寫外出申請單，經(jīng)上級批示，如加班或特殊原因不能按時打卡需與上級申請。
(二)定期召開策劃會議制度市場情況瞬息萬變，為了及時了解市場，提出對策，是市場行為始終處于主動，在市場上利于不敗之地，必須定期召開策劃會議，分析研究市場情況，及時提出對策，共領(lǐng)導(dǎo)參考。
1、明確時間。策劃會議每月(或每季)召開一次。
2、參會人員。與策劃活動相關(guān)所有成員、包括企劃部總經(jīng)理、企劃助理及其他相關(guān)部門。
3、召開會議之前，需準(zhǔn)備當(dāng)前市場相關(guān)信息，整理、簡明文字，共參會人員參考。
4、定期策劃會議的內(nèi)容主要包括下月或下季度的產(chǎn)品推廣方案、廣告方案、促銷方案、公關(guān)方案、價格策略、渠道策略等。
5、除了定期策劃會議，遇到重大的、突發(fā)的市場情況，還要馬上召開專題會議，會議主持人提出會議主題，大家集思廣益，提供一至兩個可行方案
6、有關(guān)負(fù)責(zé)人將會議形成的方案撰寫成策劃文本，提交領(lǐng)導(dǎo)參考。
(三)廣告合同審核制度公司企劃部與外聯(lián)單位簽訂的合同，必須履行下列手續(xù)：
1、公司企劃部與外協(xié)廣告公司、顧問公司、策略公司或媒體單位簽訂的較大金額的合同(5萬元以上)需由企劃助理擬訂合同，報企劃經(jīng)理審批，企劃經(jīng)理審批后報公司總經(jīng)理審批。由總經(jīng)理或企劃經(jīng)理代表公司簽字。企劃助理只有合同擬定權(quán)和修正權(quán)，無審批權(quán)和簽字權(quán)。
2、企劃部與某些設(shè)計公司、制作公司、廣告公司簽訂的金額較小的廣告或促銷品的設(shè)計、制作、印刷合同(5萬元以下，含5萬元)，企劃助理負(fù)責(zé)擬定合同，交企劃經(jīng)理審批，企劃助理可代表公司簽字。
(四)工作保密制度
1、保證公司的各項信息保密工作，不許向部門以外無關(guān)人員透漏。
2、嚴(yán)禁在未經(jīng)許可的情況下，以任何形式將公司的各種文件材料私自復(fù)制、對外傳播。
(五)獎懲考核制度
1、認(rèn)真做好平面媒體的文案、設(shè)計、核對工作，嚴(yán)格遵守確認(rèn)程序?qū)徍藞笈绺寮霈F(xiàn)錯誤，視情節(jié)嚴(yán)重予以20~100元罰款：文字內(nèi)容錯別字、語句邏輯問題20元/處，小標(biāo)題40元/處，大標(biāo)題60元/處，活動信息表達(dá)錯誤100元/處，情節(jié)及其嚴(yán)重者將予以開除。
2、印刷品、軟裝飾等制作后出現(xiàn)有誤，對相關(guān)人員視情節(jié)嚴(yán)重予以20~100元內(nèi)部罰款。
3、經(jīng)常對電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外等廣告媒體進行有效的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)漏播、漏刊、戶外損壞等情況，并配合企劃總經(jīng)理及時糾正，避免導(dǎo)致經(jīng)濟損失;由于有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決的，對監(jiān)督人員獎勵20~100元/次;如因工作疏忽，未予發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟損失，罰款20~100元/次。
4、工作電腦不允許非本部門人員擅自使用，如遇緊急情況需使用，本部門人員必須及時通知并征得企劃總經(jīng)理的同意，否則現(xiàn)場未予阻止的所有本部門人員均處以10~50元的內(nèi)部罰款。
5、活動執(zhí)行時因工作疏忽大意、細(xì)節(jié)安排不周，造成預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo)，不按計劃擅自執(zhí)行，打亂公司其他部門工作節(jié)奏，予以20~100元內(nèi)部處罰。
6、管理好本崗位所采用的辦公用品正常使用，故意或因違規(guī)使用造成損壞，視損壞情況和責(zé)任認(rèn)定予以賠償。
7、以上錯誤情況導(dǎo)致公司受到嚴(yán)重?fù)p失，視損失情況和責(zé)任認(rèn)定，按公司《管理工作制度》相關(guān)規(guī)定予以處罰，直至除名。
8、企劃助理應(yīng)積極接受公司領(lǐng)導(dǎo)與企劃經(jīng)理的相關(guān)檢查與考核。根據(jù)《管理工作制度》和企劃部崗位工作制度，參考《考核評估表》結(jié)果，進行獎罰。
9、優(yōu)秀員工獎：年終考核表現(xiàn)優(yōu)異，由企劃經(jīng)理提出，參與全公司優(yōu)秀員工評比，并按全公司優(yōu)秀員工獎勵標(biāo)準(zhǔn)予以獎勵。
10、季度參加一次工作評估，根據(jù)《考核評估表》結(jié)果，由企劃經(jīng)理提出晉升、獎勵計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實行。
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