酒店實習(xí)證明
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中,大家總免不了要接觸或使用證明吧,證明是以行政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位或個人的名義憑借確鑿的證據(jù)證明某人的身份、經(jīng)歷或某件事情的真實情況時所使用的一種書面材料。擬證明需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的酒店實習(xí)證明,希望能夠幫助到大家。
酒店實習(xí)證明1
茲有xxxxxxxx學(xué)校xx同學(xué)于xx年xxxx月xxxx日至年xxxx月xxxx日在xxxxxx酒店xxxxxx部門實習(xí)。工作期間表現(xiàn)良好,有效地幫助了xxxx作了xxxxxxxxxxxx。
特此證明。
xxxx酒店(蓋章)
日期
酒店實習(xí)證明2
茲有XX學(xué)校XX專業(yè)XX同學(xué)于20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日在XXXX實習(xí)。該同學(xué)的實習(xí)職位是XXXX。
該學(xué)生實習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。該生能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習(xí)時間,服從實習(xí)安排,完成實習(xí)任務(wù)。尊敬實習(xí)單位人員,并能與公司同事和睦相處得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事的好評。
特此證明。
XXXX(實習(xí)單位蓋章)
20xx年XX月XX日
酒店實習(xí)證明3
實習(xí)答辯申請書
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我是貴州師范大學(xué)求是學(xué)院20xx級音樂學(xué)(航空及高級綜合服務(wù))專業(yè)的學(xué)生,經(jīng)過學(xué)校四年的培養(yǎng),初步掌握了所學(xué)專業(yè)理論和實踐能力,根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排,大四畢業(yè)生必須完成實習(xí)實踐工作,為期六個月20xx年7月至20xx年2月在貴陽市銘都酒店進行實習(xí)實踐工作,在實習(xí)期間把自己所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合,總結(jié)出符合公司和自身的工作方法,為酒店貼心服務(wù)進自己的一份力。在實習(xí)期間工作刻苦、積極努力,在實習(xí)期間自己的綜合能力得到提高,實習(xí)過程中得到酒店好評,在實習(xí)工作后期被酒店評為優(yōu)秀實習(xí)生。特此向?qū)W院申請實習(xí)答辯,希校領(lǐng)導(dǎo)允以為謝。
申 請 人:
申請時間:
酒店實習(xí)證明4
茲有_____學(xué)校_____專業(yè)____同學(xué)于____年__月__日至_____年__月__日在_________實習(xí)。該同學(xué)的實習(xí)職位是__________。
該學(xué)生實習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。該生能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習(xí)時間,服從實習(xí)安排,完成實習(xí)任務(wù)。尊敬實習(xí)單位人員,并能與公司同事和睦相處得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事的好評。
特此證明。
_________(實習(xí)單位蓋章)
_______年____月_____日
酒店實習(xí)證明5
xx同學(xué)系x大學(xué)科技外語專業(yè)的學(xué)生,其于xx年1月3日~xx年2月19日在我酒店實習(xí),期間擔(dān)任酒店總經(jīng)理行政助理一職,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營管理當(dāng)中的一些具體事務(wù)。下面就xx同學(xué)在我酒店實習(xí)的有關(guān)情況說明如下:
為便于準(zhǔn)確評價xx同學(xué)在我酒店實習(xí)期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績,現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡要介紹。我酒店的全稱為“x大酒店”,住所地為xxx市xx區(qū)xxx路xx號,xx年12月被國家旅游局評定為二星級旅游涉外飯店,主要經(jīng)營客房、中餐和夜總會。酒店共設(shè)有客房53間,大小餐廳及宴會廳18個。xx年~xx年被內(nèi)蒙古旅游局評為“全區(qū)最佳星級飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當(dāng)?shù)叵碛斜容^高的社會聲譽和商業(yè)信譽。
xx年12月,酒店接到了xx同學(xué)的實習(xí)申請書,其在申請書中稱對酒店行業(yè)有著濃厚的興趣,希望能在寒假期間到酒店實踐和學(xué)習(xí),誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會。經(jīng)面試考察,酒店認(rèn)為魏楓同學(xué)熱愛酒店行業(yè),而且具有較高的英語口語水平和計算機操作技能,邏輯思維和語言表達能力較強,有一定的管理意識,善于溝通,比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實習(xí)申請,安排他擔(dān)任總經(jīng)理行政助理。
xx同學(xué)在工作中表現(xiàn)出很強的團結(jié)、合作能力,能主動、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通,協(xié)調(diào)好互相之間的工作關(guān)系,搞好配合,主動圓滿的完成工作任務(wù),使酒店的管理方針和工作部署落到實處。他還能從酒店的全局出發(fā),注重收集、掌握各部門的工作動態(tài),并通過分析向管理層提出合理化建議,積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習(xí),進步很快,到離店時已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識,同事和上級對他的表現(xiàn)都很滿意?傊,從xx同學(xué)的工作表現(xiàn)可以看出,他是一個勤于學(xué)習(xí),善于思考,充滿活力,努力創(chuàng)新的年輕人。x大酒店為曾經(jīng)有這樣的實習(xí)生而感到自豪。
單位蓋章
年月日
酒店實習(xí)證明6
__同學(xué)系___大學(xué)科技外語專業(yè)的學(xué)生,其于_-_x年1月3日~_-_年2月19日在我酒店實習(xí),期間擔(dān)任酒店總經(jīng)理行政助理一職,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營管理當(dāng)中的一些具體事務(wù)。下面就魏楓同學(xué)在我酒店實習(xí)的有關(guān)情況說明如下:
為便于準(zhǔn)確評價魏楓同學(xué)在我酒店實習(xí)期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績,現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡要介紹。我酒店的全稱為“____大酒店”,住所地為___市__區(qū)___路__號,1995年12月被國家旅游局評定為二旅游涉外飯店,主要經(jīng)營客房、中餐和夜總會。酒店共設(shè)有客房53間,大小餐廳及宴會廳18個。20xx年~20xx年被內(nèi)蒙古旅游局評為“全區(qū)飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當(dāng)?shù)叵碛斜容^高的社會聲譽和商業(yè)信譽。
_-_年12月,酒店接到了__同學(xué)的實習(xí)申請書,其在申請書中稱對酒店行業(yè)有著濃厚的興趣,希望能在寒假期間到酒店實踐和學(xué)習(xí),誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會。經(jīng)面試考察,酒店認(rèn)為魏楓同學(xué)熱愛酒店行業(yè),而且具有較高的英語口語水平和計算機操作技能,邏輯思維和語言表達能力較強,有一定的管理意識,善于溝通,比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實習(xí)申請,安排他擔(dān)任總經(jīng)理行政助理。魏楓同學(xué)在工作中表現(xiàn)出很強的團結(jié)、合作能力,能主動、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通,協(xié)調(diào)好互相之間的工作關(guān)系,搞好配合,主動圓滿的完成工作任務(wù),使酒店的管理方針和工作部署落到實處。他還能從酒店的全局出發(fā),注重收集、掌握各部門的工作動態(tài),并通過分析向管理層提出合理化建議,積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習(xí),進步很快,到離店時已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識,同事和上級對他的表現(xiàn)都很滿意?傊,從魏楓同學(xué)的工作表現(xiàn)可以看出,他是一個勤于學(xué)習(xí),善于思考,充滿活力,努力創(chuàng)新的年輕人。__大酒店為曾經(jīng)有這樣的實習(xí)生而感到自豪。
特此證明
公司地址:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
酒店實習(xí)證明7
xx同學(xué)系_____大學(xué)科技外語專業(yè)的學(xué)生,其于20xx年1月3日~20xx年2月19日在我酒店實習(xí),期間擔(dān)任酒店總經(jīng)理行政助理一職,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營管理當(dāng)中的一些具體事務(wù)。下面就xx同學(xué)在我酒店實習(xí)的有關(guān)情況說明如下:
為便于準(zhǔn)確評價xx同學(xué)在我酒店實習(xí)期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績,現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡要介紹。我酒店的全稱為“xxxx酒店”,住所地為xxx市xx區(qū)xxx路xx號,20xx年12月被國家旅游局評定為二星級旅游涉外飯店,主要經(jīng)營客房、中餐和夜總會。酒店共設(shè)有客房53間,大小餐廳及宴會廳18個。20xx年~20xx年被內(nèi)蒙古旅游局評為“全區(qū)最佳星級飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當(dāng)?shù)叵碛斜容^高的社會聲譽和商業(yè)信譽。
20xx年12月,酒店接到了xx同學(xué)的實習(xí)申請書,其在申請書中稱對酒店行業(yè)有著濃厚的興趣,希望能在寒假期間到酒店實踐和學(xué)習(xí),誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會。經(jīng)面試考察,酒店認(rèn)為魏楓同學(xué)熱愛酒店行業(yè),而且具有較高的英語口語水平和計算機操作技能,邏輯思維和語言表達能力較強,有一定的管理意識,善于溝通,比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實習(xí)申請,安排他擔(dān)任總經(jīng)理行政助理。
xx同學(xué)在工作中表現(xiàn)出很強的團結(jié)、合作能力,能主動、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通,協(xié)調(diào)好互相之間的工作關(guān)系,搞好配合,主動圓滿的完成工作任務(wù),使酒店的管理方針和工作部署落到實處。他還能從酒店的全局出發(fā),注重收集、掌握各部門的工作動態(tài),并通過分析向管理層提出合理化建議,積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習(xí),進步很快,到離店時已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識,同事和上級對他的表現(xiàn)都很滿意?傊,從xx同學(xué)的工作表現(xiàn)可以看出,他是一個勤于學(xué)習(xí),善于思考,充滿活力,努力創(chuàng)新的年輕人。xx酒店為曾經(jīng)有這樣的實習(xí)生而感到自豪。
單位蓋章
20xx年xx月xx日
酒店實習(xí)證明8
茲有學(xué)校同學(xué)于年月日至年月日在我單位進行實習(xí)。實習(xí)期間,我單位指導(dǎo)其進行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練。
同學(xué)有較高的業(yè)務(wù)能力、英語口語水平和計算機操作技能,有一定的管理意識,善于溝通,符合酒店的崗位要求,他(她)還能從酒店的全局出發(fā),積極向同事們學(xué)習(xí),很快得到了同事和上級的一致好評。
特此證明。
行政總監(jiān) 總經(jīng)理 (單位印章)
年月日
酒店實習(xí)證明9
xx同學(xué)系xxx大學(xué)科技外語專業(yè)的學(xué)生,其于20xx年1月3日~20xx年2月19日在我酒店實習(xí),期間擔(dān)任酒店總經(jīng)理行政助理一職,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營管理當(dāng)中的一些具體事務(wù)。下面就魏楓同學(xué)在我酒店實習(xí)的有關(guān)情況說明如下:
為便于準(zhǔn)確評價xx同學(xué)在我酒店實習(xí)期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績,現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡要介紹。我酒店的全稱為“xxxx大酒店”,住所地為xxx市xx區(qū)xxx路xx號,20xx年12月被國家旅游局評定為二旅游涉外飯店,主要經(jīng)營客房、中餐和夜總會。酒店共設(shè)有客房53間,大小餐廳及宴會廳18個。20xx年~20xx年被內(nèi)蒙古旅游局評為“全區(qū)飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當(dāng)?shù)叵碛斜容^高的社會聲譽和商業(yè)信譽。
20xx年12月,酒店接到了xx同學(xué)的實習(xí)申請書,其在申請書中稱對酒店行業(yè)有著濃厚的興趣,希望能在寒假期間到酒店實踐和學(xué)習(xí),誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會。經(jīng)面試考察,酒店認(rèn)為魏楓同學(xué)熱愛酒店行業(yè),而且具有較高的英語口語水平和計算機操作技能,邏輯思維和語言表達能力較強,有一定的管理意識,善于溝通,比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實習(xí)申請,安排他擔(dān)任總經(jīng)理行政助理。
xx同學(xué)在工作中表現(xiàn)出很強的團結(jié)、合作能力,能主動、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通,協(xié)調(diào)好互相之間的工作關(guān)系,搞好配合,主動圓滿的完成工作任務(wù),使酒店的管理方針和工作部署落到實處。他還能從酒店的全局出發(fā),注重收集、掌握各部門的工作動態(tài),并通過分析向管理層提出合理化建議,積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習(xí),進步很快,到離店時已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識,同事和上級對他的表現(xiàn)都很滿意?傊瑥膞x同學(xué)的工作表現(xiàn)可以看出,他是一個勤于學(xué)習(xí),善于思考,充滿活力,努力創(chuàng)新的年輕人。xx大酒店為曾經(jīng)有這樣的實習(xí)生而感到自豪。
單位蓋章
年 月 日
酒店實習(xí)證明10
xx同學(xué)系xxx大學(xué)科技外語專業(yè)的學(xué)生,其于xx年1月3日~xx年2月19日在我酒店實習(xí),期間擔(dān)任酒店總經(jīng)理行政助理一職,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營管理當(dāng)中的一些具體事務(wù)。下面就魏楓同學(xué)在我酒店實習(xí)的有關(guān)情況說明如下:
為便于準(zhǔn)確評價魏楓同學(xué)在我酒店實習(xí)期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績,現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡要介紹。我酒店的全稱為“xxxx大酒店”,住所地為xxx市xx區(qū)xxx路xx號,xx年12月被國家旅游局評定為二星級旅游涉外飯店,主要經(jīng)營客房、中餐和夜總會。酒店共設(shè)有客房53間,大小餐廳及宴會廳18個。xx年~xx年被內(nèi)蒙古旅游局評為“全區(qū)最佳星級飯店”和“旅游誠信企業(yè)”。在當(dāng)?shù)叵碛斜容^高的社會聲譽和商業(yè)信譽。
xx年12月,酒店接到了xx同學(xué)的實習(xí)申請書,其在申請書中稱對酒店行業(yè)有著濃厚的興趣,希望能在寒假期間到酒店實踐和學(xué)習(xí),誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會。經(jīng)面試考察,酒店認(rèn)為魏楓同學(xué)熱愛酒店行業(yè),而且具有較高的英語口語水平和計算機操作技能,邏輯思維和語言表達能力較強,有一定的管理意識,善于溝通,比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實習(xí)申請,安排他擔(dān)任總經(jīng)理行政助理。
魏楓同學(xué)在工作中表現(xiàn)出很強的團結(jié)、合作能力,能主動、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通,協(xié)調(diào)好互相之間的工作關(guān)系,搞好配合,主動圓滿的完成工作任務(wù),使酒店的管理方針和工作部署落到實處。他還能從酒店的全局出發(fā),注重收集、掌握各部門的工作動態(tài),并通過分析向管理層提出合理化建議,積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習(xí),進步很快,到離店時已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識,同事和上級對他的表現(xiàn)都很滿意?傊,從魏楓同學(xué)的工作表現(xiàn)可以看出,他是一個勤于學(xué)習(xí),善于思考,充滿活力,努力創(chuàng)新的年輕人。xxxx大酒店為曾經(jīng)有這樣的實習(xí)生而感到自豪。
單位蓋章
20xx年xx月xx日
酒店實習(xí)證明11
xx同學(xué)系xxx大學(xué)科技外語專業(yè)的學(xué)生,其于xx-xxx年1月3日~xx-xx年2月xx日在我酒店實習(xí),期間擔(dān)任酒店總經(jīng)理行政助理一職,負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理解決酒店日常經(jīng)營管理當(dāng)中的一些具體事務(wù)。下面就魏楓同學(xué)在我酒店實習(xí)的有關(guān)情況說明如下:
為便于準(zhǔn)確評價魏楓同學(xué)在我酒店實習(xí)期間的工作表現(xiàn)和業(yè)績,現(xiàn)就我酒店的基本情況做一簡要介紹。我酒店的全稱為"xxxx大酒店",住所地為xxx市xx區(qū)xxx路xx號,xx95年12月被國家旅游局評定為二星級旅游涉外飯店,主要經(jīng)營客房、中餐和夜總會。酒店共設(shè)有客房53間,大小餐廳及宴會廳18個。20xx年~20xx年被內(nèi)蒙古旅游局評為"全區(qū)最佳星級飯店"和"旅游誠信企業(yè)"。在當(dāng)?shù)叵碛斜容^高的社會聲譽和商業(yè)信譽。
xx-xx年12月,酒店接到了xx同學(xué)的實習(xí)申請書,其在申請書中稱對酒店行業(yè)有著濃厚的興趣,希望能在寒假期間到酒店實踐和學(xué)習(xí),誠懇要求酒店為其提供一次鍛煉的機會。經(jīng)面試考察,酒店認(rèn)為魏楓同學(xué)熱愛酒店行業(yè),而且具有較高的英語口語水平和計算機操作技能,邏輯思維和語言表達能力較強,有一定的管理意識,善于溝通,比較符合酒店的崗位入職要求。于是酒店接受了他的實習(xí)申請,安排他擔(dān)任總經(jīng)理行政助理。魏楓同學(xué)在工作中表現(xiàn)出很強的團結(jié)、合作能力,能主動、快捷、有效的與酒店各部門做好溝通,協(xié)調(diào)好互相之間的工作關(guān)系,搞好配合,主動圓滿的完成工作任務(wù),使酒店的管理方針和工作部署落到實處。他還能從酒店的全局出發(fā),注重收集、掌握各部門的.工作動態(tài),并通過分析向管理層提出合理化建議,積極發(fā)揮行政助理的決策參謀作用。他積極向同事們學(xué)習(xí),進步很快,到離店時已基本熟悉和掌握了相關(guān)的崗位業(yè)務(wù)和管理知識,同事和上級對他的表現(xiàn)都很滿意?傊瑥奈簵魍瑢W(xué)的工作表現(xiàn)可以看出,他是一個勤于學(xué)習(xí),善于思考,充滿活力,努力創(chuàng)新的年輕人。xx大酒店為曾經(jīng)有這樣的實習(xí)生而感到自豪。
酒店實習(xí)證明12
茲有xxxx學(xué)校xxxx專業(yè)xxxx同學(xué)于xxxx年xxxxxxxxxx月xxxxxxxxxx日至xxxx年xxxxxxxxxx月xxxxxxxxxx日在xxxxxxxx實習(xí)。
該同學(xué)的實習(xí)職位是xxxx。該學(xué)生實習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,并能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加班加點完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習(xí)時間,服從實習(xí)安排,完成實習(xí)任務(wù)。尊敬實習(xí)單位人員。并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
xxxx(實習(xí)單位蓋章)
xxxxxxxx年xxxxxxxxxx月xxxxxx日
酒店實習(xí)證明13
茲有××學(xué)!痢痢镣瑢W(xué)于20××年××月××日至20××年××月××日在我單位進行實習(xí)。
實習(xí)期間,我單位指導(dǎo)其進行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練。×××同學(xué)已經(jīng)具備相關(guān)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識。
特此證明。
(實習(xí)單位公章)
20××年××月××日
酒店實習(xí)證明14
茲有_____學(xué)校_酒店管理_專業(yè)____同學(xué)于____年__月__日至_____年__月__日在_________實習(xí)。該同學(xué)的實習(xí)職位是__________。
該生實習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度。實習(xí)時間, 服從實習(xí)安排, 完成實習(xí)任務(wù)。尊敬實習(xí)單位人員,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實習(xí)單位蓋章)
_______年____月_____日
酒店實習(xí)證明15
優(yōu)秀實習(xí)生申報材料
——前廳部 李晴天
今年7月被分到商務(wù)中心的實習(xí)生李晴天是個活潑可愛、好學(xué)不服輸?shù)呐⒆印km然實習(xí)結(jié)束后還要回學(xué)校上課,她卻本著一份歸屬心踏實工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)并向老員工看齊不斷地提高對自己的要求。
為了盡快獨立工作,李晴天勤奮又主動地強記各種服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。但跟客人接觸后,她才發(fā)現(xiàn)自己還需要掌握更多的專業(yè)知識、提高語言的聽說能力才能做到。于是,她開始注意別人的服務(wù)細(xì)節(jié),捕捉客人需求中提到的專業(yè)詞匯,并通過詢問、上網(wǎng)查找來積累自己的經(jīng)驗、通過背英語對話實例來迅速提高語言溝通能力。
八月,李晴天不僅掌握了商務(wù)中心的各項業(yè)務(wù)操作,而且不需要過多的說明就可以預(yù)知客人的需求,并能提前告知使客人節(jié)省了時間,提高了效率。一天上午,有客人來發(fā)傳真,可對方不是沒人接就是沒信號,看到客人越來越焦急的面容,李晴天提醒說“對方?jīng)]人接,有時信號也不穩(wěn),可能是機器出了故障,您不妨打電話問問對方還有沒有其它的傳真號?”于是客人打起了電話“??什么時候能修好??那中午等著用怎么辦??” 李晴天聽后馬上告訴客人:“您不介意的話可以掃描后發(fā)到對方郵箱里?”“好!”客人毫不猶豫地答應(yīng)了。
九月。為達到酒店星評標(biāo)準(zhǔn),李晴天被借調(diào)到禮賓部做迎賓員。突然去面對陌生的崗位,還要符合嚴(yán)格的要求,李晴天沒有說一句退縮的話,她同樣是邊做邊學(xué):從書中學(xué)習(xí)規(guī)范的身體語言,在更衣室里臨鏡練習(xí)、休息的時候逛商店,銀行,記錄街道、胡同、大廈的名字、還在公交車站背過地圖和站名。
雖然每天站得腳疼、笑得臉?biāo),但是她的努力很快得到了認(rèn)可,像那位老婆婆的夸獎、胖胖先生的贊許、和Ms Hankely的擁抱??還有一次次因燦爛的笑容而被賓客邀請合影。印象最深的是那位女外賓,李晴天像平常一樣拉開出租車的門說著:“歡迎光臨天倫松鶴”。可是等了好久也不見客人下車,仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)原來客人因體型超胖,一只腳又被卡在了車框里無法挪動。李晴天立即上前,一邊輕聲的安撫她,一邊蹲下身用手幫她把腳抬了出來,然后又費力的把滿面羞慚的客人扶下車來。最后,客人拉著李晴天的手說:“謝謝你我的朋友,我已經(jīng)無法用言語來表達我內(nèi)心的感激,真的非常謝謝你!
身處服務(wù)的第一線,看到那些挺拔俊朗的身姿,笑靨如花的倩影,你永遠也
猜不到他們?yōu)檫@短暫的瞬間付出了多少艱辛。另一名被借調(diào)做迎賓員的女孩因不堪勞苦而辭職,李晴天又主動承擔(dān)了兩個人的工作量。
因為李晴天的敢于承擔(dān),迎賓員的評定工作完成順利。得到經(jīng)理的夸獎時,她謙虛地說“還好能幫上點忙”。
同在花樣年華,李晴天卻沒有嬌縱的脾性,反而以踏實勤奮的態(tài)度,在工作中點滴進取。正如她所愿:“實習(xí)就是歷練,服務(wù)他人是在完美我的人生”。
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