醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度（通用14篇）
現(xiàn)如今，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇1
1、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作必須貫徹執(zhí)行國(guó)家《統(tǒng)計(jì)法》
2、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員必須保守醫(yī)院數(shù)據(jù)信息機(jī)密。
3、定時(shí)采集門(mén)診、療區(qū)及其他工作數(shù)據(jù)。
4、準(zhǔn)確、按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)錄入，原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不允許擅自更改。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作必須按：校對(duì)、校驗(yàn)、審核、報(bào)出及歸檔程序進(jìn)行。
6、定時(shí)、定期按統(tǒng)計(jì)口徑上報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)表，不得延報(bào)、遲報(bào)。
7、如發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表錯(cuò)誤必須及時(shí)通報(bào)處理。
8、妥善保管原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。
9、統(tǒng)計(jì)室的原始票據(jù)廢棄紙紙需銷(xiāo)毀時(shí)按醫(yī)院票據(jù)銷(xiāo)毀程序、渠道辦理。
10、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份必須按期進(jìn)行，備份介質(zhì)異地分存。
11、計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)人管理。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇2
為加強(qiáng)對(duì)門(mén)診量、住院量、經(jīng)營(yíng)收入、成本支出等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)核算數(shù)據(jù)的管理，健全統(tǒng)計(jì)工作流程，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量與效率，做到精確化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，制定本制度。
1適用范圍
1.1本制度適用于院級(jí)(含醫(yī)院對(duì)外報(bào)表)、科級(jí)核算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、報(bào)送與管理。
2職責(zé)
2.1各部門(mén)(科室)負(fù)責(zé)根據(jù)要求向統(tǒng)計(jì)室(經(jīng)營(yíng)部)統(tǒng)計(jì)員報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要保證準(zhǔn)確，必須以原始數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
2.2統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)上報(bào)上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;及時(shí)地收集匯總統(tǒng)計(jì)資料，包括門(mén)診、病房及各醫(yī)技科室的`原始資料，進(jìn)行系統(tǒng)加工，整理分析，發(fā)布《醫(yī)院信息》;負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院工作的現(xiàn)狀和發(fā)展作出科學(xué)的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào);負(fù)責(zé)協(xié)助臨床科室建立健全各種原始登記，指導(dǎo)檢查統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，保證報(bào)表的準(zhǔn)確性;及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
2.3電腦管理員負(fù)責(zé)采集工作量數(shù)據(jù)，包括門(mén)診工作量、住院工作量、醫(yī)技工作量、分類(lèi)分科收入以及對(duì)比、同比分析;滿足科室提出的各類(lèi)數(shù)據(jù)需求。
3統(tǒng)計(jì)分類(lèi)與內(nèi)容
3.1人事行政統(tǒng)計(jì)
3.1.1全院在職員工人數(shù)，各部門(mén)、各類(lèi)別員工人數(shù);
3.1.2部門(mén)、科室負(fù)責(zé)人(含)以上重點(diǎn)崗位人員異動(dòng)情況;
3.1.3專(zhuān)家級(jí)、業(yè)務(wù)骨干級(jí)人員異動(dòng)情況，黨團(tuán)員增減變動(dòng)情況(根據(jù)需要);
3.1.4根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。
3.2醫(yī)療統(tǒng)計(jì)
3.2.1全院醫(yī)療門(mén)診、住院統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
3.2.2開(kāi)展重大手術(shù)、新手術(shù)情況;
3.2.3醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛情況，死亡、疑難病例討論情況;
3.2.4擔(dān)任各種學(xué)術(shù)團(tuán)體和各種學(xué)術(shù)雜志委員、編委人員情況;
3.2.5進(jìn)修人員數(shù)，外出會(huì)診情況，重大社會(huì)搶救情況，外出醫(yī)療隊(duì)情況;
3.2.6根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。
3.3教學(xué)、培訓(xùn)、科研統(tǒng)計(jì)
3.3.1各類(lèi)實(shí)習(xí)(培訓(xùn))人員實(shí)習(xí)情況;
3.3.2教學(xué)大綱、實(shí)習(xí)(培訓(xùn))教材編寫(xiě)情況;
3.3.3各專(zhuān)業(yè)教學(xué)(培訓(xùn))講師情況;
3.3.4承擔(dān)科研課題的來(lái)源，計(jì)劃執(zhí)行情況;
3.3.5申請(qǐng)專(zhuān)利項(xiàng)目，科技成果獲獎(jiǎng)情況;
3.3.6論文、專(zhuān)著出版情況，成果轉(zhuǎn)讓?zhuān)萍汲晒茝V情況;
3.3.7根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。
3.4設(shè)備與物資統(tǒng)計(jì)
3.3.1設(shè)備統(tǒng)計(jì)包括教學(xué)設(shè)備、科研設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、一般設(shè)備及圖書(shū)資料等的增減變動(dòng)情況和使用情況、利用率及效益分析等。
3.3.2物資統(tǒng)計(jì)包括主要物資原料、低值易耗品和勞保用品的采購(gòu)、消耗、庫(kù)存情況。
3.3.3根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。
3.5基本建設(shè)統(tǒng)計(jì)
3.4.1房產(chǎn)總面積及分類(lèi)增減變動(dòng)使用情況;
3.4.2新開(kāi)工項(xiàng)目投資計(jì)劃、計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度、竣工交付時(shí)間、基建財(cái)務(wù)決算情況;
3.4.3根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。
3.6財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
3.6.1醫(yī)院資金投資情況、經(jīng)營(yíng)收入情況;
3.6.2年度預(yù)決算、月報(bào)表;
3.6.3各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)際支出情況，成本核算情況;
3.6.4預(yù)算外資金來(lái)源、使用情況;
3.6.5固定資產(chǎn)增減變動(dòng)情況;
3.6.6根據(jù)上級(jí)要求需要報(bào)送的其它數(shù)據(jù)。
4醫(yī)療登記和統(tǒng)計(jì)
4.1醫(yī)院必須根據(jù)集團(tuán)公司要求，建立健全醫(yī)療登記、統(tǒng)計(jì)制度。
4.2臨床科室應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)病案首頁(yè)、出院卡片、出入院登記，并按時(shí)填報(bào)《患者流動(dòng)日?qǐng)?bào)》、門(mén)診科室應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)《門(mén)診登記》、醫(yī)技科室應(yīng)做好各項(xiàng)工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。
4.3醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)記，一般包括出入院人數(shù)、治愈率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、患者疾病分類(lèi)、初診與最后診斷符合率、無(wú)菌手術(shù)化膿感染率、手術(shù)并發(fā)癥等。
4.4統(tǒng)計(jì)員應(yīng)每天到科室登記住院情況，在住院處將上一天的出院病歷收集后，交給病案管理員保管，并對(duì)欠費(fèi)情況進(jìn)行登記;統(tǒng)計(jì)員每天應(yīng)將業(yè)務(wù)發(fā)生情況登記在《醫(yī)院業(yè)務(wù)公布欄》上。
4.5報(bào)表時(shí)間規(guī)定：
4.4.1統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表應(yīng)于每日上午9：00報(bào)出(假日等特殊情況例外)。
4.4.2月報(bào)表于下月5日前報(bào)出。
4.4.3季報(bào)于下季度第一個(gè)月10日前報(bào)出。
4.4.4半年報(bào)于7月15日前報(bào)出。
4.4.5年報(bào)于下年1月20日前報(bào)出。
4.4.6全年統(tǒng)計(jì)匯編于下年第一季度報(bào)出。
4.4.7住院患者疾病分類(lèi)年報(bào)于下年1月15日前報(bào)出。
4.4.8《醫(yī)院信息》由統(tǒng)計(jì)員每月12日前完成并發(fā)出。
5附則
5.1統(tǒng)計(jì)人員要準(zhǔn)確、及時(shí)、保質(zhì)、保量完成各種統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
5.2統(tǒng)計(jì)數(shù)字要保證全面、系統(tǒng)、精確、保密。
5.3各種醫(yī)療登記，要填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確、字跡清楚，并妥善保管。
5.4任何單位和個(gè)人對(duì)上級(jí)要求上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表不得虛報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇3
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表是醫(yī)院的機(jī)密文件，任何人不得擅自攜出院外。
2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成后不得擅自修改。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須按時(shí)間、口徑、范圍報(bào)送。
4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表按期裝訂、分類(lèi)、專(zhuān)人管理并歸檔。
5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)閱必須登記。
6、禁止外單位調(diào)閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表，特殊情況需經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇4
為了全面運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，系統(tǒng)、準(zhǔn)確及時(shí)地反映醫(yī)院各項(xiàng)工作基本情況，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析，提供統(tǒng)計(jì)資料，為醫(yī)院科學(xué)決策提供信息服務(wù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)監(jiān)督作用，依據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，制定本制度。
第一條統(tǒng)計(jì)報(bào)表是按國(guó)家或主管部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定的表式，統(tǒng)一的指標(biāo)項(xiàng)目，統(tǒng)一的報(bào)送時(shí)間，自下而上逐級(jí)定期提供基本統(tǒng)計(jì)資料的調(diào)查方式方法。統(tǒng)計(jì)報(bào)表具有統(tǒng)一性、全面性、周期性、可靠性等特點(diǎn)。目前我院統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是由國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、地方主管部門(mén)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表組成。
第二條 統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)的構(gòu)成
1.綜合統(tǒng)計(jì)：包括上級(jí)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求的。
2.專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)：包括醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、院感、醫(yī)保、財(cái)務(wù)等統(tǒng)計(jì)。
3.基層統(tǒng)計(jì)，包括各科室的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各單位的原始記錄。
第三條 統(tǒng)計(jì)人員要求
1.各部門(mén)應(yīng)安排素質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)的員工，擔(dān)任專(zhuān)職或兼職統(tǒng)計(jì)人員，統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)按照《統(tǒng)計(jì)法》的要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2.統(tǒng)計(jì)人員享有所轄范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查權(quán)，統(tǒng)計(jì)報(bào)告權(quán)及統(tǒng)計(jì)監(jiān)督權(quán)，被調(diào)查部門(mén)和人員應(yīng)積極協(xié)助統(tǒng)計(jì)人員工作，及時(shí)提供真實(shí)可靠的資料和情況。
3.各部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員要保持相對(duì)穩(wěn)定，以保證統(tǒng)計(jì)工作的正常進(jìn)行和連續(xù)性。
第四條 統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬
1.統(tǒng)計(jì)報(bào)表是各部門(mén)通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)字向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告本部門(mén)，在業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等方面工作情況的主要形式，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)計(jì)人員都應(yīng)重視統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和報(bào)送，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上報(bào)報(bào)表均要簽名以示負(fù)責(zé)。
2.上級(jí)主管部門(mén)布置醫(yī)院填報(bào)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，由醫(yī)院相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員及時(shí)準(zhǔn)確的填制，并呈報(bào)主管院長(zhǎng)審核、簽字。個(gè)別上級(jí)專(zhuān)業(yè)部門(mén)直接布置的有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的調(diào)查表，由相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)按照上級(jí)要求填寫(xiě)，同時(shí)抄送績(jī)效辦一份備案，保證醫(yī)院統(tǒng)計(jì)資料的統(tǒng)一性與完整性。
3.醫(yī)院內(nèi)部的全面性統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。其內(nèi)容包括上級(jí)要求的項(xiàng)目，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)所需要的系統(tǒng)性資料，以及有關(guān)部門(mén)所需的重要數(shù)據(jù)，由醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)一制定表格，統(tǒng)一編號(hào)，經(jīng)院長(zhǎng)審批后統(tǒng)一下達(dá)，其他任何部門(mén)均不得向各自以外的部門(mén)制發(fā)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。
4.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表分年報(bào)、半年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)及不定期一次性報(bào)表5種。
5.各部門(mén)務(wù)必按規(guī)定認(rèn)真提供統(tǒng)計(jì)資料，不虛假、瞞報(bào)、遲報(bào)，也不準(zhǔn)隨意修改統(tǒng)計(jì)資料；各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員收到下級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)資料后，及時(shí)進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)成有關(guān)統(tǒng)計(jì)人員予以核實(shí)和修正。
6.原始記錄是統(tǒng)計(jì)報(bào)表的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，是系統(tǒng)整理和積累統(tǒng)計(jì)資料的重要工具，統(tǒng)計(jì)人員要認(rèn)真做好這兩項(xiàng)工作。
第五條 統(tǒng)計(jì)資料管理
1.所有統(tǒng)計(jì)資料均為內(nèi)部文件限制，某些屬于機(jī)密甚至絕密性質(zhì)，按醫(yī)院有關(guān)保密工作規(guī)定辦理，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向無(wú)關(guān)人員泄露。
2.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)資料使用分級(jí)管理辦法，各部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員，負(fù)責(zé)管理上級(jí)報(bào)表原稿，各部門(mén)上報(bào)的報(bào)表資料，各項(xiàng)文件和資料原稿的文件。各專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員保管本專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料�；鶎硬块T(mén)保管統(tǒng)計(jì)的資料，年終一次整理，上交所在統(tǒng)計(jì)部門(mén)人員集中保管。
3.對(duì)外公開(kāi)發(fā)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)一辦理。醫(yī)院各部門(mén)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)情況，在重要會(huì)議作報(bào)告或公開(kāi)發(fā)表文章中所引用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由提供資料人員，統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行核實(shí)，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和一致性。
4.關(guān)于統(tǒng)計(jì)資料的裝訂整理，保存方法及保存期限，均按檔案管理規(guī)定辦理。
第六條 統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)
1.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的主要職責(zé)。
（1）全面組織醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)，安排統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。
�。�2）及時(shí)準(zhǔn)確，全面地報(bào)送上級(jí)布置的統(tǒng)計(jì)表及其他統(tǒng)計(jì)資料。
�。�3）組織落實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，檢查指導(dǎo)基層統(tǒng)計(jì)工作。
�。�4）開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)查研究，適時(shí)的提出統(tǒng)計(jì)綜合分析和調(diào)查研究報(bào)告。
�。�5）統(tǒng)一管理各項(xiàng)基本統(tǒng)計(jì)資料，系統(tǒng)完整的整理各個(gè)時(shí)期的統(tǒng)計(jì)資料，定期公布各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
2.各部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員的主要職責(zé)。
�。�1）全面組織本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)。
�。�2）及時(shí)準(zhǔn)確的向醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員及上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送有關(guān)報(bào)表和其他統(tǒng)計(jì)資料。
�。�3）深入基層部門(mén)檢查原始統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的登記質(zhì)量，采取措施不斷改進(jìn)本專(zhuān)業(yè)登記統(tǒng)計(jì)工作。
�。�4）認(rèn)真分析本專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料，總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，為主管領(lǐng)導(dǎo)提出分析報(bào)告，向醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員提供專(zhuān)業(yè)分析資料。
3.基層統(tǒng)計(jì)人員主要職責(zé)。
�。�1）審核匯總、統(tǒng)計(jì)原始記錄資料，及時(shí)報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表及完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
�。�2）認(rèn)真分析各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料，及時(shí)向主管部門(mén)負(fù)責(zé)人提出部門(mén)中存在的問(wèn)題和建議，為開(kāi)好部門(mén)分析會(huì)提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)。
�。�3）檢查原始記錄的真實(shí)情況，幫助指導(dǎo)有關(guān)人員填寫(xiě)好原始記錄，做好統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬登記工作。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇5
第一章 準(zhǔn) 則
第一條 為了貫徹落實(shí)《自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于落實(shí)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)國(guó)家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計(jì)督察反饋意見(jiàn)的通知》精神，建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提升醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的及時(shí)性、規(guī)范性、紀(jì)律性，保障統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,依據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于全院具有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作的單位、部門(mén)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）。
第三條 統(tǒng)計(jì)工作堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。
第四條 統(tǒng)計(jì)人員必須依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查所需的資料，不得提供不真實(shí)或者不完整的統(tǒng)計(jì)資料，不得遲報(bào)、拒報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。任何人不得自行修改統(tǒng)計(jì)部門(mén)和統(tǒng)計(jì)人員依法搜集、整理的統(tǒng)計(jì)資料；不得以任何方式要求統(tǒng)計(jì)部門(mén)、統(tǒng)計(jì)人員及其他部門(mén)、人員偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料；不得對(duì)依法履行職責(zé)或者拒絕、抵制統(tǒng)計(jì)違法行為的統(tǒng)計(jì)人員打擊報(bào)復(fù)。
第五條 統(tǒng)計(jì)人員對(duì)各種統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)依法嚴(yán)格保密，非本職工作所需禁止查閱。
第二章 組織管理及工作職責(zé)
第六條 統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行“專(zhuān)人負(fù)責(zé)，歸口管理”制度，壓實(shí)責(zé)任，過(guò)錯(cuò)追究。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理部門(mén)為績(jī)效辦，負(fù)責(zé)制訂全院統(tǒng)計(jì)工作的有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)全院內(nèi)部統(tǒng)計(jì)工作的組織和協(xié)調(diào)，編制統(tǒng)計(jì)歷史資料。
第七條 各部門(mén)要明確數(shù)據(jù)來(lái)源及責(zé)任主體，規(guī)范統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，保證源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
第八條 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表分為內(nèi)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表和對(duì)外統(tǒng)計(jì)報(bào)表2種。各種報(bào)表必需經(jīng)主管部門(mén)主任、主管院領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后才能上報(bào)。
第九條 各崗位工作職責(zé)。
財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)衛(wèi)生健康財(cái)務(wù)年報(bào)，醫(yī)療費(fèi)用統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
人事科：負(fù)責(zé)衛(wèi)生人力資源基本信息調(diào)查表（衛(wèi)生人力實(shí)時(shí)報(bào)表）等人力資源管理統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
醫(yī)務(wù)部：負(fù)責(zé)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
醫(yī)保辦：負(fù)責(zé)與醫(yī)保有關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
藥劑科：負(fù)責(zé)與藥品管理有關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
公共衛(wèi)生科：負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生和健康管理統(tǒng)計(jì)要求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
醫(yī)改辦：負(fù)責(zé)自治區(qū)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組秘書(shū)處要求統(tǒng)計(jì)上報(bào)的醫(yī)改監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
信息科：配合各部門(mén)從信息系統(tǒng)中提取各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。規(guī)范數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一采集路徑，保證數(shù)據(jù)采集的一致性。
績(jī)效辦：負(fù)責(zé)國(guó)家公立醫(yī)院績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。負(fù)責(zé)審核各單位、部門(mén)對(duì)外上報(bào)的數(shù)據(jù)。
上述未提到的部門(mén)，上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求上報(bào)的數(shù)據(jù)，按照部門(mén)職責(zé)分工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。各單位、部門(mén)整理、歸納所管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表，按照月度報(bào)表、季度報(bào)表、年度報(bào)表的形式報(bào)績(jī)效辦備案。各種報(bào)表按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)規(guī)定的時(shí)間要求先報(bào)績(jī)效辦審核，再上報(bào)。
績(jī)效辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)部門(mén)間溝通，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)口徑一致，同時(shí)加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)的邏輯性和合理性審計(jì)，注重與歷史數(shù)據(jù)的對(duì)比、分析和使用。
第三章 統(tǒng)計(jì)資料的管理
第十條 嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，扎實(shí)做好衛(wèi)生資源、醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生健康監(jiān)督、疾病預(yù)防控制、婦幼健康、人口監(jiān)測(cè)等常規(guī)統(tǒng)計(jì)，以及衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查、醫(yī)改監(jiān)測(cè)等專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。
第十一條 建立“數(shù)據(jù)質(zhì)疑，及時(shí)糾正”工作機(jī)制，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯性和合理性審核，質(zhì)疑數(shù)據(jù)要及時(shí)查找原因，追根溯源，分析整改，確保上報(bào)的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。
第十二條 進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和開(kāi)發(fā)應(yīng)用。利用信息化手段逐步完善數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估體系，針對(duì)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估和反饋機(jī)制，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。
第十三條 探索推進(jìn)新興信息技術(shù)融合應(yīng)用，創(chuàng)新數(shù)據(jù)采集、開(kāi)發(fā)、存儲(chǔ)方式，提升統(tǒng)計(jì)工作智能化水平。
第十四條 強(qiáng)化靠數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策的理念，運(yùn)用科學(xué)方法，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，創(chuàng)新展示方式，以科學(xué)、客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，支撐規(guī)劃編制和政策制定。
第十五條 各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查的原始資料與匯總性統(tǒng)計(jì)資料，應(yīng)當(dāng)多重備份、永久保存。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第四章 信息安全管理
第十六條 嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法律法規(guī)、有關(guān)管理制度和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)定，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范要求，保障統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)及信息系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。
第十七條 強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)采集、管理、服務(wù)、開(kāi)放、共享、使用全過(guò)程管理，建立安全信息通報(bào)和應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全。
第五章 監(jiān)督檢查及責(zé)任追究
第十八條 嚴(yán)格落實(shí)防懲問(wèn)責(zé)制，加強(qiáng)防范和懲治衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假行為。醫(yī)院自覺(jué)接受上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)督檢查，不包庇、縱容統(tǒng)計(jì)違法行為。
第十九條 任何違法、違紀(jì)現(xiàn)象一旦查出，嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法、依規(guī)處理。
第二十條 本辦法由績(jī)效辦負(fù)責(zé)解釋?zhuān)韵掳l(fā)之日起執(zhí)行。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇6
質(zhì)量是企業(yè)生命，質(zhì)量信息則是維持企業(yè)生命的血液，質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的重要組成部分。為保證我廠質(zhì)量信息暢通和信息資源的有效利用，特制定本制度。
一、信息的管理機(jī)構(gòu)
1、供銷(xiāo)科為企業(yè)質(zhì)量信息的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)全廠各種質(zhì)量信息的收集，分析、反饋和處理工作。
2、各車(chē)間、科室的質(zhì)量信息工作由各單位指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，從而組成我廠質(zhì)量信息的管理網(wǎng)絡(luò)，保證我廠質(zhì)量信息的暢通。
二、質(zhì)量信息管理
�。ㄒ唬┵|(zhì)量信息管理的主要任務(wù)
1、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集各種質(zhì)量信息。
2、對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行比較，分析、加工、整理后按規(guī)定程序進(jìn)行傳遞的反饋。
3、利用各種質(zhì)量信息，準(zhǔn)確地反映和預(yù)測(cè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
4、掌握用戶使用產(chǎn)品的情況，收集國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量水平和發(fā)展動(dòng)態(tài)。
（二）質(zhì)量信息的處理
1、供銷(xiāo)科按照質(zhì)量信息管理規(guī)定填寫(xiě)質(zhì)量信息反饋單，匯總到質(zhì)檢科，對(duì)反饋來(lái)的信息進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)，剔除不真實(shí)部分，以保證質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性。為做好這項(xiàng)工作各科室要設(shè)專(zhuān)職或兼職質(zhì)量信息員并建立質(zhì)量信息臺(tái)帳。
2、質(zhì)檢科經(jīng)過(guò)對(duì)質(zhì)量信息分析后，確定由責(zé)任部門(mén)進(jìn)廠處理，責(zé)任部門(mén)要填寫(xiě)信息記錄單，并將處理情況反饋給質(zhì)檢科并結(jié)案歸檔。
3、為了促進(jìn)質(zhì)量信息的正常運(yùn)運(yùn)行和有效利用，對(duì)開(kāi)展質(zhì)量信息處理不當(dāng)，耽誤信息傳遞的給予批評(píng)和處罰。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇7
一、定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件、硬件檢查維護(hù)，做好維護(hù)記錄。對(duì)計(jì)算機(jī)硬件和軟件可能出現(xiàn)的故障，應(yīng)有防范、補(bǔ)救和排除等措施。
二、上機(jī)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志；機(jī)房的安全、防火制度，保持機(jī)房和設(shè)備的整潔。
三、建立信息工作人員考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，保持信息工作隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。信息工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，做好各項(xiàng)信息管理工作。
四、人口計(jì)生部門(mén)把信息化培訓(xùn)作為年度計(jì)劃中的重要內(nèi)容，認(rèn)真組織落實(shí)。
五、信息工作人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得省級(jí)信息管理部門(mén)認(rèn)可的任職資格，持證上崗。
六、信息工作人員每年至少參加一次旗級(jí)以上計(jì)生部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于30小時(shí)。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇8
�。�1）網(wǎng)絡(luò)信息是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳遞及存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的信息。
（2）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)使用的Internet域名由市電教網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)劃和管理。
（5）學(xué)校的各類(lèi)信息系統(tǒng)實(shí)行分級(jí)安全管理，不同的用戶根據(jù)不同的授權(quán)獲得授權(quán)范圍的信息。
（6）學(xué)校的Internet電子郵件服務(wù)僅限于與工作有關(guān)的通信業(yè)務(wù)，不得通過(guò)電子郵件傳輸涉密信息
�。�7）學(xué)校的Internet信息服務(wù)主要用于與學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作有關(guān)的通信業(yè)務(wù)，用戶應(yīng)控制查閱娛樂(lè)性的內(nèi)容和調(diào)閱下載大量占用網(wǎng)絡(luò)通信流量的影視和音樂(lè)等多媒體信息。
（8）任何人不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)提供的各種信息服務(wù)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密等犯罪活動(dòng)，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播危害國(guó)家安全、妨礙社會(huì)治安和淫穢色情的信息。
（9）為了確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⒎嫌嘘P(guān)規(guī)定，確保學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn)不被濫用，信息處在必要時(shí)可采取技術(shù)手段，對(duì)用戶使用的信息流量和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行配額管理，對(duì)用戶的電子郵件和Internet查詢的信息進(jìn)行過(guò)濾。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇9
第一章總則
第一條為了提高財(cái)務(wù)部門(mén)的工作效率,減小會(huì)計(jì)信息化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),特制定本制度。
第二條本制度適用于財(cái)務(wù)部所有人員。
第三條本制度所指的財(cái)務(wù)信息化是指利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)代替人工進(jìn)行財(cái)務(wù)信息處理,以及替代部分由人工完成的對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析和判斷的過(guò)程。
第四條本制度所指的信息化會(huì)計(jì)檔案是指存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)或光盤(pán)介質(zhì)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)打印出來(lái)的書(shū)面等形式的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),包括記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表(包括報(bào)表格式和計(jì)算公式)等。
第二章財(cái)務(wù)信息化管理一般規(guī)定
第五條財(cái)務(wù)部的計(jì)算機(jī)只允許用作企業(yè)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作,禁止與財(cái)務(wù)工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)等。
第六條財(cái)務(wù)部的計(jì)算機(jī)專(zhuān)人專(zhuān)用,禁止交叉使用。
第七條企業(yè)會(huì)計(jì)信息的錄入由專(zhuān)人負(fù)責(zé),被指派人員保管好自己的賬號(hào)與密碼,嚴(yán)防泄露。
第八條會(huì)計(jì)人員搜集的原始憑證在錄入計(jì)算機(jī)之前必須經(jīng)由審核人員審核,審核人員做好審核記錄。
第九條會(huì)計(jì)人員在計(jì)算機(jī)上編制記賬憑證時(shí),由審核人員上機(jī)審核并做好審核記錄。
第十條會(huì)計(jì)人員打印出的賬表由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核,定期報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
第十一條財(cái)務(wù)人員每次使用計(jì)算機(jī)時(shí)必須使用不間斷的電源,防止因斷電導(dǎo)致核心數(shù)據(jù)丟失。
第十二條財(cái)務(wù)人員在每次下班前需將系統(tǒng)備份,防止數(shù)據(jù)丟失。
第十三條財(cái)務(wù)人員經(jīng)過(guò)授權(quán)后定期存儲(chǔ)與保存系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)信息備份。
第十四條未經(jīng)授權(quán)不得對(duì)會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行修改、升級(jí)或更換硬件,否則造成的后果由當(dāng)事人承擔(dān)。
第十五條負(fù)責(zé)保管信息化會(huì)計(jì)檔案的人員需定期檢查,做好防火、防塵和防潮工作,防止存儲(chǔ)介質(zhì)損壞導(dǎo)致會(huì)計(jì)檔案丟失。
第三章財(cái)務(wù)信息化賬務(wù)處理
第十六條財(cái)務(wù)部應(yīng)在每年或上年末建立新的會(huì)計(jì)年度的完整的賬務(wù)文件根據(jù)現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度,運(yùn)用當(dāng)前在用系統(tǒng)的規(guī)則正確地設(shè)置全部級(jí)次的會(huì)計(jì)科目,會(huì)計(jì)年度中間可以任意追加新的會(huì)計(jì)科目,但已制單或記賬的會(huì)計(jì)科目不得修改或刪除(賬務(wù)的修改工作由系統(tǒng)管理員執(zhí)行)。
第十七條轉(zhuǎn)換會(huì)計(jì)年度時(shí),應(yīng)在新的會(huì)計(jì)年度開(kāi)始后的20天內(nèi),完成結(jié)轉(zhuǎn)各賬戶的年初手續(xù),并保證數(shù)據(jù)檢驗(yàn)平衡正確,年初余額在當(dāng)年記賬以前可以修改,當(dāng)年記賬以后如有調(diào)整,只能通過(guò)填制記賬憑證進(jìn)行。
第十八條任何登記入賬的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須填制記賬憑證,摘要區(qū)規(guī)范填入,在機(jī)上填制的記賬憑證編號(hào)應(yīng)當(dāng)連續(xù),編號(hào)出現(xiàn)間斷時(shí),應(yīng)在斷號(hào)的第一張憑證上注明間斷的編號(hào),并在打印輸出的該張憑證上注明斷號(hào)的原因并簽字蓋章。
第十九條記賬憑證必須經(jīng)過(guò)復(fù)核人員簽字后,才能根據(jù)其登記賬簿,復(fù)核人員必須在屏幕上直接對(duì)機(jī)器存儲(chǔ)的記賬進(jìn)行復(fù)核簽字,同時(shí)要對(duì)打印輸出的記賬憑證或代用憑單進(jìn)行簽字蓋章。同一張記賬憑證,制單和復(fù)核不能是同一人。
記賬憑證在記賬以前必須打印輸出(記賬憑證清單),沒(méi)有打印輸出的記賬憑證不得登記入賬。
第二十條總賬及現(xiàn)金賬和銀行賬均可采用計(jì)算機(jī)打印輸出的活頁(yè)賬裝訂,出納人員根據(jù)審核人員審查并準(zhǔn)許報(bào)銷(xiāo)的憑證,收入或付出款項(xiàng),出納人員可以不登記訂本式日記賬,如現(xiàn)金處理收支較多可根據(jù)需要自設(shè)輔助賬。
單位每天必須將當(dāng)日發(fā)生的現(xiàn)金收支數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)并據(jù)以計(jì)算出庫(kù)存日?qǐng)?bào)表,并在表上簽字蓋章。
第二十一條單位根據(jù)機(jī)器使用和人員分工情況以及工作需要,確定每月的記賬期限,每月至少記賬一次,每月月末以前應(yīng)將當(dāng)月所有收支及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)全部登記入賬。至少每月核對(duì)一次總賬,每季度核對(duì)一次明細(xì)賬。
第二十二條必須將儲(chǔ)存在機(jī)器內(nèi)的賬簿數(shù)據(jù)打印輸出為書(shū)面賬簿,會(huì)計(jì)賬簿打印間隔時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月,平時(shí)可以只打印已滿頁(yè)的賬簿數(shù)據(jù),但每年年末必須將全部賬簿數(shù)據(jù)打印輸出。
第四章附則
第二十三條本制度由公司財(cái)務(wù)部制定,解釋權(quán)、修改權(quán)歸屬財(cái)務(wù)部資產(chǎn)。
第二十四條本制度自下發(fā)之日起實(shí)施,修改時(shí)亦同。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇10
1.總則
1.1本細(xì)則適用于水布埡水電站大壩及溢洪道工程質(zhì)量監(jiān)理的信息管理工作。
1.2本細(xì)則編寫(xiě)的依據(jù)是:
(1)國(guó)家和部委頒布的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范;
(2)工程建設(shè)監(jiān)理合同;
(3)水布埡建設(shè)公司有關(guān)工程資料整編的規(guī)定;
(4)華東院工程建設(shè)監(jiān)理檔案資料歸檔規(guī)定。
1.3工程建設(shè)監(jiān)理信息管理工作,是指監(jiān)理中心對(duì)工程建設(shè)中各信息源發(fā)出的工程信息的收集、加工處理、傳遞、使用及儲(chǔ)存等的全部管理工作。
1.4信息管理是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,貫穿于監(jiān)理工作的全過(guò)程。信息管理的目的,是通過(guò)有組織的信息交流、使有關(guān)人員能及時(shí)、準(zhǔn)確的獲得相應(yīng)的信息,作為分析、判斷、控制、決策的依據(jù),也為工程建成后的運(yùn)行、管理、缺陷修復(fù)積累資料。
1.5監(jiān)理信息的工程編目劃分,按清江水布埡工程項(xiàng)目竣工資料編目大綱正式發(fā)布后執(zhí)行,詳細(xì)編目報(bào)水布埡建設(shè)公司審定。
2.施工期監(jiān)理信息來(lái)源及分類(lèi)
2.1業(yè)主信息
(1)由業(yè)主單位提供的工程項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)(或技術(shù)設(shè)計(jì))報(bào)告、各類(lèi)專(zhuān)題報(bào)告、工程施工招投標(biāo)文件、施工合同文件等。
(2)由業(yè)主單位下發(fā)的有關(guān)建設(shè)管理的各類(lèi)“規(guī)定”、“辦法”、“要求”,有關(guān)工程建設(shè)的各類(lèi)計(jì)劃、指示、通知、簡(jiǎn)報(bào)及其他文函,有關(guān)呈報(bào)事項(xiàng)的批復(fù)、批轉(zhuǎn)、復(fù)函等。
2.2設(shè)計(jì)信息
包括施工詳圖、施工技術(shù)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)變更、設(shè)計(jì)(代)通知等文件。
2.3施工信息
主要由承建單位發(fā)出的工程項(xiàng)目施工信息。
(1)施工合同管理信息;包括工程項(xiàng)目開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件的反饋意見(jiàn)、合同變更及設(shè)計(jì)變更問(wèn)題的函(報(bào)告)等。
(2)施工質(zhì)量信息:包括承建單位質(zhì)量保證體系的報(bào)告;承建單位測(cè)量、試驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)資料;原材料合格證明、試驗(yàn)資料、中間產(chǎn)品檢測(cè)試驗(yàn)資料;單元工程、分部、分項(xiàng)工程“三檢”資料及驗(yàn)收申請(qǐng)、工程驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)定資料及驗(yàn)收施工報(bào)告;質(zhì)量安全事故處理報(bào)告及施工記錄;施工質(zhì)量安全月報(bào)等。
2.4由監(jiān)理單位收集、整理、加工、傳遞的信息。
(1)綜合管理類(lèi)信息;包括監(jiān)理合同、協(xié)議,監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理工作程序、內(nèi)部管理規(guī)章制度等。
(2)組織協(xié)調(diào)類(lèi):包括施工圖審查意見(jiàn),施工組織設(shè)計(jì)(方案)審查意見(jiàn)、質(zhì)量保證體系審查意見(jiàn)、開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告的批復(fù)意見(jiàn)、設(shè)計(jì)變更簽審單、設(shè)計(jì)交底會(huì)審紀(jì)要,專(zhuān)題及協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理工程師指令、監(jiān)理工作聯(lián)系單等,有關(guān)通知及批復(fù)文件。
(3)質(zhì)量控制類(lèi):包括合同項(xiàng)目劃分,原材料及中間產(chǎn)品監(jiān)理檢測(cè)試驗(yàn)資料,測(cè)量成果復(fù)核資料,工程質(zhì)量、安全事故報(bào)告,因施工質(zhì)量而發(fā)生的停工令、返工令、復(fù)工令,工程質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)。
(4)綜合記錄報(bào)告類(lèi):包括監(jiān)理月報(bào)、年報(bào)、監(jiān)理日志、監(jiān)理大事記、監(jiān)理工作總結(jié)等。
(5)驗(yàn)收總結(jié)類(lèi):包括工序、單元工程及分部分項(xiàng)工程檢查及開(kāi)工、開(kāi)倉(cāng)簽證及質(zhì)量評(píng)定資料,階段驗(yàn)收、單位工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收鑒定書(shū)及質(zhì)量等級(jí)評(píng)定資料、監(jiān)理報(bào)告。
(6)其他有關(guān)合同規(guī)定和雙方約定的資料。
3.信息流通程序
監(jiān)理工作的信息構(gòu)成是多樣的,包括有文字信息、聲像、語(yǔ)言信息、新技術(shù)信息等。但主要和大量的多為文字信息。信息流通程序見(jiàn)下圖:
施工單位
業(yè)主單位
設(shè)計(jì)單位
監(jiān)理中心辦公室
總監(jiān)、副總監(jiān)審查決策反饋
項(xiàng)目施工監(jiān)理部
技術(shù)部
文字信息流通程序框圖
4.信息收集、傳遞規(guī)則
4.1一切工程信息,均以書(shū)面形式為準(zhǔn)。
4.2凡送監(jiān)理單位的文件,都必須經(jīng)監(jiān)理中心辦公室簽收,統(tǒng)一填寫(xiě)文件處理流程卡。填寫(xiě)項(xiàng)目包括:發(fā)文單位、文件名稱(chēng)、文號(hào)、簽收日期。該處理單連同文件交總(副總)監(jiān)理工程師審閱后,批轉(zhuǎn)至監(jiān)理中心有關(guān)部門(mén)予以處理。文件的收、發(fā)應(yīng)錄入計(jì)算機(jī)存檔。
4.3凡我監(jiān)理中心向有關(guān)參建單位發(fā)送的文件(除月報(bào)、周報(bào)等外),按文件去向分成:
(1)華水監(jiān)函:送往業(yè)主有關(guān)部門(mén)的文件。
(2)華水監(jiān)施:送往施工承建單位的文件。
(3)監(jiān)理工作聯(lián)系單:為送往業(yè)主、設(shè)計(jì)單位或施工承建單位的非正式文件,用于對(duì)某些局部、具體事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)凋,提請(qǐng)注意或要求了解、要求配合等用途。
所有正式文件在總(副總)監(jiān)審查批準(zhǔn)后,由監(jiān)理中心辦公室印制、登記、發(fā)送。對(duì)監(jiān)理聯(lián)系單,視內(nèi)容性質(zhì)也可由施工監(jiān)理部負(fù)責(zé)人簽字,由監(jiān)理工程師直接傳遞。
4.4各單位不負(fù)有信息管理職能的個(gè)人或業(yè)務(wù)部門(mén)之間傳遞的信息,不能視為代表單位的正式傳輸信息。緊急情況或特殊情況下,必須立即由個(gè)人或各單位業(yè)務(wù)部門(mén)間直接傳輸信息時(shí),事后應(yīng)盡快按正常程序正式補(bǔ)傳該信息、。
4.5除合同文件有專(zhuān)門(mén)規(guī)定或業(yè)主另有指示外,業(yè)主各部門(mén)對(duì)承建單位有關(guān)質(zhì)量的指示、規(guī)定、要求等,都應(yīng)經(jīng)由監(jiān)理中心轉(zhuǎn)發(fā)至承建單位。
4.6除合同文件有專(zhuān)門(mén)規(guī)定或業(yè)主另有指示外,承建單位向業(yè)主報(bào)送的有關(guān)工程質(zhì)量的文件、表報(bào)和要求,都須經(jīng)監(jiān)理單位審核,并轉(zhuǎn)發(fā),一般情況不得跨越。
4.7監(jiān)理中心在收到業(yè)主轉(zhuǎn)發(fā)的設(shè)計(jì)文件后,應(yīng)盡快指派監(jiān)理工程師按照程序進(jìn)行審核后,并將審核意見(jiàn)上報(bào)業(yè)主單位。
4.8對(duì)于工程質(zhì)量事故或質(zhì)量缺陷,承建單位、設(shè)計(jì)單位、業(yè)主單位和監(jiān)理中心的四方中,不管誰(shuí)先發(fā)現(xiàn),都不得隱瞞,應(yīng)盡快通知其他各方。不管何種原因造成質(zhì)量事故或質(zhì)量缺陷,承建單位應(yīng)盡快報(bào)這事故情況報(bào)告或缺陷表報(bào),為事故類(lèi)型、原因的分析判斷,處理措施研究提供信息。
4.9為確保信息質(zhì)量,承建單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)、各種報(bào)告、文函及各種表報(bào)等,應(yīng)嚴(yán)格按照合同要求及監(jiān)理細(xì)則以及業(yè)主單位的規(guī)定、通知等文件的要求整理、編制。若文件編制粗糙、資料不全,信息不準(zhǔn)或重要內(nèi)容欠缺的,監(jiān)理單位有權(quán)要求補(bǔ)充、增加信息數(shù)量,直至將其退回,重新報(bào)送。
4.10監(jiān)理工程師應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)做好監(jiān)理日記、現(xiàn)場(chǎng)值班記錄,全面收集現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件、施工單位資源投入(注意各級(jí)責(zé)任人員在崗情況)、設(shè)備運(yùn)行情況、施工中存在的問(wèn)題、以及可能影響施工質(zhì)量、進(jìn)度的其他事項(xiàng)等信息,并做好必要的分析、加工、交流和存儲(chǔ)工作。
4.11凡需要存儲(chǔ)的信息,必
須按規(guī)定進(jìn)行分類(lèi),按工程信息編碼建檔存儲(chǔ)。已存儲(chǔ)的信息,應(yīng)管理有序,便于檢索。
5.工程信息計(jì)算機(jī)輔助管理
按照水布埡建設(shè)公司即將實(shí)行的關(guān)于工程信息計(jì)算機(jī)輔助管理的要求,我監(jiān)理中心采取以下措施確保工程信息的快速傳遞、交流。
5.1根據(jù)施工任務(wù),監(jiān)理中心配備必要的專(zhuān)職(或兼職)信息員和計(jì)算機(jī)管理員,保證計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)能發(fā)揮正常效能。
5.2按業(yè)主有關(guān)文件、通知的要求,信息員應(yīng)在規(guī)定的日期、時(shí)間以前,把從施工現(xiàn)場(chǎng)收集到的規(guī)定信息、內(nèi)容,輸人水布埡建設(shè)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、分析問(wèn)題和決策判斷提供參考資料。
5.3為提高我中心工程信息的計(jì)算機(jī)輔助管理水平,根據(jù)監(jiān)理工作需要,配備適當(dāng)數(shù)量的計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備,以及必要的支持軟件,以形成監(jiān)理中心內(nèi)部的信息管理網(wǎng)絡(luò),并與水布埡建設(shè)公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)接。
6.信息的整理、保存和歸檔
6.1我中心監(jiān)理信息的整理、立卷和歸檔,是在總(副總)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,由監(jiān)理中心辦公室主任負(fù)責(zé)、各業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助執(zhí)行,并接受業(yè)主單位的歸口管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
6.2歸檔信息的范圍、內(nèi)容和分類(lèi)整理、立卷,以及簽字、蓋章等手續(xù),應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)主單位有關(guān)規(guī)定和監(jiān)理細(xì)則執(zhí)行。
6.3監(jiān)理信息是工程建設(shè)的重要資料,它的收集、積累、整理、立卷是與項(xiàng)目建設(shè)同步進(jìn)行,必須嚴(yán)格防止損毀、涂改、泄密等,不允許有虛假現(xiàn)象發(fā)生。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇11
第一節(jié) 總則
一、為加強(qiáng)信息管理制度，加快公司信息化建設(shè)步伐，提高信息資源的運(yùn)作成效，保證公司信息安全、結(jié)合公司具體情況，制定本信息管理制度。
二、本信息管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
2、市場(chǎng)信息：公司業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的客戶文件、來(lái)往傳真、電話、客戶檔案；公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫(xiě)等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。
3、財(cái)務(wù)信息：財(cái)務(wù)信息是指以貨幣形式的數(shù)據(jù)資料為主，結(jié)合其他資料，用來(lái)表明企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的狀況及其特征的經(jīng)濟(jì)信息。
4、物流信息 ：按信息產(chǎn)生和作用所涉及的不同功能領(lǐng)域分類(lèi)，物流信息包括倉(cāng)儲(chǔ)信息、運(yùn)輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。對(duì)于某個(gè)功能領(lǐng)域還可以進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，例如，倉(cāng)儲(chǔ)信息分成入庫(kù)信息、出庫(kù)信息、庫(kù)存信息、搬運(yùn)信息等。
三、信息管理制度工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)管理為宗旨。
四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細(xì)致到位，準(zhǔn)確快速，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中降低信息傳達(dá)的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行。
六、公司已NBS（ERP）系統(tǒng)為核心，各單獨(dú)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)為輔助，組成公司整個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)。公司及全資下屬公司、機(jī)構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。
第二節(jié) 行政信息管理制度
六、按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行政活動(dòng)中。
七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進(jìn)行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、公司電子印章、介紹信管理規(guī)定；
4、保密制度。
第三節(jié) 市場(chǎng)信息管理制度
八、依照市場(chǎng)信息的定義，市場(chǎng)信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中。
九、市場(chǎng)信息來(lái)源分類(lèi)：業(yè)務(wù)（客戶）信息、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息。
1、業(yè)務(wù)（客戶）信息：客戶購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開(kāi)的資料；市場(chǎng)人員收集的客戶秘密資料；市場(chǎng)人員傳呈的報(bào)告、資料；針對(duì)客戶的分析報(bào)告等。
2、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、文件、報(bào)告；公開(kāi)的技術(shù)性資料；外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告；其他與市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理有關(guān)的資料。
十、營(yíng)銷(xiāo)管理人員主要負(fù)責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新和對(duì)外信息發(fā)布，并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系列工作。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷(xiāo)售中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護(hù)；
3、協(xié)助各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)信息的收集，督促各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)到集團(tuán)公司，整理、分析各市場(chǎng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息形成客戶分類(lèi)檔案，并及時(shí)將重要的信息管理制度報(bào)告給上級(jí)；
4、監(jiān)察、收集、整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
5、負(fù)責(zé)直接業(yè)務(wù)情報(bào)、業(yè)務(wù)信息的整理。
6、上級(jí)安排的其他工作。
第四節(jié) 財(cái)務(wù)信息管理制度
十一、財(cái)務(wù)管理信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部是實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的主要部門(mén)，負(fù)責(zé)信息化的日常工作。
十二、財(cái)務(wù)信息化管理中財(cái)務(wù)部需要完成的工作。
1、 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)電算化信息系統(tǒng)的運(yùn)行與管理；
2、 財(cái)務(wù)部進(jìn)行電算化系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，協(xié)助各企業(yè)管理部操作人員建立賬務(wù)和報(bào)表系統(tǒng)，協(xié)助總賬增加或刪除會(huì)計(jì)科目及輔助核算選項(xiàng)；
十三、財(cái)務(wù)信息為公司核心機(jī)密信息，須嚴(yán)格按公司信息安全管理制度執(zhí)行。
第五節(jié) 物流信息管理制度
十四、按照物流信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司庫(kù)存管理活動(dòng)中。
十五、物流信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進(jìn)行：
1、 所有物資流動(dòng)單據(jù)必須與實(shí)物一致；
2、 物資流動(dòng)信息必須即時(shí)跟新，發(fā)生物資流動(dòng)時(shí)馬上跟新物流信息；
3、 每次盤(pán)點(diǎn)結(jié)束需要變更庫(kù)存信息時(shí)，必須通過(guò)多方確認(rèn)，明白物資差異原因之后才進(jìn)行調(diào)整。
第六節(jié) 信息安全管理制度
十六、計(jì)算機(jī)安全管理和使用
1. 計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)和操作人員（特別是營(yíng)業(yè)方面）要注意計(jì)算機(jī)的安全設(shè)計(jì)和有關(guān)數(shù)據(jù)的安全使用和保護(hù)工作，不可違章改動(dòng)或增刪數(shù)據(jù)：
2. 計(jì)算機(jī)的管理和使用單位要切實(shí)注意網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全，信息處負(fù)責(zé)網(wǎng)上數(shù)據(jù)的安全和維護(hù)，各使用單位要做好數(shù)據(jù)的安全使用工作：對(duì)于網(wǎng)上的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)與財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)行各種賬目與銀行實(shí)際數(shù)據(jù)的校對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與信息處或計(jì)算機(jī)安全工作小組人員聯(lián)系
3. 各單位和有關(guān)部門(mén)計(jì)算機(jī)安全員應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)的工作是否正常，做好有關(guān)資料的收集整理和檢查備份等工作，重要資料應(yīng)提交總公司安全備份
4. 總公司各級(jí)機(jī)房工作人員和有關(guān)操作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家以及本企業(yè)的有關(guān)保密制度，不得隨意公開(kāi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容
5. 程序員與操作員在軟件的設(shè)計(jì)和使用上應(yīng)嚴(yán)格分工，否則，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)首先追究程序員的責(zé)任
6. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各種軟件和設(shè)備的設(shè)置，應(yīng)注意建立完整的資料和定期安全改動(dòng)其參數(shù)的制度，防止系統(tǒng)參數(shù)外泄和資源被破壞
7. 對(duì)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行作案的犯罪行為，總公司計(jì)算機(jī)安全工作小組配合安全保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法部門(mén)依法處理。
十七、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用管理
1. 總公司信息處和計(jì)算機(jī)安全小組負(fù)責(zé)對(duì)全公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及各單位、各部門(mén)上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)和有關(guān)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的管理、資料收集整理、保管以及安全監(jiān)督
2. 任何單位、部門(mén)要上網(wǎng)的機(jī)器設(shè)備都應(yīng)經(jīng)過(guò)信息處領(lǐng)導(dǎo)的同意，并由信息處人員進(jìn)行上網(wǎng)安裝和有關(guān)資料歸檔
3. 任何單位和個(gè)人，未經(jīng)安全確認(rèn)不得隨意改動(dòng)系統(tǒng)，如需改動(dòng)應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)信息處和計(jì)算機(jī)安全小組同意后方可按計(jì)劃進(jìn)行修改
4. 客戶對(duì)服務(wù)器端應(yīng)用數(shù)據(jù)要求修改，應(yīng)填寫(xiě)“應(yīng)用數(shù)據(jù)更改申請(qǐng)單”，經(jīng)計(jì)算機(jī)安全工作小組同意后，由信息處人員根據(jù)該單內(nèi)容進(jìn)行修改
5. 對(duì)分給各部門(mén)上網(wǎng)的口令、密碼、應(yīng)牢記并妥善保管，以免出錯(cuò)影響正常工作
6. 網(wǎng)絡(luò)管理員受理用戶申請(qǐng)修改的內(nèi)容后，應(yīng)作好修改記錄，記錄的內(nèi)容應(yīng)作備案
7. 嚴(yán)禁將來(lái)歷不明的程序和數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)，不得將各種游戲軟件裝入機(jī)器，裝入系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)都應(yīng)事先進(jìn)行病毒檢查，防止病毒侵入
8. 對(duì)外來(lái)的被計(jì)算機(jī)安全工作小組同意臨時(shí)運(yùn)行的軟件，不得長(zhǎng)期駐留硬盤(pán)，運(yùn)行結(jié)束后作好備份應(yīng)自行將其立即清除，釋放空間，信息處或安全工作小組定期對(duì)來(lái)歷不明的駐留程序進(jìn)行消除
9. 信息處或安全小組定期或不定期對(duì)服務(wù)器和有關(guān)機(jī)器進(jìn)行硬盤(pán)各種安全拷貝，定期進(jìn)行病毒或其他安全檢查
10. 總公司根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立網(wǎng)站，網(wǎng)站日常維護(hù)和管理部門(mén)為總公司信息處。
11. 網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)根據(jù)各部門(mén)或單位的實(shí)際需要，提出要求，提供相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按信息處要求進(jìn)行處理。
12. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)必須采取有效方法隔離，不允許任何單位或個(gè)人通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上互聯(lián)網(wǎng)。
13. 對(duì)企業(yè)內(nèi)部需要上互聯(lián)網(wǎng)的單位或部門(mén)，應(yīng)在信息處登記，征得同意后方可在指定的機(jī)器上上網(wǎng)，并注意防止使用過(guò)程中計(jì)算機(jī)病毒等的入侵。
14. 本司內(nèi)部工作人員因工作需要，可在總公司信息處檔案室的電腦資料閱覽室上網(wǎng)，但應(yīng)嚴(yán)格遵守上網(wǎng)資料查閱的各項(xiàng)制度。
15. 任何上網(wǎng)機(jī)器不得隨意增刪開(kāi)機(jī)登錄口令，如確實(shí)有必要改變時(shí)，應(yīng)征得信息處的同意，并有資料備份。
16. 上網(wǎng)查閱有關(guān)資料應(yīng)是為了工作需要的本公司內(nèi)部職工，否則須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可上網(wǎng)；
17. 查閱資料的電腦一般按上班時(shí)間定時(shí)開(kāi)放，若特殊情況需要延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
18. 上網(wǎng)資料查閱人員應(yīng)遵守黨和國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行非本職工作所為，更不允許進(jìn)行違法活動(dòng)；
19. 資料查閱人員應(yīng)愛(ài)護(hù)本室內(nèi)的所有機(jī)器設(shè)備，資料查閱完畢應(yīng)隨手關(guān)機(jī)，整理本人周?chē)沫h(huán)境，帶好自己的物品離去。
20. 對(duì)個(gè)別不遵守以上規(guī)定的人員，本室工作人員有權(quán)勸其離去，對(duì)態(tài)度惡劣者可請(qǐng)公司安全保衛(wèi)人員請(qǐng)其離去，并與該人員單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)極個(gè)別人員違法行為，公司安全保衛(wèi)部門(mén)有權(quán)將其移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理；
21. 嚴(yán)禁隨意下載數(shù)據(jù)，特別應(yīng)注意資料下載，應(yīng)確保是否有病毒的存在，嚴(yán)禁帶毒軟件或介質(zhì)在閱覽室傳播。
十八、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)、文件管理
1. 計(jì)算機(jī)軟件指購(gòu)置的系統(tǒng)軟件以及自行開(kāi)發(fā)或購(gòu)置的應(yīng)用軟件（包括計(jì)算機(jī)程序，設(shè)計(jì)和使用資料以及有關(guān)數(shù)據(jù)等）
2. 總公司（暫除設(shè)計(jì)院和西辦）的所有軟件統(tǒng)一由總公司信息處保管原盤(pán)，復(fù)制拷貝盤(pán)供有關(guān)部門(mén)安裝，使用
3. 應(yīng)用部門(mén)需要的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)統(tǒng)一向信息處申請(qǐng)，信息處負(fù)責(zé)總公司各單位軟件的安裝，升級(jí)和維護(hù)
4. 各軟件正式使用前，程序員和操作員應(yīng)對(duì)其有足夠的認(rèn)識(shí)，重要軟件操作員應(yīng)認(rèn)真掌握并慎重使用
5. 應(yīng)用軟件在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與信息處或計(jì)算機(jī)安全工作小組取得聯(lián)系，不得隨意修改，程序在使用中有何修改要求，可填寫(xiě)“應(yīng)用程序修改要求申請(qǐng)單”，寫(xiě)清楚問(wèn)題和要求，交付信息處安排修改，修改時(shí)注意做好安全備份
6. 軟件修改手續(xù)：信息處人員對(duì)正式運(yùn)行的軟件和“程序修改要求申請(qǐng)單”的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，一般在試驗(yàn)網(wǎng)上修改，調(diào)試及試運(yùn)行，修改好經(jīng)安全小組領(lǐng)導(dǎo)同意后方可上網(wǎng)安裝
7. 對(duì)集體或個(gè)人開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，信息處接受設(shè)計(jì)者的鑒定申請(qǐng)，負(fù)責(zé)組織總公司內(nèi)部的技術(shù)評(píng)審工作（技術(shù)評(píng)審的原則：鼓勵(lì)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)更新、技術(shù)進(jìn)步、講究實(shí)用、講究技術(shù)資料完整，注重遵守各項(xiàng)保密制度）
8. 軟件的借用應(yīng)辦理好登記手續(xù)，借用者應(yīng)及時(shí)歸還，使用過(guò)程中應(yīng)妥善保管，使用者使用不當(dāng)搞壞的應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定賠償損失。
9. 各種介質(zhì)（主要數(shù)據(jù)介質(zhì)有磁盤(pán)、磁帶、數(shù)據(jù)光盤(pán)等）各單位、各部門(mén)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，不得隨意放置，各種廢棄數(shù)據(jù)和介質(zhì)不允許未經(jīng)銷(xiāo)毀處理隨便丟失。
10. 各單位計(jì)算機(jī)安全員有責(zé)任做好計(jì)算機(jī)介質(zhì)管理并監(jiān)督本單位做好介質(zhì)管理工作。
11. 各單位不用或廢棄介質(zhì)應(yīng)統(tǒng)一集中銷(xiāo)毀，確認(rèn)已無(wú)法使用介質(zhì)可采用機(jī)械等方式銷(xiāo)毀，紙介質(zhì)采用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀，對(duì)介質(zhì)理重要數(shù)據(jù)更新等操作，更新前一定要做好備份（一般為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移）確保無(wú)誤后進(jìn)行廢棄介質(zhì)（數(shù)據(jù)）處理。
12. 重要磁介質(zhì)應(yīng)存放金屬屏蔽柜內(nèi)保存，防止介質(zhì)內(nèi)容破壞。
13. 對(duì)一般過(guò)期無(wú)用的廢棄數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，及時(shí)處理，騰出使用空間。
14. 計(jì)算機(jī)設(shè)備和重要數(shù)據(jù)介質(zhì)應(yīng)建立使用檔案，做好管理工作。
15. 系統(tǒng)管理員在必要時(shí)才能取出備份數(shù)據(jù)或介質(zhì)，進(jìn)行有關(guān)應(yīng)急使用。
16. 異地?cái)?shù)據(jù)管理統(tǒng)一由總公司信息處進(jìn)行，各使用單位不得未經(jīng)許可在網(wǎng)絡(luò)上隨意進(jìn)行增刪改和復(fù)制、剪切等操作，對(duì)未授權(quán)隨意操作者，產(chǎn)生不良后果（導(dǎo)致影響系統(tǒng)正常工作等）應(yīng)追究操作者責(zé)任。
17. 對(duì)異地?cái)?shù)據(jù)必須專(zhuān)人進(jìn)行管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)使用管理，其它任何人不得未經(jīng)許可隨意使用。
18. 重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行異地安全備份，以防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)故障，影響工作。
19. 各單位計(jì)算機(jī)安全員應(yīng)協(xié)助總公司對(duì)本單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用進(jìn)行指導(dǎo)，宣傳有關(guān)安全制度和正常操作知識(shí)。
20. 總公司內(nèi)部網(wǎng)未經(jīng)信息處領(lǐng)導(dǎo)許可不得接入任何其它設(shè)備或與其它外部公共系統(tǒng)聯(lián)接。
十九、信息保密
1. 企業(yè)內(nèi)部的全體員工應(yīng)遵守國(guó)家各項(xiàng)的有關(guān)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的規(guī)定，做好工作。
2. 企業(yè)內(nèi)部的所有工作人員，不得利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)從事危害國(guó)家、企業(yè)利益或個(gè)人利益的'活動(dòng)。不得危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。
3. 計(jì)算機(jī)工作人員不得隨意從企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)上通過(guò)非正常途徑將企業(yè)內(nèi)部資料下載、取走，甚至非法提供他人使用。
4. 各部門(mén)計(jì)算機(jī)操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得隨意地將錄入資料隨意放置，應(yīng)隨手將錄入后資料按規(guī)定放置好，計(jì)算機(jī)資料用完后需要在計(jì)算機(jī)上停留的則保留，一般臨時(shí)資料應(yīng)及時(shí)清理。
5. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全員應(yīng)定期檢查信息保密方面工作是否存在問(wèn)題，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)處理。
總公司重要應(yīng)用軟件各部門(mén)必須注意保密，任何個(gè)人未經(jīng)計(jì)算機(jī)安全小組許可不得向外單位或個(gè)人提供我司有關(guān)的軟件、資料以及數(shù)據(jù)；
二十、信息安全培訓(xùn)與計(jì)算機(jī)病毒及有害數(shù)據(jù)防治及報(bào)告
1. 總公司定期組織計(jì)算機(jī)安全工作小組人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)安全分析或技術(shù)交流活動(dòng)。
2. 信息處與人事勞動(dòng)保衛(wèi)處配合，定期對(duì)有關(guān)計(jì)算機(jī)安全員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3. 不定期進(jìn)行拉出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式與其它單位進(jìn)行計(jì)算機(jī)安全交流活動(dòng)，提高有關(guān)人員的技術(shù)水平和工作能力。
4. 計(jì)算機(jī)安全員必須參加年度技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)或繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)。
5. 信息處應(yīng)與勞人、職教部門(mén)配合，做好計(jì)劃和安排好培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)有關(guān)部門(mén)的程序員和操作員進(jìn)行培訓(xùn)。
6. 宣傳計(jì)算機(jī)病毒的危害性及可防治性，即既要重視它，看到病毒的危害嚴(yán)重，產(chǎn)生后果嚴(yán)重危脅著計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。同時(shí)要正確按各項(xiàng)規(guī)定使用計(jì)算機(jī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程則計(jì)算機(jī)病毒是可以避免的。
7. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒危害是重點(diǎn)注意的問(wèn)題，特別是系統(tǒng)管理員和各級(jí)計(jì)算機(jī)安全員應(yīng)從自身工作開(kāi)始，做好防止病毒入侵系統(tǒng)的工作。
8. 操作人員應(yīng)對(duì)系統(tǒng)病毒的現(xiàn)象有所了解，對(duì)發(fā)現(xiàn)某些異常特征應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)安全員聯(lián)系，排除病毒存在的可能性，確保正常工作。
9. 注意以防為主，但對(duì)出現(xiàn)病毒的機(jī)器或系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)安全工作小組取得聯(lián)系，注意今后使用過(guò)程的跟蹤，防止類(lèi)似現(xiàn)象的發(fā)生。
10. 計(jì)算機(jī)安全員人手配置一套消病毒軟件，對(duì)使用過(guò)程中不能確定是否存在病毒的有關(guān)介質(zhì)，應(yīng)用前應(yīng)先行消毒，確保萬(wàn)無(wú)一失后才可正常使用。
11. 防毒軟件也應(yīng)確保安全，可靠方可投入使用，并注意定期升級(jí)。
第七節(jié) 信息考核制度
1、 ERP關(guān)鍵用戶管理制度（考核部分）
2、 系統(tǒng)實(shí)施及日常管理獎(jiǎng)罰制度
3、 根據(jù)各部門(mén)在當(dāng)年信息化推進(jìn)工作中的實(shí)施程度與工作難度。對(duì)各績(jī)效人員進(jìn)行考核。最高不高于全部考核占比的5%，最低不低于3%。考核內(nèi)容按各部門(mén)工作推進(jìn)進(jìn)度、工作完成及時(shí)率、數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確率三項(xiàng)核心指標(biāo)展開(kāi)。由企業(yè)管理部設(shè)定具體指標(biāo)指數(shù)。
第八節(jié) 其它
信息管理人員必須認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有脫離具體行政活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)而獨(dú)立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗(yàn)信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇12
第一章總則
第一條為加強(qiáng)信息管理,加快信息化建設(shè)步伐,提高信息資源的運(yùn)作成就,結(jié)合本班組具體情況,特制訂本制度。
第二條本管理制度中關(guān)于信息的定義:
(1)行政信息:公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
(2)市場(chǎng)信息:與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客服文件、來(lái)往傳真、電話、客戶檔案;公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料搜集分析、業(yè)務(wù)文件編寫(xiě)等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。
第三條信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上。嚴(yán)格執(zhí)行保密記錄,以提高班組效益和管理效益,服務(wù)于班組總體的經(jīng)營(yíng)管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效益就是增加企業(yè)效益”的方針,細(xì)致到位,準(zhǔn)確快速,在經(jīng)營(yíng)管理中的降低信息傳達(dá)的失誤、失真、延遲,有力輔助細(xì)致管理和經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行。
第二章信息管理機(jī)構(gòu)與相關(guān)人員
第五條設(shè)立信息機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理,信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第六條設(shè)信息專(zhuān)員,主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化管理。
第七條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障信息管理人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第八條信息管理人員在工作中。必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反保密制度和其他行政制度的事項(xiàng),要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,接受指示后執(zhí)行具體處理。
第九條班組支持信息管理人員堅(jiān)持原則,按信息制度辦事,嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù),公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
第十條信息管理人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦理交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷有關(guān)工作。
第三章行政信息管理
第十一條按照行政信息的定義,行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行政活動(dòng)中。
第十二條行政信息管理按下列規(guī)定進(jìn)行:
(1)文件收發(fā)規(guī)定;
(2)文件、檔案、資料的管理規(guī)定;
(3)信息管理中心管理規(guī)定;
(4)集團(tuán)公司印章、介紹信管理規(guī)定;
(5)集團(tuán)公司值班管理制度;
(6)保密制度。
第四章市場(chǎng)信息管理
第十三條依照市場(chǎng)信息的定義,市場(chǎng)信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中。
第十四條市場(chǎng)信息來(lái)源分類(lèi):業(yè)務(wù)信息、非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息。
(1)業(yè)務(wù)信息:與班組發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶的電話、傳真、函件、電子郵件;班組、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、函件、電子郵件。
(2)非業(yè)務(wù)市場(chǎng)信息:網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、文件、報(bào)告;公開(kāi)的技術(shù)性資料;外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送的集團(tuán)公司的電子郵件、函件、資料;公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告;其他與市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理有關(guān)的資料。
第十五條信息專(zhuān)員在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的指揮下、主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作:
(1)負(fù)責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用、管理和維護(hù);
(2)負(fù)責(zé)公司非市場(chǎng)事物的管理、日常信息交流;
(3)接收、整理、呈報(bào)、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位的信息文件資料;
(4)各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作;
(5)上級(jí)交辦的其他工作。
第五章其他
第十六條信息人員必須認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有脫離具體行政活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)而獨(dú)立的信息工作,所以信息管理的最終目的,檢驗(yàn)信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn),是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第十七條本信息管理辦法由生技部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇13
一、為保證藥品質(zhì)量體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)并提供依據(jù)，以不斷提高藥品質(zhì)量，根據(jù)《藥品管理法》、gsp認(rèn)證等有關(guān)規(guī)定制定本規(guī)定，以確保藥品進(jìn)、存、銷(xiāo)、過(guò)程中的藥品質(zhì)量信息反饋準(zhǔn)確順暢。
二、質(zhì)量信息包括以下內(nèi)容：
1、國(guó)家和行業(yè)有關(guān)質(zhì)量政策、法令、法規(guī)等。
2、醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及新藥的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報(bào)表、文件等，包括藥品質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等各個(gè)方面。
4、上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的與本部門(mén)相關(guān)的質(zhì)量信息。
5、其他的藥品質(zhì)量查詢、質(zhì)量反映及質(zhì)量投訴。
三、質(zhì)量信息的收集必須準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。
四、建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，對(duì)異常、突發(fā)的質(zhì)量信息應(yīng)以書(shū)面形式24小時(shí)內(nèi)迅速向區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局等有關(guān)部門(mén)反饋，確保質(zhì)量信息及時(shí)順暢傳遞和準(zhǔn)確有效的利用。
五、積極配合、相互協(xié)調(diào)做好質(zhì)量信息工作，確保藥品質(zhì)量信息做到及時(shí)傳遞、準(zhǔn)確反饋。
醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的管理制度 篇14
第一章總則
第一條為加強(qiáng)石油銷(xiāo)售公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'hb公司'或'公司')市場(chǎng)信息收集、整理、分析和應(yīng)用,提高市場(chǎng)信息的使用價(jià)值和效率,為企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),結(jié)合公司實(shí)際情況,特制訂本管理辦法。
第二條本辦法適用于hb公司市場(chǎng)信息管理工作。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條市場(chǎng)信息部是市場(chǎng)調(diào)研和信息收集的主管部門(mén)。主要職能是:
(一)擬定市場(chǎng)信息管理辦法;
(二)組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作;
(三)收集、整理、分析市場(chǎng)信息,提出相應(yīng)的市場(chǎng)信息分析報(bào)告提交主管領(lǐng)導(dǎo)審閱,并在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享。
第四條公司其他部門(mén)是市場(chǎng)信息管理的支持配合部門(mén),可提交自身所收集和掌握的市場(chǎng)信息至市場(chǎng)信息部進(jìn)行匯總、整理。
市場(chǎng)信息部組織開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,應(yīng)積極關(guān)注市場(chǎng)信息。
第三章信息渠道
第五條獲取市場(chǎng)信息的主要方法
收集市場(chǎng)信息可采取電話、面談、參展、查閱和購(gòu)買(mǎi)資料等方式。
開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研時(shí),需制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃、調(diào)研提綱及費(fèi)用預(yù)算,組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研后,應(yīng)編寫(xiě)相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第六條獲取市場(chǎng)信息的主要途徑
(一)通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、權(quán)威部門(mén)的信息披露、行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士發(fā)言、公開(kāi)媒體報(bào)道、報(bào)刊雜志等;
(二)通過(guò)參加行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等活動(dòng)收集信息;
(三)在拜訪、回訪或同客戶業(yè)務(wù)洽談中,適時(shí)詢問(wèn)客戶相關(guān)問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)情況和經(jīng)營(yíng)情況;
(四)對(duì)目標(biāo)區(qū)域、潛在客戶的走訪;
(五)業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行定期電話回訪;
(六)不定期召開(kāi)客戶座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,了解客戶各項(xiàng)需求。
(七)收集、整理公司其他人員反饋的信息;
(八)從上級(jí)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)報(bào)告獲得;
(九)委托第三方信息/調(diào)查/咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與信息收集;
(十)其他信息收集渠道
第七條信息渠道的建立
與信息提供單位或個(gè)人建立正式和非正式的溝通渠道,以便及時(shí)快捷準(zhǔn)確的獲取信息。
第八條信息渠道的維護(hù)
定期拜訪信息提供單位或個(gè)人,交流市場(chǎng)信息,維護(hù)客戶關(guān)系。
第四章市場(chǎng)調(diào)研與信息收集的主要內(nèi)容
第九條宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)背景信息的收集與分析
(一)國(guó)際與國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì);
(二)國(guó)家對(duì)本行業(yè)的政策、規(guī)劃和法律法規(guī);
(三)本行業(yè)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)及上下游發(fā)展現(xiàn)狀;
(四)未來(lái)新產(chǎn)品與新技術(shù)發(fā)展方向等信息。
第十條市場(chǎng)供需信息的收集與分析
(一)市場(chǎng)規(guī)模與容量
主要了解全國(guó)及區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)能、產(chǎn)量和進(jìn)口量及增長(zhǎng)情況等,未來(lái)上游擴(kuò)建及新建統(tǒng)計(jì);下游消費(fèi)群體發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)量和出口量及增長(zhǎng)情況等。
(二)市場(chǎng)界定與細(xì)分
主要了解每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的界定、容量和分布,分析生產(chǎn)工藝、技術(shù)指標(biāo)、銷(xiāo)售渠道和用戶體驗(yàn)等方面的差異。
(三)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
主要跟蹤市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,以便隨時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略。
(四)市場(chǎng)價(jià)格
主要分析價(jià)格構(gòu)成(成本、供需、交割時(shí)間、交割地點(diǎn)、付款方式、賬期等)和定價(jià)策略,同時(shí)統(tǒng)計(jì)人民幣現(xiàn)貨價(jià)格、美金船貨價(jià)格、生產(chǎn)商的掛牌價(jià)與結(jié)算價(jià)等。
(五)分銷(xiāo)渠道
主要了解分銷(xiāo)商的綜合實(shí)力、經(jīng)銷(xiāo)品類(lèi)和銷(xiāo)量,并分析其運(yùn)營(yíng)模式。
(六)物流布局
主要了解華中、華南市場(chǎng)固體與液體化工產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的分布特點(diǎn),同時(shí)了解固體與液體化工產(chǎn)品的運(yùn)輸特點(diǎn)。
第十一條競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集與分析
主要收集標(biāo)桿企業(yè)銷(xiāo)售政策,現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類(lèi)、分銷(xiāo)策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶群體、物流布局和產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息。
第十二條客戶對(duì)象信息的收集與分析
主要收集經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、直銷(xiāo)客戶的分布、需求、生產(chǎn)能力、庫(kù)存情況、技術(shù)與服務(wù)要求、資金信用狀況、付款方式、經(jīng)營(yíng)效益和外購(gòu)原料來(lái)源等信息。
第十三條企業(yè)自身信息的收集與分析
主要收集上游生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)品類(lèi)、產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃及本企業(yè)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、客戶群體、客戶結(jié)構(gòu)、本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)地位、物流布局等信息。
第五章信息的整理、分析和應(yīng)用
第十四條信息整理與分析
信息管理崗對(duì)所收集的信息進(jìn)行整理和分析,并形成相應(yīng)的市場(chǎng)信息分析報(bào)告,在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享。
市場(chǎng)信息分析報(bào)告應(yīng)重點(diǎn)分析對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展能夠帶來(lái)哪些有利影響和不利影響,以及影響的程度等內(nèi)容。
第十五條信息的匯報(bào)
(一)匯報(bào)時(shí)間:根據(jù)信息內(nèi)容的差別,按照不同的頻次匯報(bào)。
1.定期上報(bào)
根據(jù)公司信息需求,編制市場(chǎng)信息周報(bào)、月報(bào)和季報(bào),每周、每月和每季末上報(bào)。
2.不定期(即時(shí))上報(bào)
當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí),應(yīng)即時(shí)上報(bào)相關(guān)信息:
①.宏觀政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生重大變化時(shí);
�、�.行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí);
�、�.本企業(yè)銷(xiāo)售與策略發(fā)生重大變化時(shí);
�、�.其他希望通過(guò)公司內(nèi)部共享的信息。
(二)匯報(bào)方式
信息匯報(bào)的方式主要有口頭匯報(bào)和書(shū)面匯報(bào)、電話匯報(bào)和郵件匯報(bào)、單獨(dú)匯報(bào)和會(huì)議匯報(bào)等方式。信息匯報(bào)人員可根據(jù)各類(lèi)信息的特點(diǎn)以及現(xiàn)實(shí)條件采取相應(yīng)的匯報(bào)方式。
第十六條信息歸檔和保密
信息歸檔包含原始未加工的信息材料、信息分析報(bào)告、公司內(nèi)部信息等信息的歸檔,可按信息類(lèi)別、信息重要程度、信息發(fā)布時(shí)間、信息權(quán)威性等進(jìn)行整理歸檔。
信息管理崗需根據(jù)各類(lèi)信息的重要程度和機(jī)密程度設(shè)置保密等級(jí),確定每類(lèi)信息的借閱范圍,借閱場(chǎng)所,并詳細(xì)記錄信息借閱記錄,包括借閱信息名稱(chēng)、借閱時(shí)間、借閱人員、借閱目的和歸還時(shí)間。
第六章附則
第十七條本制度由市場(chǎng)信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十八條本辦法未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
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