促銷員管理制度

促銷員管理制度

　　在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的促銷員管理制度 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

促銷員管理制度 1

　　一、目的

　　1、根據(jù)門店差異、促銷員綜合素質(zhì)差異、銷售業(yè)績貢獻(xiàn)的差異等因素，建立具有市場競爭力的公平，合理的促銷員薪酬體系；

　　2、建立促銷員晉升體系，為促銷員的'職業(yè)成長打開空間。

　　3、規(guī)范促銷員薪酬結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一，簡化工資計算方式；

　　二、薪酬結(jié)構(gòu)

　　工資結(jié)構(gòu)：

　　工資=基本工資+提成＋季度/年度獎=(底薪+獎金)+提成＋季度/年度獎

　　底薪，提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、 根據(jù)含稅銷售額大小將門店分為A，B，C三類，銷售額30000元一個梯次，具體劃分方法如上表；

　　2、 根據(jù)門店類別將底薪標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類100元，B類350元，C類600元，各類別之間差距250元；

　　3、 根據(jù)門店類別將太力產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類6%，B類5.5%，C類4.5%；其余類別產(chǎn)品提成詳見提成管理；

　　獎金標(biāo)準(zhǔn)：

　　備注：晉升資格可根據(jù)管理需要進(jìn)行修改；

　　1、根據(jù)促銷員銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)等因素將促銷員等級分為初級、一星級、二星級、三星級共四級；新入職人員評定為初級職稱，有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗最高評定為一星級；

　　2、A，B類門店員工有資格參與三星級職稱評定；

　　3、促銷員根據(jù)職稱享受相應(yīng)獎金及待遇，原則上最好的促銷員安排在最好的門店；

　　備注：根據(jù)管理需要可以加入績效考核，管理人員根據(jù)需要強化的項目進(jìn)行評分，月底給予考核系數(shù)；即：獎金=等級獎金×考核系數(shù)

　　基本工資，提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、根據(jù)底薪和促銷員職稱確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)，即：基本工資=底薪+等級獎金；如：某促銷員在C類門店中促銷，入職職稱評定為一星級，則底薪600元，職稱獎金300元，基本工資=600+300=900元；

　　提成管理

　　備注：銷售提成由業(yè)務(wù)部根據(jù)產(chǎn)品類別，利潤，及銷售情況制訂，主要產(chǎn)品建議A類門店與B類門店保持0.5%的梯度，B類門店與C類門店保持1%的梯度；

　　晉升，季度/年度獎管理:

　　1、 銷售額連續(xù)6個月達(dá)到上一級門店銷售水平，門店升一級，6個月平均銷售額增長20%以上，職稱自動升一級，并按新標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)工資；

　　2、 本著公平、公正、公開的原則，每半年進(jìn)行一次促銷員職稱評定、調(diào)整工作。已經(jīng)達(dá)到最高級的員工，根據(jù)員工意愿及公司需要，可以晉升管理崗位；

　　3、 每季度/年度根據(jù)銷售片區(qū)評選一次銷售冠/亞/季軍和業(yè)績成長冠/亞/季軍，由人力資源部在全系統(tǒng)予以通報表彰，并給予相應(yīng)獎金；

促銷員管理制度 2

　　對于諸位區(qū)域銷售主管來說，現(xiàn)在面臨的最大問題可能就是：如何在確保江山不失的情況下，銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。這方面的工作應(yīng)該是銷售上臺階的問題，筆者所抱的觀點就是：徹底反思原有的銷售思路，調(diào)整銷售策略，強化工作落實。這項工作中應(yīng)該有一個很重要的轉(zhuǎn)變，那就是如何把一線的銷售人員從“局外人”轉(zhuǎn)變成共度“一條船”的人。具體在終端賣場促銷員管理工作方面，重點就是工資制度的調(diào)整。

　　為什么說這個問題？回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區(qū)域銷售主管對促銷員的'普遍認(rèn)識：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。抱著這個觀點，具體工作內(nèi)容就是：開周會，講報表，派任務(wù)。最后的局面呢？促銷管理工作人員和促銷員都在應(yīng)付會議。這樣，促銷員的問題癥結(jié)理所當(dāng)然遲遲不能解決，諸位銷售主管重新又回到前面的認(rèn)識和必須要面對的問題：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，這是一個管理的死循環(huán)。筆者認(rèn)為，這個整體的工作程序或環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒有問題。那么難題在哪里呢？簡單說就是：方法不對，細(xì)節(jié)落實不夠。解決這個問題的重點工作應(yīng)該是：（銷售主管）解放思想，讓一部分人（促銷員）富起來，從而帶動大家（銷售隊伍）都富起來。也就是，促銷員的管理工作只有做到他們的心坎去，揭開他們心中的疑團，才會有效，把工作落到實處。那么他們的疑團又是什么呢？套用一句廣告語那就是“大家都知道”，工資制度。

　　對這個問題，筆者不想做統(tǒng)一模式制造的說服工作，因為每個銷售主管的工作環(huán)境不一樣，服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場表現(xiàn)也不一樣。但是這個問題，大家一定要思考，否則銷售工作上臺階問題的解決難度系數(shù)會非常大�，F(xiàn)在筆者只是舉例一份獲獎的促銷員工資制度，他唯一不同的就是不同我們現(xiàn)在慣用簡單易行的“底薪+提成”工資制度，目的也只是為了給大家提供一個討論的案例，而不是要大家學(xué)習(xí)或搬用。

促銷員管理制度 3

　　由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷員，則報人事部進(jìn)行招聘；

　　根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；

　　若為代收供應(yīng)商費用招聘的`促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進(jìn)行核查，確保費用支出；

　　《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費用需提供協(xié)議）；

　　人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；

　　自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項福利待遇；

　　自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月，具體試用期由采購部在人員需求申請內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個月試用期標(biāo)準(zhǔn)實施；

　　商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細(xì)表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報人事部核算薪酬即可，同時抄送一份至財務(wù)部扣供應(yīng)商費用；

　　財務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項，包括固定費用與浮動提成費用；

　　自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

促銷員管理制度 4

　　一、促銷員工作范圍

　　1、銷售：做好銷售是促銷員的本質(zhì)工作。確保每月銷售任務(wù)的達(dá)成；

　　2、產(chǎn)品管理：做好貨架產(chǎn)品陳列、理貨、庫存管理、監(jiān)控、補貨及訂單跟蹤；

　　3、品牌推廣：掌握產(chǎn)品知識、品牌發(fā)展歷程和企業(yè)文化，樹立品牌意識，宣傳品牌；

　　4、銷售數(shù)據(jù)收集：收集我司及競品單店的銷售數(shù)據(jù)和信息，按要求及時反饋；

　　5、形象宣傳：做好產(chǎn)品生動化陳列，落實好每一個促銷活動，維護(hù)品牌形象；

　　6、客情關(guān)系建立和維護(hù)：與商場人員建立良好的人際關(guān)系并不斷維護(hù)加強。

　　二、促銷員工作守則

　　1、注重個人形象，儀容儀表，按照商場或公司規(guī)定著裝，穿著整潔，言行得體，要求淡妝上崗；

　　2、在崗時間必須保持良好的精神狀態(tài)，做到精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，接待顧客應(yīng)主動、熱情、面帶微笑；

　　3、熟練掌握產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點及銷售技巧，具備良好的溝通能力及實戰(zhàn)推銷技巧；

　　4、恪守職業(yè)道德，具備良好的服務(wù)意識及敬業(yè)精神，絕不允許兼職做其他品牌的行為，如檢查發(fā)現(xiàn)屬實，取消當(dāng)月工資并做開除處理。

　　5、遵守公司和商場有關(guān)規(guī)章制度，服從公司促銷主管、業(yè)務(wù)員和商場主管的領(lǐng)導(dǎo)；

　　6、按照商場或公司規(guī)定的作息時間上下班，不遲到、不早退、如臨時調(diào)換班須提前告知促銷主管，否則作曠工處理，并罰款50元/次；

　　7、做好我司產(chǎn)品陳列工作，按公司要求陳列并盡量擴大我司產(chǎn)品的陳列面積，爭取最好的'陳列位置，突出新品、活動產(chǎn)品，做到產(chǎn)品集中陳列，品種垂直陳列；

　　8、保持產(chǎn)品及貨架清潔衛(wèi)生，分品類陳列整齊，將標(biāo)價簽與相關(guān)產(chǎn)品對應(yīng)整齊，堆頭、特價產(chǎn)品及新品應(yīng)有POP配合，一項不達(dá)標(biāo)扣20元/次，(如部分商場規(guī)定不得粘貼POP的可以除外)；

　　9、每天認(rèn)真做好我司產(chǎn)品進(jìn)銷存管理和記錄，做到先進(jìn)先出，不得無故出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象。如無特殊情況斷貨，將視情況給予促銷員20元/次的罰款；

　　11、每月必須如實反映產(chǎn)品進(jìn)銷存情況，認(rèn)真填寫促銷員月報表，于每月2日前上交到促銷主管/業(yè)務(wù)員處，銷售報表如有做假，取消當(dāng)月提成及獎金，并處以100元/次罰款，兩次以上則予以辭退處理；

　　12、及時收集競品信息（銷售狀態(tài)、市場動態(tài)），及顧客對我司產(chǎn)品的意見建議等，要求在月報表中反映，執(zhí)行不到位處罰20元/次；

　　13、促銷員原則上每周休息一天，但不得在周末或節(jié)假日休息，特殊情況需請假的，必須經(jīng)促銷主管批準(zhǔn)方可；

　　14、嚴(yán)格做好贈品管理工作，真實、準(zhǔn)確的記錄贈品發(fā)放情況并統(tǒng)計數(shù)量，保證贈品如數(shù)發(fā)放給消費者，不得挪做它用，否則給予100元/次處罰，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退處理；

　　15、每月按時參加公司例會和各種培訓(xùn)，不得無故不參加，如無故缺席每次扣發(fā)20元；

　　16、促銷員離職應(yīng)至少提前15天提出，經(jīng)公司促銷主管批準(zhǔn)后，辦理好相關(guān)交接手續(xù)方可結(jié)算當(dāng)月工資；

　　17、促銷過程中遇到處理不了的問題應(yīng)及時向公司促銷主管/業(yè)務(wù)員反映，以便盡早解決。

　　如因未及時反映造成嚴(yán)重后果給予50元/次處罰。

　　三、促銷員工作職責(zé)

　　合格優(yōu)秀的促銷員必須是形象員、宣傳員、銷售員和信息員。

　　1、形象員：展示公司品牌形象、維護(hù)公司形象及榮譽,禁止一切有損公司形象及榮譽的行為；

　　2、宣傳員：及時向顧客宣傳、介紹公司產(chǎn)品及促銷活動等，尤其是新品和促銷信息的宣傳介紹；

　　3、銷售員：在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成公司下達(dá)的銷售等各項指標(biāo)；

　　4、信息員：及時收集競品信息、動態(tài)，并及時向公司反饋和建議。

　　四、促銷員日常工作的管理

　　1、管理分工：

　　a、促銷主管負(fù)責(zé)促銷員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核以及其它行政方面管理。由促銷主管對新入職的促銷員辦理公司入職手續(xù)，收集進(jìn)場的各項資料并對促銷員做好崗前培訓(xùn)，包括所派駐賣場的相關(guān)要求的培訓(xùn)。促銷主管對促銷員日常工作管理進(jìn)行監(jiān)控與指導(dǎo)，在促銷技巧、產(chǎn)品知識、銷售心態(tài)、崗位職責(zé)等方面給予培訓(xùn)，提升促銷團隊整體素質(zhì)。

　　b、業(yè)務(wù)員除了負(fù)責(zé)對應(yīng)促銷員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作外，還具有協(xié)助招聘促銷員、辦理促銷員入場工作的責(zé)任，同時業(yè)務(wù)員也是所負(fù)責(zé)門店促銷員的第一管理人，經(jīng)常對促銷員的各項工作進(jìn)行指導(dǎo)、管理及監(jiān)督;

　　2、促銷素質(zhì)提升：

　　促銷主管對促銷員進(jìn)行定期培訓(xùn)，每月至少一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售心態(tài)、崗位職責(zé)等，并要求每季度考試一次，對于不合格的人員要進(jìn)行重點培訓(xùn);

　　3、監(jiān)控與考核：

　　促銷主管必須每周巡查促銷商場，對促銷員的工作情況進(jìn)行現(xiàn)場指正、示范,監(jiān)控與考核，直營辦經(jīng)理/市場部經(jīng)理每月定期抽查，終端部和市場管理部相關(guān)人員對各地促銷員的上班工作情況不定期的進(jìn)行抽查，對其工作態(tài)度、產(chǎn)品知識以及推銷技巧進(jìn)行全方位考核，將不達(dá)標(biāo)的促銷員信息反饋給當(dāng)?shù)亟?jīng)理，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員必須及時對不達(dá)標(biāo)之促銷員進(jìn)行培訓(xùn)整改，對培訓(xùn)后仍然達(dá)不到要求的促銷員立即辭退;

　　4、報表管理：

　　專/兼職促銷員每日必須對產(chǎn)品庫存進(jìn)行盤點，掌握進(jìn)銷存情況，如實填寫當(dāng)天銷售情況，銷售數(shù)量以當(dāng)天實際銷量為準(zhǔn)，銷售金額以當(dāng)天商場零售單價核算。每月銷售報表必須認(rèn)真填寫完整，并將本商場當(dāng)月市場信息及競品動態(tài)及時反映。促銷主管/業(yè)務(wù)主管每月初匯總促銷商場上月銷售清單或送貨單據(jù)對促銷員的銷售月報表認(rèn)真審查核對，對填寫不規(guī)范者及時糾正，對弄虛作假者嚴(yán)厲處罰。核對無誤后必須簽名確認(rèn)，核算工資，制做工資報表，經(jīng)過當(dāng)?shù)刂睂俳?jīng)理簽名審核后，按公司終端費用報銷流程進(jìn)行申報。凡是缺少促銷主管或基層業(yè)務(wù)人員簽名、當(dāng)?shù)亟?jīng)理審核的促銷員工資報表一律無效；5、會議制度：每月召開一至二次培訓(xùn)會議，一般安排在每月中旬和月末，培訓(xùn)內(nèi)容包括推銷技巧、產(chǎn)品知識、陳列要求、新品上市推廣要求等，對前期銷售的情況、出現(xiàn)的重點問題、競品動態(tài)進(jìn)行總結(jié)分析，以及提供促銷團隊人員相互交流的氛圍，相互學(xué)習(xí)和安排下一階段促銷工作重點與注意事項。培訓(xùn)工作主要由促銷主管安排主持，有必要時要求業(yè)務(wù)人員一起參加培訓(xùn)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)理做相應(yīng)指導(dǎo)；

　　6、考勤要求：

　　專職/臨時促銷員必須按照商場或公司作息時間上下班，并進(jìn)行考勤登記，商場有統(tǒng)一考勤卡的促銷員使用商場卡進(jìn)行考勤登記，否則使用公司《促銷員考勤表》進(jìn)行考勤登記，每月考勤連同銷售報表一并上交，無考勤卡（表）之專職促銷員一律不給予工資核算；

　　五、促銷員招聘、培訓(xùn)及考核流程

　　遵守促銷員守則

　　申請批準(zhǔn)人員招聘權(quán)限經(jīng)理審批公平、公開、公正產(chǎn)品知識推銷技巧相關(guān)制度知識技巧

　　崗前培訓(xùn)上崗促銷繼續(xù)工作定期考核合格銷售業(yè)績

　　工作態(tài)度不合格合格不合格

　　再培訓(xùn)注意事項：

　　解聘a、專職或兼職促銷員入職時必須填寫個人簡歷，附上個人身份證復(fù)印件，入職后5天內(nèi)交到公司銷售部備案留底。促銷員派駐時段、費用標(biāo)準(zhǔn)及個人聯(lián)系電話等情況發(fā)生變化，必須在五天內(nèi)向公司提出資料變更申報，否則當(dāng)違規(guī)處理，責(zé)任由當(dāng)事業(yè)務(wù)人員承擔(dān)，直屬上級經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任；

　　b、專職促銷員辦理入職手續(xù)時必須簽定聘用合同，各直營辦和分公司以中山欖菊銷售有限公司名義簽定；區(qū)域終端商場促銷員以經(jīng)銷商名義簽定，我司提合同版本。聘用合同和其它促銷員入職資料一同交公司銷售部備案。（前期已入職的專職人員本次統(tǒng)一補辦）

　　六、促銷員及其相關(guān)費用申請流程NONONONONO

　　提出申請YESYESYESYES促銷主管直營辦經(jīng)理終端部經(jīng)理營銷總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理審核審核審核審核核準(zhǔn)招聘（業(yè)務(wù)主管）（市場部經(jīng)理）（區(qū)域經(jīng)理）填寫《促銷員需求表》

　　注意事項：

　　1、所有促銷員費用必須單獨使用《促銷員需求表》（附表一）申請，與商場其它費用分開申請；

　　2、《促銷員需求表》中的每次申請的促銷時段最長期限為三個月，到期時，促銷主管（責(zé)任業(yè)務(wù)員）必須對前期派駐促銷員之效果進(jìn)行評估，如有必要繼續(xù)派駐，必須重新申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；

　　3、以上申請審批流程涵蓋專職、兼職和臨時促銷員；

　　4、以上費用審批權(quán)限按照公司終端費用審批權(quán)限范圍執(zhí)行，權(quán)限內(nèi)費用經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)即可執(zhí)行；

　　七、促銷員薪資方案

　　1、專職促銷員

　　薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+補助+提成+獎金①基本工資及補助

　　a.基本工資標(biāo)準(zhǔn)：每月全勤按26天計算單位：元/月城市類別特級城市明明細(xì)基本工資生活補助（含社保）一級城市元元二級城市元元三級城市元元元元

促銷員管理制度 5

　　一、目的：

　　為明確公司促銷員聘用的各項標(biāo)準(zhǔn)，特此制定本管理制度；

　　二、適用范圍：促銷員職位

　　三、內(nèi)容說明

　　1、促銷員類別

　　人望促銷員共分為兩個類別，不同類別促銷員在招聘實施、工資發(fā)放等方面將有所不同，具體說明如下：

　　01 人望自行聘用促銷員：自行聘用促銷分為兩類，一類由本公司自行支付工資；另一類由采購洽談財務(wù)代收取供應(yīng)商費用，由本公司支付促銷員工資類；自聘促銷員均享受本公司各項福利待遇，屬公司正式員工；

　　01 供應(yīng)商派駐促銷員：即由供應(yīng)商自行招聘，支付工資，并享受供應(yīng)商各項福利待遇的促銷員；

　　2、不同類別促銷員實施說明

　　人望自行聘用促銷員

　　01 由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷員，則報人事部進(jìn)行招聘；

　　01 根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；

　　01 若為代收供應(yīng)商費用招聘的促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進(jìn)行核查，確保費用支出；

　　01 《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費用需提供協(xié)議）；

　　01 人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；

　　01 自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項福利待遇；

　　01 自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月，具體試用期由采購部在人員需求申請內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個月試用期標(biāo)準(zhǔn)實施；

　　01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細(xì)表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報人事部核算薪酬即可，同時抄送一份至財務(wù)部扣供應(yīng)商費用；

　　01 財務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項，包括固定費用與浮動提成費用；

　　01 自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　供應(yīng)商派駐的促銷員

　　01 由采購部與供應(yīng)商協(xié)商派駐促銷員，此促銷員由供應(yīng)商自行招聘，并由供應(yīng)商開具加蓋公章的.《促銷員入場證明》，并注明促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、擬派駐分店、派駐人數(shù)及派駐時間等，由辦理入場的促銷員交至本公司人事部；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷員為非本公司員工，由供應(yīng)商支付工資待遇，并享受供應(yīng)商各項福利待遇；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷員必須服從本公司的工作安排，并遵守《促銷員手冊》內(nèi)的各項條款，若有違反則按制定予以處罰；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷員本公司僅與其簽定《供應(yīng)商派駐促銷員進(jìn)場工作協(xié)議》，協(xié)議期參照供應(yīng)商《促銷員入場證明》上標(biāo)注而定；

　　注：1、自聘促銷員或供應(yīng)商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內(nèi)勞動管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理；

　　2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關(guān)手續(xù)，促銷員進(jìn)場未提交“入場證明”

　　則不得接受其到店工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未辦理入職手續(xù)到店工作的促銷員，將追究相關(guān)管理人員責(zé)任；

　　四、附件：《供應(yīng)商派駐促銷員進(jìn)場工作協(xié)議》、《促銷員聘用需求表》、《代收供應(yīng)商費用協(xié)議》、《代收供應(yīng)商費用促銷員工資表》；

　　五、該制度從xx年02月01日起正式實施，營銷中心對該制度有最終解釋和變更權(quán)利；

　　六、流程圖

　　采購部提交人員需求

　　采購部負(fù)責(zé)人審批

　　人事部審核

　　人事部根據(jù)數(shù)據(jù)核算薪酬

　　每月5日前商品部提交提成數(shù)據(jù)

　　合適人員入職辦理

　　代聘需提交協(xié)議

　　人事部根據(jù)工資表提交代收供應(yīng)商費用促銷員工資表至財務(wù)部

　　財務(wù)支付工資并代扣供應(yīng)商費用

促銷員管理制度 6

　　一、總則

　　為規(guī)范促銷隊伍管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，以管理促效益，提高工作效率與績效，特制定本制度，各促銷人員務(wù)必認(rèn)真理解本制度，嚴(yán)格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費者為中心，認(rèn)真工作，比競爭對手更快、更好的服務(wù)終端與消費者。

　　二、組織宗旨

　　傳播恒生企業(yè)文化，實現(xiàn)自身價值，與公司共成長，努力做到更好。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、促銷主管

　　a)促銷員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。

　　b)管理促銷隊伍，確保其士氣飽滿，員工素質(zhì)不斷提升，運作有序、高效達(dá)成各項工作目標(biāo)。

　　c)定期查點，杜絕促銷員工作紀(jì)律松散等問題的出現(xiàn)。

　　d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。

　　e)匯總促銷員銷售報表，每周提交一份本部工作報告。

　　f)準(zhǔn)時參加辦事處的各項例會，簡明扼要匯報工作。

　　g)認(rèn)真、客觀、真實、及時的填寫各項工作報表。

　　2、促銷員

　　a)以飽滿情緒投入到每日的促銷工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對終端、對消費者的服務(wù)工作。

　　b)每天上班前準(zhǔn)時電話或微信報點，下班前向促銷主管匯報場所進(jìn)銷存情況并真實記錄場所進(jìn)銷存表，

　　c)向消費者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產(chǎn)品成功，提升銷售業(yè)績，對所在終端的產(chǎn)品銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。

　　d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。

　　四、作息時間

　　1、促銷人員每周工作6日，休息1日，實行輪休制，具體休息日由促銷主管根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要視具體安排，休息日主動加班工作的，銷量計入提成記錄中。

　　2、因故需要請假的，需以假條形式向直接主管申請，因特殊原因需要電話請假的，事后需補上假條。

　　3、促銷人員上崗時間

　　中午：11：30——13：30

　　下午：17：30——20：30

　　4、所有促銷人員需嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，

　　a)因故需要請假的'，需提前以書面形式向促銷主管提出申請，經(jīng)得主管批準(zhǔn)，有特殊原因電話申請，并于事后補上書面申請，否則視為曠工，請假期內(nèi)不計算基本工資。

　　b)因故需要辭職的，需于提前15天以書面形式向促銷主管申請，待該促銷主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的，扣除當(dāng)月工資。 c)上班準(zhǔn)時報點上班遲到——遲到15分鐘以內(nèi)，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。

　　a)早退————早退15分鐘以內(nèi)，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元

　　b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。

　　五、工作要求

　　a)牢記自身角色，遵守紀(jì)律，恪守規(guī)章，

　　b)維護(hù)公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費者服務(wù)工作，

　　c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，

　　d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。

　　e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識、銷售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。

　　f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。

　　g)做好消費者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費與否，均一視同仁。

　　h)遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭執(zhí)，有問題及時上報。

　　i)做好并維護(hù)好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。

　　j)及時、足額的兌換開瓶費，

　　k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄，

　　l)加強與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。

　　m)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、及時的填寫工作報表，報告銷售業(yè)績與市場信息。

　　n)準(zhǔn)時參加例會

促銷員管理制度 7

　　促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。

　　(一)、服務(wù)規(guī)范

　　1、言語舉止符合規(guī)范。

　　2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

　　3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。

　　4、顧客較多時,應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。

　　5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。

　　6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時應(yīng)使用雙手。

　　7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。

　　8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。

　　9、不強拉顧客。

　　10、不中傷競品。

　　(二)、行政紀(jì)律

　　1、準(zhǔn)時上、下班,上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。

　　2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。

　　3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定。

　　4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。

　　5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。

　　6、不得坐、靠著待客。

　　7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。

　　8、不得兼職。

　　(三)、貨款管理

　　1、工作時間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細(xì);

　　2、有收貨款的人員:

　　a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;

　　b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;

　　3、負(fù)責(zé)售點的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的`安全,若有遺失,則照價賠償;

　　4、做好售點的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況;

　　5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的財與物。

　　(四)、售后服務(wù)處理規(guī)范

　　1、對購買后的回頭咨詢的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;

　　2、對待投訴,應(yīng)熱情地接待,確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

　　3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對于用法不當(dāng)引起的,應(yīng)悉心講解,并表示歉意;

　　4、確因質(zhì)量問題引起的,應(yīng)予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理時應(yīng)取得賣場的蓋章證明,交辦事處上報公司總部;

　　5、問題較嚴(yán)重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報請示;

　　6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實,與顧客取得聯(lián)系(最好登門拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達(dá)成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴大;

　　7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉(見附表),向銷售總部提出申請,獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行;銷售總部必須迅速作出決策,不可拖延;

　　8、及時與顧客協(xié)調(diào)處理,并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告、費用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見附表);

　　9、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等)帶回或寄回銷售總部。

　　10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件,謹(jǐn)防事件被媒體進(jìn)行不利的報道。

　　(五)、考核條例

　　1、上班時間8:00-14:00;14:00-20:00;

　　2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動,努力提高推銷技巧;

　　3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告;異常情況及時上報;

　　4、實行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;

　　5、業(yè)績考核:

　　a、薪資構(gòu)成

　　薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。

　　b、基本工資

　　基本工資是促銷員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。

　　c、銷售提成獎

　　任務(wù)銷量:依據(jù)具體城市確定

　　實際銷量小于60%的任務(wù)銷量時:

　　銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*2元/臺。

　　實際銷量大于60%的任務(wù)銷量時:

　　銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*3元/臺。

　　d、考核獎金(通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計算出得分)

　　考核獎金=實際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎金;

　　標(biāo)準(zhǔn)考核獎金金額200元。

　　考核表:

促銷員管理制度 8

　　1、信息報告制度：促銷員周報（手機短信或傳真）制度，周報內(nèi)容包括：（1）本周進(jìn)貨、銷量、庫存情況。（2）競品動態(tài)：競品價格變化情況，競品活動內(nèi)容，活動效果。（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問題；促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點前報上一周的信息，信息報給直營超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯報或漏報扣20元/次。

　　2、月報管理制度：促銷員每月月底整理本月進(jìn)、銷、存報表及門店的銷售明細(xì)，在下月3號前傳真至濟南辦事處。

　　3、訂單管理制度：促銷員必須根據(jù)門店品項庫存情況及時下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的門店不斷貨。因不及時訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。

　　4、庫存管理制度：促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的門店的.安全庫存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過三個月的要及時上報（因超市產(chǎn)品超過三個月銀座系統(tǒng)電腦自動形成滯銷）超市直營業(yè)務(wù)，直營業(yè)務(wù)要在兩個工作日內(nèi)做出處理意見。

　　5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負(fù)責(zé)超市的貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷員第一時間向直營超市業(yè)務(wù)上報，直營超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。

　　6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無通知者每次罰款50元。

　　7、不得私拿公司贈品，違者按價罰款，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

　　8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。

　　9、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補貼；在工作時間內(nèi)必須保證通訊暢通，對于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價、缺貨或競品異動等情況），必須第一時間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費補助。

　　10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

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