最新酒店管理制度

            時(shí)間:2023-04-18 16:04:14 制度 我要投稿

            最新酒店管理制度

              在當(dāng)今社會(huì)生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家整理的最新酒店管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。

            最新酒店管理制度

            最新酒店管理制度1

              餐廳(廚房)是重點(diǎn)防火安全部門(mén),人員集中流量大,為了加強(qiáng)管理,確保安全,制定本消防安全制度。

              一、定期對(duì)廚房工作人員進(jìn)行防火安全教育,做到熟悉所配滅火器性能和使用方法,會(huì)報(bào)火警,會(huì)撲救初起火災(zāi),會(huì)逃生自救。所有廚房員工上崗前必須進(jìn)行《燃?xì)馐褂貌僮饕?guī)程》,《餐廳(廚房)消防安全制度》培訓(xùn)合格,嚴(yán)格按照餐廳安全管理制度要求進(jìn)行崗位操作。

              二、餐廳(廚房)要配備有合格上崗證的電、水、煤氣的維修工,經(jīng)常對(duì)餐廳(廚房)的水、電、煤氣管道、閥門(mén)及爐具進(jìn)行檢查,非專業(yè)人員不準(zhǔn)擅自接、改拆電線、煤氣管道和電源、氣源。

              三、消防器材配備足夠,完好有效,放在固定的.位置。不得以任何借口封堵安全出口,占用消防疏散通道,保證安全出口、疏散通道暢通,安全警示標(biāo)志醒目。

              四、進(jìn)入廚房人員嚴(yán)禁攜帶有毒、易燃、易爆物品,禁止在廚房?jī)?nèi)進(jìn)行非食品生產(chǎn)及危害食品安全的操作。

              五、不準(zhǔn)在餐廳(廚房)內(nèi)亂扔煙頭、火柴棒,工作人員不準(zhǔn)在庫(kù)房、操作間區(qū)域吸煙。

              六、每次開(kāi)爐前,必須按《燃?xì)獠僮饕?guī)程》,先檢查廚房所有燃?xì)忾y門(mén),確認(rèn)全部關(guān)閉無(wú)誤后,與交班記錄核對(duì),查看廚房(包括明檔)區(qū)域無(wú)異常情況后。再按操作規(guī)范使用。

              七、廚房工作人員下班時(shí),要認(rèn)真檢查廚房區(qū)域安全情況,關(guān)閉門(mén)窗。切斷不用電源。拔出廚房機(jī)械、電器插頭(雪柜除外)。全部煤氣閥門(mén),并做下班安檢記錄。

              八、廚房員工要嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程使用明火,每班上、下班時(shí)都要對(duì)全部煤氣管道、管道閥門(mén)、爐具開(kāi)關(guān)、凈化排風(fēng)系統(tǒng)電源箱檢查一次并做安檢記錄,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)匯報(bào)。

              九、廚房工程施工需要使用明火、用電時(shí),必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的申報(bào)審批程序,有專人負(fù)責(zé)安全的監(jiān)控下使用。

              十、每天專人進(jìn)行安全巡查,每周組織人員進(jìn)行安全檢查,每月25日前組織管理人員進(jìn)行安全大檢查。

            最新酒店管理制度2

              一、提倡友愛(ài)

              即員工彼此友好相處,互相厚愛(ài),友愛(ài)以“仁”為基礎(chǔ),只有“仁”才能與別人友愛(ài)友善。員工都有要求做到嚴(yán)于律已,寬于待人。

              二、提倡勤儉風(fēng)尚

              所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的寶貴財(cái)富,而厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi),同樣是企業(yè)興業(yè)之道。

              三、提倡尊重風(fēng)尚

              所謂尊重,即是企業(yè)內(nèi)部盡管有職務(wù),工種之分,但企業(yè)的每個(gè)成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優(yōu)點(diǎn),多向別人學(xué)習(xí),能尊重別人的人格、知識(shí)、技術(shù)和勞動(dòng)乃至生活習(xí)慣。

              四、倡親密風(fēng)尚

              所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。

              五、提倡團(tuán)結(jié)風(fēng)尚

              所謂團(tuán)結(jié),即全體員工分工明確,又互相合作,是目標(biāo)一致下的團(tuán)結(jié)。這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自已目標(biāo)的`根本保證,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,團(tuán)結(jié)才能使員工同心同德,并肩工作。

              六、提倡互助風(fēng)尚

              所謂互助,即員工無(wú)論在工作中,還是生活中都彼此互相關(guān)心互相愛(ài)護(hù)和幫助。

              綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內(nèi)工作,再加以管理必然會(huì)樹(shù)立良好的企業(yè)形象,才能無(wú)暇地參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,為利于開(kāi)拓市場(chǎng)與產(chǎn)品。擴(kuò)大影響和信譽(yù),制訂該系列管理計(jì)劃。

            最新酒店管理制度3

              預(yù)算管理是公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是經(jīng)營(yíng)者對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、管理、控制的手段之一,也是上級(jí)公司對(duì)飯店監(jiān)管的有效措施。公司要完成上級(jí)公司和公司業(yè)主下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),必須加強(qiáng)預(yù)算管理和控制。

              一、預(yù)算的組織管理

              公司的預(yù)算管理由總經(jīng)理負(fù)責(zé),并設(shè)立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)預(yù)算的編制、審核、調(diào)整、執(zhí)行和控制。

             。ㄒ唬╊A(yù)算管理的組織結(jié)構(gòu)

              飯店的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)由三個(gè)層次人員組成:

              1、預(yù)算委員會(huì):由總經(jīng)理,副總經(jīng)理,各部門(mén)經(jīng)理等管理人員組成。

              2、公司預(yù)算工作小組:由綜合部、經(jīng)營(yíng)部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部預(yù)算編制的專職或兼職人員組成。

              3、部門(mén)預(yù)算工作小組:由各部門(mén)有關(guān)人員組成。

              (二)預(yù)算管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)

              1、預(yù)算管理委員會(huì):

              根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)方針提出預(yù)算編制的方針和指導(dǎo)思想;處理預(yù)算編制中出現(xiàn)的重大問(wèn)題;審查并確定最后預(yù)算匯總的各項(xiàng)指標(biāo)報(bào)上級(jí)公司和公司業(yè)主;對(duì)年中出現(xiàn)重大變化需調(diào)整預(yù)算的,提出調(diào)整方案上報(bào);定期或不定期地聽(tīng)取檢查和監(jiān)督各項(xiàng)預(yù)算的執(zhí)行和控制情況。

              2、公司預(yù)算工作小組:

              根據(jù)預(yù)算委員會(huì)確定的預(yù)算編制方針和指導(dǎo)思想,將編制任務(wù)下達(dá)給有關(guān)部門(mén);編制各部門(mén)草擬的分部計(jì)劃,測(cè)算平衡反饋各部門(mén);指導(dǎo),督促各部門(mén)的預(yù)算編制工作;匯總,編制總預(yù)算;檢查,控制各項(xiàng)預(yù)算的執(zhí)行;分析考核預(yù)算的執(zhí)行情況。

              3、部門(mén)預(yù)算工作小組:

              根據(jù)預(yù)算編制的方針和指導(dǎo)思想以及公司預(yù)算工作小組下達(dá)的任務(wù),編制本部門(mén)的各項(xiàng)預(yù)算;對(duì)部門(mén)及專業(yè)預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤控制;分析本部門(mén)及專業(yè)預(yù)算與實(shí)際的差異,提出完成預(yù)算的有效措施。

              二、預(yù)算的編制管理

              公司的預(yù)算編制在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由各編制小組自上而下,自下而上,反復(fù)測(cè)算、修改、平衡、調(diào)整后產(chǎn)生。

             。ㄒ唬╊A(yù)算的種類,內(nèi)容及編制分工

              按照預(yù)算的不同內(nèi)容,預(yù)算分為經(jīng)營(yíng)預(yù)算,非經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用預(yù)算,投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算四大類,經(jīng)營(yíng)預(yù)算即GOP前的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)預(yù)算。公司業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。

              1、經(jīng)營(yíng)預(yù)算。是指公司日常發(fā)生的各項(xiàng)基本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的預(yù)算。其中最主要的是銷(xiāo)售預(yù)算,其他的各項(xiàng)成本,費(fèi)用則根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算的業(yè)務(wù)量分別編制。經(jīng)營(yíng)預(yù)算主要內(nèi)容及編制分工如下:

             。1)項(xiàng)目收入預(yù)算。由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部會(huì)同各營(yíng)業(yè)部門(mén)編制,主要為各類營(yíng)業(yè)收入,包括項(xiàng)目規(guī)模,項(xiàng)目管理中營(yíng)業(yè)收入的毛利率等。

             。2)經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算。由營(yíng)業(yè)部門(mén)編制,主要是各營(yíng)業(yè)部門(mén)耗用的原材料,物耗成本,包括食品成本,商品成本。

             。3)營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算。由各營(yíng)業(yè)部門(mén)編制,主要是各營(yíng)業(yè)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

             。4)人工成本及員工福利預(yù)算。由人力資源部編制,主要是勞動(dòng)傭工和人員工資以及福利費(fèi)用。

             。5)教育培訓(xùn)費(fèi)用。由人力資源部編制,主要是各部門(mén)員工外語(yǔ),業(yè)務(wù)等崗位技能的培訓(xùn)費(fèi)用。

             。6)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算。由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部會(huì)同各營(yíng)業(yè)部門(mén)編制,主要是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用,廣告宣傳費(fèi)用,促銷(xiāo)費(fèi)用等。

             。7)管理費(fèi)用預(yù)算。由各管理部門(mén)編制。主要是管理部門(mén)為組織和管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

             。8)能源消耗預(yù)算。由工程部編制,主要是水,電,煤,煤氣,燃油,汽油等費(fèi)用。

             。9)采購(gòu)預(yù)算。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部編制,主要是物資庫(kù)存量和耗用量的采購(gòu)計(jì)劃。

             。10)維修費(fèi)預(yù)算。由工程部編制,主要是日常維修費(fèi)用和項(xiàng)目修理費(fèi)用。

              2、非經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用預(yù)算。是指由公司業(yè)主承擔(dān)的非經(jīng)營(yíng)性支出預(yù)算,由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部在上級(jí)公司和公司業(yè)主的指導(dǎo)下編制。它主要包括固定資產(chǎn)折舊,房產(chǎn)稅,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),無(wú)形資產(chǎn),大修理準(zhǔn)備攤銷(xiāo),貸款利息支出等各項(xiàng)支出預(yù)算。

              3、投資預(yù)算。是公司的固定資產(chǎn)的購(gòu)置,擴(kuò)建,改造,更新及其他投資等。在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。投資預(yù)算由工程部會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部共同編制。它主要包括固定資產(chǎn)購(gòu)置,基建投資和更新改造預(yù)算。投資預(yù)算,編制的內(nèi)容包括購(gòu)置或投資的時(shí)間,內(nèi)容,資金的來(lái)源,可獲得的收益,現(xiàn)金凈流量,投資的回收期等。

              4、財(cái)務(wù)預(yù)算。是指公司在計(jì)劃期內(nèi)反映的有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支,經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算,由計(jì)劃財(cái)務(wù)部編制。它主要包括預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表,預(yù)計(jì)損益表和預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表,亦稱總預(yù)算。

              (二)預(yù)算編制的程序

              1、上級(jí)公司和公司業(yè)主召開(kāi)公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)會(huì)議,提出下年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(GOP前),明確公司的經(jīng)營(yíng)方針、計(jì)劃及設(shè)想。

              2、總經(jīng)理召集公司預(yù)算委員會(huì)會(huì)議,提出預(yù)算大綱及指導(dǎo)思想。

              3、公司預(yù)算工作小組根據(jù)預(yù)算委員會(huì)的預(yù)算大綱及指導(dǎo)思想將預(yù)算編制任務(wù)分解下達(dá)給各有關(guān)部門(mén)。

              4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)會(huì)同各營(yíng)業(yè)部門(mén)編制

              項(xiàng)目收入預(yù)算。

              5、各有關(guān)部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算編制專業(yè)預(yù)算和部門(mén)預(yù)算報(bào)公司預(yù)算工作小組。

             。1)綜合部會(huì)同各有關(guān)部門(mén)根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和人工成本控制目標(biāo)編制公司各部門(mén)人工成本和職工福利費(fèi)用預(yù)算報(bào)公司預(yù)算工作小組。

             。2)營(yíng)業(yè)門(mén)根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和部門(mén)成本費(fèi)用控制目標(biāo)編制營(yíng)業(yè)成本、部門(mén)費(fèi)用部門(mén)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)預(yù)算報(bào)公司預(yù)算工作小組。

              (3)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部根據(jù)項(xiàng)目費(fèi)用控制目標(biāo)編制費(fèi)用預(yù)算報(bào)公司預(yù)算工作小組。

             。4)綜合部會(huì)同各部門(mén)根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算報(bào)公司預(yù)算工作小組。

             。5)工程部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部會(huì)同各部門(mén)編制固定資產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新預(yù)算報(bào)公司預(yù)算工作小組。

             。6)公司預(yù)算工作小組在上級(jí)公司和公司業(yè)主的指導(dǎo)下編制非經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用預(yù)算報(bào)公司預(yù)算工作小組。

             。7)公司預(yù)算工作小組根據(jù)各部門(mén)銷(xiāo)售、成本、費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)購(gòu)置預(yù)算及庫(kù)存控制目標(biāo)編制公司采購(gòu)預(yù)算報(bào)公司預(yù)算工作小組。

             。8)公司預(yù)算工作小組匯總各部門(mén)預(yù)算和公司業(yè)主預(yù)算并經(jīng)測(cè)算、平衡、審核后,將預(yù)算初稿報(bào)預(yù)算管理委員會(huì)。

              (9)預(yù)算管理委員會(huì)討論初稿,提出修改意見(jiàn)。

             。10)公司工作小組召集各有關(guān)部門(mén)下達(dá)管理委員會(huì)的修改意見(jiàn)。

             。11)各有關(guān)部門(mén)修改有關(guān)預(yù)算再報(bào)公司預(yù)算工作小組。

             。12)公司工作小組再次匯總修改后的各項(xiàng)預(yù)算,并編制公司經(jīng)營(yíng)總預(yù)算報(bào)預(yù)算管理委員會(huì)。

              (13)預(yù)算管理委員會(huì)通過(guò)公司經(jīng)營(yíng)預(yù)算和非經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用預(yù)算、投資預(yù)算報(bào)上級(jí)公司和公司業(yè)主審批。

             。14)上級(jí)公司審批公司GOP前有關(guān)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算內(nèi)容提出修改意見(jiàn),由公司預(yù)算工作小組最后修改經(jīng)預(yù)算管理委員會(huì)審核后上報(bào)。

              (15)公司預(yù)算工作小組根據(jù)公司業(yè)主的要求修改非經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用預(yù)算和投資預(yù)算、并編制財(cái)務(wù)預(yù)算,經(jīng)預(yù)算管理委員會(huì)審核后上報(bào)。

              (16)上級(jí)公司和公司業(yè)主批準(zhǔn)各項(xiàng)總預(yù)算,由公司預(yù)算小組負(fù)責(zé)人在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織各部門(mén)執(zhí)行。

             。ㄈ╊A(yù)算編制的方法

              1、固定預(yù)算。按以前年度的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)而編制預(yù)算的方法。這種方法以外推法將過(guò)去的支出趨勢(shì)(或上年支出額)延伸至下一年度,只是在編制時(shí)將數(shù)據(jù)酌情予以增加,以適應(yīng)物價(jià)上漲而引起的人工成本和原材料成本的提高。這種編制方法是假設(shè)上年的每項(xiàng)支出均為必要,在下一年度中仍有繼續(xù)進(jìn)行的必要,且較別的新計(jì)劃或新方案更為適合,是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)所必不可少的,因此具有很大的不合理性。

              2、零基預(yù)算。以零為基數(shù)的計(jì)劃編制方法。這種方法在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí),將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始,即以零為基礎(chǔ),根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),重新排出各項(xiàng)管理活動(dòng)的優(yōu)先次序,以最必不可少的業(yè)務(wù)量及因此而發(fā)生的費(fèi)用作為第一增量,然后,根據(jù)業(yè)務(wù)的輕重緩急依次提出第二、第三增量,各基層部門(mén)就其業(yè)務(wù)范圍擬出各增量后,逐級(jí)上報(bào),統(tǒng)籌安排,綜合平衡,確定先后次序,最后編制出飯店的預(yù)算。

              3、彈性預(yù)算。通過(guò)確認(rèn)不同的成本狀態(tài),使其隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而變動(dòng)的一種預(yù)算。彈性預(yù)算與傳統(tǒng)的'固定預(yù)算不同,不是以計(jì)劃期內(nèi)某一確定的業(yè)務(wù)量水平來(lái)確定各成本費(fèi)用明細(xì)項(xiàng)目的預(yù)算金額,而是在編制此類預(yù)算時(shí),考慮到計(jì)劃期間業(yè)務(wù)量可能發(fā)生的變化而編出一套能適應(yīng)多種業(yè)務(wù)量的成本費(fèi)用預(yù)算,以便分別反映出在各種業(yè)務(wù)量下應(yīng)開(kāi)支的水平。這種方法有利于成本分析和成本控制,有利于劃清各經(jīng)營(yíng)人員的實(shí)際業(yè)績(jī)。

              4、滾動(dòng)預(yù)算。隨著各種因素的變化,按照幾頂計(jì)劃周期,循環(huán)不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡和序時(shí)滾動(dòng)的方法。年度滾動(dòng)預(yù)算的基本內(nèi)容就是使預(yù)算期永遠(yuǎn)保持12個(gè)月,每過(guò)一個(gè)月,立即在期末增加一個(gè)月的預(yù)算,逐期往后滾動(dòng)。這種方法使管理人員能始終對(duì)未來(lái)一年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行籌劃,有利于對(duì)預(yù)算資料作經(jīng)常性分析研究,并能根據(jù)當(dāng)前情況及時(shí)修訂。

              公司可根據(jù)自己的實(shí)際需要,對(duì)不同的預(yù)算、預(yù)算中的不同內(nèi)容,交替采用上述各種方法,使公司的各項(xiàng)預(yù)算能更符合實(shí)際情況。

             。ㄋ模╊A(yù)算編制的原則

              1、預(yù)算確定的目標(biāo)既要具有科學(xué)性,先進(jìn)性,又要具有可實(shí)現(xiàn)性,既是各責(zé)任人員通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。

              2、要落實(shí)到部門(mén),并分解到各個(gè)月度和季度,使各部門(mén)明確各自的目標(biāo)和責(zé)任。

              3、算的指定要與部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合起來(lái),并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。

              4、預(yù)算的綜合平衡要統(tǒng)籌兼顧,適當(dāng)安排,要處理好局部與全局的關(guān)系。樹(shù)立公司一盤(pán)棋的觀念。各部門(mén)的綜合平衡應(yīng)服從公司的總體平衡。

              5、預(yù)算要有嚴(yán)肅性,權(quán)威性,一經(jīng)確定不得隨意變更。

              6、各項(xiàng)預(yù)算之間要作好銜接。

              7、年度預(yù)算要與公司的中,長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相銜接。

              三、預(yù)算的控制管理

              為保證預(yù)算的完成,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真研究,落實(shí)措施,并對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行檢查,分析,考核,使各項(xiàng)預(yù)算目標(biāo)經(jīng)常處在受控狀態(tài)。

              (一)預(yù)算的執(zhí)行控制

              公司的各層管理組織要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度,嚴(yán)格按各項(xiàng)預(yù)算的內(nèi)容規(guī)劃部門(mén)的工作,各部門(mén)要將預(yù)算目標(biāo)作為部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)計(jì)量,對(duì)比,及時(shí)揭示實(shí)際偏離預(yù)算的現(xiàn)象,分析原因,采取措施,保證預(yù)算目標(biāo)的完成。

              對(duì)預(yù)算內(nèi)的各項(xiàng)成本費(fèi)用開(kāi)支,按公司的成本費(fèi)用控制權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,對(duì)比,及時(shí)揭示實(shí)際偏離預(yù)算的現(xiàn)象,分析原因,采取措施,保證預(yù)算目標(biāo)的完成。

              對(duì)預(yù)算內(nèi)的各項(xiàng)成本費(fèi)用開(kāi)支,按公司的成本費(fèi)用控制權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,對(duì)超出預(yù)算范圍的開(kāi)支,在經(jīng)營(yíng)者管理權(quán)限內(nèi)的由總經(jīng)理控制,超出經(jīng)營(yíng)者管理權(quán)限的,需報(bào)經(jīng)上級(jí)公司和公司業(yè)主批準(zhǔn)。非經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用支出,投資預(yù)算,財(cái)務(wù)預(yù)算的變動(dòng)一概需經(jīng)上級(jí)公司審核并經(jīng)公司業(yè)主批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

             。ǘ╊A(yù)算的考核控制

              公司應(yīng)制定預(yù)算考核辦法,把考核與目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制聯(lián)系起來(lái),與獎(jiǎng)懲措施結(jié)合起來(lái),將部門(mén)完成預(yù)算情況作為部門(mén)干部任用評(píng)聘的內(nèi)容,以加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行力度。

              公司要將各項(xiàng)預(yù)算落實(shí)到各部門(mén)預(yù)算責(zé)任人,部門(mén)再將指標(biāo)層層分解落實(shí)到個(gè)人,并對(duì)預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核。在考核中,要堅(jiān)持考核結(jié)果與分配機(jī)制相聯(lián)系,部門(mén)和個(gè)人利益與公司整體利益掛起鉤來(lái)。

              (三)預(yù)算的分析控制

              公司應(yīng)定期組織對(duì)各專業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析。每月召開(kāi)一次經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議,每季度作一次預(yù)算執(zhí)行情況的分析小結(jié),年終對(duì)全年預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。

              在每月的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議上,總經(jīng)理,財(cái)務(wù)總監(jiān)聽(tīng)取并講評(píng)各專業(yè)部門(mén)對(duì)月度的經(jīng)營(yíng)情況和預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析,通過(guò)講評(píng),及時(shí)糾正預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,以保證預(yù)算執(zhí)行的進(jìn)度和力度。

              各專業(yè)預(yù)算部門(mén)必須做好季度,年度的小結(jié)總結(jié),一般應(yīng)在季度終了十天和年度終了二十天內(nèi)完成。內(nèi)容包括,各項(xiàng)預(yù)算的執(zhí)行情況,實(shí)績(jī)與目標(biāo)的差異。分析原因以及改進(jìn)的措施。通過(guò)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的總結(jié)分析,使各部門(mén)對(duì)各自的目標(biāo)完成情況能有比較深入的認(rèn)識(shí)。

              公司預(yù)算工作小組須做好飯店的季度,年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,并對(duì)各項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施和建議,供飯店領(lǐng)導(dǎo)決策。月度,季度,年度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告須在月度終了7天、季度終了10天、年度終了15天內(nèi)上報(bào)上級(jí)公司和公司業(yè)主。

            最新酒店管理制度4

              酒店的內(nèi)部,有多項(xiàng)管理制度,在人事管理方面從員工的招聘,到入職培訓(xùn)再到員工的離職等方面,都要有規(guī)范的人事管理制度。以下整理了酒店的人事管理制度的資料,可供參考。

              一、員工的招聘

             。ㄒ唬┍揪频甑挠霉ひ哉衅笧橹,招聘人員可分為酒店合同工和臨時(shí)工。

             。ǘ┱衅溉藛T必須按擬定的用工條件、要求(如個(gè)人素質(zhì)、管理能力、工種、業(yè)務(wù)和知識(shí)水平等),嚴(yán)格挑選,并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)面試認(rèn)可。

              二、招聘原則

             。ㄒ唬┮蚴略O(shè)職,因崗擇人;

             。ǘ┫鹊陜(nèi),后店外;先本市,后外地;

             。ㄈ┕_(kāi)招聘平等競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用。

              三、招聘條件

             。ㄒ唬⿲W(xué)歷要求:

              1、前廳、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、收銀一線人員須具有高中以上學(xué)歷。

              2、一般服務(wù)員須具有初中以上學(xué)歷。

              3、特殊崗位須具有相應(yīng)的等級(jí)職稱。

              4、國(guó)家規(guī)定必須持證上崗的崗位,須有相應(yīng)的資格證書(shū)。

             。ǘ┠挲g要求:

              1、一線管理人員35歲以下。

              2、一般服務(wù)員18---25歲。

              3、后勤員工可放寬至45歲。

              4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當(dāng)放寬。

              (三)身體要求:

              1、健康、無(wú)傳染性疾病,五官端正、反映靈敏、無(wú)不良嗜好、雙眼視力良好。

              2、身高:男1.60米——1.80米女:1.50米——1.70米。

              3、無(wú)犯罪記錄。

              四、招聘管理程序

             。ㄒ唬┯霉げ块T(mén)根據(jù)本部門(mén)已定人員編制及經(jīng)營(yíng)管理情況,部門(mén)經(jīng)理有權(quán)向辦公室提出用人申請(qǐng),并隨文附上錄用人員條件標(biāo)準(zhǔn)。用工部門(mén)必須提前十五天至一個(gè)月作好本部門(mén)的用工招聘計(jì)劃,及時(shí)向辦公室提出詳細(xì)的用人申請(qǐng)報(bào)告。

              (二)辦公室按酒店各部的人員已定編制,對(duì)所有用工申請(qǐng)進(jìn)行審核。如用工部門(mén)提出的用人申請(qǐng)超編,辦公室則應(yīng)視情況呈總經(jīng)理審批。辦公室一般自接到部門(mén)提出的用人申請(qǐng)之日起一個(gè)星期內(nèi)給用人部門(mén)做出必要的答復(fù)。

              (三)招聘工作必須堅(jiān)持“任人唯賢”的原則,實(shí)行公開(kāi)招聘、內(nèi)部推薦或由酒店部門(mén)內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)的形式進(jìn)行招聘,用工部門(mén)也可以采取此形式向辦公室推薦有關(guān)合適人選。

             。ㄋ模┌幢揪频耆耸鹿芾硪蠹坝霉げ块T(mén)需要,辦公室酌情安排有關(guān)部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行文化和專業(yè)技能考核,并會(huì)同用工部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。

              (五)招聘部門(mén)主管以上管理人員,必須由總經(jīng)理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門(mén)主管以下員工,由辦公室與用工部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行面試,并寫(xiě)出面試意見(jiàn),合格后擇優(yōu)錄取,辦公室按規(guī)定辦理有關(guān)聘用手續(xù)。

             。┧袖浫〉膯T工,必須經(jīng)酒店辦公室和用工部門(mén)進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)和酒店基礎(chǔ)知識(shí)課程的訓(xùn)練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓(xùn)。

             。ㄆ撸┬聠T工需經(jīng)過(guò)一到三個(gè)月的試用,符合錄用條件者將會(huì)成為酒店正式員工,由所在部門(mén)做出鑒定,并報(bào)請(qǐng)辦公室辦理勞動(dòng)合同。

              五、招聘計(jì)劃制訂:

              辦公室根據(jù)用人部門(mén)編制的計(jì)劃,作為招聘工作開(kāi)展的依據(jù),如部門(mén)因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可實(shí)施。

              六、員工入職程序:

              凡經(jīng)面試、體檢和政審合格被錄用者,需按如下程序辦理入職手續(xù):

             。ㄒ唬┬聠T工需交物品:

              1、交驗(yàn)身份證原件,交身份證復(fù)印件1份;

              2、交驗(yàn)文憑原件,交文憑復(fù)印件1份;

              3、交驗(yàn)相應(yīng)技能、資格證書(shū)原件,交復(fù)印件1份;

              4、交一寸免冠照片五張;

              5、交齊服裝押金100元;

              6、交健康證原件。

             。ǘ┬聠T工領(lǐng)取物品:

              1、員工手冊(cè)

              2、工號(hào)牌;

              3、宿舍鑰匙;(住宿員工);

              4、制服等;

             。ㄈ┯赊k公室組織進(jìn)行三天的入店培訓(xùn)(此三天無(wú)薪),培訓(xùn)內(nèi)容包括員工手冊(cè)、酒店常識(shí)、禮節(jié)禮貌、店規(guī)店紀(jì)等。由保安部配合培訓(xùn)消防安全常識(shí),然后交至部門(mén)。如特殊情況可先安排上崗后、再及時(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)。

              七、試用與轉(zhuǎn)正

              (一)新員工試用期為1—3個(gè)月,具體由用工部門(mén)根據(jù)新員工試用期間在遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作能力等方面的表現(xiàn),向辦公室建議轉(zhuǎn)正日期。新員工試用不滿1月,因特殊原因需要提前轉(zhuǎn)正的,由部門(mén)提出申請(qǐng)報(bào)辦公室審批后呈總經(jīng)理審批。

             。ǘ┬聠T工在試用期間,受到記過(guò)以上處分的,試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前,所在部門(mén)應(yīng)當(dāng)?shù)睫k公室領(lǐng)取《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室。對(duì)于試用期表現(xiàn)出色的員工,辦公室在參考用工部門(mén)意見(jiàn)后,可提前通知其填寫(xiě)《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》,經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

              (三)員工轉(zhuǎn)正后享受酒店的各項(xiàng)福利待遇。

              (四)員工在崗期間,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》有關(guān)內(nèi)容及酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按要求參加酒店組織的培訓(xùn)和考核工作。

              八、勞動(dòng)合同

              員工轉(zhuǎn)正后,酒店與其鑒定勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同作為人事檔案的主要組成部分,由辦公室負(fù)責(zé)保管。

              九、經(jīng)理級(jí)以上管理人員的任免

              對(duì)經(jīng)理級(jí)以上人員的任命應(yīng)當(dāng)通過(guò)文件向董事會(huì)審批,并向酒店各部門(mén)公布并頒發(fā)“任命書(shū)”,任期一般為一年。

              人事變動(dòng)規(guī)定

              酒店各部門(mén)在日常經(jīng)營(yíng)管理中涉及員工(包括管理人員)的調(diào)整晉升、降級(jí)、辭退等人事變動(dòng),必須根據(jù)實(shí)際情況首先由主管部門(mén)通過(guò)提出。重要的人事變動(dòng)必須呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室按有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。

              一、員工的調(diào)整和晉升

             。ㄒ唬└鶕(jù)酒店管理需要可對(duì)酒店內(nèi)部員工進(jìn)行調(diào)整使用。部門(mén)經(jīng)理或主管,可以根據(jù)部門(mén)工作的需要,對(duì)本部門(mén)員工(主要是同工種內(nèi)的員工)進(jìn)行必要的調(diào)整使用。

             。ǘ┛绻しN、跨部門(mén)員工的調(diào)動(dòng),可由本人或其所在部門(mén)提出申請(qǐng),先填妥人事調(diào)動(dòng)表格,經(jīng)調(diào)動(dòng)雙方部門(mén)經(jīng)理加署意見(jiàn),交辦公室研究同意后,由辦公室辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。原則上,辦公室自接到部門(mén)提交的人事變動(dòng)申請(qǐng)之日起,五天內(nèi)向部門(mén)做出答復(fù)。

             。ㄈ┎块T(mén)主管級(jí)以上管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng),需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門(mén)主管以下級(jí)別員工的調(diào)動(dòng),由辦公室審批即可。

              (四)各部門(mén)內(nèi)部的正常調(diào)動(dòng),只要不涉及員工職級(jí)和工資的,可由主管部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)自行調(diào)動(dòng),并報(bào)辦公室備案。

             。ㄎ澹﹩T工的晉升,由主管部門(mén)提出書(shū)面報(bào)告、部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)報(bào)辦公室審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

              (六)晉升后一個(gè)月屬試用期,試用期滿后如勝任該職者,則由酒店按級(jí)別正式聘任。經(jīng)理級(jí)以上管理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特殊貢獻(xiàn)或成績(jī)優(yōu)異的員工的跳級(jí)晉升,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室按規(guī)定辦理晉升手續(xù)。

             。ㄆ撸└鶕(jù)員工的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)的'情況,部門(mén)經(jīng)理及主管有權(quán)對(duì)所管轄的員工做出評(píng)估,向辦公室提議調(diào)整該員工工資,辦公室呈總經(jīng)理審批。

              二、員工的離職、退職

              員工在合同期內(nèi)因有特殊情況需要辭職時(shí),必須提前三十天以書(shū)面形式向所在部門(mén)提出申請(qǐng),部門(mén)批準(zhǔn)交辦公室審核批準(zhǔn)后方可生效。員工提出請(qǐng)求批準(zhǔn)后,必須在準(zhǔn)許的三十天后離職并辦理手續(xù),提前申請(qǐng)是為了給酒店以必要的人事調(diào)整時(shí)間,否則辭職員工須交付相應(yīng)的違約金,代替提前申請(qǐng)擅自離店行為的懲罰,申請(qǐng)離職員工在手續(xù)尚未辦妥之前,作為酒店之員工,工作要求及標(biāo)準(zhǔn)不變,否則有不利于工作者,酒店將嚴(yán)肅處理。

             。ㄒ唬┺k理程序:

              1、由員工本人向經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng);

              2、員工所在部門(mén)經(jīng)理必須及時(shí)向辦公室報(bào)告并由部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)表格,經(jīng)批準(zhǔn)后備案(辦公室自收到申請(qǐng)之日起計(jì)算,三十天后準(zhǔn)許離職);

              3、根據(jù)辦公室開(kāi)具的表格員工做好交接工作,把屬于酒店的財(cái)物歸還有關(guān)部門(mén),并由接收人簽字;

              4、辦公室確認(rèn)交接并辦理離職手續(xù);

              5、員工持收據(jù)及辦公室開(kāi)出的結(jié)算單到財(cái)務(wù)部結(jié)帳。

             。ǘ┎脝T、辭退與除名處理:

              1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些原因產(chǎn)生冗員、決定裁減時(shí),提前三十天通知其所在部門(mén)及有關(guān)員工。

              2、員工因違反酒店有關(guān)紀(jì)律及規(guī)章制度,或在用工期間不符合本酒店的用工標(biāo)準(zhǔn),部門(mén)可向辦公室提出辭退意見(jiàn),辦公室參照本《細(xì)則》第二章第二條規(guī)定做出處理。

              3、員工因嚴(yán)重違反酒店有關(guān)紀(jì)律規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法令,使用部門(mén)可視情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至向辦公室提出辭退或除名處理。

              4、辭退及除名的處理程序:各部門(mén)對(duì)被辭退或除名的員工,按《員工手冊(cè)》的具體規(guī)定做出書(shū)面意見(jiàn),報(bào)辦公室審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn),由辦公室按本《細(xì)則》第二章第二條辦法辦理。

              員工工資、福利、考勤管理規(guī)定

              一、員工工資

             。ㄒ唬┚频旰贤さ墓べY由基本工資、技能津貼、績(jī)效工資、工齡工資等四部分構(gòu)成。

              (二)酒店必要時(shí)可根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況考慮按年度調(diào)整員工工資。

             。ㄈ┚频昶刚(qǐng)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員及技術(shù)骨干,其工資標(biāo)準(zhǔn)可通過(guò)協(xié)商擬定(原則上不超過(guò)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的范圍)。但擬定的工資標(biāo)準(zhǔn)必須由總經(jīng)理簽署認(rèn)可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

             。ㄋ模┛记诤蛦T工工資發(fā)放程序:

              1、工資應(yīng)嚴(yán)格按照員工的考勤計(jì)發(fā)。主管部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤,準(zhǔn)確作好有關(guān)記錄,隨時(shí)抽查員工的考勤情況。每月末,由各部門(mén)匯總后報(bào)辦公室復(fù)審。

              2、辦公室按各部門(mén)上交的考勤匯總后,按國(guó)家和酒店有關(guān)的工資考勤管理規(guī)定進(jìn)行審核。

              3、辦公室做好全店員工工資表后,經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字,于每月六日前交財(cái)務(wù)部復(fù)審,最后呈送總經(jīng)理簽批。

              4、財(cái)務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。

              二、假期

             。ㄒ唬┌凑諊(guó)務(wù)院規(guī)定,員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天、春節(jié)三天)。

             。ǘ┬菁僭斠(jiàn)酒店《員工手冊(cè)》假期規(guī)定。

             。ㄈ┗榧、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、探親假及慰唁假按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。

             。ㄋ模﹩T工的病假須有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或由酒店指定的醫(yī)院出具的急診證明和病假證明,并有所在部門(mén)經(jīng)理簽字審批才有效,否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金,具體由辦公室嚴(yán)格掌握。

              1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者,酒店僅承認(rèn)第一天病假有效,員工必須在第二天知會(huì)所屬部門(mén),經(jīng)理同意后方可繼續(xù)休病假,否則一律當(dāng)曠工處理。

              2、若有特殊情況請(qǐng)假兩天以上者,須經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)一律當(dāng)曠工處理。請(qǐng)假三天以上者,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由辦公室統(tǒng)一辦理。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。

              3、部門(mén)經(jīng)理以上人員病假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

              4、申請(qǐng)各類假期,均需填寫(xiě)“假期申請(qǐng)表”,按權(quán)限審批交辦公室統(tǒng)一辦理。

             。ㄎ澹┏@總經(jīng)理批準(zhǔn)外,年假不得積累至下一年度。

              (六)凡當(dāng)年受留用察看處分或受刑事拘留者,不得享受當(dāng)年年假待遇。

             。ㄆ撸┚频旰贤し枪t(yī)療期超過(guò)一個(gè)月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的,按國(guó)家規(guī)定予以辭退。

             。ò耍﹩T工因工負(fù)傷,視傷勢(shì)送醫(yī)務(wù)室或有關(guān)醫(yī)院治療,并立即報(bào)部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān),及時(shí)填寫(xiě)《工傷報(bào)告表格》,報(bào)辦公室審批備案。

             。ň牛┓惨蚬へ(fù)傷或死亡之員工將按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)條例和規(guī)定辦理。

              員工培訓(xùn)制度

              第一節(jié)總則

              一、為了科學(xué)、規(guī)范做好酒店培訓(xùn)工作,達(dá)到增進(jìn)溝通,提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),增強(qiáng)酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,提高員工的職業(yè)安全保障的目的,特制定本制度。

              二、本制度是酒店關(guān)于溝通、職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)工作的基本制度。

              三、酒店開(kāi)展培訓(xùn)工作的具體目標(biāo)是:

             。ㄒ唬┘訌(qiáng)蝸工管理,提高員工的工作效率;

             。ǘ└倪M(jìn)員工的工作表現(xiàn);

             。ㄈ閱T工未來(lái)發(fā)展和工作調(diào)整做好準(zhǔn)備;

             。ㄋ模┦箚T工有晉升和發(fā)展的資格與機(jī)會(huì);

             。ㄎ澹p少意外事故發(fā)生,培育安全的工作習(xí)慣;

             。┨岣邔I(yè)技術(shù)水平;

              (七)讓新員工很快了解酒店并適應(yīng)新崗位;

             。ò耍┳尭鲘徫粏T工之間相互了解和理解;

             。ň牛┡嘤龁T工的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力,以便酒店擴(kuò)充時(shí),指導(dǎo)新員工;

              第二節(jié)溝通

              一、酒店與員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工及員工之間的溝通,有利于酒店各項(xiàng)政令的暢通,有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,有利于提高酒店的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。

              二、辦公室應(yīng)當(dāng)通過(guò)開(kāi)設(shè)信箱,舉辦各種座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、文娛活動(dòng)來(lái)增進(jìn)員工之間的溝通和理解。

              三、辦公室應(yīng)當(dāng)通過(guò)舉辦“對(duì)話”活動(dòng),為員工提供與酒店領(lǐng)導(dǎo)(特別是董事長(zhǎng)和總監(jiān))面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。

              第三節(jié)職業(yè)規(guī)劃

              辦公室應(yīng)當(dāng)在與各崗位員工充分溝通的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展調(diào)研工作,結(jié)合酒店和員工的實(shí)際,為員工設(shè)計(jì)制定適宜的職業(yè)生涯規(guī)劃,并在培訓(xùn)實(shí)施及日常管理中積極促成規(guī)劃的落實(shí)。

              第四節(jié)入職前培訓(xùn)

              一、新進(jìn)酒店的員工或員工就職于新崗位前,必須參加辦公室舉辦的培訓(xùn)班。

              二、員工就職于新崗位前應(yīng)當(dāng)接受該崗位隸屬關(guān)系、基本規(guī)章制度及有關(guān)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。

              三、上述培訓(xùn)結(jié)束,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行考核,考核成績(jī)是確定員工崗位技能工資的重要依據(jù)之一;特殊需要,員工未參加就職前培訓(xùn)直接上崗的,應(yīng)當(dāng)在一月內(nèi)接受培訓(xùn)。

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