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市場保安管理制度（精選16篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個部分構(gòu)成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的市場保安管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場保安管理制度 1
第一章 總則
第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條、本公司保安崗位24小時執(zhí)勤不間斷；當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第二章 職責(zé)
第四條、主要職責(zé)
1．責(zé)任范圍：適用于本公司所轄全部區(qū)域。
2、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
3、依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第五條、門衛(wèi)崗位職責(zé)
1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；值班時應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度及崗位職責(zé)》，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。
5、所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。
6、及時做好報紙、郵件的收發(fā)工作。
7、保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。
8、上下班時間(上班時間為9:00、下班時間為17:00)的前后15分鐘須到大門口站崗，維持門口交通秩序，迎送職工上下班。
9、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)閉時大門不留缺口；門衛(wèi)室時刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。
10、依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
11、如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報修單交至負(fù)責(zé)人處。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
第三章 行為準(zhǔn)則
第六條、治安安全管理
1、保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
2、加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。
第七條、人員出入管理
1、工作時間(9:00—17:00)外來人員因事需進(jìn)公司必須填寫《會客單》，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯(lián)系部門及人員等，門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實(shí)后方可放行，無正當(dāng)理由、不填寫《會客單》者不得進(jìn)入公司。
2、外來人員出公司時，將經(jīng)被訪人簽字的《會客單》交門衛(wèi)核對注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的`《物資出條》，方能放行。
3、廠區(qū)內(nèi)臨時作業(yè)，需安排外單位人員進(jìn)公司施工，用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報辦公室，并須領(lǐng)取《臨時出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴《臨時出入證》，否則保安將要求其離開公司。
4、凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。
5、非工作時間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。
6、不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。
7、如遇態(tài)度惡劣，強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即上報辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
8、各類團(tuán)隊(duì)來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊(duì)人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由辦公室通知門衛(wèi)放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄像。
9、上級單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由辦公室人員在門口迎接的，門衛(wèi)應(yīng)予以放行。
第八條、車輛出入管理
1、外來車輛因事出入公司時，需填寫《車輛來訪登記表》，不填寫者不得入內(nèi)
2、門衛(wèi)應(yīng)對外來車輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序。
3、加強(qiáng)對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與辦公室保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。
4、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)應(yīng)立即報告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
第九條、物資出入管理
1、公司物資
物資出公司時，須由主管部門開具《物資出條》，由相關(guān)人員填寫，部門負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，門衛(wèi)核對物資無誤后方可放行。
2、外來物資
a、供貨商送貨入庫時，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)，出公司時，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開具的《xx放行單》，核對無誤方可放行。
b、外來運(yùn)輸車輛進(jìn)入公司時，門衛(wèi)需了解物品情況，如有危險品等須向相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)后方可放行。
第十條、日常安全巡邏管理
1、保安管理部門（辦公室）根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調(diào)整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進(jìn)行分配。
2、保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
a、判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。
b、判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報有關(guān)部門。
c、日間災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。
d、夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。
e、保安在當(dāng)值時間出現(xiàn)周界監(jiān)控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并且及時向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場狀況，如狀況危急須即時聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊�；事后填寫《治安報警處理記錄表》�?/p>
3、日班每2小時巡邏一次，夜班每1小時巡邏一次。各當(dāng)值保安交接班完成后即進(jìn)行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。
4、保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時處理，并報告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
5、常規(guī)工作時間(9:00—17:00)結(jié)束后，對公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。
6、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施，并及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
第三章 緊急或意外事故處理
第十一條、意外事故
1、員工急病，即刻通知辦公室，及時派人送往醫(yī)院治療或撥打120，及時報備公司領(lǐng)導(dǎo)。
2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅(jiān)守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)�；饎菹绾髴�(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
第十二條、糾紛事件處理
a、對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
b、發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
c、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
d、事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
e、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
f、若為下班時間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協(xié)助。
第十三條、不良分子前來滋事處理
a、保安人員不得與不良分子對打。
b、關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。
c、通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。
d、認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。
e、將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第十四條、被盜事件
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚�，事后做好記錄�?/p>
2、聯(lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場原樣，便于取證。
第四章 勤務(wù)制度
第十五條、交接班制度
1、公司保安為三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，分設(shè)日班和夜班，日班為7:30—19:30，夜班為19:30—7:30；交接班時間分別為7:30和19:30，交接班時需做好記錄。
2、各班保安均需提前15分鐘到崗交接班，班內(nèi)做好《保安值班記錄》，班組交接時互通消息并簽名確認(rèn)。
3、班組交接時，對安全防護(hù)器械進(jìn)行確認(rèn)，如有損壞遺失須在《保安值班記錄》中作出說明，確認(rèn)無誤后方可完成交接。
4、超過交接班時間，半小時內(nèi)未接班視為“遲到”，1小時內(nèi)作出解釋并補(bǔ)辦請假手續(xù)視為事假，超過1小時則視為“曠工”。
5、交接班時間已到，接班人未知至，當(dāng)班人員應(yīng)與崗位帶班長聯(lián)系，由帶班長負(fù)責(zé)安排人員替換；如擅自離崗視為“曠工”。
第十六條、請示報告制度
1、保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、報告
2、對上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時回饋。
第十七條、工作考核
1、保安由各保安帶班長負(fù)責(zé)記錄考勤，公司按各人的考勤按天數(shù)記發(fā)工資。
2、保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院開出的病假單）或調(diào)班者，必須事前報告保安帶班長，保安帶班長報告公司辦公室（二水廠保安報廠領(lǐng)導(dǎo)）同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。
3、未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。
4、未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作“過錯”處罰。
5、未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作“過錯”或開除處罰，并賠償公司損失。
6、未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
7、未履行門衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
8、未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。
9、違反門衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作“過錯”或辭退處罰。
10、每發(fā)生一次“過錯”則扣除崗位（基本）工資的25%；連續(xù)兩個月累積發(fā)生“過錯”3起、一年內(nèi)累積發(fā)生“過錯”6起者，除按規(guī)定分別扣除崗位（基本）工資外，還將作辭退處理。
11、如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。
第五章 行為操守
第十八條、工作態(tài)度
1、對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2、對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心
3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)
4、對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5、對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第十九條、日常行為規(guī)范
1、愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
2、及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；
3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；
4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第二十條、保安工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
2、扣押、沒收他人證件、財(cái)物。
3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5、刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報警記錄。
6、侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
7、儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。
8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
9、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10、脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。
11、未經(jīng)許可擅自調(diào)班。
12、暴行犯上，不服從指揮。
第六章 附則
第二十一條、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)施行情況適時修訂。
第二十二條、本制度自公布之日起施行。
市場保安管理制度 2
第一節(jié) 保安工作職責(zé)與保安行為準(zhǔn)則的規(guī)定
一、保安工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)整個商場的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護(hù)正常的工作、經(jīng)營秩序。
2、遵紀(jì)守法和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持高度的紀(jì)律性、純潔性。
3、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計(jì)劃，具體落實(shí)崗位責(zé)任。
4、協(xié)助物業(yè)部各部門搞好商場內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化管理，美化環(huán)境。
5、對各類突發(fā)事件、事故進(jìn)行調(diào)查、處理。
6、落實(shí)消防措施，認(rèn)真做好商場內(nèi)的防火工作。
7、負(fù)責(zé)商場經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員、財(cái)物與商品安全。
8、管理商場各類消防設(shè)施并熟練操作。
9、進(jìn)行定期訓(xùn)練，保證保安部門的工作嚴(yán)謹(jǐn)性與紀(jì)律性。
10、進(jìn)行商場巡視，定崗定線，管理商場經(jīng)營秩序。
11、協(xié)助商場其他各部門完成商場上級下達(dá)的工作任務(wù)。
二、保安工作行為準(zhǔn)則
1、儀容儀表符合企業(yè)形象，根據(jù)公司工作服的著裝要求規(guī)范著裝。
2、嚴(yán)格服從公司組織調(diào)動，并在工作調(diào)動過程中按規(guī)定程序交接工作。
3、按照公司崗位職責(zé)范圍及管理權(quán)限，認(rèn)真履行管理職能和權(quán)限。
4、按照人事規(guī)定辦理請假，休假。請假結(jié)束按規(guī)定時間返回崗位。
5、上班期間遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退。
6、按照規(guī)定時間報送給上級資料，并且保證質(zhì)量合格。
7、對于客戶服務(wù)態(tài)度友好，妥善處理顧客投訴事件，維護(hù)企業(yè)形象。
8、不得對內(nèi)部公司職員采用恐嚇，威脅，暴力，人身攻擊或詆毀名譽(yù)，頂撞上司，以及造謠惑眾，破壞團(tuán)結(jié)，煽動鬧事或怠工。
9、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，配合公司的績效考核工作，服從考核及上級管理。
第二節(jié) 崗位工作職責(zé)規(guī)定
一、保安主管工作職責(zé)
1、制訂保安部月、周工作計(jì)劃，并嚴(yán)格按照保安部門工作計(jì)劃開展工作，及時貫徹到位。
2、負(fù)責(zé)好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓(xùn)練工作。并嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時指正和查處。
3、監(jiān)督保安員對進(jìn)場社會車輛的指揮、泊放等管理，運(yùn)輸車輛的相關(guān)費(fèi)用收繳及管理工作，保證車輛停放整齊有序、費(fèi)用收交及時準(zhǔn)確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。
4、負(fù)責(zé)公司義務(wù)消防隊(duì)并實(shí)施管理，所有保安人員均為義務(wù)消防隊(duì)員。按消防法規(guī)定建立健全消防臺帳，并逐步完善，做到出之有據(jù)，記錄其實(shí)。做好崗位安全保衛(wèi)工作，按規(guī)定領(lǐng)用和歸還消防設(shè)備，無丟失、人為損壞現(xiàn)象。
5、負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。
6、負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理，做到及時、果斷、穩(wěn)妥，不斷提高應(yīng)變能力。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與地方公安部門關(guān)系，協(xié)助部門做好安全防范工作。確保公司與員工的利益，并樹立公司的良好形象。
8、帶頭遵守公司和部門內(nèi)部的`管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)工作。
二、保安員工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
2.負(fù)責(zé)維護(hù)所分管轄區(qū)秩序，做好車輛管理。對進(jìn)場社會車輛的指揮、泊放等管理，運(yùn)輸車輛的相關(guān)費(fèi)用收繳及管理工作，保證車輛停放整齊有序、費(fèi)用收交及時準(zhǔn)確，并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。
3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查，保證無安全隱患。
4. 嚴(yán)格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。
5. 及時準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作
三、消控員工職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
2. 負(fù)責(zé)對所分管轄區(qū)的消控及消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡查。定期巡視經(jīng)營場所，檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性，勤看、勤講、勤走，培養(yǎng)應(yīng)變能力，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)采取有力措施并及時匯報，確保轄區(qū)內(nèi)人身和財(cái)產(chǎn)的安全.
3. 負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)的消防安全工作。熟悉地形地貌，掌握環(huán)境動態(tài)，對重點(diǎn)部位、報警裝置、消防設(shè)施要嚴(yán)加防范，措施得力，效果明顯。
4. 嚴(yán)格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度，嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)工作。
5. 及時準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
四、非機(jī)動車管理員
1. 負(fù)責(zé)所分管的非機(jī)動停車場內(nèi)的車輛及人身安全。堅(jiān)守崗位，嚴(yán)守職責(zé)，執(zhí)勤認(rèn)真，上班不脫崗、不睡覺，確保所分管非機(jī)動車停車場內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2. 負(fù)責(zé)對所分管的非機(jī)動車停車場進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)采取有力措施并及時匯報。
3. 負(fù)責(zé)維護(hù)所分管的非機(jī)動車停車場秩序，做好車輛管理工作，做到車輛停放有序
第三節(jié)保安（消控）等崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
一、早班保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。
2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，室外不得坐崗。工作時間無特殊情況不得進(jìn)入保安室，值勤1小時可休息十分鐘，由班長安排休息時間并做好詳細(xì)記錄。
3、當(dāng)班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。
4、維護(hù)管區(qū)內(nèi)公共秩序，做好車輛管理工作，五金、地板廳大門通道、停車場不得停放貨運(yùn)車輛及非機(jī)動車輛（含摩托車、電瓶車），非機(jī)動車輛停放在二個展廳的北側(cè)或南側(cè)通道上。做到車輛分類停放有序，各經(jīng)營廳門前不得停放車輛，嚴(yán)禁車輛亂停亂放、車輛被盜、被撞現(xiàn)象發(fā)生，對不按規(guī)定停放車輛的顧客及業(yè)主，要耐心做好引導(dǎo)工作及說明，語言文明，不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭吵。
5、 及時疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。
6、加強(qiáng)市場內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)，巡視戶外消防設(shè)施，阻止顧客以及他人在市場內(nèi)亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。
7、及時制止顧客或業(yè)主在市場經(jīng)營廳內(nèi)的不良行為，勸阻小商小販進(jìn)入市場范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，做好無煙市場的宣傳工作。
8、 及時勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進(jìn)入經(jīng)營廳內(nèi)，確保正常經(jīng)營秩序。
9、 做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。
10、值勤時發(fā)現(xiàn)可疑問題，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，必要時上報班長，協(xié)同其他人員共同處理。
11、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時早班班長與中班班長簽字交接。
12、 完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時工作。
二、中班保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。
2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，室外不得坐崗。當(dāng)班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，保安嚴(yán)禁進(jìn)入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除）。
3、清場前，保持各責(zé)任區(qū)內(nèi)車輛停放整齊，按車輛類型分類停放。及時疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。
4、按公司規(guī)定時間做好下班清場、鎖各經(jīng)營廳門工作，清場時留有一門方便顧客和業(yè)主最后出入，對各區(qū)域、死角處進(jìn)行仔細(xì)檢查，做到清火種、清電源、清人員，清場時仔細(xì)、認(rèn)真檢查每個經(jīng)營廳，確保沒有情況后鎖好門窗。
5、對加班業(yè)主進(jìn)行管理，檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防設(shè)施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。對有加班業(yè)主的經(jīng)營廳清場時，留有一門以便出入，加強(qiáng)對加班業(yè)主的安全情況進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班時間不得超過20：00，特殊情況加班時間不得超過22：00。
6、清場后任何人員不得進(jìn)出經(jīng)營廳（突發(fā)事件除外），如業(yè)主需在晚間進(jìn)貨、出貨，須分管市場領(lǐng)導(dǎo)開具進(jìn)貨、出貨證明，方可進(jìn)貨、出貨（出貨廠商需開具貨物清單，保安做好詳細(xì)記錄）。
7、不允許外來車輛晚間停放市場內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止并勸其離開，發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員私自收費(fèi)準(zhǔn)許外來車輛停放市場內(nèi)部的，給予開除處理。
8、每半小時對各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點(diǎn)的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。
9、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時中班班長與夜班班長簽字交接。
10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時性工作。
三、夜班保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。
2、實(shí)行區(qū)域責(zé)任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗。
3、每半小時對各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點(diǎn)的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。
4、不允許外來車輛夜間停放市場內(nèi)部，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止并勸其離開，發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)員私自收費(fèi)準(zhǔn)許外來車輛停放市場內(nèi)部的，給予開除處理。
5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作，確保安全第一。
6、分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間為半小時）。
7、早晨對前場停車場貨運(yùn)車輛進(jìn)行清理，不得停放在停車場內(nèi)。
8、早晨07：40將各經(jīng)營廳門打開一扇，以便保潔人員和業(yè)主出、入，經(jīng)營廳其它門在8：15分打開。進(jìn)場時間廳內(nèi)外加強(qiáng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。
9、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等，交接班時夜班班長與早班班長簽字交接。
10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時性工作。
四、消控保安工作標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁班前、班中飲酒，著裝整齊規(guī)范。
市場保安管理制度 3
保安部的主要職能是負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作，其管理范圍，根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定，主要包括商場保衛(wèi)、商場內(nèi)部治安秩序管理、商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處、商場事故的預(yù)防和查處、商場消防管理、商場安全監(jiān)控室的管理六個方面。
一、商場保衛(wèi)
商場保衛(wèi)，是指保安部組建并使用專門力量，對內(nèi)部的重要目標(biāo)、場所、出入口進(jìn)行守護(hù)或巡邏，以維護(hù)公共秩序，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作。
商場保衛(wèi)的范圍，主要在商場內(nèi)部及商場周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標(biāo)通常有商場的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。
商場保衛(wèi)的主要特點(diǎn)是公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。商場保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)志，以公開的身份進(jìn)行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進(jìn)出的情況，控制違章物品，發(fā)現(xiàn)事故苗子，制止違法犯罪現(xiàn)象。商場保衛(wèi)的最大特點(diǎn)，是既要保衛(wèi)商場安全，又要兼顧服務(wù)，如有禮貌回答客人的詢問，為客人指路，介紹情況，處理某些簡單事務(wù)，與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。
商場的保衛(wèi)工作分為定點(diǎn)保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點(diǎn)保衛(wèi)指崗位固定的'保衛(wèi)工作，如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應(yīng)與固定保衛(wèi)崗位配合，根據(jù)商場的設(shè)備設(shè)施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)弄清情況，防止事態(tài)發(fā)展，并及時報告保安部或其他有關(guān)部門。
二、商場內(nèi)部治安秩序管理
商場的內(nèi)部治安管理，是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下對商場內(nèi)部的公共秩序進(jìn)行管理，以保護(hù)客戶、員工和商場的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
商場內(nèi)部治安秩序管理還包括商場內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、商場內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和商場內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。
三、商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處
保安部負(fù)責(zé)對商場內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見，報請公安機(jī)關(guān)審批。作為公安機(jī)關(guān)的基層組織，保安部還應(yīng)完成公安和安全機(jī)關(guān)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。
保安部在查處商場內(nèi)部違法犯罪案件的職責(zé)權(quán)限為:
(一)負(fù)責(zé)刑事治安案件和調(diào)查取證工作，填寫治安案件處理報告表，并提出處理意見，連同案件全部材料，報請公安機(jī)關(guān)審批;
(二)組織犯罪嫌疑線索的調(diào)查;
(三)查處商場內(nèi)部的破壞事故和治安災(zāi)害事故;
(四)查處商場內(nèi)部的非正常死亡事件。
四、商場事故的預(yù)防和查處
事故指意外的損失或?yàn)?zāi)禍。商場事故，主要是指在商場內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物質(zhì)損 失和人身傷亡的變故和災(zāi)禍.
事故具有兩個顯著特征:
�、� 造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后果較為嚴(yán)重，未造成后果的不算事故。
② 事故的發(fā)生超出人們的正常設(shè)想，一般都是意外發(fā)生的。
保安部在預(yù)防和追查事故中的職責(zé):
(一)同總經(jīng)理行政部和工程部等部門，建立安全操作制度。開展安全檢查，進(jìn)行安全教育，防止各類事故的發(fā)生。
(二)協(xié)同有關(guān)部門調(diào)查治安災(zāi)害事故，屬責(zé)任事故的由有關(guān)部門處理，屬破壞或破壞嫌疑事故的，由保安部負(fù)責(zé)追查處理。
(三)負(fù)責(zé)追查破壞或破壞嫌疑事故，處理制造破壞事故的犯罪分子。
(四)在商場總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加自然災(zāi)害事故的搶險救災(zāi)，維護(hù)秩序，及時打擊和處理乘機(jī)作亂的違法犯罪分子。
五、商場消防管理
保安部在消防管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的工作原則，具體做好商場火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。
(一)保安部門應(yīng)系統(tǒng)計(jì)劃商場的整體防火安全管理，根據(jù)消防部門的有關(guān)軟、硬件設(shè)施要求，認(rèn)真加以逐項(xiàng)落實(shí)，對重要的給水系統(tǒng)(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(tǒng)(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(tǒng)(如:噴淋等)，要堅(jiān)持定時定期檢查，確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實(shí)用完好有效的狀態(tài)。
(二)按照消防安全管理制度的一切要求，認(rèn)真制定、不斷完善、健全商場內(nèi)部消防管理制度和消防設(shè)備、器材的落實(shí)情況，定期檢查商場及各部門執(zhí)行落實(shí)情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時予以改進(jìn)，對有關(guān)部門在消防管理工作中存在的問題，隱患、漏洞應(yīng)發(fā)給安全防范整改通知書，責(zé)成進(jìn)行改進(jìn)并對整改情況進(jìn)行復(fù)查，直至落實(shí)為止。
(三)健全商場消防組織機(jī)構(gòu)，明確專門管理人員，認(rèn)真開展對商場內(nèi)部員工消防業(yè)務(wù)知識的教育。及時記錄消防活動的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災(zāi)發(fā)生的情況并設(shè)有商場要害部門、消防設(shè)施、器材等位置的商場平面圖，對商場的所有消防設(shè)施、設(shè)備、器材都應(yīng)逐個登記、存檔。
(四)對外來施工單位進(jìn)行工程動火施工的申請，要嚴(yán)格三級審批制度，按動火作業(yè)安全管理規(guī)定，認(rèn)真審核，逐級報批并在動火作業(yè)期間加強(qiáng)現(xiàn)場的檢查管理，同時對外來施工人員加強(qiáng)防火、動火方面的安全宣傳，以保證安全。
六、商場安全監(jiān)控室的管理
目前高檔商場的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)和廣播系統(tǒng)、時鐘和其他控制系統(tǒng)等5個系統(tǒng)并聯(lián)組成。商場安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施，可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災(zāi)害事件的發(fā)生，對突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。
保安部在加強(qiáng)安全監(jiān)控室的管理方面，主要任務(wù)是:
(一)提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;
(二)組建安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案;
(三)制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。
一、按規(guī)定著裝，保持個人衛(wèi)生整潔，若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元，第二次罰款50元。
二、注意儀容儀表，不尉長發(fā)和奇異的發(fā)型，以及蓄胡須、留長指甲，第一次批評教育，自覺修剪整理并罰款20元，第二次罰款50元。
三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗，必須穿黑皮鞋，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。
四、不準(zhǔn)戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品，上崗期間不允許佩戴呼機(jī)、手機(jī)、鑰匙串等第一次罰款20元，第二次罰款50元。
五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。
六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜，不允許挽袖子、挽褲腿，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。
市場保安管理制度 4
一、商場外圍執(zhí)勤保安員，應(yīng)時刻牢記“顧客的滿意，我們的追求”的服務(wù)宗旨，樹立全心全意為商場和顧客的服務(wù)思想。
二、在外圍執(zhí)勤過程中對顧客和員工的.求助要熱情接待，面帶微笑，使用文明用語，耐心解答，積極主動的幫助顧客排憂解難，不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理，不允許浣“不”字，令顧客不滿意。
三、服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、時刻嚴(yán)格要求自己，注重自身外在形象。
四、工作期間，著裝規(guī)范整沽，佩戴上崗證，不允許戴戒指、項(xiàng)鏈，腰間bp機(jī)、手機(jī)等，不允許留長發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長指甲，時刻注意警容風(fēng)紀(jì)。
五、上崗執(zhí)勤時，站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿，認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽管理;上下崗要做到隊(duì)列整齊，兩人成行，三人成伍，換崗時相互敬禮。
六、工作期間，要峰守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的規(guī)定，不計(jì)較個人得失，勇于奉獻(xiàn)，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。
七、嚴(yán)禁酒后上崗，下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠，以飽滿的精神和體力上崗執(zhí)勤。
八、室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理，注意保持良好的辦公環(huán)境，不允許在室內(nèi)亂放與辦公無關(guān)的物品，個人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。
九、室內(nèi)休息時，不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。
市場保安管理制度 5
1、配合當(dāng)班保安做好人員進(jìn)場、清場工作。
2、工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，確保消控室干凈，整潔。
3、消控班長原則上以白班為主，結(jié)合實(shí)際工作情況，由保安主管安排不定期跟上中、夜班，以便檢查消防安全工作。
4、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等。
5、在消控班長不當(dāng)班的班次中，消控人員由當(dāng)班保安班長代為管理，并向當(dāng)班保安班長負(fù)責(zé)，并做好交接班記錄。
6、當(dāng)班值勤時值守消控室，保障監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，每班按工作時間流程完成對各經(jīng)營廳及戶外消防設(shè)備與設(shè)施的巡視，檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性，做好詳細(xì)的檢查記錄。
7、未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的`情況下，消控人員嚴(yán)禁進(jìn)入業(yè)主店面，與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)消控人員坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。
8、加強(qiáng)市場內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)，巡視戶外消防設(shè)施，阻止顧客以及他人在市場內(nèi)亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。
9、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。
10、值勤時發(fā)現(xiàn)可疑問題，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，必要時上報班長，協(xié)同其他人員共同處理。
11、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時工作。
市場保安管理制度 6
第一章、保安部部門職能：
（一）負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；
（三）負(fù)責(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作；
�。ㄋ模⿲ι虉鰞�(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)；
（五）負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；
（六）負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間的矛盾；
�。ㄆ撸┴�(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
第二章、保安部部門職責(zé)：
�。ㄒ唬┌凑展究傮w安排，負(fù)責(zé)整個中俄自由商場的財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；
�。ǘ┍０踩藛T分班執(zhí)勤，實(shí)行帶班長制度。所有人員實(shí)行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；
�。ㄈ┍０踩藛T著裝上崗，堅(jiān)決做到按時上班下班，實(shí)行實(shí)到實(shí)簽制度；
�。ㄋ模┌凑展疽�(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進(jìn)場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；
�。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作；
�。┳龊蒙虘糌�(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作；
�。ㄆ撸┓旯�(jié)假日及重大活動時要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；
（八）主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決；
�。ň牛┴�(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財(cái)物檢查工作；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù)。
第三章、保安部各崗位職責(zé)：
一、保安部部長崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┦煜げ�(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
�。ǘ⿲偨�(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任；
（三）熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況；
�。ㄋ模┴瀼芈鋵�(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解各種糾紛；
（五）組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；
�。┲鞒植块T例會，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；
�。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；
�。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系；
�。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉錾虘舻摹八姆馈卑踩头ㄖ菩麄鹘逃ぷ魈岣呱虘舻陌踩庾R和法制觀念；
�。ㄊ┡浜媳O(jiān)督商戶裝修工作；
�。ㄊ唬┮陨碜鲃t，不許濫用職權(quán)；
�。ㄊ⿲Ρ０矄T的聘用，解聘提出建議；
�。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)：
（一）在保安部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作；
（二）嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；
（三）負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；
（四）配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力；
（五）組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
�。┙⑾腊踩枭缁痤A(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；
（七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；
�。ò耍┴�(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
�。ň牛┒〞r不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；
（十）掌握商場的火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；
熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；
熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法；
熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況；
熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；
熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；
�。ㄊ唬┲贫ㄏ腊踩贫�、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施；
�。ㄊ⿲Ρ０矄T及公司員工進(jìn)行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺性；
（十三）對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；
�。ㄊ模┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┰诒０膊坎块L的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分配隊(duì)員崗位，發(fā)放器材；
（二）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度；
（三）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；
�。ㄋ模┤鐚�(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；
�。ㄎ澹┳龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ�。
四、商場巡邏保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O(shè)備的分布和使用知識；
（二）巡邏員必須認(rèn)真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；
�。ㄈ┰谘策壷袘�(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關(guān)部門處理；
（四）在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進(jìn)行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；
�。ㄎ澹┭膊樗爡^(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；
（六）如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地，是否破壞消防設(shè)備，有無火災(zāi)隱患；
�。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨�、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響賣場秩序；
（八）掌握活動于中俄自由商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；
（九）提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員；
�。ㄊ┎榭从袩o物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；
�。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞�(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；
�。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件；
�。ㄊ⿲ι虉龇欠ㄅ恼�、攝像行為及時進(jìn)行制約和管理；
（十四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。
五、門崗保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)維持中俄自由商場出入口進(jìn)出秩序，保證出入口暢通；
�。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進(jìn)入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內(nèi)活動的人員），帶寵物者禁入；
�。ㄈ⿲梢扇藛T進(jìn)行證件檢查，對于帶進(jìn)帶出的大件物品，要檢查個人證件進(jìn)行登記，對于特定時間段，如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作；
�。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生，防止事態(tài)擴(kuò)大，影響營業(yè)秩序；
�。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。
六、中庭保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護(hù)營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；
（四）發(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；
（五）制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入中俄自由商場；
�。┤缬錾虘糁g的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營秩序。
七、停車場保安員崗位職責(zé)：
（一）當(dāng)值時對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；
�。ǘ┛腿藴贤〞r要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)；
�。ㄈ┊�(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確；
（四）當(dāng)值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機(jī)時注意用語，不講與工作無關(guān)的問題；
�。ㄎ澹┊�(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；
�。┲笓]車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等；
（七）負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。
八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；
（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看；
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；
�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；
�。┱_操作和愛護(hù)消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；
�。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿�(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；
�。ò耍⿲Π踩O(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件；
�。ň牛┘訌�(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥善處理；
（十）工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)；
�。ㄊ唬┪唇�(jīng)保安部部長批準(zhǔn)，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；
（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
九、機(jī)動保安員崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬┌匆�(guī)定著裝配帶保安裝備；
�。ǘ╇S時在制定部位侯命，接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場；
（三）隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從部長或主管調(diào)動；
�。ㄋ模﹨f(xié)助內(nèi)保清場。
第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：
一、保安部管理規(guī)章制度：
（一）總則：保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。為維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。
（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
（三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
（五）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。
�。┍０踩藛T必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒；
2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
3、不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食；
4、不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡；
5、不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；
6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；
7、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；
8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；
9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物；
10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；
11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；
12、不準(zhǔn)打人、罵人；
13、不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人
14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所；
15、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；
16、不得故意損壞公物和他人財(cái)物；不得影響他人工作；
17、嚴(yán)禁賣淫、xx和出租傳播淫穢錄像及物品；
18、嚴(yán)禁攜帶xx、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。
二、保安員交接班制度：
（一）保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊(duì)，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；
�。ǘ┙影嗳艘敿�(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，做到“三明三清”：上班情況明；
本班接辦的事情明；
物品器械清點(diǎn)明；
本班情況清；
交待問題清；
物品器械清；
�。ㄈ┙话啾０矄T要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班，接班保安員驗(yàn)收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；
�。ㄋ模┊�(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；
�。ㄎ澹┧惺马�(xiàng)交接清楚后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；
�。┙影嗳藛T未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任。
三、保安警用器械管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┚闷餍档墓芾碇还┊�(dāng)班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；
（二）無特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警用器械提供給他人；
�。ㄈ﹪�(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；
�。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時由該崗位人員共同賠償；
�。ㄎ澹┙唤影嘤涗洠_保其處于良好使用狀態(tài)。
四、對講機(jī)使用管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┟總�隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用；
（二）對講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準(zhǔn)同意；
（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償；
�。ㄋ模┙唤影鄷r應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
�。ㄎ澹⿴О嚅L負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。
五、停車場制度：
（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；
（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；
�。ㄈ淞�(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；
�。ㄋ模┓参唇�(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用；
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；
（六）保安對停車場內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。；
（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對可疑人員仔細(xì)盤問，必要時通知門口的保安人員看管；
（八）停車場保安人員就餐要輪班。
六、保安檢查制度：
�。ㄒ唬⿴О嚅L對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位值勤情況進(jìn)行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
�。ǘ┯兄鞴芙M成檢查組，不定期對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決；
（三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。
第五章、消防安全管理
一、消防安全管理制度：
�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；
�。ǘ┎坏寐駢骸⑷φ肌p壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施，設(shè)備和器材挪作他用；
�。ㄈ┌惭b使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；
�。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥�(nèi)動用明火和大功率用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任；
�。ㄎ澹﹪�(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；
（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場；
�。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉龅娜魏蔚胤饺挤艧熁ū�；
�。ò耍┍Ｗo(hù)中俄自由商場內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。
二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：
�。ㄒ唬┲卸碜杂缮虉鰞�(nèi)的.所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；
（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時關(guān)閉；
�。ㄈ┲卸碜杂缮虉鲋車能囕v停放要整齊有序，嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災(zāi)時消防車輛的出入和停放；
�。ㄋ模┡e行大型活動時必須有專人監(jiān)護(hù)，各通道門嚴(yán)禁上鎖；
�。ㄎ澹⿲`反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。
三、消防安全培訓(xùn)制度：
�。ㄒ唬┫腊踩嘤�(xùn)是確保市場運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障；
（二）由公司制定總的培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn)，保安部實(shí)施；
（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定；
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等；
�。┟课粏T工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。
四、其它消防職責(zé)：
�。ㄒ唬┡潆娛蚁缆氊�(zé)：
1、高低壓配電室，應(yīng)保持清潔干凈，要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙，在室內(nèi)使用明火，必須經(jīng)保安部批準(zhǔn)，并有防護(hù)措施；
2、高低壓配電室，電器設(shè)備附近的各種安全保護(hù)裝置，必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車，每年的重大節(jié)日前進(jìn)行徹底清掃、檢修，低壓配電室的設(shè)備及電纜，每年在雨季來臨之前，要對避雷器進(jìn)行檢修，檢測兩次。檢測標(biāo)準(zhǔn)，均按供電的規(guī)定進(jìn)行；
3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施，并及時修復(fù)；
4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。
（二）電梯機(jī)房消防職責(zé)：
1、機(jī)房內(nèi)禁止存放各種雜物和xx，機(jī)房不得改作他用；
2、電梯機(jī)房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；
3、對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；
4、檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。
�。ㄈ┦袌龉芾聿肯缆氊�(zé)：
1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；
2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關(guān)規(guī)定使用，發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素，及時采取措施，立即通知工程部來人檢查處理，并及時報告保安部；
3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進(jìn)商鋪的人，要及時報告保安部；
4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；
5、樓層值班人員要堅(jiān)守崗位，高度警惕，經(jīng)常注意樓層有無起火源，要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi)；
6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，以保持暢通無阻；
7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；
8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。
�。ㄋ模┤耸滦姓肯缆氊�(zé)：
1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；
2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；
3、辦公區(qū)要根據(jù)實(shí)際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預(yù)備急需之用。
市場保安管理制度 7
一、總則
為加強(qiáng)保安管理工作，確保公司安全，保證人員、車輛出入有序，特制定本制度。
二、錄用及編制
(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件：
1、男性，年齡35歲以下，身高170公分以上;中專以上文化，身體健康，五官端正，有良好的精神面貌。
2、秉公守法，正直向上。
3、必須是正規(guī)保安公司警員，有保安公司介紹信方可錄用
(二)編制
1、公司保安隸屬于公司辦公室主管。
2、隊(duì)長1人，保安員2人。
三、職責(zé)
(一)責(zé)任范圍：
1.公司護(hù)欄以內(nèi)的全部設(shè)施安全管理;
2.人員、車輛正常進(jìn)出
3.來訪客人引薦工作
(二)主要職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)安全保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2、依據(jù)制度作好人員和車輛出入公司管理工作。
3、負(fù)責(zé)公司日�？记诒O(jiān)督、郵件收發(fā)、和公司旗幟的正常使用和維護(hù)。
(三)崗位職責(zé)
1.保安隊(duì)長職責(zé)
(1)對公司保安工作進(jìn)行全面指導(dǎo)和全面負(fù)責(zé)，組織開展各項(xiàng)保安工作，提出崗位設(shè)置和人員安排意見;落實(shí)崗位職責(zé)和任務(wù)要求，落實(shí)崗位責(zé)任制。
(2)及時掌握和了解本地區(qū)治安工作形勢，有預(yù)見地提出保安工作意見和措施，積極配合公安機(jī)關(guān)，采取切實(shí)措施，防止各類事故的.發(fā)生。
(3)積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害的“五防”安全法紀(jì)教育工作;負(fù)責(zé)安排保安器械的統(tǒng)一管理和發(fā)放、登記工作;負(fù)責(zé)安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。
(4)組織保安員的教育、培訓(xùn)工作，提出教育培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。
(5)監(jiān)督考察保安人員的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作方面的投訴。
(7)按時保質(zhì)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)和配合其他各部門的有關(guān)工作。
(8)嚴(yán)格執(zhí)行保安員的職責(zé)
2.保安員職責(zé)
(1)嚴(yán)格遵照制度，負(fù)責(zé)所屬崗位有關(guān)保衛(wèi)工作。
(2)遵照規(guī)定按時巡邏，并做好巡邏記錄;處理突發(fā)事件并及時上報。
(3)在公司當(dāng)值時，嚴(yán)格遵照人員及車輛進(jìn)出管理制度，并做好核實(shí)、登記事宜。
(4)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為，記錄上報公司辦公室。
四、行為準(zhǔn)則
(一)個人儀表
1.值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2.站姿正確(跨立式，兩腳略與肩同寬)，坐姿端正。
3.保安器械要按公司要求統(tǒng)一佩戴。
(二)禮貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢問客人時，需使用禮貌用語。
2、公司車輛進(jìn)出公司大門時，值班保安人員應(yīng)站立在機(jī)動門口前，向行駛車輛行舉手禮。
3、熱誠對待客人，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
4、在工作崗位上不準(zhǔn)看書報、聽收錄音機(jī)、睡覺。
5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。
五、安全保衛(wèi)制度
(一)治安安全管理
1.貨車出入公司管理
貨車因事需進(jìn)入公司，須在門衛(wèi)處填寫登記表，詳細(xì)登記事由、車牌號碼后方可進(jìn)入公司;貨車?yán)洺龉�，保安須依有關(guān)部門簽發(fā)的有效證件，核對數(shù)量或件數(shù)確保無誤后，方可登記放行。
2.人員出入管理
(1)公司職員須佩戴工作證，方可出入公司。
(2)公司職員因工作需要出公司的憑領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的出門單方可外出。
(3)外來人員進(jìn)出公司，須持臨時出入證或填寫來客訪問表后，方可進(jìn)出
(4)其他外來人員因事需出入公司，須持辦公室開具出門單，方可進(jìn)出
3.巡查制度
(1)白天
由值班員負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報辦公室按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
由值班員負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有辦公室按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;夜間巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全;
(二)消防安全管理
1.認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險隱患。
2.由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設(shè)備故障。
3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。
六、保安器械的保管、領(lǐng)用、使用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排專人統(tǒng)一保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳細(xì)記錄。
(二)保安器械的使用規(guī)定
(1)任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記，不得私自保留器械。
(2)依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
七、附則
1、本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行
2、解釋權(quán)歸辦公室
市場保安管理制度 8
第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來客接待管理工作。
第三條安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理，公司自設(shè)安保人員或托保安公司進(jìn)行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。
第四條安保人員負(fù)責(zé)公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理，保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴胸卡（出入證），對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權(quán)拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行。
3、職工個人車輛應(yīng)登記備案方可進(jìn)出公司，保安人員對個人車輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應(yīng)開門(蓋)檢查。
4、公司車輛拉運(yùn)物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據(jù)查驗(yàn)無誤后登記放行。
5、外來人員進(jìn)入公司，一律履行登記手續(xù)，填寫單位、姓名、事由、造部門和人員，必要時應(yīng)電話聯(lián)系，會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。有上級領(lǐng)導(dǎo)來或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人員和廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時應(yīng)在接待室安排等待，由綜合管理部負(fù)責(zé)臨時接待。
7、外來車輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入公司院內(nèi)，上級領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、紀(jì)檢部門、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。
8、有長期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應(yīng)辦理臨時通行證，臨時通行證應(yīng)每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來人員報不清受部門及受人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。
10、下班時間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進(jìn)出，特殊情況需要進(jìn)出的必須履行檢查登記手續(xù)。
第六條保安人員應(yīng)對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督管理。
1、保安人員應(yīng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時間要求進(jìn)行廠區(qū)巡邏，夜間當(dāng)班的.人員必須對廠區(qū)倉庫、辦公樓周圍、營業(yè)廳周圍、站場和消防配電等重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，每小時最少一次。
2、保安人員在廠區(qū)及周邊進(jìn)行巡查時，應(yīng)及時清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應(yīng)對公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查查看，間隔時間不于4小時。
4、保安人員應(yīng)對新來員工身份的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，結(jié)合胸卡進(jìn)行監(jiān)督管理。
5、如有下列情況，保安應(yīng)及時處理，并報告上級部門：
�。�1）在廠區(qū)、工作區(qū)域或集體宿舍區(qū)聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色穢物品等；
�。�2）擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財(cái)物及公共設(shè)施者；
�。�3）私自啟動或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場所用電設(shè)施或其他機(jī)器設(shè)施的；
�。�4）在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標(biāo)語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的；
（5）亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為；
�。�6）巡查過程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的；
�。�7）漫罵、對抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)律檢查人員的；
�。�8）外界人員聚眾鬧事、造領(lǐng)導(dǎo)或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應(yīng)有效阻止并立即向綜合管理部門報告；
�。�9）嚴(yán)重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴(yán)重危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)紀(jì)錄在保安交接班記錄本上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場。
第八條門衛(wèi)檢查時應(yīng)注意：
�。�1）不可觸及人身。
�。�2）主要檢查有無公司材料設(shè)備、工作器具等公司財(cái)物。
�。�3）檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與感，必要時婉言說明并請其諒解。
�。�4）嚴(yán)禁公報私仇，故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門培訓(xùn)或訓(xùn)練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。
3、對來客人熱情、有禮、耐心詢問，維護(hù)公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態(tài)，展現(xiàn)公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律和管理制度。
7、應(yīng)熟極司各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，避免臨急慌亂。
8、應(yīng)服從上級命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。
9、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。
第十條托保安公司進(jìn)行安保服務(wù)的，應(yīng)在合同中明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，保全公司財(cái)產(chǎn)和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，建立與保安公司、機(jī)關(guān)的聯(lián)絡(luò)對接機(jī)制，確保安保工作有效實(shí)施。
第十二條本制度從20xx年十月一日起實(shí)行。
市場保安管理制度 9
一、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好上級領(lǐng)導(dǎo)在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的閱歷。
3、敬業(yè)樂業(yè)，堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)、物的肯定安全。
4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作安排支配和檢查落實(shí)，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報請上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)后實(shí)施。
5、堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅(jiān)持以身作則，最大限度地調(diào)動部門員工的工作主動性，并主動開展全面質(zhì)量管理活動。
6、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，常常巡察酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向上級提出建議，匯報查處結(jié)果。
8、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和來賓的生命安全，對酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。
9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其它保安部門保持親密的合作關(guān)系，協(xié)作執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。
11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12、幫助上級組建酒店安全委員會、消防委員會、交通安全委員會等組織，擔(dān)當(dāng)或選派各委員會主任并主持日常工作。
13、幫助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)難”為中心的教化和法制教化。
14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時性保安工作。
二、保安部主管崗位職責(zé)：
1、幫助經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，干脆向經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、努力提高酒店競爭意識，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事主動、仔細(xì)負(fù)責(zé)、講求效率，樹立一心一意為來賓服務(wù)、確保來賓安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻(xiàn)身的精神；
3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，詳細(xì)檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作；
4、詳細(xì)處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員作奸犯科問題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；
5、針對下屬員工的思想狀況和值勤狀況，編制培訓(xùn)安排，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見習(xí)保安員，常常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識方面的教化，提高保安部的整體素養(yǎng)；
6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。
三、保安員崗位職責(zé)：
1、酒店保安員應(yīng)具有劇烈的責(zé)任心，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于自告奮勇制止犯罪活動及作奸犯科行為；
2、具有為酒店一心一意服務(wù)的意識，儀表端莊，干凈整齊，禮貌待人，努力奉行“來賓至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、靈敏、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格；
3、努力鉆研保安服務(wù)學(xué)問，駕馭酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時要保持旺盛的精力；
4、聽從上級的指令和工作支配，熟識本部崗位的任務(wù)與要求，仔細(xì)貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全；
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的特別事故并幫助酒店各部處理來賓或雇員的.安全問題，要熟識崗位的分布，愛惜通信器材和崗位上的各種設(shè)施；
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，堅(jiān)決處理突發(fā)事務(wù)，發(fā)覺可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；
7、幫助有關(guān)部門保衛(wèi)重要來賓進(jìn)出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡察酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等狀況的發(fā)生；
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要常常進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺問題剛好提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；
9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密限制建筑物四周之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)；
10、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特殊是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
四、酒店內(nèi)部治安管理制度：
1、保安部應(yīng)依據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、信道及工程設(shè)備設(shè)施的分布狀況，制定酒店內(nèi)部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路途；
2、負(fù)責(zé)愛護(hù)酒店來賓和員工的人身、財(cái)物安全，在發(fā)生火災(zāi)時正確運(yùn)用消防器材；
3、加強(qiáng)對公共場所的管理，如大堂、餐廳、茶區(qū)、咖啡廳、樓層等，對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員，制止其進(jìn)入營業(yè)場所或勸其離開；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店內(nèi)的秩序，制止酒店員工違章違紀(jì)，如在酒店內(nèi)游戲打鬧、損壞花草樹木等行為；
5、負(fù)責(zé)對員工通道和員工上下班進(jìn)出口的紀(jì)律檢查；對攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進(jìn)行檢查，防止偷盜行為。
五、酒店消防管理制度：
1、總臺由當(dāng)班服務(wù)員24小時值班，如有狀況，應(yīng)馬上通知保安部、工程部值班員，快速到現(xiàn)場。
2、如發(fā)生火災(zāi)，值班員應(yīng)馬上先將樓層總電門關(guān)閉，切斷電源，防止爆炸。狀況嚴(yán)峻緊急，應(yīng)邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話。報警時要精確清晰地說明酒店地點(diǎn)報警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊(duì)把狀況聽清晰后才可放下電話筒，同時報警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場救火。
3、各部門員工知道酒店失火后，應(yīng)剛好趕到失火現(xiàn)場參與撲救，打算滅火的消防栓或馬上運(yùn)用消防栓滅火。有領(lǐng)導(dǎo)在場由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如領(lǐng)導(dǎo)不在時，則由在場員工商議確定，作出堅(jiān)決的措施，馬上進(jìn)行滅火和營救工作。
4、如發(fā)生著火、大火，知情不報或不堅(jiān)守崗位，離開現(xiàn)場，臨陣逃脫者，按其狀況嚴(yán)峻程度賜予行政處分，并追究其責(zé)任。
5、學(xué)習(xí)消防學(xué)問，會用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、消防栓和滅火器，保證設(shè)備完整、敏捷好用。
六、酒店防火管理制度：
1、酒店內(nèi)部不準(zhǔn)存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。
2、客房內(nèi)不準(zhǔn)運(yùn)用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作須要應(yīng)經(jīng)消保安部同意后方可運(yùn)用，并做好登記。不準(zhǔn)將衣物放在臺燈架罩上烘干，不準(zhǔn)在房間內(nèi)生火燒東西。
3、配電房內(nèi)不準(zhǔn)堆放物品。不準(zhǔn)在布草間、樓層小倉庫內(nèi)吸煙，消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。
4、裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙和運(yùn)用明火。用酒精清洗機(jī)器部件時，要保持室內(nèi)通風(fēng)，大量清洗機(jī)器時，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。如無法移動機(jī)器時，必需打開門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并剛好清理。
5、各通道樓梯出口等部位要常常保持暢通，疏散標(biāo)記和安全指示燈要保證完好。
七、保安員培訓(xùn)管理制度：
1、保安部將依據(jù)每個員工的素養(yǎng)和表現(xiàn)以及酒店、部門管理服務(wù)工作的須要，進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。日常培訓(xùn)按層次管理原則，即部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對主管的培訓(xùn)，主管負(fù)責(zé)對保安員進(jìn)行周期性培訓(xùn)；
2、保安部每季度對員工進(jìn)行一次思想品德和工作業(yè)績方面的評估，作為員工下一季度工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)；
3、保安部每半年對員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和外語學(xué)問的考核，成果存盤，作為晉升、降職或獎罰的依據(jù)之一；
4、如員工嚴(yán)峻違紀(jì)但又未達(dá)到開除的程度，部門可酌情對其重復(fù)培訓(xùn)。
八、保安員日常管理制度：
1、保安部依據(jù)酒店的《員工手冊》對保安員進(jìn)行管理，同時依據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求，在實(shí)施詳細(xì)管理時更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性；
2、保安員應(yīng)“律人先律己”，如保安員違反酒店紀(jì)律，一律從嚴(yán)處理；
3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)，每月由部門經(jīng)理或主管主持召開一次保安員大會，每周一次由主管主持召開班務(wù)會，小結(jié)工作及進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)；
4、保安部例會每周一次，傳達(dá)上級指示，探討解決值班過程中存在的問題，總結(jié)上周工作布置下周任務(wù)。
九、保安部上班管理制度：
1、嚴(yán)格遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗；
3、應(yīng)按時上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退；
4、聽從吩咐、聽從指揮，完成上級交給的任務(wù)；
5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、相互串崗；
6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客和游客；
7、不準(zhǔn)利用工作之便動用公司財(cái)物；
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等；
9、嚴(yán)禁吸煙、喝酒、睡覺等。
十、保安部工作管理制度：
1、儀容儀表：
�。�1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；
�。�2）保安人員上崗后要留意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問題時要妥當(dāng)分析情節(jié)的輕重、堅(jiān)決公允；
（3）保安人員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。
2、執(zhí)勤部分：
�。�1）遇到報警時應(yīng)鎮(zhèn)靜、冷靜、精確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告，不準(zhǔn)離開現(xiàn)場，如擅自離崗者，按失職論處；
（2）值班時不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話；不準(zhǔn)會客；不得將非酒店人員在酒店留宿。
�。�3）值班人員必需常常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。
十一、安全工作總結(jié)制度：
1、保安部工作總結(jié)干脆匯報部門經(jīng)理；
2、工作總結(jié)中應(yīng)包括酒店安全概述、消防安全狀況、本月案件統(tǒng)計(jì)、內(nèi)務(wù)管理自述四個方面；
3、酒店安全概述應(yīng)將酒店內(nèi)各種場所所發(fā)生的事務(wù)及處理確定加以具體說明；
4、消防安全狀況主要述說本月的消防檢查是否發(fā)覺隱患及是否發(fā)生火情火災(zāi)事故；
5、本月事務(wù)案件統(tǒng)計(jì)，從每月保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)；
6、內(nèi)部管理自述報告，反映一月內(nèi)的人事變動、員工培訓(xùn)及員工重大違紀(jì)事務(wù)。
十二、當(dāng)班前列隊(duì)訓(xùn)練制度：
1、檢查保安員衣著、裝束；
2、每日分二班，由主管召集，當(dāng)值全體工作人員參與；
3、班前點(diǎn)名，并由主管交代當(dāng)班之工作及留意事項(xiàng)；
4、必要時將進(jìn)行站姿、走姿等軍姿訓(xùn)練。
十三、日常工作記錄管理制度：
1、當(dāng)值主管依次在記錄本上填寫日常工作狀況；
2、保安值班記錄本內(nèi)所記敘之事務(wù)必需有時間、地點(diǎn)、人物、處理結(jié)果、遺留問題；
3、填寫完后交保安經(jīng)理批閱。
十四、員工違例處理制度：
1、員工違例行為以酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)，各級保安員必需駕馭各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容和運(yùn)用范圍。
2、酒店員工的違例行為由三方人員負(fù)責(zé)檢查：
（1）當(dāng)值保安員；
�。�2）當(dāng)值主管；
�。�3）項(xiàng)目組人員。
3、違例行為的干脆訂正和指揮以當(dāng)值保安員、當(dāng)值主管為主，調(diào)查核實(shí)以項(xiàng)目班人員為主。
4、員工違例確屬稍微和危害性小賜予指責(zé)教育，較嚴(yán)峻的和危害較大的由項(xiàng)目組組織特地材料報人事部及違例員工所在部門處理。
5、調(diào)查處理程序：
�。�1）當(dāng)值保安員或主管、項(xiàng)目組、保安經(jīng)理三級逐級核實(shí)；
�。�2）項(xiàng)目組出具檢控報告書一式三份；
�。�3）報人事部和其所在部門論處；
�。�4）保安部具體記錄并存盤。
�。�5）酒店員工的違例處置，由保安部請示酒店領(lǐng)導(dǎo)后執(zhí)行。
6、違反酒店公共利好處理制度：
�。�1）如有違反酒店公共利益的事務(wù)時，由各部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)處理。
�。�2）導(dǎo)致營業(yè)場所混亂和嚴(yán)峻糾紛時，由保安部人員負(fù)責(zé)出面處理。
（3）通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，調(diào)查了解事情的來龍去脈、損失狀況等，并做好記錄。
（4）確定客人違反安全條例，制造事端，已造成酒店經(jīng)濟(jì)損失及不良影響或損壞酒店用品，且看法強(qiáng)硬、拒絕賠償?shù)模蕡缶频曛蛋嘟?jīng)理批示處理。
（5）確定服務(wù)人員服務(wù)看法及技巧上有問題，要追究服務(wù)人員的責(zé)任，由部門做出處理看法后，保安部簽署看法，報人事部按權(quán)限審批。
7、保安部處理方法：
�。�1）派出專人察看現(xiàn)場，將當(dāng)事人分別領(lǐng)至后臺，限制局面；
�。�2）疏導(dǎo)圍觀人員，督促有關(guān)人員清除現(xiàn)場雜亂痕跡，復(fù)原正常營業(yè)秩序。
8、違法案件處理制度
1）各部門員工發(fā)覺有違法可疑之人都應(yīng)馬上報告保安部；
2）保安部接到報告后要立即趕赴現(xiàn)場，抓獲正在進(jìn)行違法行為的人員；
3）經(jīng)保安部調(diào)查后確有違法行為者視狀況輕重移送執(zhí)法機(jī)關(guān)處理；
4）將事務(wù)的經(jīng)過、結(jié)果等記錄下來并存盤。
十五、違法客人處理制度：
1、保安部指派專人現(xiàn)場查看，確屬違法行為要剛好制止，同時請示保安部經(jīng)理。
2、保安員做好調(diào)查工作后，確定是否構(gòu)成違法行為：
�。�1）向服務(wù)員了解，并做好記錄；
�。�2）詢問客人時要與服務(wù)部門經(jīng)理及服務(wù)主管聯(lián)系，相互協(xié)作，以恰當(dāng)?shù)目跉庠儐�，避開發(fā)生誤會；
（3）證據(jù)不足要接著調(diào)查了解。
3、屬稍微違法事務(wù)，可先由服務(wù)人員出面進(jìn)行勸阻和制止，勸阻無效后保安部指派專人在服務(wù)人員的協(xié)作下進(jìn)行勸阻和制止，經(jīng)多次勸阻無效，由值班經(jīng)理及保安經(jīng)理批交有關(guān)治安管理部門處理。服務(wù)人員和保安部要采納適當(dāng)方式，盡量避開在酒店發(fā)生較大的沖突。
4、嚴(yán)峻違法事務(wù)，要嚴(yán)密限制、監(jiān)視來去人員，經(jīng)請示批準(zhǔn)后馬上報警，并協(xié)作警方工作。
5、保安部人員幫助調(diào)查各種違法事務(wù)并供應(yīng)所駕馭材料。
6、在沒有的確證據(jù)的狀況下，不得闖入及搜查客人房間。
7、客人意外受傷、病危、死亡處理制度
市場保安管理制度 10
1、門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，做好安全工作。
2、門衛(wèi)人員要做到衣著整潔，講究儀表，以禮待人，語言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報、閑談。
3、嚴(yán)格執(zhí)行來訪客人的登記，非本單位人員、車輛登記要嚴(yán)格手續(xù)；無合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門聯(lián)系，經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部；同時要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作，對有明顯標(biāo)志的車輛（如；警車、工商、稅務(wù)、供電）等公務(wù)車輛可免于登記，提供進(jìn)入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的`活動。
5、做好報刊收發(fā)工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關(guān)部門和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查，特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報警。
7、值班、值勤換班交班時要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實(shí)未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。
9、值班、值勤人員要按時開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
市場保安管理制度 11
保安管理制度是指對保安隊(duì)伍的組織、管理、監(jiān)督以及崗位職責(zé)、行為規(guī)范、獎懲措施等進(jìn)行規(guī)范和約束的一套制度體系。保安管理制度的具體內(nèi)容應(yīng)包括以下方面。
一、組織管理
1、保安隊(duì)伍的組織架構(gòu)和層級關(guān)系：明確保安隊(duì)伍的組織結(jié)構(gòu)，在制度中列出各級職責(zé)和權(quán)責(zé)。
2、指揮管理機(jī)構(gòu)：設(shè)立專門的保安指揮管理機(jī)構(gòu)或崗位，明確其職責(zé)和權(quán)限。
3、值班制度：制定安排詳盡的值班表，確保保安人員能夠輪班進(jìn)行工作，避免連續(xù)工作時間過長。
4、考勤管理：規(guī)定保安人員的簽到、簽退制度，建立健全的考勤記錄和統(tǒng)計(jì)機(jī)制，以確保保安人員的正常工作紀(jì)律。
5、崗位輪換：對于長期在同一崗位工作的保安人員，應(yīng)進(jìn)行定期的崗位輪換，以提高他們的工作積極性和保安經(jīng)驗(yàn)。
6、保安隊(duì)伍招聘與培訓(xùn)：規(guī)定保安招聘條件和程序，建立健全的培訓(xùn)機(jī)制，確保保安人員的素質(zhì)和技能能夠滿足工作需求。
二、崗位職責(zé)
1、明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限，保安人員應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)進(jìn)行工作。
2、規(guī)定各崗位之間的合作機(jī)制，明確保安人員之間的協(xié)作與配合，確保工作的順利進(jìn)行。
3、明確緊急情況下各崗位的應(yīng)急預(yù)案和措施，以確保保安人員能夠做出正確反應(yīng)和處理。
三、行為規(guī)范
1、服裝著裝規(guī)范：明確保安人員著裝要求，包括制服、佩戴標(biāo)志物等方面的規(guī)定。
2、言行舉止規(guī)則：規(guī)定保安人員的言行舉止，包括禮貌用語、適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞降�，以維護(hù)企業(yè)形象和保安形象。
3、工作紀(jì)律：明確保安人員的工作紀(jì)律要求，包括準(zhǔn)時上下班、不擅離職守等方面的規(guī)定。
4、保密約定：明確保安人員對于工作中所掌握的信息應(yīng)保守秘密，不得向外界泄露。
5、禁止行為：列舉禁止保安人員從事的行為，包括吸煙、飲酒等違反行為規(guī)范的行為。
四、獎懲措施：
1、獎勵機(jī)制：建立完善的獎勵制度，對表現(xiàn)出色的保安人員進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)他們的工作積極性。
2、懲罰措施：列出保安人員違規(guī)違紀(jì)的'行為和相應(yīng)的處罰措施，對于嚴(yán)重的違規(guī)行為，采取相應(yīng)的處罰行為。
3、投訴處理：規(guī)定保安人員對于對他們的投訴的處理流程和方式，確保公正、公正地處理投訴事件。
以下是對以上保安管理制度的進(jìn)一步完善：
五、培訓(xùn)管理
1、培訓(xùn)計(jì)劃：制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃，包括入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)等，確保保安人員能夠具備必要的知識和技能。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：明確培訓(xùn)的具體內(nèi)容，包括安全防范知識、法律法規(guī)、應(yīng)急救援等方面，保持培訓(xùn)內(nèi)容的及時性和實(shí)用性。
3、培訓(xùn)方式：靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)方式，包括理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作、案例分析等，提高培訓(xùn)效果和參與度。
4、培訓(xùn)考核：建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估和考核，鼓勵保安人員積極參與培訓(xùn)并提高自身能力。
六、安全管理
1、巡邏巡檢：規(guī)定保安人員的巡邏巡檢制度，包括巡邏范圍、巡邏路線、巡查點(diǎn)位等，確保安全隱患的及時發(fā)現(xiàn)和處理。
2、出入管理：明確保安人員對車輛、人員出入的管理要求，包括身份核驗(yàn)、登記記錄等，確保安全出入。
3、安保設(shè)施管理：規(guī)定對保安設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)要求，包括攝像頭、門禁系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行和使用。
4、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，明確保安人員在突發(fā)事件中的職責(zé)和行動計(jì)劃，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
七、監(jiān)督和評估
1、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：建立保安隊(duì)伍內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或機(jī)構(gòu)，對保安人員的行為和工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
2、外部評估機(jī)制：委托第三方機(jī)構(gòu)對保安工作進(jìn)行評估和監(jiān)督，對保安隊(duì)伍的工作質(zhì)量和績效進(jìn)行評價，為管理決策提供依據(jù)。
3、反饋和改進(jìn)：建立保安人員和管理層之間的反饋機(jī)制，定期召開會議、座談會等形式，聽取保安人員的意見和建議，及時改進(jìn)保安管理制度。
市場保安管理制度 12
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)單位的安全管理，確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和單位實(shí)際情況，制定本保安管理制度。
第二條 本制度適用于本單位內(nèi)的所有保安人員，包括全職保安人員和臨時保安人員。
第三條 本制度的宗旨是：依法管理、科學(xué)管理、綜合管理、預(yù)防為主、防范為重。
第四條 本制度的內(nèi)容包括：保安人員的基本要求、工作職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、工作紀(jì)律、獎懲制度等。
第二章 保安人員的基本要求
第五條 保安人員應(yīng)具備以下基本要求：
必須年滿18周歲，身體健康，無犯罪記錄;
具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守;
具備一定的安全防范意識和應(yīng)急處理能力;
具備一定的'溝通和協(xié)調(diào)能力;
具備相關(guān)保安培訓(xùn)證書。
第六條 保安人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，嚴(yán)禁從事違法犯罪活動。
第七條 保安人員應(yīng)保守單位的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露給外部人員。
第三章 保安人員的工作職責(zé)
第八條 保安人員的工作職責(zé)包括但不限于以下幾個方面：
維護(hù)單位內(nèi)部的安全和秩序，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為;
監(jiān)控和巡邏單位內(nèi)的各個區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施;
組織和指導(dǎo)單位內(nèi)部的安全演練和應(yīng)急疏散;
協(xié)助單位內(nèi)部的其他部門開展安全工作，提供必要的支持和幫助;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安全任務(wù)。
第九條 保安人員應(yīng)按照工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，不得懈怠、玩忽職守。
第四章 保安人員的工作流程
第十條 保安人員的工作流程包括以下幾個環(huán)節(jié)：
巡邏檢查：按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
安全監(jiān)控：負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理單位內(nèi)的安全設(shè)備，確保其正常運(yùn)行;
應(yīng)急處理：在發(fā)生突發(fā)事件時，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全;
安全培訓(xùn)：參加單位組織的安全培訓(xùn)和演練，提高自身的安全防范能力;
日常記錄：按照規(guī)定，做好巡邏、檢查、處理等工作的記錄。
第五章 保安人員的工作規(guī)范
第十一條 保安人員應(yīng)遵守以下工作規(guī)范：
著裝規(guī)范：保安人員應(yīng)穿著整齊、干凈的制服，佩戴好工作證件;
語言規(guī)范：保安人員應(yīng)文明用語，禮貌待人，不得使用粗魯、惡言惡語;
工作紀(jì)律：保安人員應(yīng)按時上下班，不得遲到早退，不得擅自離崗;
工作態(tài)度：保安人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，不得敷衍塞責(zé);
保密規(guī)定：保安人員應(yīng)保守單位的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露給外部人員。
第六章 獎懲制度
第十二條 對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員，單位將給予適當(dāng)?shù)莫剟�，包括但不限于表揚(yáng)、獎金、晉升等。
第十三條 對于違反工作規(guī)定的保安人員，單位將給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于批評教育、警告、罰款、停職、解雇等。
第七章 附則
第十四條 本制度的解釋權(quán)歸本單位所有。
第十五條 本制度自發(fā)布之日起生效，并適用于全體保安人員。
市場保安管理制度 13
保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛(wèi)保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞；再者確保公司安全和防盜，維護(hù)公司利益，特制定本制度：
1、值班時要穿保安服并整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班。
2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡；并按月對考勤打卡機(jī)的時間進(jìn)行調(diào)對。
3、嚴(yán)格按訪客登記表來執(zhí)行來客登記和進(jìn)出廠車輛的記錄。
4、必須對出廠車輛進(jìn)行檢查防止不必要（偷盜）現(xiàn)象的發(fā)生。
5、人員攜帶物品出廠，經(jīng)憑各部門出具的證明才予放行。
6、公司車輛、人員在上班時間外出，經(jīng)過問事由并記錄出入時間。
7、負(fù)責(zé)管理公司場地的車輛停放秩序，自行車進(jìn)出公司大門均應(yīng)下車推行，疏導(dǎo)大門內(nèi)外無關(guān)人員。
8、在上下班時間嚴(yán)格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內(nèi)部物品出廠（嚴(yán)防員工偷盜公司物品）。
9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、關(guān)窗，如未關(guān)好，要及時關(guān)好，并做好登記報告上級，若發(fā)現(xiàn)本廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為，應(yīng)及時報告上級。
10、定期配合生產(chǎn)主管進(jìn)行檢查消防設(shè)施，消除安全隱患。
11、值班室內(nèi)不得打牌、賭博，嚴(yán)禁無關(guān)人員在內(nèi)閑聊。
12、負(fù)責(zé)做好：“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。
13、負(fù)責(zé)每天員工打卡的.監(jiān)督工作，在每天上下班時保安應(yīng)提前調(diào)好考勤打卡機(jī)，防止員工代人打卡、亂調(diào)機(jī)打卡、錯位打卡等現(xiàn)象的發(fā)生。
14、負(fù)責(zé)司機(jī)對內(nèi)部放行單的簽署工作，如果司機(jī)沒有簽署內(nèi)部車輛放行單就不給放行。
15、晚上值班保安必須按每小時一次在廠區(qū)內(nèi)巡視。
16、每天應(yīng)搞好廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。
市場保安管理制度 14
一、保安必須24小時在崗，不得擅離職守。絕不允許出現(xiàn)上班時間沒人管理狀態(tài)。
二、校門必須24小時上鎖，實(shí)行全天候封閉管理。
三、外來人員出入校門必須嚴(yán)格登記，認(rèn)真履行登記手續(xù)。
四、外來車輛及人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi)，確需進(jìn)入需請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人。
五、寄宿學(xué)生未經(jīng)班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意離校出門。學(xué)生因生病或其它特殊情況的確需要出門時，必須先向班主任提出書面申請，指定陪同人員，經(jīng)班主任簽字同意，再持請假條到保安處填寫外出登記表后，方能與陪同人員一同離校。保安嚴(yán)格登記并要妥善保存學(xué)生請假資料。
六、家長接送學(xué)生來校一律到門口止步(特殊情況經(jīng)保安批準(zhǔn)除外)。
七、凡外出學(xué)生，必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，必須有指定陪同人員，家長送給學(xué)生的物品保安必須認(rèn)真檢查，并填寫《學(xué)生家長送物交接單》后通知學(xué)生領(lǐng)取。
八、保安負(fù)責(zé)校門一帶衛(wèi)生保潔，堅(jiān)持每天清掃一次。
九、保安負(fù)責(zé)收發(fā)學(xué)校報刊雜志。
市場保安管理制度 15
一、著裝要整潔，且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發(fā)、長胡須。精神狀態(tài)良好，站立規(guī)范。工作時嚴(yán)禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校的'正常教學(xué)秩序，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。
四、準(zhǔn)時上崗，不得遲到與早退。
五、認(rèn)真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。
六、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊。
七、堅(jiān)持鍛煉，保持健康的體魄；堅(jiān)持長期防火、防盜制度。如在執(zhí)行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機(jī)關(guān)，但不得濫用私刑。
八、認(rèn)真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應(yīng)相伴而行，并嚴(yán)禁睡覺。
九、密切關(guān)注出入校門的人員與車輛，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度。攜帶物品出門須有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，方可放行。
十、做好來信的收發(fā)，保管，遞交工作。
十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。
市場保安管理制度 16
一、保安工作職責(zé)
1.保安部具體負(fù)責(zé)機(jī)動車輛的進(jìn)出、停放和收費(fèi)管理。
2.保安部車庫崗負(fù)責(zé)大廈地下車庫機(jī)動車輛的進(jìn)出管理。
3.車輛管理員負(fù)責(zé)廣場停車場上車輛的停放和收費(fèi)管理。
二、車輛停放制度
1.地下停車庫
(1)業(yè)戶的機(jī)動車輛應(yīng)憑《停車證》方可進(jìn)入地下車庫，無證不得入內(nèi)。
(2)《停車證》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車證》的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照車位號停放，嚴(yán)禁占用其他任何車位，嚴(yán)禁在通道上停放。
(4)自覺遵守地下車庫禁令標(biāo)志，嚴(yán)禁逆向行駛，服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應(yīng)在車輛停放后做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況保持現(xiàn)場。
(6)其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫，必須憑保安部簽發(fā)的`《特別停車證》。
2.廣場、停車場
(1)廣場、停車場為業(yè)戶機(jī)動車輛和社會車輛提供泊車場地，先到先停，停滿為止。
(2)凡進(jìn)入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標(biāo)志，通道上嚴(yán)禁停放任何車輛。
(4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車費(fèi)，對不愿意付費(fèi)的車輛應(yīng)勸阻離開廣場停車場。
(5)駕駛員應(yīng)做好安全防范工作，保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助，但對車輛損壞不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.非機(jī)動車、助動車、摩托車
(1)自行車、助動車、摩托車應(yīng)停放到指定位置。
(2)自行車就停放在車架上，摩托車、助動車應(yīng)聽從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類非機(jī)動車嚴(yán)禁進(jìn)入車庫，嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。
(4)車主應(yīng)做好安全防范工作，保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、保安車管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.地面
(1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車，提醒車主關(guān)好車窗車門，貴重物品不得留放車內(nèi)。
(2)按管理處規(guī)定對車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。
(3)督促車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場，立即向管理處報告。
(5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車庫
(1)車輛憑管理處所發(fā)《停車證》放行，及時登記，進(jìn)車庫時問車號、車位。
(2)無《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車庫，但不得占用業(yè)戶車位。
(3)督促進(jìn)入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。
(4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。
(5)勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進(jìn)入車庫。
(6)保持車庫出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向班長報告。
(8)車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場，立即向管理處報告。
(9)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)入車庫清運(yùn)垃圾結(jié)束后，通知清潔人員做好保持工作，設(shè)備人員開啟垃圾房排風(fēng)機(jī)。
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