頂崗實習周記
頂崗實習，是指在基本上完成教學實習和學過大部分基礎技術課之后，到專業對口的現場直接參與生產過程，綜合運用本專業所學的知識和技能，以完成一定的生產任務，并進一步獲得感性認識，掌握操作技能，學習企業管理，養成正確勞動態度的一種實踐性教學形式。下面是關于頂崗實習周記的內容，歡迎閱讀！
（一）來到 XX公司，了解公司的各項業務流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務范圍等。對市場有充分的了解和分析。互聯網不僅僅是網絡營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環境。策劃書中應對企業所處的網上網下環境進行分析，包括營銷的宏觀市場環境和微觀市場環境，分析市場中的機遇和挑戰。
（二）實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情越來越順手了，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨自解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決問題的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揚最大的效能。
（三）在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習的日子短和我并非是xx專業的學生。在看待問題是僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，并未能夠親身感受、具體處理一些事情。但通過實習，加深了我對文秘基本知識的了解，豐富了我的實際管理知識，使我的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，要注重管理知識與理論知識緊密滴相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
（四）這一周說說我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個人在外面，生活確實不容易。俗話說的好在家靠家人，在外靠朋友。出來交朋友是非常重要的，而看準人，看好人，交好人是更重要的，在結交新朋友之前要考慮好這個人是否值得自己去交，看準人是交朋友的一個重要條件，看好人則是交朋友的一個中心環節，交好人則是最簡單的了。我的公司雖然不怎么大，但是有幾個人就有幾種不同的社會形態。有時候我都會不禁發出感慨，也許正因為社會上有寫不同的人，不同的事，不同的物體才能構成這個復雜而又無奇不有的社會。社會真是讓我感慨萬千，如果說社會事大海，那我就是一滴水，終究會隨著時間的流逝而滾如滔滔的大海隨波逐流。
（五）踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益的關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面
上笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷滴往上爬，因此剛出校門的我們很多時候吧無法適應。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我相我能做的就是“多工作，少閑話”。我是學電子商務的，在書本上學過的知識都是理論的，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司的時候，才能體會難度有多大。我們在老師那里或書本上看過的很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或者親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，整張了見識，體驗了社會競爭的殘酷，我的希望是自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上創業之路做準備。
（六）在學校的時候，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作中只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習，不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
由于自己是實習生，所以要早早的到辦公室來打掃衛生，所以每天7點不到就得起床擠公交車，就算天氣再寒冷在差，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
（七）“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力“。參加工作后才能更加深刻地體會到這句話的含義。除了英語和計算機外，課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作中只是打打電話、處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識如新月異，在一個項目中，他們經常要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手。
（八）從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境，我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導的重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議活工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色、同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月是時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
（九）工作中存在的不足：
a、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；
b、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
（十）每日重復單調繁瑣的工作，時間久了就容易厭倦。像我每天就是對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像同公訴的網絡推廣人員每天都得打電話，口干舌燥不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣，有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常的喝咖啡熬夜干項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己理財的能力。我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光族，但此時我們在也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
（十一）每個星期都有不同的事發生在我的身邊，回頭想想那些事，總是有些值得自己去學習回憶的，也許這些東西和我在一起，永遠埋在我的腦海里。當年齡大了的時候說不定想起這些事，那時候就會茫然的一笑，感覺那時候的我真的是很幼稚。年輕，根本就不知道什么，就知道成天在外面瞎混。說到這些感覺自己現在有些遠了，還是說現在的我吧！自己已經出來學校，不在像以前那樣的單純了，感覺到自己的肩上的擔子好重，在往后接踵而來的不僅是工作上的煩惱，生活上，家庭里的就慢慢積累到自己的身上。也就是說在不知不覺中自己已經長大了不在是以前那個動不動就愛哭，流鼻涕的小女孩了。也許這就是我在實習中的認識，要是沒有這樣的經歷，估計我還沒有那么深刻的認識。
（十二）對于剛出來的我們來說，剛步入社會年輕好勝，心理比較浮躁是難免的，因為我們剛從學校里出來什么都不知道，不知道社會是什么樣子，總是懷著好奇的心里去接觸一下，總是想現實中的那么的好，但是往往會出乎人的意料，什么樣的事情都會發生，什么樣的事情都會發生，什么樣的結果都是難以預料的，自己的前途仍是一片黑暗，而我感覺到有種認識是最可悲的，那就是不能夠正確的認識自己的地位，拿不定主意，沒有主見的人，往往經受不起一點誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事上面優柔寡斷，到最后往往受傷的還是自己，正所謂當斷不斷，所受其亂。這需要我們在以后的人生的道路上把握住方向，選擇自己想要，所感興趣的。
（十三）這次的實習，我對自己的專業有了更為深刻的了解，并且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累的知識，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定得距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，也許別人機會當做陷阱，但是自己要理智。我感覺對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。在做事情上，要不斷的獨立思考，去發現問題，解決問題，提高自己的能力，發展自己的潛力，爭取做到別人不會做的事，自己能夠做出來。還要勤奮的動手，多親手去做，提高自己的實戰經驗。這樣才能在社會上立于不敗之地。
（十四）人事文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
（十五）職場如戰場，在職場上就要遵守它的規則。言行舉止體現了一個人的基本素質，在陌生的環境與人相處更要謹慎。穿衣打扮也不能像在學校時那么隨意，要注重個人形象，因為現在我不僅僅是個人也是代表了公司。不管在什么場合都必須做到面面俱到。現在才知道，踏上社會，我們要與形形色色的人打交道。看待問題的時候，不能只單純的看表面。與同事之間相處，更應該主動噓寒問暖。而在學校里的學的商務禮儀在此派上了很大的用場，讓我在待人接物上能夠應付自如。
（十六）態度決定一切。工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯， 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業文化、生產模式和質量體系管理等經驗，這對我來說是很寶貴的。
（十七）復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
（十八）在工作中要盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
（十九）1、勤于思考。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間
2、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。
（二十）實習所學知識：
1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修
3、學習在工作中有條理處理事情的方法。
4、費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
5、整理及歸檔方法。
6、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
7、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
（二十一）主要工作職責如下：
（1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
（2）坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通
（3）電話接聽、記實，重要信息的轉達
（4）計算機網絡的使用、維護、電子信息的查收
（5）辦公耗材的保管、使用、發放、登記存案
（6）證照印契的使用及治理
（7）員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用
（8）對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進行修正
（9）案牘工作、部門后勤工作
（10）會務鋪排、籌備，部分溝通、關系協調
（11）輔助公司領導及部分負責人，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協調工作，辦理各類政府批文。
（12）公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。
（二十二）工作收獲：
1、通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
2、提高了實際工作能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
3、通過工作，使我對自己有了更全面和深入認識，通過工作，了解到自己所擅長和一面和不足的一面，有利于自己的自我完善。
4、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事，對于他們在工作中對我的幫助和指導，我很感激，在我工作做完之后，我也很愿意并且積極的幫助其他同事。
5、從小事做起，剛開始接觸到的工作都是一些很瑣碎、很小的工作，但是不要厭煩和抱怨，因為做工作都是從小積累起來的，只有把小事做好了，從中慢慢學習和體會，才能在遇到和做重要工作時更得心應手。
（二十三）通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。我想在遇到挫折的時候應進行冷靜的分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辨證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。要認識到挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心飛輕松，重新爭取成功。
（二十四）俗話說，熟能生巧。由剛開始上崗的不適應到現在的應付自如，這當中也付出了很多心酸。也體會到了父母對我的養育之恩是多么的艱辛，每當心里產生抵制的時候我就會告訴自己：起步雖然困難，但是我相信我不比別人差，別人能做到的事我也一定可以的！唯有不斷的學習，才能在理事中準確的尋找到處理方法，才能跟上前進的步伐。讓努力不曾怠懈，學習不曾停止！感謝這次的成長經歷，它給我的出入社會上了一堂深刻大公開課。我相信自己會給這次的實習畫上一個圓滿的句號。
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