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保潔工作自我鑒定(通用10篇)
自我鑒定就是把一個時期的個人情況進行一次全面系統的總結,自我鑒定可以使我們更有效率,為此要我們做好自我鑒定。那么自我鑒定有什么格式呢?以下是小編精心整理的保潔工作自我鑒定,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
保潔工作自我鑒定 1
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部王經理的協調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境只有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯系工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內保潔撤場,我物業部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結束后,業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日。com填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現,發現問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯系業主,做到雙保險。
回顧這半年多來的.工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面:
1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高,創新工作方法,完善各種管理規定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,加強各方面的培訓。
3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監督和指正。
保潔工作自我鑒定 2
忙碌的一年轉眼就要過去了,我們將迎來嶄新的20xx年,回顧20xx年的工作,展望美好的20xx.
本人在公司主管領導的指導下,堅守在保潔工作一線,作為一名保潔班長工作能積極主動,認真負責,全身心的投入在保潔工作之中,一切服從領導安排,工作任勞任怨,工作上不計較個人得失,能不折不扣的完成領導交辦的各項工作任務。在領導、同事的幫助支持下,積極動員員工,在工作上最大調動員工積極性,在“三創”時期帶領員工組織勞動,不給公司拖后腿。總的'來說在全年的工作上取得了一定的成績,在取得好成績的同時,我將會一如既往加倍的努力工作,和同事們一起為小區的業主們有一個干凈舒適的環境而努力工作。
在取得好的同時,也有許多的不足之處,我一定在新的一年努力完善,改進,克服不足,爭取更好的成績。
工作是靠大家辛勤勞動的結果,而不是我個人所能做到,在此也衷心的感謝領導和同事們幫助和支持。
保潔工作自我鑒定 3
做了保潔之后,對保潔有了一定的認識,我發現保潔不單純就是打掃干凈衛生,很多時候也是為了這個環境做貢獻,讓環境變得干凈的同時也很有成就感。現在我也來對這份保潔做如下的自我鑒定:
思想上,有了很大的提高,我明白打掃衛生也是一件很光榮的事情,即使它沒有別人那樣輕松,但是勞動沒有貴賤之分,所以做了這樣的工作,成為了一名保潔員后,我發現當自己真正的把屬于自己打掃的范圍打掃干凈之后,我心生很大的成就感,對待工作我更加認真了,也喜歡上了保潔,我覺得保潔也是一份值得讓人尊敬的職業。由此我更加理解做同樣工作的人的感受,也對他們有更多的體諒。開始接觸的`時候,是討厭的,打心里不接受,現在我卻覺得保潔是很有意義的一份職業。
工作上,每天都會很認真打掃每一處的衛生,把垃圾進行分類好,然后拉到專門的處理垃圾的地方。早上天不亮起床打掃負責地的衛生,該掃的地方掃,該拖的地方就拖,工作中,不會偷懶,一天的工作會全部完成,給大家一個干凈舒適的環境,讓空氣也變得干凈起來。遵守紀律,上班不遲到,也沒有過曠工的行為,一直都努力的把保潔的工作做好。
生活上,與各保潔員相處很愉快,與人真誠相處,跟大家一起努力把衛生保潔做好,大家工作配合良好。每天下班后,還會有自己的生活,我喜歡跳舞,會跟幾個姐妹約著一起跳廣場舞,把生活過得有滋有味,不會讓生活過的一塌糊涂,認真的生活。同時也有良好的生活習慣,即使是放假,我也依舊保持早上六點起床的習慣,把生活打理的有條有序,維持良好的生活秩序。
在做保潔的期間,也會參加一些培訓,保潔也是需要有知識的,該懂的基礎知識也去了解,所以參加培訓能夠學到一些東西,讓自己的保潔變得更加的專業,衛生打掃得更加干凈和輕松。
保潔工作雖也辛苦,但是我是靠自己的雙手去進行的勞動,我覺得很開心,未來還會持續在這份工作上做著我的貢獻,我會更加努力的,讓大家的環境衛生更加好。熱愛這份保潔工作,以后會不斷的吸收經驗和教訓,學習更多的知識為環境的衛生服務,帶給大家一個生活舒適的環境。
保潔工作自我鑒定 4
在我剛剛來到我們公司的時候,領導就跟我說了很多事情。因為我的前一任保潔員由于家中的問題離職,導致我們公司里的衛生沒有之前那么干凈了,雖然平日里也有發動員工自行清理身邊的垃圾,但也只能說是聊勝于無。這次聘請我也是想要我接手之前那位優秀的保潔員的工作,將公司的衛生重新維護好,給各位員工一個干凈舒適的工作環境,讓公司的工作效率能夠不因為衛生而被影響。
領導還特意將需要注意和特別用心打掃的地方給我標了出來,甚至根據上一位保潔員的`工作給了我一些經驗,讓我能夠更好上手,因此在這里我也很感激領導對我的幫助。
而在我來到我們公司以后,我依照著以往的工作經驗進行清掃工作,結合了公司的實際情況和經驗,花費了xx之久才將公司打掃完畢。雖然公司內的員工們都說我打掃的干凈,但是我卻不是很滿意,因為我花費的時間太多了,縱然打掃得干凈也不能彌補這一缺陷。畢竟現在只是試手,等到真正工作的時候如果我不能夠快速的完成打掃工作難道還有讓公司的大家在一旁等我完成了清掃工作再來工作嗎?
因此,我結合經驗和公司的要求盡力規劃了最快最好的打掃方案,并依照這個方案來進行清掃。果然,這樣一來我的打掃速度大幅提高,縱然沒能全部打掃干凈,但是卻已經不影響公司內的大家上班工作了。
保潔雖然看上去只是一個沒有什么技術含量的工作,但是其實里面蘊含了很多的知識和道理,例如什么樣的材質要用什么樣的東西才能將它弄干凈,什么樣的洗滌劑可能會對材質造成什么損害需要減少使用量這些,都是依靠著經驗來一步步積累的。
因為保潔工作并沒有什么能夠參考的學習資料,在學習上就格外的辛苦吃力,我雖然有x年的工作經驗,但是我卻仍然不敢說我已經在保潔這一行業做到最好了。
但是我卻相信我在保潔這一行上有著充足的經驗,足以勝任公司的正式保潔員,因此希望領導能夠同意我轉正,我也將會竭盡我的全力來保證我們公司的衛生,讓大家能夠在窗明幾凈的工作環境中保持舒心的狀態。
保潔工作自我鑒定 5
我很榮興在和x小區物業擔任保潔員,從上崗的第一天開始,我就以嚴肅認真的態度來對待這份清潔工作。
做保潔清潔工作在很多人眼里都是不值得一提的清潔工作,但當你真正接觸到這項清潔工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,都不能馬虎,墻角、拐角,犄角旮旯,都是清潔工作的重點。
在和x小區,懷著真誠服務的心,努力做好本職清潔工作--樓道清掃,同時也積極的參與小區內道路與廣場的掃雪除冰清潔工作,由于清潔工作努力,成績有目共睹,得到領導和小區業主的肯定和認可。
到和清潔工作期間,我從摸索到熟悉,從不自信到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租戶的.諒解與支持。這期間的清潔工作相對來說還是比較有成績的,除了個人努力外,還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業清潔工作人員。作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉,而是希望借此回顧一下自己這段時期的清潔工作得失,總結經驗,吸取教訓。
這一階段的清潔工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔清潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,基本上沒有出現錯誤,但也明白自身存在的一些小問題,如對公司制度理解還不夠,對一些細節注意還不夠,有待在今后的清潔工作中得到改進。同時,希望能有機會到其它成熟的小區去參觀學習、掌握更多技能,提高自己的專業水平。決心在崗位上,投入更大的熱情,完成公司布置的各項清潔工作,不辜負公司領導的期望。
保潔工作自我鑒定 6
為了能夠不打擾大家的工作,每天我都會提前來到公司進行打掃工作,打掃的工作包括公司的衛生,公司的走到辦公室等等,每天的來及都會準時處理掉,避開垃圾的堆放,避開造成各種污染,每次在網上等到全部然都下班了后我才會把一天產生的垃圾做清理,保證不在人們上班時候弄,由于在上班的時候很可能會影響到其他人正常上班,我在做保潔工作的時候會發出響聲,并且他們工作的時候我也不妨辦打掃,反而會讓工作變得不好做,為了不影響到大家,錯開才是最好的,我一天打掃三次,早上一次晚上一次中午一次。都是挑其他同事休息的時候打掃保證工作不會被影響,也不影響他人。堅持自己的工作做好自己的任務,每天都會把自己的工作多好,每天都會堅持努力的工作。
一開頭我工作并不怎么好經常會給大家造成影響,我就向其他人請教如何個工作,然后把工作依據他們的教育進行修改,調整。發覺轉變時間是特殊有效的,每天我都知道我的工作任務,每天我都知道自己的目的,我就是為大家供應干凈環境,保證工作衛生的,不斷的工作不斷的努力一次次的堅持讓我的工作得到了突破,讓我可以在一次次挫折中站起來,雖然我的工作特殊累,但是我都堅持下來,由于我知道行行出狀元只有把自己的工作做好,做細,才能夠在一次次工作中倒到自己想要的才能夠有所收獲,不斷的努力不斷的去進步才是我們能夠取得好成果的關鍵,一次次的去不斷的改進一次次去實踐,才能夠做好工作。
公司領導支配的工作我都會按時的完成,都會第一時間做好,由于知道領導時間緊迫,不能有任何的疏忽,我必需要做好工作才能夠讓領導有所收獲,為此我不會有任何的埋怨,由于領導支配是由于信任,我既然來到了這個崗位就必需要做好自己的`基本的職責,做好自己,完善工作,把工作一次次的完成,才是正值的,我特殊清楚這些。所以在工作的時候都是特殊嚴格的要求,對待衛生的要求是一絲不茍的,任何地方有瑕疵,沒有打掃干凈我都會努力的去把工作做好,除非那里更笨就無法清除,哪怕再難打掃干凈我都會想方法清除,由于我是一個保潔員。
經過了三個月的實習我的工作得到了公司的認可,得到公司的準許可以轉正,我特殊興奮,但是我跟知道這才是我工作的開頭由于轉正之后我必需要做得剛好才能夠對得起公司領導對我的信任,對得起我的身份,我會加倍的努力做好公司的保潔工作。
保潔工作自我鑒定 7
在我剛剛來到我們公司的時候,領導就跟我說了很多事情。由于我的前一任保潔員由于家中的問題離職,導致我們公司里的衛生沒有之前那么干凈了,雖然平日里也有發動員工自行清理身邊的垃圾,但也只能說是聊勝于無。這次聘請我也是想要我接手之前那位優秀的保潔員的工作,將公司的衛生重新維護好,給各位員工一個干凈舒適的工作環境,讓公司的工作效率能夠不由于衛生而被影響。
領導還特意將需要留意和特別用心打掃的地方給我標了出來,甚至依據上一位保潔員的工作給了我一些閱歷,讓我能夠更好上手,因此在這里我也很感謝領導對我的關懷。
而在我來到我們公司以后,我依照著以往的工作閱歷進行清掃工作,結合了公司的實際狀況和閱歷,花費了xx之久才將公司打掃完畢。雖然公司內的員工們都說我打掃的'干凈,但是我卻不是很滿意,由于我花費的時間太多了,縱然打掃得干凈也不能彌補這一缺陷。畢竟現在只是試手,等到真正工作的時候假如我不能夠快速的完成打掃工作莫非還有讓公司的大家在一旁等我完成了清掃工作再來工作嗎?
因此,我結合閱歷和公司的要求盡力規劃了最快最好的打掃方案,并依照這個方案來進行清掃。果真,這樣一來我的打掃速度大幅提高,縱然沒能全部打掃干凈,但是卻已經不影響公司內的大家上班工作了。
保潔雖然看上去只是一個沒有什么技術含量的工作,但是其實里面蘊含了很多的學問和道理,例如什么樣的材質要用什么樣的東西才能將它弄干凈,什么樣的洗滌劑可能會對材質造成什么損害需要削減使用量這些,都是依靠著閱歷來一步步積累的。
由于保潔工作并沒有什么能夠參考的學習資料,在學習上就特別的辛苦吃力,我雖然有x年的工作閱歷,但是我卻照舊不敢說我已經在保潔這一行業做到最好了。
但是我卻信任我在保潔這一行上有著充分的閱歷,足以勝任公司的正式保潔員,因此希望領導能夠同意我轉正,我也將會竭盡我的全力來保證我們公司的衛生,讓大家能夠在窗明幾凈的工作環境中保持舒心的狀態。
保潔工作自我鑒定 8
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
工作中,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。在任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了領導和同事的熱情相助,得到了大多數同事的'諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的本事,而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結的目的,也決不是給自我涂脂抹粉,而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,鑒定經驗,吸取教訓。
這一階段的工作期間,保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作,在大的事件處理上能進取向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時,期望能有機會學習、掌握更多技能,提高自我的水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成學校布置的各項工作,不辜負領導的期望。
保潔工作自我鑒定 9
本人性格開朗,樂于助人,尊敬領導,善待員工,對工作認真負責。具有扎實的工作能力和專業的工作技能。在工作期間曾獲多次先進個人榮譽證書。可以熟練掌握機器設備的使用,如:清洗地毯、地面,木門打蠟,皮革保養,玻璃清潔等。
在我的學習成績上,一直并不優秀,上學總是在偽裝,在發呆,因為,當時在我的思想里完全找不到認真讀書的念頭,也沒有意識到讀書的得益與不學習的后果。直到面臨嚴峻的期末考試的前段時間,無知的我才意識到學習的重要性,我所意識的重要并不是為考試而學習、為老師為家長而學習,而是為自己為未來為今后的我而學習,學習就是我未來的基礎。雖然我開始養成一種謙虛、勤問的學習態度,我知道學習上的東西來不了弄虛作假,是不懂就不懂,絕不能不懂裝懂!要想在學問上有所成就,古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態度才行。所以,我一有問題就問同學,直到弄懂為止。即使是對待很差成績的人我也是這樣,其道理就在孔夫子說過“三人行,必有我師”,但是,覺得我常常都是“得過扯過”馬馬虎虎的混日子。
在生活上,我基本上都可以和同學們友好相處,和睦共處,互幫互愛,自己的事情自己做,形成獨立自理自立的良好品德,我覺得最自豪的是,20xx年期間,我從來沒有一次光顧洗衣部,即使是在寒冷的冬天,我也堅持自己洗衣服,不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養出來的,只要不給它一次機會,它就永遠沒有可能成為現實中的東西了。還有的是,我在生活中,始終保持干凈的作風,做到勤清潔,勤洗手,養成良好的衛生習慣。
縱上所述,雖然我在這個學期沒有了一定的進步,而且還一落千丈,但是我最終也認識了自己的錯誤,并為之改正,我決定給自己制定一些措施,以便更好的督促自己———精神,時刻嚴格要求自己,鼓勵自己勇往直前,不怕艱辛不怕困苦,向自己的成功彼岸邁進。
總言而至,我在這學期我犯了一個極大的錯誤雖然如今我擬補了,但仿佛就像一片鏡子,破碎了,就算還原了,還是留下一條深不可預測的'刀疤,給我的心留下了黑暗的陰影。我會在下學期的學習上盡力而為!但我所需要的是什么?是金錢嗎?不是的,我需要的而是同學們真摯的友誼、墾切的關懷,更需要的是老師與家長真誠的鼓勵。
保潔工作自我鑒定 10
20xx年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結如下:在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產為中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把安全第一放在首位。嚴格執行六大禁令,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象,提高自身素質。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和同志們對我的期望。20xx年,我們在公司領導的`指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著您的滿意,是我們永遠的追求的物業服務宗旨,以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先的公司管理理念,以上水平,創效益,樹品牌作為公司的發展目標,服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足。
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