自我鑒定銷售內勤
自我鑒定是對自己的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價與描述,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們抽出時間寫寫自我鑒定吧。那么自我鑒定應該包括什么內容呢?以下是小編為大家整理的自我鑒定銷售內勤,歡迎閱讀與收藏。
自我鑒定銷售內勤1
任職汽車銷售員,是我人生工作中一個重大考驗。我的信念,我的努力,我的勤奮使我在銷售工作中頗見成效。銷售工作中我積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。
在這一年里的銷售工作如下:
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的'培訓上多下功夫,特別針對不同時期競爭車型上多下功夫研究。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,這是完成任務的保障。
3、提高銷售市場占有率:通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。在對于顧客方面:
一、對于老客戶,和固定客戶,經常保持聯系,維系好關系也是工作的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。以上就是我工作的鑒定,往后工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領導請示,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。
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實習期間,我應聘的是網絡營銷。從此,我開始了在網絡上銷售的生活:每天上班就在電腦上發一些廣告;有時發了很多廣告,都沒有人理,客戶罵、拒絕更是家常便飯。
由于我們平時在學校只進行理論課的學習,所以初到電子商務的職位上,很多東西都不是很熟悉,對社會知識缺乏一定的了解。但是,每次遇到問題時,我的指導老師都會及時地給我解決,問題解決后讓我自己在腦中記下,然后耐心給我講述其它同事的銷售心得,并且告訴我應該注意的問題。到后來,老師就讓我自己去發廣告,自己找客戶談單。我的實習指導老師也經常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報,在實習差不多兩個月的期間。我的營銷工作取得了一定的'成績,同時我的業務知識、職業道德都有了很大的提高,具備了一定的專業素質。
在公司,我一直記著我來自--學校,告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,每天我都是很努力的發廣告,積極地找客戶,每天都盡量多發廣告,多多和客戶談業務。在業務有問題時,我會立即請教我的指導員。
熟悉業務知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業務知識的學習,對公司的各項的用途等方面能做到有問能答、必答。在必要時要多積極電話營銷,雖然我們主要是網絡營銷。但是電話營銷對于我們提高業績也起到很大的幫助。
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保險與人們的生活息息相關,以前沒有檢出保險,覺得保險離自己很遠,對很多保險相關的信息并不了解,當自己進入到了保險行業成為保險銷售人員才知道原來保險分為很多類,每天做著簡單去也實用的工作忙碌著自己需要完成的業績。
做銷售的不管是什么工作,都有一個工作指標,那就是銷售的業績,作為一個新人,自己的以及前幾個月可以說慘淡來形容,很多時候我推銷保險,被人認作是騙子,因為不會說,很難讓人信任,著讓我吃了很多憋,但是現在我已經掌握了銷售技巧。
以前自己工作總是想著要做這做那,一直都不能做好,還經常犯錯犯渾,但是經過了這幾次的努力我已經有了不同的改變,開始有全新的開始,每天都只需要自己完成工作任務,達到工作要去,因為在與客戶溝通的時候學會了溝通的一些小技巧,以前為了得到一個答復,反復的撥打電話,讓客戶感到非常煩躁,但是這樣并不能夠有多大的效果,反而成為了騷擾。很多客戶非常反感這些。
著讓我知道了把握分寸,知道了要掌握一個尺度不能輕易的犯錯,與客戶溝通,禮貌,時間,都必須掌握好,要在最短的時間里面掌握好工作的技巧,要完成自己的工作任務,保證自己打到工作的目的,及時完成基本的工作需要。每天如此,還要達到一定的電話數量,只有電話量足夠了才能夠讓我們有足夠的客戶,雖然在這個過程中我也吃了很多次憋,但自己的成長和學習卻是實實在在的。
對于銷售,除了要有勇氣主動的與客戶溝通,更好時刻的堅持,被他人拒絕也要一直保持著同樣的心態,繼續堅持選取,做好基本的工作任務,每天如此,堅持如一,日積月累之下,有了更加優厚的成績才是我們能夠收獲的時候,我自己性格的`缺陷就是容易被他人的情緒干擾,經常會因為被拒絕而沮喪,還好我們有一個經理能夠時長的告誡我們去如何工作,讓我們有了更多的時間去做好自己的基本任務,灰心沮喪就有人給我加油,就有人給我鼓勵讓我走過了坎坷歲月,看到額希望光明。
總是鼓勵自己前進,前進,不要害怕,也不要失望,努力的人遲早會得到回報的,就是靠著這股勁,這股堅持讓我一直都不放棄,很多時候放棄簡單,堅持需要的不只是與自己抗爭,還要與客戶,與各種阻礙抗爭,當真正能夠走出一條路的時候才算完成,不能輕易的放棄,自己努力了那么久也不希望簡單的結束。
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由于多次的磨練與訓練之后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!在銷售過程中我發現所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以在掌握產品知識的以后,讓自己的銷售技巧提高,我具備了以下幾點:一、精神狀態的準備
有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的'氛圍,來源于那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
二、對顧客的準備
當我了解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系。
三、身體的準備
有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,能幫助自己以后更加順利地融入社會,更好發的投入到自己的工作中。
用心去做每一件事情,把每一件簡單的事做好,就是不簡單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。
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在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了全年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務: 1、統計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數,從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的。現在空車過磅,就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗:以前港口發運數出現短少情況,都會出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在,規定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結一年來的'工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。
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