汽車頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5000字（通用6篇）
一段辛苦的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，還有成長，這時(shí)候，最關(guān)鍵的實(shí)習(xí)總結(jié)怎么能落下！為了讓您不再為寫實(shí)習(xí)總結(jié)頭疼，以下是小編整理的汽車頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5000字，希望對大家有所幫助。
汽車頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 1
我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。商用車車作為一種人們營運(yùn)的交通工具，人們對它的要求也越來越高，追求駕駛室的舒適，安全度，配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿(mào)易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上，就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。
20xx年4月，我正式走進(jìn)廣東xx車公司，廣州xx東風(fēng)汽車項(xiàng)目這集團(tuán)公司開始了工作。公司給我們安排的是銷售部門，以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。我們開始實(shí)習(xí)的工作是了解產(chǎn)品知識，參加公司的汽車知識培訓(xùn)，剛剛平時(shí)的工作是擦車、頂輪胎、把展場上的汽車分類管理。
剛開始做這項(xiàng)工作是很慢的.，要熟悉車型，牢記車的配置，上牌噸位，車廂尺寸，駕駛室的寬窄，因?yàn)樽鳛樯逃密嚨匿N售不比乘用車，銷售商用車要了解還學(xué)習(xí)更多的知識，因?yàn)樗拥慕咏鼘?shí)際，更加貼近生活的需要，我們做的商用車將是客戶日后作為賺錢養(yǎng)家的工具，所以它更加具有挑戰(zhàn)性，更加具有難度。在實(shí)習(xí)過程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實(shí)在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時(shí)候都用到了。在這過程中我學(xué)會(huì)了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實(shí)習(xí)的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，我們一起去的學(xué)生只有我是學(xué)汽車的。
所以在培訓(xùn)的時(shí)候我還是感覺很輕松的，培訓(xùn)我們的經(jīng)理也都非常的耐心細(xì)心，還要我們做產(chǎn)品的對比，上去做演講匯報(bào)，主要都是去了解車的主要競爭對手的車，配置價(jià)格之類，在與我們場上的車做對比，為什么人家的車好賣，分析優(yōu)勢和劣勢，怎么樣去做調(diào)整等。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必須記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)、加速時(shí)間等等。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學(xué)習(xí)中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程，在每個(gè)過程中我們都有現(xiàn)場演練。
汽車銷售流程:
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕:在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺。
在集團(tuán)公司的日子里我向經(jīng)理同事都學(xué)習(xí)到很多寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn)，生活得也很開心，我會(huì)在這里繼續(xù)工作學(xué)習(xí)下去。
汽車頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 2
今年假期，我來到了xx公司旗下的一家4s店進(jìn)行實(shí)習(xí)，擔(dān)任的是汽車銷售工作。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，理解住了時(shí)間對我的考驗(yàn)。店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都個(gè)性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。
在開始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。
目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。
4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。透過4S店的服務(wù)，能夠使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4S的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4S店最大的功能是賣車，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。
在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。
這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店因?yàn)樾蘩聿块T會(huì)產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。
目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心資料也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的`是，未來的4S店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4S店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非必須要到4S店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而此刻很多4S店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。
計(jì)劃要在一個(gè)城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個(gè)具有4S功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)潛力到達(dá)必須需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在這家4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識到許多看似簡單的工作蘊(yùn)藏著超多的知識是值得思考的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考，不但要問別人怎樣做，而且要問問自己為什么會(huì)是這樣作為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步。
總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫忙表示感謝！
汽車頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 3
20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xxx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”�；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉�(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的'銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。
針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。
同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。
分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
汽車頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 4
通過一段時(shí)間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫�，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落!自從開始實(shí)習(xí)后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯(cuò)的形象設(shè)計(jì)中心，“羽”形象設(shè)計(jì)中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上，這個(gè)形象設(shè)計(jì)中心具有先進(jìn)的設(shè)備以及高水平的設(shè)計(jì)人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且積極創(chuàng)新，總結(jié)優(yōu)秀參考經(jīng)過進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計(jì)全身設(shè)計(jì)，而且陪同逛街買衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而且會(huì)達(dá)到不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設(shè)計(jì)中心還是很具有競爭實(shí)力的，經(jīng)過將近兩個(gè)星期的調(diào)查研究以及實(shí)施和設(shè)計(jì)中心的人達(dá)到了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結(jié)
一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。
二、工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。
三、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，可以增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。
四、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作，通過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn)，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動(dòng)則不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行ERP、通過ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及HACCP食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計(jì)劃。在這一步驟中，先介紹工作包(WBS)的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。甘特圖是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲。
(1)地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià);
(2)心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，吉祥數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格，甚至低于成本費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);
(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的.了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配，以期限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿Γ蛻魰?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。
在杭州xx4S店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時(shí)間長了，我卻接受了時(shí)間對我的考驗(yàn)。
店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米，而我的個(gè)子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學(xué)校到公司用50分鐘，而現(xiàn)在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學(xué)會(huì)，可車技卻練了出來。
有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰都別想難住你。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
汽車頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 5
在為期六個(gè)月的汽車美容行業(yè)實(shí)習(xí)期間，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。汽車美容行業(yè)是一個(gè)相對于其他行業(yè)來說相對較新的領(lǐng)域，但它的發(fā)展?jié)摿薮螅⑶覍τ谙M(fèi)者和汽車美容服務(wù)商來說都有巨大的吸引力。
下面我將詳細(xì)總結(jié)我在汽車美容行業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
在我實(shí)習(xí)期間，我參觀了多家汽車美容店，包括一些大型連鎖店和小型個(gè)體店。通過與店員的交流，我了解了汽車美容服務(wù)的基本流程，包括清洗、拋光、打蠟、封釉等服務(wù)。此外，我還參觀了汽車美容店的后場，了解了汽車美容設(shè)備和工具的使用方法。我在汽車美容店實(shí)習(xí)期間，主要負(fù)責(zé)接待客戶、為客戶提供汽車美容建議、協(xié)助技師完成汽車美容服務(wù)等工作。我發(fā)現(xiàn)汽車美容行業(yè)的客戶群體非常廣泛，既有高檔車車主，也有普通汽車車主。在接待客戶的過程中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通，了解客戶的需求，為客戶提供合適的汽車美容方案。此外，我還協(xié)助技師完成了汽車美容服務(wù)。在實(shí)際操作中，我了解了汽車美容設(shè)備和工具的使用方法，學(xué)會(huì)了如何使用拋光機(jī)、蠟槍、刮刀等工具為汽車拋光打蠟。同時(shí)，我也了解了汽車美容服務(wù)的流程和注意事項(xiàng)，例如在為汽車拋光時(shí)，需要注意避免劃傷車漆，在為汽車打蠟時(shí)，需要注意蠟層的厚度和均勻度。在實(shí)習(xí)期間，我還參加了汽車美容培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了汽車美容的基本知識和技巧。這些培訓(xùn)課程讓我更深入地了解了汽車美容行業(yè)的知識和技能，也讓我更加熟悉了汽車美容行業(yè)的工作流程和規(guī)范。我在汽車美容行業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我收獲頗豐。通過這次實(shí)習(xí)，我不僅了解了汽車美容行業(yè)的基本知識和技能，還學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通、為客戶提供合適的汽車美容方案，以及如何協(xié)助技師完成汽車美容服務(wù)。這些經(jīng)驗(yàn)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到了自己在汽車美容方面的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、汽車美容知識儲(chǔ)備不足：雖然我對汽車美容的基本知識和技巧有一定的了解，但在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對汽車美容的專業(yè)知識還有很多不足之處。在實(shí)習(xí)期間，我通過參加培訓(xùn)課程和向老員工請教，不斷提高自己的專業(yè)知識水平。
2、動(dòng)手能力有待提高：在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)自己的動(dòng)手能力還有待提高。例如，在為汽車拋光打蠟時(shí)，我有時(shí)候會(huì)因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而導(dǎo)致車漆受損。為了提高自己的動(dòng)手能力，我會(huì)多加練習(xí)，向老員工請教，不斷提高自己的技能水平。
3、溝通能力有待加強(qiáng)：在與客戶溝通時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待加強(qiáng)。有時(shí)候，我無法準(zhǔn)確理解客戶的需求，導(dǎo)致提供的汽車美容方案不符合客戶的期望。為了提高自己的溝通能力，我會(huì)多與客戶溝通，學(xué)會(huì)傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，提高自己的溝通技巧。
4、時(shí)間管理能力有待提高：在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理方面還有待提高。有時(shí)候，我會(huì)因?yàn)闀r(shí)間安排不合理而導(dǎo)致工作效率低下。為了提高自己的時(shí)間管理能力，我會(huì)制定合理的工作計(jì)劃，合理安排自己的時(shí)間，提高自己的工作效率。
5、專業(yè)技能還需提升：在汽車美容行業(yè)中，還有許多其他專業(yè)技能，如汽車貼膜、內(nèi)飾翻新等。為了提高自己的專業(yè)技能，我將參加相關(guān)培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)更多關(guān)于汽車美容的知識和技巧。
對于未來，我充滿了期待。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)汽車美容知識和技能，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力。
以下是我對未來的展望：
1、加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)：我會(huì)參加更多的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，學(xué)習(xí)更多關(guān)于汽車美容的知識和技巧，提升自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)，不斷更新自己的知識儲(chǔ)備，跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
2、提高溝通能力：為了更好地與客戶溝通，了解客戶需求，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通能力。通過參加溝通技巧培訓(xùn)課程和多與客戶交流，我相信我可以不斷提高自己的溝通水平。
3、提高時(shí)間管理能力：為了提高工作效率，我將繼續(xù)完善自己的時(shí)間管理能力。通過制定合理的和設(shè)定優(yōu)先級，我可以更好地安排自己的時(shí)間，提高工作效率。
4、參與團(tuán)隊(duì)合作：作為一名優(yōu)秀的汽車美容技師，我會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以共同解決問題，提高工作質(zhì)量和效率。
5、提升自己的知識和技能：我會(huì)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，參加各種培訓(xùn)課程和研討會(huì)，不斷提升自己的知識和技能。只有這樣，我才能為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。
6、成為一名優(yōu)秀的汽車美容技師：在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)和能力，成為一名具備扎實(shí)汽車美容知識和技能的優(yōu)秀技師。
在汽車美容行業(yè)實(shí)習(xí)后，我對汽車美容行業(yè)有了更深入的了解，對自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認(rèn)識。
以下是我對未來的規(guī)劃與展望：
1、不斷提高專業(yè)技能和素質(zhì)：我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的汽車美容知識和技能，學(xué)習(xí)新的技術(shù)和產(chǎn)品，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。同時(shí)，我會(huì)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。
2、提升溝通與合作能力：我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)溝通技巧，學(xué)會(huì)傾聽客戶需求，與客戶建立良好的溝通關(guān)系。同時(shí)，我會(huì)加強(qiáng)與同事的合作，共同解決問題，提高工作效率和質(zhì)量。
3、加強(qiáng)時(shí)間管理能力：我會(huì)努力提高自己的時(shí)間管理能力，制定合理的，設(shè)定優(yōu)先級，合理分配時(shí)間，提高工作效率。
4、關(guān)注行業(yè)發(fā)展和新技術(shù)：我會(huì)繼續(xù)關(guān)注汽車美容行業(yè)的發(fā)展趨勢，了解新技術(shù)、新產(chǎn)品，以提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、擴(kuò)大人際關(guān)系：我會(huì)積極參加行業(yè)活動(dòng)和社交活動(dòng)，擴(kuò)大自己的人際關(guān)系，結(jié)識更多同行和專業(yè)人士，為自己的職業(yè)發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)和資源。
6、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值：我會(huì)努力提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。對于未來的規(guī)劃，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
對汽車美容行業(yè)的認(rèn)知和展望在汽車美容行業(yè)的實(shí)習(xí)期間，我對汽車美容行業(yè)有了更深入的了解。我認(rèn)為汽車美容行業(yè)具有以下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢：
1、技術(shù)不斷創(chuàng)新：隨著汽車技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者對汽車美容服務(wù)的需求提高，汽車美容行業(yè)不斷創(chuàng)新，新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮。汽車美容技師需要緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新產(chǎn)品，提高自己的專業(yè)技能。
2、市場需求不斷擴(kuò)大：隨著人們生活水平的提高，汽車已經(jīng)成為越來越多家庭的必備出行工具。消費(fèi)者對汽車美容服務(wù)的需求不斷增加，這為汽車美容行業(yè)提供了廣闊的市場空間。
3、競爭激烈：汽車美容行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，同行業(yè)企業(yè)之間的競爭不僅體現(xiàn)在技術(shù)和服務(wù)上，還體現(xiàn)在價(jià)格、品牌等方面。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，汽車美容技師需要不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
4、意識提高：隨著環(huán)保意識的提高，越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注汽車美容服務(wù)的環(huán)保性能。汽車美容行業(yè)需要不斷提高環(huán)保性能，如采用環(huán)保材料、減少化學(xué)品使用等，以滿足消費(fèi)者的需求。
5、 個(gè)性化服務(wù)需求增加：隨著消費(fèi)者對個(gè)性化服務(wù)的需求增加，汽車美容行業(yè)需要提供更多個(gè)性化的服務(wù)，如定制汽車美容方案、提供個(gè)性化汽車裝飾等。汽車美容技師需要了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的汽車美容服務(wù)。
我認(rèn)為汽車美容行業(yè)具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＷ鳛橐幻嚸廊菁紟�，我將不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。同時(shí)，我也希望自己能夠?yàn)槠嚸廊菪袠I(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為客戶創(chuàng)造更美好的汽車生活。對實(shí)習(xí)期間的感悟在汽車美容行業(yè)的實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多感悟。
以下是我對實(shí)習(xí)期間的感悟：
1、實(shí)踐是最好的老師：在實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到實(shí)踐是最好的老師。通過實(shí)踐，我能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，加深對知識的理解和掌握。
2、不斷學(xué)習(xí)和提升：在汽車美容行業(yè)，新技術(shù)、新產(chǎn)品和新觀念不斷涌現(xiàn)。作為一名汽車美容技師，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
3、溝通與合作的重要性：在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到溝通與合作的重要性。良好的溝通能力有助于了解客戶需求，提高工作效率。而團(tuán)隊(duì)合作則可以共同解決問題，提高工作質(zhì)量和效率。
4、保持積極的心態(tài)：面對工作中的挑戰(zhàn)和困難，保持積極的心態(tài)至關(guān)重要。積極的心態(tài)有助于我們面對問題，尋找解決方案，提高自己的抗壓能力。
5、關(guān)注客戶需求：作為汽車美容技師，我們的工作核心是滿足客戶需求。我們需要了解客戶的喜好、需求和期望，為客戶提供個(gè)性化和高質(zhì)量的汽車美容服務(wù)。
6、專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德：在汽車美容行業(yè)，專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德至關(guān)重要。我們需要具備扎實(shí)的汽車美容知識和技能，同時(shí)遵循行業(yè)規(guī)范，確保為客戶提供安全、環(huán)保的汽車美容服務(wù)。
實(shí)習(xí)期間的感悟讓我更加了解汽車美容行業(yè)，也讓我明確了自己的發(fā)展方向。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。實(shí)習(xí)期間的收獲與不足在汽車美容行業(yè)的實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。
以下是我在實(shí)習(xí)期間的收獲與不足：
收獲：
1、汽車美容知識和技能：通過實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了汽車美容的基本知識和技能，包括汽車貼膜、內(nèi)飾翻新等。
2、溝通與合作能力：實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了與客戶溝通，了解客戶需求，與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。
3、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：實(shí)習(xí)讓我將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，加深了我對知識的理解和掌握。
4、專業(yè)素質(zhì)：通過實(shí)習(xí)，我意識到了自己需要提高的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
不足：
1、時(shí)間管理能力：實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理方面還有待提高，需要制定更合理的工作計(jì)劃和設(shè)定優(yōu)先級，以提高工作效率。
2、溝通技巧：雖然我在實(shí)習(xí)期間努力提高自己的溝通技巧，但仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以便更好地與客戶和同事溝通。
3、對新技術(shù)和新產(chǎn)品的了解：隨著汽車美容行業(yè)的發(fā)展，新技術(shù)和新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。為了滿足客戶需求，我需要繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解新技術(shù)和新產(chǎn)品，以提高自己的專業(yè)水平。
4、團(tuán)隊(duì)合作：
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。盡管我在團(tuán)隊(duì)合作方面已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，但我仍需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，共同解決問題，提高工作質(zhì)量和效率。實(shí)習(xí)期間的收獲與不足使我更加明確了自己的發(fā)展方向。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。學(xué)校和學(xué)院在汽車美容行業(yè)實(shí)習(xí)方面已經(jīng)取得了一定的成績，但仍有提高的空間。為了讓學(xué)生能夠更好地將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，學(xué)校和學(xué)院需要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐，提供專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，并為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和合作企業(yè)。實(shí)習(xí)在汽車美容行業(yè)的實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。
以下是我在實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)：
學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合：在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識，在實(shí)習(xí)期間得到了實(shí)踐和驗(yàn)證。通過實(shí)際操作和與客戶溝通，我加深了對汽車美容知識和技能的理解和掌握。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對于提高專業(yè)素質(zhì)和技能至關(guān)重要。溝通與合作能力：實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了與客戶溝通，了解客戶需求，與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。良好的溝通能力對于解決問題和提高工作質(zhì)量至關(guān)重要。時(shí)間管理和優(yōu)先級設(shè)定：在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理方面還有待提高。通過設(shè)定工作計(jì)劃和優(yōu)先級，我能更有效地分配時(shí)間，提高工作效率。團(tuán)隊(duì)合作：在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與同事合作解決問題，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升：實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己需要繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新技術(shù)和新產(chǎn)品，以提高自己的專業(yè)水平。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競爭激烈的汽車美容行業(yè)中立足。增強(qiáng)職業(yè)道德和責(zé)任感：通過實(shí)習(xí)，我意識到了自己需要提高的職業(yè)道德和責(zé)任感，努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)使我更加明確了自己的發(fā)展方向。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車美容服務(wù)。
總結(jié)起來，通過這些努力，我相信自己可以不斷提高自己在汽車美容行業(yè)的綜合素質(zhì)和能力，為成為一名優(yōu)秀的汽車美容技師而努力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)汽車美容知識，提高自己的專業(yè)技能，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)積極參加培訓(xùn)課程和交流活動(dòng)，與同行業(yè)的同事共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。在為期六個(gè)月的汽車美容行業(yè)實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到了自己的不足，并通過努力提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。我會(huì)繼續(xù)在汽車美容行業(yè)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總之，在汽車美容行業(yè)的實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到了自己的不足，并積極努力地提高自己的綜合素質(zhì)和能力。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的汽車美容技師�？偟膩碚f，我對自己的未來充滿信心，我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我可以在汽車美容行業(yè)取得更好的成績，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為汽車美容行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
汽車頂崗實(shí)習(xí)總結(jié) 6
我們學(xué)院要求學(xué)生暑期開始實(shí)習(xí)，可是笨鳥先飛、不甘落后的憂患意識，使我五月份就開始張羅聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，要找什么樣什么樣的實(shí)習(xí)單位，結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到七月份中旬，我哥哥介紹我到他朋友的汽車裝潢公司去實(shí)習(xí)，但是這和我的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系也沒有，我在想我進(jìn)去到底能干什么呢？我猶豫了好久。然而我哥對我說：“當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，要正確的定位。更何況實(shí)習(xí)的目是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)健康成長和成才的重要舉措，是你們接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。讓你們能提前的來接觸社會(huì)，為你們以后的工作做好心理準(zhǔn)備，為你們提供了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)�！本鸵�?yàn)檫@句話我就進(jìn)這家公司實(shí)習(xí)啦。直到八月下旬結(jié)束實(shí)習(xí)任務(wù)。如今細(xì)說從頭，確有一番感嘆。
通過近40天的實(shí)習(xí)，取得了收獲很大，實(shí)習(xí)報(bào)告中滲透著成熟，它就是學(xué)會(huì)了寬容與理解。同時(shí)，其鑄就著獨(dú)立的精神，激蕩著創(chuàng)意的思想，使青春的激情在天空中飛揚(yáng)！實(shí)習(xí)陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂！要獲得別人的尊重，首先就要尊重別人！大學(xué)因?qū)嵙?xí)而完整，而大學(xué)生活卻因?qū)嵙?xí)而精彩。實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始！
領(lǐng)路人汽車裝潢用品有限公司是一家現(xiàn)代化新型公司，公司坐落于以“小商品的海洋，購物者的天堂”聞名而著稱的商業(yè)繁華都市――中國義烏。主要經(jīng)營范圍包括汽車裝飾用品、布藝玩具、布藝日用品�！邦I(lǐng)路人”顧名思義有它獨(dú)特的用意：我們堅(jiān)信我們的消費(fèi)者是尊貴的，他在他的領(lǐng)域內(nèi)、在我們的心目中就是一個(gè)領(lǐng)路人；同時(shí)我們也堅(jiān)信領(lǐng)路人的總部和各級合作商的團(tuán)隊(duì)在行業(yè)內(nèi)必將成為領(lǐng)路人。我們本著品質(zhì)過硬，設(shè)計(jì)領(lǐng)先，服務(wù)一流的宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做事的作風(fēng)，滿足各個(gè)“領(lǐng)路人”的需求。
企業(yè)文化：
領(lǐng)路人的宗旨： 品質(zhì)過硬、設(shè)計(jì)領(lǐng)先、服務(wù)一流。
領(lǐng)路人的遠(yuǎn)景：成為布藝行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)路人。
領(lǐng)路人的價(jià)值觀：誠信、本分、求實(shí)、創(chuàng)新。
領(lǐng)路人的品牌定位：行業(yè)內(nèi)的一流品牌
領(lǐng)路人的信念：相信自己、奮斗成就未來！
領(lǐng)路人的承諾：以品質(zhì)換取您的肯定；以服務(wù)換取您的微笑！
領(lǐng)路人的中長期目標(biāo)：
3―5年內(nèi)在全國開設(shè)100―200家店中店、專賣店、專柜
國內(nèi)銷售量及外貿(mào)銷量居同行業(yè)之首位
市場占有率為同行業(yè)所有品牌市場容量之首
5-8年使其“領(lǐng)路人”品牌發(fā)展為“中國著名商標(biāo)”
8-10年內(nèi)進(jìn)入“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”強(qiáng)勢行列
愿景：
眾志成城、共創(chuàng)輝煌！
我們相信，“領(lǐng)路人”有了您全力的支持、我們不懈的努力，必定會(huì)邁著堅(jiān)實(shí)的步伐跨越千山萬水，以時(shí)刻飽滿的狀態(tài)走過每一個(gè)春夏秋冬！不斷創(chuàng)新、不斷完善！
我們祈禱、我們祝福；
相信領(lǐng)路人的明天會(huì)更好！相信您我的明天會(huì)更好！
我們同呼吸、我們共命運(yùn)；
讓我們一起手拉手、肩并肩；攜手并進(jìn)共同擁抱美好的'明天！
成長，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體悟了什么。在生命的短暫與存在的永恒之間鍛造了自我，擁有真正的價(jià)值和真實(shí)的幸福。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長
這是邁入大學(xué)校門后的第一個(gè)暑假，為了使這個(gè)漫長的暑假過得充實(shí)，為了對這一年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，所以作為一名大學(xué)院校學(xué)生的我，在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次實(shí)踐活動(dòng)。
這次社會(huì)實(shí)踐帶給我的不僅僅是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓我懂得一個(gè)人只要有毅力、有心，任何事情都是簡單卻值得的！人人都對知識有渴求、對富裕有的渴望。但你要認(rèn)識自己的社會(huì)位置，明確自己的歷史使命，調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應(yīng)以后的工作做一定準(zhǔn)備。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的，就是我們的理路和實(shí)踐的確是有一段距離的。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們書寫了一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一
同時(shí)我還乘這個(gè)機(jī)會(huì)對企業(yè)渴望得到人要具有
(1) 反應(yīng)能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素，一個(gè)能將事務(wù)處理成功的人必須反應(yīng)敏捷。一件事情的處理往往需要洞察先機(jī)，在時(shí)機(jī)的掌握上必須快人一步，如此才能促使事情成功，因?yàn)闀r(shí)機(jī)一過就無法挽回。
(2) 談吐應(yīng)對。談吐應(yīng)對可以反映出一個(gè)人的學(xué)識和修養(yǎng)。好的知識和修養(yǎng)，得經(jīng)過長時(shí)間的磨練和不間斷的自我充實(shí)，才能獲得水到渠成的功效。
(3) 身體狀況。身體健康的人做起事來精神煥發(fā)、活力充沛，對前途樂觀進(jìn)取，并能負(fù)擔(dān)起較重的責(zé)任，而不致因體力不濟(jì)而功敗垂成。我們經(jīng)常可以看到這樣的情況，在一件事情的處理過程中，越是能夠堅(jiān)持到最后一刻的人，才越是有機(jī)會(huì)成功的人。
(4) 團(tuán)隊(duì)精神。要想做好一件事情，決不能一意孤行，更不能以個(gè)人利益為前提，而必須經(jīng)過不斷地協(xié)調(diào)、溝通、商議、集合眾志成城的力量，以整體利益為出發(fā)點(diǎn)才能做出為大眾所接受并進(jìn)一步支持的決定。
(5) 領(lǐng)導(dǎo)才能。企業(yè)需要各種不同的人才為其工作，但在選擇干部人才時(shí)，必須要求其具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
某些技術(shù)方面的專才，雖然能夠在其技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揮，卻并不一定完全適合擔(dān)任主管干部的職位，所以企業(yè)對人才的選用必須從基層開始培養(yǎng)干部，經(jīng)過各種磨練，逐步由中階層邁向高階層，使其適得其位，一展其才。
(6) 敬業(yè)樂群。一個(gè)有抱負(fù)的人必定具有高度敬業(yè)樂群的精神，對工作的意愿是樂觀開朗、積極進(jìn)取，并愿意花費(fèi)較多時(shí)間在工作上，具有百折不撓的毅力和恒心。
一般而言，人與人的智慧相差無幾，其差別取決于對事情的負(fù)責(zé)態(tài)度和勇于將事情做好的精神，尤其是遇到挫折時(shí)能不屈不撓繼續(xù)奮斗，不到成功絕不罷休的決心。
(7) 創(chuàng)新觀念。企業(yè)的成長和發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新�？萍嫉倪M(jìn)步是日新月異的，商場的競爭更是瞬息萬變，停留現(xiàn)狀就是落伍。
一切事物的推動(dòng)必以人為主體，人的新穎觀念才是致勝之道，而只有接受新觀念和新思潮才能促成進(jìn)一步的發(fā)展。
(8) 求知欲望。為學(xué)之道不進(jìn)則退，企業(yè)的成員需要不斷地充實(shí)自己，力求突破，了解更新、更現(xiàn)代化的知識，而不能自滿，墨守成規(guī)，不再作進(jìn)一步開展，因而阻礙企業(yè)成長的腳步。
(9) 對人的態(tài)度。一件事情成功的關(guān)鍵，主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度。對人態(tài)度必須誠懇、和藹可親，運(yùn)用循循善誘的高度說服能力，以贏得別人的共鳴，才較容易促使事情成功。
(10) 操守把持。一個(gè)人再有學(xué)識，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，則極有可能會(huì)對企業(yè)造成莫大的損害。所以，企業(yè)在選擇人才時(shí)必須格外謹(jǐn)慎，避免任用那些利用個(gè)xxxx利營私貪污者，以免假公濟(jì)私的貪贓枉法者危害到企業(yè)的成長，甚至造成無法彌補(bǔ)的損失。
(11) 生活習(xí)慣。從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來的發(fā)展，因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律，才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。所以一個(gè)人生活習(xí)慣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以觀察到他未到的發(fā)展。
(12) 適應(yīng)環(huán)境。企業(yè)在選擇人才時(shí)，必須注重人員適應(yīng)環(huán)境的能力，避免選用個(gè)性極端的人，因?yàn)檫@種個(gè)性的人較難與人和睦相處，往往還會(huì)擾亂工作場所的氣氛。
一個(gè)人初到一個(gè)企業(yè)，開始時(shí)必然感到陌生。如何能在最短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的工作環(huán)境，并能愉快地與大家相處在一起的人，才是企業(yè)期望的人員。反之，處處與人格格不入，或堅(jiān)持自我本位的人，都可能擾亂整體前進(jìn)的腳步，造成個(gè)人有志難伸、企業(yè)前途難展的困境。
從這短短的實(shí)習(xí)中我還體會(huì)到了企業(yè)在招新人過程中特別注重的幾點(diǎn)：
一、英語能力，特別是口語。
二、計(jì)算機(jī)能力。
三、綜合素質(zhì)。
四、工作經(jīng)驗(yàn)。
因此在以后的日子里我一定更加的完善自己。盡量拓寬自己知識范圍，正確的給自己定位。正確面對現(xiàn)實(shí)的自我和挫折感。面對挫折，必須做到：
�、僦匾曌约�，接納自己。如果不能接受自己，就不能真正的發(fā)展自己。
�、谝幸粋�(gè)正確的行為模式：集中精力去干你手頭的事并盡力干出最好的結(jié)果；當(dāng)在某個(gè)問題上無進(jìn)展時(shí)，要有一種補(bǔ)償能力，開辟新的領(lǐng)域；當(dāng)你處在下滑階段時(shí)，一定要穩(wěn)住。一個(gè)人受挫之后，一定要保持沉著和理智，即"平常心"。因?yàn)橛懈偁幘陀袆贁。瑹o論如何都要輸?shù)闷稹?/p>
3）是頑強(qiáng)的意志品質(zhì)、強(qiáng)健的體魄及良好的心理素質(zhì)
4）豐富的知識，自學(xué)能力，自理能力
5）樂觀向上 寬以待人，擺正位置 堅(jiān)韌不拔
實(shí)習(xí)的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西，學(xué)到了為人處世的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)的鞭子甩在空中，啪啪作響！
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
最后衷心感謝領(lǐng)路人汽車裝潢有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
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