員工十年工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的員工十年工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工十年工作總結1
20年就快結束，回首20年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在20年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)20年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
員工十年工作總結2
做為一個擁有10年銷售經驗的銷售人員，我一直在思考什么樣的人是一個合格的銷售人員?怎樣才能成為一個優秀的銷售人員?
一個合格的銷售人員：可能需要具備靈活的頭腦，敏銳的觀察能力，高超的商務談判能力，超強的處理問題的能力，調配資源的能力等等，這些能力可能是與生俱來的，也可能是在實踐中鍛煉的，根據我的工作經驗對于銷售過程總結如下：
一、尋找目標客戶
銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶，即判斷銷售機會是否存在，那么如何搜尋目標客戶?哪些客戶才最有可能是你的目標客戶?一般我們尋找客戶都有幾方面：
1、 公司現有資源：學會利用，整合，短期內獲得結果，累積信心!
2、利用多年來積攢的資源，或朋友介紹，這是一種最快得到資源的方式，但這需要有一定的基礎;
3、 通過網絡、行業論壇 、展會、刊物等尋找新客戶。 對于新客戶的開發是一個艱難和漫長的過程，就像在生活中，如果想釣到魚，你就得像魚那樣思考，而不是像漁夫那樣思考。當你對魚了解得越多，你也就越來越會釣魚了。所以我們首先要站在客戶的角度去想問題： 了解客戶需求就變得尤為重要，這就是在拜訪陌生客戶或者說第一次拜訪客戶時“聽”要比“說”更重要，當我們介紹了我們的產品后，認真觀察客戶的反應，如果客戶會提出“這個問題能解決嗎?”“那個問題怎樣處理?”，這就是客戶有興趣，我們要傾聽，了解客戶的需求。然后針對客戶提出問題給他解決方案，做到有的放矢。
4、同行之間的資源互換與合作通過與同行業的銷售人員保持交流與溝通，達到一定的資源共享與資源互換，同行并不一定是冤家，有競爭對手的追趕才能激勵我們前進的步伐加快，并且我們也要了解同行的發展狀態，知道他們水平已經到達一種什么樣狀態，這會讓我們思考我們要怎樣努力才不會被他們追趕上。
二、掌握銷售技巧的同時，取得客戶的信任尤為重要
在和客戶的接觸過程中，取得客戶的信任是銷售成功的第一個環節。如何取得客戶的信任一直是我們銷售人員在不斷探討的課題 1、我們要充分了解我們產品的優勢，同時了解客戶的需求，在接觸的過程中把我們的核心競爭力完全展示出來。
2、我們在銷售產品的同時也是在銷售我們自己的“人格魅力”，一個誠實的人不一定會成為一個好的銷售人員，但一個成功的銷售一定是一個誠實的人。我們誠懇的對待客戶，讓客戶感受到我們合作的誠意，讓客戶有意愿和我們進入到下一輪的談判。
3、 基于上面的兩點，我們在向客戶介紹我們的產品時要相對坦白，不要無限夸大優點，也不要放大缺點。在了解客戶的需求之后，像客戶講清我們的產品能給客戶解決什么問題。客戶之所以要購買我們的產品，是因為我們得產品能給他們帶來便利或者能夠幫助他解決問題，我們在介紹產品時主要圍繞這個問題來進行推介。通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧，口才不是不重要，但更重要的是取得客戶的信任，只有信任才是合作的基石，客服購買的不僅是我們的產品同時也購買了我們的服務，我們的銷售過程也是客戶購買的”服務”一部分,客戶接受了我們的服務也就接受我們的產品。
以個人客戶為例，某教育培訓機構需要搭建網絡培訓平臺，因此在市場上尋找合適的主機托管機房，參與同一機房競爭的共有五家，最后遠洋勝出，后來跟客戶聊天中客戶說，你們的價格其實并不具備優勢，而我們還是選擇你們遠洋，其實是選擇的你這個人，而我在像他介紹我們地產品優勢后，同時告訴他哪些服務是我能做的哪些是我不能做的。
三、 客戶關系維系
不管是新客戶還是老客戶都需要我們悉心的維系，除了我們要坦誠的對待客戶，還有一點尤為重要的就是“服務”我們要讓我們的服務貫徹始終。”Coustomeris alwaysright”我們要時刻謹記，要不斷提高我們的客戶滿意度。大家可能都遇到這種情況，我們的客戶在購買我們的產品后，如果遇到問題，他第一想到的是銷售人員而不是售后人員。因此我們不能因為已經完成了銷售過程就推諉不管，我們依然要秉承一顆“服務”的心，積極的幫助客戶解決問題，協調公司的售后部門給客戶解決問題。這些客戶依然會成為我們二次開發的客戶，會有二次購買行為，或者會介紹潛在購買客戶。
四、不斷總結與堅強的毅力
在每次拜訪完客戶后都會把客戶說的話回憶一下，靜下心客觀的分析他說的話，哪些是他的需求，哪些可以做為下次去拜訪的突破口。然后把一些重要的信息記錄下來，完善客戶檔案。同時回憶一下，哪些問題是我處理的比較好的，哪些是我沒有處理的妥當的，下次要注意和規避哪些問題，如果再遇到同樣的問題我要怎樣做?總結經驗，然后重整山河，繼續前進。
如果是在簽約成功后，我會總結這次成功的經驗，同時保持“歸零”心態，也就是當我們完成銷售任務后或簽了大單時，會欣喜若狂，但當慶祝結束后，要讓自己冷靜下來，一切歸零!慶祝過后不要沉浸在之前成功的喜悅中，要向更大的目標進發。
員工十年工作總結3
有一年即將過去，打工已有十年了，在職場上的經驗為主動去找領導交流達成共識，工作得到領導認可，不去找領導也不去溝通交流，而得不到領導認可，換句話說領導來找你就很麻煩，做錯了事主動去承認錯誤，做錯了就做錯了，用制度來處罰我認為合情合理，而處罰的目的是為了不去范錯，要反思為什么會去錯?同時認自已借鑒有所進步，有人走了自已去擔責任，再苦再累任勞任怨是領導所喜歡的，得到領導的信任致關重要，信任所花的時間短則幾個月，能力才華應當是領導是認可的，如果能力才華沒人認可，自認為有才能那不成了孔以已，人力資源部用人都是在公司做了很多年的老員工，有能力要做的久，做個主管什么的無非就是走形式，工作是很嚴肅的，既然是加班，也要講究效率。
在公司工作，特別是在深圳這座以外來工居多的城市，人在公司的時候，混熟了好辦事那是不假，既使座到副總經理，都是人走茶涼，再總么好的上司與下屬之間都是以利益的存在而在一起共事，一但出事了，下屬不能解決，上司解決有難度的時候，感情就會有所沖淡，因此深圳的感情是很淡的，不像在老家的國企低頭不見抬頭見，人情味好多了，因此在深圳的年青人受不了打擊，如果每一次打擊不能使你內心堅強起來，內心更強大起來，那么只能說物竟天擇，適者生存，還是回老家舒服多了。
深圳是很繁華，可繁華的背后，會將一些低學歷、低能的人要毫無一技之長的人毫不留情的逼走。絕大部分的人也包括我只能是一個過客。但是因為還年輕，所以還在這里呆著，若干年以后，是一個變數，有可能是回，也有可能因為某些關系還在這里呆著，或者說自已回老家什么都做不了，而呆在這里堅持下去，一是喜歡這種環境，二是喜歡這種氣候一年四季如春，三是身邊的經歷有些人成功有些人墮落值的我學習與借鑒，四是在深圳多年的經歷告訴我“剩”者為王。五是相對于沒有進入高等學校的人，無任何背景，無任何幫助，要想混去一點成就來，只能是在一家公司長期的'做下去，打工到哪里都一樣，除非自己創業，成功的人必定是少數，絕大部分的人如果不努力珍惜今天，不努力去學習，那么將會這座城市所拋棄，還是那句話，羽翼未豐滿者，不能高飛。
多學點希望能走遠一點，故不積蛙步，無以致千里，羽翼(翅膀)未豐滿者，不能高飛，在沒有能力干大事時，先把身邊的小事做好，包括對人友善，急時向身邊需要幫助的人幫助一下，是任何一個人都可以做的。做任何事情，首先要擺正自己的心態，考場上考的是你的真才實學(而考試應當把個人的才學放到首位，而不問背景和出身)。職場上能否往上升，決定于你的閱歷與經驗，婚姻上，是一場賭注，賭的是一輩子的幸福(交寒肌餓之際女人愿意跟著一個男人，春風得意之時男人對女人致死相隨，橫批實屬難得，因為這種情況太難得，在現實中很小見，)賭桌上，賭的是你的銀子。銀子的多少，決定你能不能做莊家，銀子可以輸，輸了還可以爭回來，而我認為讀書也是一種賭博，是壓倒性勝利居多的一種稀有性賭博。
員工十年工作總結4
有一年即將過去，打工已有十年了，在職場上的經驗為主動去找領導交流達成共識，工作得到領導認可，不去找領導也不去溝通交流，而得不到領導認可，換句話說領導來找你就很麻煩，做錯了事主動去承認錯誤，做錯了就做錯了，用制度來處罰我認為合情合理，而處罰的目的是為了不去范錯，要反思為什么會去錯?同時認自已借鑒有所進步，有人走了自已去擔責任，再苦再累任勞任怨是領導所喜歡的，得到領導的信任致關重要，信任所花的時間短則幾個月，能力才華應當是領導是認可的，如果能力才華沒人認可，自認為有才能那不成了孔以已，人力資源部用人都是在公司做了很多年的老員工，有能力要做的久，做個主管什么的無非就是走形式，工作是很嚴肅的，既然是加班，也要講究效率。
在公司工作，特別是在深圳這座以外來工居多的城市，人在公司的時候，混熟了好辦事那是不假，既使座到副總經理，都是人走茶涼，再總么好的上司與下屬之間都是以利益的存在而在一起共事，一但出事了，下屬不能解決，上司解決有難度的時候，感情就會有所沖淡，因此深圳的感情是很淡的，不像在老家的國企低頭不見抬頭見，人情味好多了，因此在深圳的年青人受不了打擊，如果每一次打擊不能使你內心堅強起來，內心更強大起來，那么只能說物竟天擇，適者生存，還是回老家舒服多了。
深圳是很繁華，可繁華的背后，會將一些低學歷、低能的人要毫無一技之長的人毫不留情的逼走。絕大部分的人也包括我只能是一個過客。但是因為還年輕，所以還在這里呆著，若干年以后，是一個變數，有可能是回，也有可能因為某些關系還在這里呆著，或者說自已回老家什么都做不了，而呆在這里堅持下去，一是喜歡這種環境，二是喜歡這種氣候一年四季如春，三是身邊的經歷有些人成功有些人墮落值的我學習與借鑒，四是在深圳多年的經歷告訴我“剩”者為王。五是相對于沒有進入高等學校的人，無任何背景，無任何幫助，要想混去一點成就來，只能是在一家公司長期的做下去，打工到哪里都一樣，除非自己創業，成功的人必定是少數，絕大部分的人如果不努力珍惜今天，不努力去學習，那么將會這座城市所拋棄，還是那句話，羽翼未豐滿者，不能高飛。
多學點希望能走遠一點，故不積蛙步，無以致千里，羽翼(翅膀)未豐滿者，不能高飛，在沒有能力干大事時，先把身邊的小事做好，包括對人友善，急時向身邊需要幫助的人幫助一下，是任何一個人都可以做的。做任何事情，首先要擺正自己的心態，考場上考的是你的真才實學(而考試應當把個人的才學放到首位，而不問背景和出身)。職場上能否往上升，決定于你的閱歷與經驗，婚姻上，是一場賭注，賭的是一輩子的幸福(交寒肌餓之際女人愿意跟著一個男人，春風得意之時男人對女人致死相隨，橫批實屬難得，因為這種情況太難得，在現實中很小見，)賭桌上，賭的是你的銀子。銀子的多少，決定你能不能做莊家，銀子可以輸，輸了還可以爭回來，而我認為讀書也是一種賭博，是壓倒性勝利居多的一種稀有性賭博。
員工十年工作總結5
時光荏苒，20年8月份畢業后來到公司參加工作，不知不覺中已滿十個年頭了。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在上級領導的關懷下，我由一個毛頭小子逐漸成長為了一個在工作上能夠獨當一面的人。在日常工作中能緊緊圍繞班組的各項中心工作任務，服從上級領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，與同事和睦相處，不斷加強業務理論知識的學習，腳踏實地做好本職工作。現將這些年我所做的主要工作進行總結，以期總結經驗、不斷進步。
一、主要工作總結
1、網絡管理
在網絡建設方面，從車間使用撥號設備聯網到現在的光纖網絡，我伴隨著公司網絡的發展而成長。20年公司局域網建設工程、20年公司局域網二期工程、20年網絡擴建工程、1號樓裝修網絡改造工程、科技樓網絡建設工程、20年公司主干網絡改造工程以及零零散散的車間、辦公樓網絡建設改造工程等等，每一個工程都是我成長的足跡。從項目方案設計到工程具體實施，從內外部溝通協調到關鍵設備管理，不但使我積累大量的網絡建設經驗，也讓我學習到了很多做人做事的道理。其中比較有代表性的是20年的公司主干網絡改造工程，一方面是方案設計上要利用早期的井下光纖并合理布局各建筑物的接入方式，要做好工程的評審、招標、實施工作，另一方面是公司科技樓落成，要完成公司機房與網絡核心的臨時過渡和順利遷移工作。要同時與多家施工方協商好每一步的技術細節和方案調整以完成網絡的建設和平穩過渡，還要做好網絡規劃并盡快掌握新網絡設備配置調試等大量的工作對我來說是個不小的挑戰，那段時間是忙碌的，也是充實的，公司里遍布我的足跡，每個周末基本上都是與施工方一起度過，歷經近半年的努力我們順利實現了既定目標，改善了公司的網絡布局，使得公司的網絡至少可以滿足未來十至十五年的應用需求。
在網絡規劃設計方面，主要完成了公司網絡拓撲建設、地址規劃、子網劃分、路由配置、集團需求改造、DMZ應用搭建及雙核心網絡部署等內容。早期公司的網絡結構比較簡單，使用的地址段也比較混亂，隨著公司網絡的建設，逐步規劃完成了公司網絡的核心、匯聚、接入三層網絡結構，并將各部門的地址段不斷改造最終形成了一個B類地址段在集團路由發布，同時將服務器地址、設備地址、地址、DMZ地址等等都單獨做了規劃，正因為這些工作的不斷實現，在接入集團網絡時，對我們現有網絡的影響才達到了最小。在網絡規劃設計方面比較有代表性的工作是公司雙核心網絡結構部署，該項工作是利用公司主干網絡改造之前的網絡核心設備與現有網絡核心設備一起形成了互為主備的雙核心結構，同時將網絡匯聚設備、服務器和互聯網應用都接入到雙核心上，從方案設計、改進、實施到完成測試，該項工作大約歷時兩月左右，其中難點一方面在于不同型號和廠商的兩臺核心設備在避免環路所使用的協議和雙機熱備路由冗余協議的選擇和配置，另一方面是各種類型的服務器如何通過雙網卡接入雙核心。部署完成后，不但避免了公司網絡核心的單點故障，增加了網絡的性能和各類應用服務的穩定性，還節省了網絡核心的維保費用。
在網絡安全方面，主要在設備物理安全、網絡病毒防范、訪問控制、系統安全策略等方面做了一些工作。通過自己編寫程序，我將公司各網絡設備機柜的近期圖片拍照上傳進行統一管理;每年對公司計算機的物理安全、病毒防范及網絡使用情況進行安全檢查并對違規情況進行通報;監測網絡病毒和網絡攻擊行為并及時做出相應處理;對公司各信息敏感部門配置訪問控制列表并進行管理;對網絡設備、服務器等的安全配置策略進行統一部署并定期維護等等。網絡安全無小事，隨著公司網絡建設和各類應用系統的上線網絡安全的重要性會更加緊迫，這方面的工作我還要進一步加強學習和管理，尤其是在無線接入、內外網隔離等方面要多做一些工作。
在其他網絡管理方面，除日常的網絡運維外，另如視頻會議，監控系統，考勤，售飯，廣播，門禁，工業設備聯網、無線設備接入等我也做了大量的管理和維護工作，隨著公司信息化應用的不斷深入，相信這些輔助類應用會日漸增多。
2、運行維護
在應用系統運維方面，主要對，虛擬機，郵件系統，DMZ區應用、DNS應用、網管系統、服務器監控系統等進行管理和維護。其中，系統主要用于出差人員、開發人員、系統運維人員以及其他有需要的人員或單位接入公司網絡，除日常運維外還需對主要的使用人員進行應用培訓。虛擬機是當前的主要應用是對公司現有服務器結構的有益補充，將一些應用范圍小、訪問頻率不高以及一些開發、測試性的應用部署在虛擬機上，對日后而言服務器虛擬化對提高服務器利用率、節省硬件資源、提升業務穩定性方面等都有明顯作用，可以作為服務器的主要部署方向。郵件系統的運維包括163企業郵箱的一年使用及公司自主郵箱的建立部署、管理維護及備份恢復等等，目前公司自主郵件系統的使用已融入到公司各部門的主要業務中。DMZ區是公司提供對外服務的一個邏輯區域，提供手機移動辦公等業務，使用微軟Hyper-V虛擬機技術部署，方便日后擴展。DNS服務的部署是公司各類業務系統不斷增多后的必然結果，除了將不同的業務系統映射為不同域名外，還統一了內網和互聯網DNS設置方便用戶使用，日后在繼續深化DNS應用方面還可以多做些工作。網絡管理系統、服務器監控系統是對公司網絡設備、服務器設備的統一管理和監控平臺，可以對網絡流量、服務器性能等做出實時統計，便于我們及時發現和排除相應的設備故障。除這些主要運維的系統外，對公司其他業務系統如辦公自動化系統、單點登錄系統、物資管理系統等業務應用系統也都有不同程度的參與和運維。
在機房運維方面，除小型機、服務器等設備的日常運維以外，還包括機房用水、用電、精密空調、UPS、機柜管理、線路管理、KVM管理等等，機房的高可用性正是通過這些日常的運行維護進行保障。運維無止境，在這方面工作我今后一段時間要加強的方向可以是故障管理方面和線路管理方面，爭取做到常見故障的快速定位和排除。
3、軟件開發
軟件開發方面主要完成了分包合同管理，計算機臺帳管理，零件清單查詢，工裝清單查詢，標準件清單查詢以及職工建議箱等軟件的開發。其中C/S結構主要使用的開發工具為PowerBuilder +Oracle，較有代表性的為零件清單查詢軟件，該軟件主要用于設計人員、工藝人員、生產車間、項目管理、工程服務、圖紙檔案等各類人員可以實時查看設計人員生成的零件清單，于20年開發維護至今已經歷近百個版本，其功能已經得到極大提升，如人員簽名、更改標記、詳表明細等等，還可以被其他程序直接傳參調用顯示清單。B/S結構軟件的開發平臺主要是.Net+IIS，較有代表性的為職工建議箱，為溝通干群關系建立的一種較好的渠道。除此之外，還曾為其他單位(如實業公司)等開發過一些管理軟件。相對而言我在軟件開發方面投入的精力有些不足，開發的一些項目也都是獨立完成，缺少團隊開發經驗。今后如果條件允許的話，可以努力的方向是B/S技術方面的深入學習和團隊項目開發。
4、其他方面
除以上幾方面工作外，我還在以下幾方面做了一些工作：一是保密管理方面，對公司的涉密網絡建設、涉密信息檢查以及迎檢、培訓等方面承擔了一部分工作，為公司保密管理工作添磚加瓦;二是兩化融合管理體系建設方面，從體系的文件編寫、發布、試運行、內審、管理評審等不同階段都參與了部分工作，逐漸熟悉了體系的PDCA循環，為公司兩化融合管理體系建設貢獻了自己的力量。
二、取得的成績和榮譽
這些年來我在工作上的能力和態度獲得了單位領導和同事們的認可和肯定，連續多年被選為“優秀員工”，并先后于20xx年獲公司“先進生產(工作)者”稱號，20xx年獲公司“先進科技工作者”稱號。能夠獲得這些榮譽一方面是領導和同事們對自己工作的肯定，另一方面也是一份沉甸甸的信任，而與這份信任相比，我深深感覺到自己的差距和不足，我會將它當作我今后工作的鞭策和動力，推動我更加努力的去做好每一件事，用實際行動向我的領導和同事們交出一份滿意的答卷。
三、存在的不足及改進措施
1、工作中細節方面的處理還需加強。
“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，在日常工作中我對細節方面的處理做的還很不夠，遇事后習慣直奔解決辦法，很少能夠多思考一步，多注重解決過程中的細節問題。例如最近的雙核心部署測試時，在小型機的雙鏈路接入方面只考慮到了物理接入和網絡中斷后的處置，沒有深入考慮一下集群在網絡中斷后會如何變化、從而進一步做好預防措施(測試前停掉集群)。小事與細節往往更能折射出一個人的智慧和品格，如何做好細節處理我想一方面是要努力提高自身的素養，培養事無巨細的做事習慣，另一方面在工作中處理事情要多用些心去思考，細節來自于用心，認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。
2、知識儲備不足，需不斷充實自己。
最近時常感覺到隨著工作時間的增長，自己所知道的東西不是越來越多而是越來越少，越來越不夠用了。網絡管理方面自己還缺少系統的，更高層面的技術知識和管理知識;運維上Linux系統運維一些的知識急需深入掌握;軟件開發方面也要盡力掌握一些B/S框架和管理知識等等，還有一些其他方面的知識都需要不斷的學習。知識儲備是一個長期的過程，要合理規劃，利用好自己的碎片時間。
3、溝通協調能力還有待提高。
工作中有些時候自己不能正確理解他人的意圖或者不能高效的讓他人理解自己的意圖，這需要進一步提高自己的溝通協調能力。一是要盡量主動去溝通與協調，二是要提高自己的表達能力，多從對方的角度考慮問題，提升溝通能力。
總之，這些年來在中心領導的關懷指導下，通過自己的不懈努力，能夠取得現在的成績來之不易，但我也清醒認識到成績榮譽只屬于過去，我所做的工作距離公司和中心的要求還相差甚遠，還需加倍努力迎接挑戰。新的一年，又是一個新的起點，今后我會積極總結經驗，改進不足，并不斷學習各種專業知識，加強自我修養，提高自身業務和管理水平，在未來的人生道路上更加努力的去拼搏進取，勇敢開拓，為公司的明天和美好未來而奉獻自己畢生精力。
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