運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié)范文（精選23篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，為此要做好工作總結(jié)。工作總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié)范文（精選23篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 1
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。我的工作崗位是商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。
第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線。
2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計(jì)劃，根據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的商品品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)人員。
經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的'幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 2
本人自4月中旬份加入到xx精英部落，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛(ài)，用心做好每件事，做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作，充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
（一）強(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律已
從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對(duì)自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，積極維護(hù)公司良好形象。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能
工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短幾個(gè)月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營(yíng)部，這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于下半年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：
1、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；在三季度完成主通道的招商工作，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商；以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí)，對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的`領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
10、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng)；
11、主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；
12、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象；
13、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況；
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；
公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng)，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 3
來(lái)到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對(duì)自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)公司網(wǎng)站、國(guó)成之緣會(huì)議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽(yáng)朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國(guó)大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測(cè)試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國(guó)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問(wèn)題都在第一時(shí)間解決；
另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部?jī)?nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
首先，在業(yè)務(wù)方面，通過(guò)一個(gè)多月的旁聽(tīng)見(jiàn)習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對(duì)于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過(guò)到目前為止共三個(gè)月的'上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評(píng)價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂(lè)，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣，用自己的快樂(lè)互相感染。以自己一顆真誠(chéng)而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對(duì)每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長(zhǎng)，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出，另自己也能見(jiàn)證公司的每一步成長(zhǎng)，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì)，對(duì)待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠(chéng)，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿陽(yáng)光。
最后，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度不足，對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問(wèn)題。在之后的工作中，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 4
在過(guò)去的半年中很有幸加入到xxx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。
二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度。
三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。
對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。
訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的`客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)�？头聞�(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與xxx共同成長(zhǎng)！
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 5
歲月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集團(tuán)真正度過(guò)的第一年，很榮幸，能與愛(ài)晚紅楓集團(tuán)一起走過(guò)了20xx年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這一年，有所成長(zhǎng)。
20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來(lái)到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落過(guò)、開(kāi)心過(guò)、退縮過(guò)、堅(jiān)韌過(guò)！這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20xx年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的集團(tuán)員工。
20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、 主要工作
�。ㄒ唬� 各部門(mén)計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員，負(fù)責(zé)收取各部門(mén)周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況。截止20xx年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次，共526份；收取月計(jì)劃11次，共162份；收取半年、年計(jì)劃共2次，共28份。
�。ǘ� 文案整理。20xx年3月20日我來(lái)到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，之前在總裁辦負(fù)責(zé)整理部分會(huì)議紀(jì)要，更新集團(tuán)大事記、新聞，發(fā)布集團(tuán)微信公眾平臺(tái)信息，并收集養(yǎng)老網(wǎng)站、養(yǎng)老信息。成為發(fā)展運(yùn)營(yíng)部
一員后，并沒(méi)有將先前工作摒棄。在此基礎(chǔ)上，又將集團(tuán)微博進(jìn)行申V、時(shí)刻關(guān)注、收集國(guó)家、省、市養(yǎng)老相關(guān)政策信息，進(jìn)行分類、發(fā)布。20xx年全年發(fā)布政策信息42條；新聞46 條；大事記30條；整理養(yǎng)老相關(guān)網(wǎng)站24個(gè)；集團(tuán)微信公眾平臺(tái)及微博8月份移交運(yùn)營(yíng)部張曉云，前八個(gè)月集團(tuán)微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息480余條，微博600余條；20xx年，全年組織協(xié)助召開(kāi)近80次會(huì)議，編寫(xiě)相關(guān)會(huì)議紀(jì)要10份；
�。ㄈ� 其他工作。與此同時(shí)，參與了愛(ài)晚工程、冶金醫(yī)院、集團(tuán)OA的資料準(zhǔn)備工作，集團(tuán)各單位榮譽(yù)資料整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復(fù)醫(yī)院資料搜集整理等。
二、 收獲
這一年來(lái)，我在工作中不斷成長(zhǎng)，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛開(kāi)始接觸信息化，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn)有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán)性質(zhì)，又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開(kāi)始定于每周四下午提交，周六開(kāi)周總結(jié)會(huì)�？墒呛芏嗖块T(mén)因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時(shí)下班，提前和每個(gè)部門(mén)拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門(mén)延后了，看著越來(lái)越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來(lái)別人的理解。后來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門(mén)最晚離開(kāi)公司。6月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開(kāi)的`集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情，很多，而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長(zhǎng)就要拖后腿，所以，我們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年已經(jīng)到來(lái)，時(shí)間一閃而過(guò)，好的開(kāi)始需要計(jì)劃的支撐。20xx年，首先，我會(huì)在本職工作上更努力，將運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭(zhēng)取做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。身在職能部門(mén)，編寫(xiě)文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。
20xx年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步，一直成長(zhǎng)，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的答卷！20xx年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)指正，幫助我努力成長(zhǎng)！謝謝！
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 6
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。即將迎來(lái)光明燦爛、充滿希望的20xx年。算來(lái)我已經(jīng)加入生命人壽4個(gè)多月了轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這4個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為生命人壽黑龍江分公司營(yíng)運(yùn)部的一員，感到非常的自豪。
現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念有了更加深刻的了解。
生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上贏得了一席之地。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí)，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識(shí)和技能上還很欠缺，所以工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績(jī)優(yōu)秀�？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績(jī)優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。從開(kāi)業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)628件，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的'同時(shí)，對(duì)總公司和營(yíng)運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。總之，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。
本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺(jué)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門(mén)集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加部門(mén)集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要，自學(xué)知識(shí)不斷吸納新的知識(shí)。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、由于我們是新開(kāi)業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，吸取別家的長(zhǎng)處積累我們的經(jīng)驗(yàn)。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會(huì)有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望IT調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 7
今天是20xx年的第一個(gè)周一，第二個(gè)工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來(lái)的第三個(gè)年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)對(duì)20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)吳總、聞副總和各位同事批評(píng)指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚(yú)不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)是一種莫大的福利，也是一個(gè)成長(zhǎng)、充電的機(jī)會(huì)。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探索未知的開(kāi)始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營(yíng)銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全網(wǎng)營(yíng)銷、全民營(yíng)銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中略勝一籌。作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過(guò)x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)
人員流動(dòng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是再正常不過(guò)的事，對(duì)于尚停留在書(shū)本知識(shí)階段的我來(lái)說(shuō)，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門(mén)，微博、網(wǎng)站都很方便。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對(duì)企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡(jiǎn)歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對(duì)這樣大范圍的人事變動(dòng)沒(méi)有預(yù)警機(jī)制，沒(méi)有做充分的準(zhǔn)備，對(duì)突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無(wú)巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營(yíng)銷型包裝……我只知道每天不停地追問(wèn)這個(gè)好了沒(méi)，那個(gè)發(fā)了沒(méi)。所以，這個(gè)工作做得很累，很被動(dòng)，沒(méi)有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見(jiàn)作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒(méi)有按時(shí)收到貨，要么貨的數(shù)量有問(wèn)題，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐恪＿@一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài)接納我，特別感謝在那個(gè)期間，對(duì)我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問(wèn)題的老王——王家平。一路走來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng)，更多的是鼓勵(lì)和感動(dòng)，在此，一并謝過(guò)，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺(tái)的建立
朗高的微信訂閱號(hào)自20xx年6月30號(hào)上線發(fā)送第一條消息以來(lái)，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門(mén)話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標(biāo)客戶），我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一部分，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會(huì)習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會(huì)習(xí)慣每天打開(kāi)看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個(gè)窗口，一個(gè)渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開(kāi)微信后臺(tái)，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來(lái)那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認(rèn)可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開(kāi)每一個(gè)人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事，從7月份無(wú)知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過(guò)河，也不知道下一步是對(duì)是錯(cuò)。由于對(duì)建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒(méi)能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識(shí)、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識(shí)更新速度也很快。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識(shí)的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺(jué)得自己很年輕，有時(shí)候又覺(jué)得自己很老。8小時(shí)之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開(kāi)手機(jī)，我們要做的還有很多。
2、工作被動(dòng)
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問(wèn)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，沒(méi)有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事，并爭(zhēng)取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少
微信自上線以來(lái)，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來(lái)，有兩個(gè)弊端。一是轉(zhuǎn)載的'內(nèi)容五花八門(mén)，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn)；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過(guò)仔細(xì)整理斟酌；同時(shí)，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么？目標(biāo)客戶想看什么？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時(shí)間拖延
本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開(kāi)始之前沒(méi)有對(duì)建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、20xx年的工作預(yù)期
1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心
20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營(yíng)工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路上越走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步發(fā)展
微信、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營(yíng)銷。
3、做好春節(jié)過(guò)后的招聘工作
新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來(lái)一年的招聘工作都會(huì)輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇
所謂合理的薪酬，就是針對(duì)個(gè)人對(duì)公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對(duì)價(jià)報(bào)酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 8
本人xxx，自20xx年X月份進(jìn)入公司運(yùn)營(yíng)部開(kāi)頭試崗，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)運(yùn)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、崗位職責(zé)履行狀況
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén)，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要關(guān)心部門(mén)做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料；
2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料；
3、關(guān)心部門(mén)開(kāi)展車位營(yíng)銷工作，擬制車位營(yíng)銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到準(zhǔn)時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開(kāi)展中。
二、學(xué)習(xí)狀況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門(mén)，社會(huì)工作閱歷方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過(guò)留心觀看同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請(qǐng)教，另一方面則參預(yù)深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書(shū)，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的.課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒，我認(rèn)為××公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際狀況，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺(tái)：
1、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景寬敞，××公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、人力資源緊急、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，個(gè)人認(rèn)為可以接受應(yīng)用兩種方法開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：
1）在二手市場(chǎng)富強(qiáng)、租賃置換頻繁的管理樓盤(pán)可接受應(yīng)用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法，如xx廣場(chǎng)、xx村、xx花園。其中x廣場(chǎng)x可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)呈現(xiàn)平臺(tái)（可與嵩正票務(wù)中心共用平臺(tái)），將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又便利在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。而xx村與xx花園可接受應(yīng)用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2）假如管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺(tái)困難，可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺(tái)，由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺(tái)供應(yīng)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺(tái)與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司供應(yīng)客戶資源，經(jīng)營(yíng)部供應(yīng)業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)合作，可避開(kāi)恒基公司過(guò)多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益，如寶安廣場(chǎng)xxx㎡（十月份數(shù)據(jù)）的空置物業(yè)都盤(pán)活的話，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)的必定產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shoping mall、購(gòu)物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì)所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又特殊重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、修理、治安等日常管理，遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營(yíng)管理的要求，即使是國(guó)內(nèi)已進(jìn)展xx多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本昂揚(yáng)、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)封閉、閱歷積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì)，假如物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商供應(yīng)項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參預(yù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）配送中心
物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）小到一枚螺絲釘，大到一臺(tái)機(jī)器，五花八門(mén)，種類繁多�？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車平安設(shè)備、標(biāo)識(shí)牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化訓(xùn)練、對(duì)講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門(mén)鈴、可視門(mén)鈴/防盜報(bào)警等。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這全部的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場(chǎng)，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以，假如有這么一家可以依據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其供應(yīng)物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必定大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢(shì)：
1、物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢(shì)
2、了解客戶的需求
3、有確定的客戶資源，如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系
4、可供應(yīng)用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、詢問(wèn)等配套服務(wù)。
通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已把握了確定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以賜予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我可以支撐起一片天空！
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 9
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章來(lái)約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外，后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清晰我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專員還有相當(dāng)大的一段路須要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。
一、思想上面
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過(guò)最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對(duì)新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來(lái)約束一季的行為，對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還主動(dòng)向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
二、工作上面
作為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，我的工作就是須要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來(lái)客戶，然后我就要將這些客戶舉薦到銷售部門(mén)那邊，只有銷售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我常常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的.方法。我們做視頻確定是無(wú)法避開(kāi)要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避開(kāi)用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了很多的素材沒(méi)有用過(guò)，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了，自己提前打算哦確定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面
我們電商運(yùn)營(yíng)專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還須要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才起先做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要探討的，這種工作須要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親密的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的實(shí)力也得到了熬煉。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)瞬間，xx年揮手向我們告辭了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)驗(yàn)的事，有失敗，也有勝利，有缺憾，也有欣慰，部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和實(shí)力有了很大提高，首先得感謝公司給我們供應(yīng)了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝xx董事長(zhǎng)給我們不斷地供應(yīng)指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、開(kāi)拓市場(chǎng)建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門(mén)人員對(duì)xx等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和xx的招商市場(chǎng)進(jìn)行了具體地摸底調(diào)查，駕馭了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)狀況，探望相識(shí)了許多同行摯友。這一年中，聯(lián)系探望客戶xx家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
(1)分公司xx家
(2)分所xx家
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個(gè)，合同總額xx萬(wàn)元，已到賬xx萬(wàn)元，實(shí)際已收管理費(fèi)xx萬(wàn)元。
三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：
運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額xx萬(wàn)元，已收xx萬(wàn)元。
四、堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了主動(dòng)的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定具體操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、全部分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格根據(jù)公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作。
五、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推動(dòng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
1、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和實(shí)力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣揚(yáng)我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3、主動(dòng)探望各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商、建設(shè)主管部門(mén)，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的.問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力氣參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽擱時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格根據(jù)公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有看法，望限制在三到五個(gè)工作日內(nèi)�；仡欉^(guò)去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成果，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門(mén)員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。雖然我們始終很努力，但工作成效并不志向，還須要在xx年工作中接著努力和拼搏。成果只代表過(guò)去，xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將接著做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 11
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運(yùn)營(yíng)助理，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來(lái)約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外，后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。
一、思想上面
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的`不同，我在經(jīng)過(guò)最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對(duì)新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來(lái)約束一季的行為，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
二、工作上面
作為一名電商運(yùn)營(yíng)助理，我的工作就是需要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來(lái)客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門(mén)那邊，只有銷售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無(wú)法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的'素材沒(méi)有用過(guò)，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面
我們電商運(yùn)營(yíng)并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開(kāi)始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 12
我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員,來(lái)公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。試用期間我學(xué)到了許多東西，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日起先進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⑴c社會(huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，駕馭辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。
2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的'認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司全部的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既簇新也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，剛好了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。
4、同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)留意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理實(shí)力，熟識(shí)各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 13
因?yàn)槲沂请娮由虅?wù)專業(yè)的，對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了興趣和愛(ài)好，老師說(shuō)選擇實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的目標(biāo)很明確，直接去了網(wǎng)店公司的運(yùn)營(yíng)崗位。在校園招聘會(huì)上——因此，我們當(dāng)天就對(duì)這個(gè)職位進(jìn)行了面試，最后都順利通過(guò)了。然后到了我們來(lái)公司見(jiàn)習(xí)的那一天。
來(lái)了崗位后才知道，大學(xué)里學(xué)的都是一些膚淺的東西，根本上不了臺(tái)面。因此，在試用期的早期，我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種運(yùn)營(yíng)模式和實(shí)際運(yùn)營(yíng)。這些操作比較復(fù)雜，有關(guān)操作要學(xué)的東西太多了。而且公司對(duì)運(yùn)營(yíng)崗位的要求也很嚴(yán)格，給我壓力較大。即使經(jīng)過(guò)七天的試用期，我們很多實(shí)習(xí)生，包含一些和我一起來(lái)的朋友，都因?yàn)榭荚嚥患案穸凰⑾聛?lái)。這無(wú)疑是對(duì)我的一個(gè)打擊，我朋友的離開(kāi)
，獨(dú)身一人的`奮戰(zhàn)，讓我有了產(chǎn)生了一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持不下去的想法。但這個(gè)想法很快就被打消了，因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)突出被我們運(yùn)營(yíng)部的主管表?yè)P(yáng)了，并且還對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì)。因此在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后，我才開(kāi)始堅(jiān)定自己要留在這個(gè)做下去的信念，并且下定決心肯定要成為那個(gè)留到最后的一員。
從那時(shí)開(kāi)始，我就更加努力的工作，更加的用心學(xué)習(xí)。Ps不強(qiáng)，就硬著頭皮向前輩請(qǐng)教，在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會(huì)。刷單沒(méi)有業(yè)績(jī)，就一次一次的進(jìn)行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績(jī)?yōu)橹�。等等為了做好這份工作，我付出了我在試用期里所有的時(shí)間和精力，才走到了最后�，F(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時(shí)候，我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心，能給我一個(gè)正式加入到公司的機(jī)會(huì)。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 14
一、引言
經(jīng)過(guò)XX個(gè)月的試用期，作為公司電商運(yùn)營(yíng)崗位的試用者，我隨著團(tuán)隊(duì)的不斷成長(zhǎng)和自身的努力，對(duì)電商運(yùn)營(yíng)這一職位有了更深刻的理解和認(rèn)知。通過(guò)對(duì)自身工作的總結(jié)和對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的評(píng)估，特此撰寫(xiě)試用轉(zhuǎn)正報(bào)告，以期能夠更好地展示自己的工作成果，并為今后的工作提供改進(jìn)方向。
二、工作職責(zé)與成果
1.分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求：在試用期內(nèi)，我利用各種渠道和工具，不斷分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，為公司制定電商營(yíng)銷策略提供了有力支持。
2.策劃與執(zhí)行促銷活動(dòng)：我積極參與公司的促銷活動(dòng)策劃，并與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)作，確�；顒�(dòng)順利執(zhí)行。其中，我主導(dǎo)了一次網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，在短時(shí)間內(nèi)成功銷售額增長(zhǎng)超過(guò)40%。
3.店鋪產(chǎn)品管理與優(yōu)化：我負(fù)責(zé)了公司電商平臺(tái)上的產(chǎn)品管理與優(yōu)化工作，通過(guò)不斷分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，進(jìn)行產(chǎn)品上新、價(jià)格調(diào)整等操作，有效提升了產(chǎn)品的銷售和用戶滿意度。
4.客戶服務(wù)與管理：在試用期內(nèi)，我積極與用戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)，耐心解答用戶的問(wèn)題和投訴，得到了用戶的一致好評(píng)。同時(shí)，我參與了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)，為公司提供了更好的客戶服務(wù)支持。
5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě)：作為電商運(yùn)營(yíng)崗位的一名員工，我善于利用數(shù)據(jù)來(lái)幫助公司制定決策。我通過(guò)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)，成功提供了多個(gè)有關(guān)銷售額、用戶活躍度等方面的數(shù)據(jù)，為公司提供了可靠的決策依據(jù)。
三、崗位對(duì)公司價(jià)值與發(fā)展的貢獻(xiàn)
1.通過(guò)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的分析，我為公司制定了一系列電商運(yùn)營(yíng)策略，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升了品牌知名度和銷售額。
2.在促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行中，我協(xié)助推進(jìn)公司銷售額的增長(zhǎng)，為公司帶來(lái)了可觀的收入。通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我學(xué)到了很多促銷活動(dòng)的技巧和方法，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.在店鋪產(chǎn)品管理與優(yōu)化方面，我通過(guò)不斷跟蹤用戶需求和市場(chǎng)變化，調(diào)整了產(chǎn)品策略，提高了產(chǎn)品的銷售和用戶滿意度。這為公司產(chǎn)品的發(fā)展和品牌的塑造提供了有力支持。
4.在客戶服務(wù)與管理方面，我通過(guò)積極溝通和耐心解答用戶問(wèn)題，提高了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，我參與了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的`建設(shè)，為公司提供了更好的客戶服務(wù)支持。
5.在數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě)方面，我為公司提供了可靠的數(shù)據(jù)支持，幫助公司更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶需求，同時(shí)也為決策的制定提供了有效的參考依據(jù)。
四、自我評(píng)價(jià)與展望
通過(guò)試用期的工作，我團(tuán)隊(duì)合作能力和專業(yè)知識(shí)水平有了顯著提高。同時(shí)，我也意識(shí)到仍有許多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
為了更好地適應(yīng)電商行業(yè)的發(fā)展，我計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解電商運(yùn)營(yíng)的最新趨勢(shì)和技術(shù)，提高自己的工作效率和能力。
同時(shí)，我也希望能夠繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，在與不同部門(mén)的溝通合作中，提高自己的協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一名電商運(yùn)營(yíng)的員工，我將堅(jiān)持以用戶為中心的原則，不斷提升自身的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，為公司的電商運(yùn)營(yíng)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
五、結(jié)語(yǔ)
試用期的工作經(jīng)歷讓我更加深入地理解了電商運(yùn)營(yíng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我相信我能夠更好地勝任這一崗位，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司給我這次試用的機(jī)會(huì)，我會(huì)以更加積極的態(tài)度和更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，為公司的未來(lái)發(fā)展努力奮斗。謝謝！
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隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展，電商運(yùn)營(yíng)崗位的需求也日益增長(zhǎng)。本報(bào)告總結(jié)了本人在試用期間的工作表現(xiàn)和取得的成績(jī)，并提出了個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃和對(duì)公司的建議。
一、工作背景
本人于XX年X月加入公司，并擔(dān)任電商運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生一職，主要負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作。在試用期間，公司面臨的主要挑戰(zhàn)是電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)需求變化快速。
二、工作內(nèi)容和成績(jī)
1. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，主導(dǎo)并制定了XX產(chǎn)品的上線計(jì)劃和促銷活動(dòng)，成功提升了產(chǎn)品在電商平臺(tái)的曝光率和銷售額。
2. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)電商平臺(tái)的流量、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率、用戶行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供有效的數(shù)據(jù)反饋和優(yōu)化方案，使得網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果顯著提升。
3. 品牌推廣：與市場(chǎng)部門(mén)緊密合作，策劃并執(zhí)行了一系列品牌推廣活動(dòng)，通過(guò)社交媒體和線上營(yíng)銷手段，擴(kuò)大了品牌知名度和影響力。
4. 客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢和售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系，并提供個(gè)性化的解決方案，提高了客戶滿意度和重復(fù)消費(fèi)率。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)方面
1. 人員協(xié)調(diào)：與其他部門(mén)之間的協(xié)作不夠緊密，導(dǎo)致一些項(xiàng)目進(jìn)展不順利。建議加強(qiáng)內(nèi)部溝通和合作，實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)同效應(yīng)。
2. 產(chǎn)品研發(fā)：在產(chǎn)品上線過(guò)程中，出現(xiàn)了一些品質(zhì)問(wèn)題和售后糾紛。建議加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管控，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的.管理，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
四、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃
基于對(duì)電商運(yùn)營(yíng)工作的熱情和對(duì)行業(yè)發(fā)展的研究，本人計(jì)劃繼續(xù)深耕電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，提升專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。計(jì)劃獲取相關(guān)電商運(yùn)營(yíng)方面的證書(shū)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展空間。
五、對(duì)公司的建議
1. 加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度，提高員工整體素質(zhì)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 建立完善的數(shù)據(jù)分析體系，深入挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果。
3. 加強(qiáng)與供應(yīng)商和物流合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)，提升供應(yīng)鏈管理的效率和產(chǎn)品品質(zhì)。
【結(jié)論】
在試用期間，本人通過(guò)努力工作和不斷學(xué)習(xí)，取得了一定的業(yè)績(jī)。同時(shí)也意識(shí)到個(gè)人的不足之處并提出了改進(jìn)方案。希望公司能夠?qū)�(gè)人的試用期工作進(jìn)行評(píng)估，并給予轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，本人將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝公司的支持和幫助！
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首先感謝公司對(duì)于我在試用期的培養(yǎng)和支持，我受益匪淺，在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我深刻理解了電商運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和操作方法，同時(shí)也掌握了一些實(shí)用技巧，使得公司的業(yè)務(wù)得到了良好的推動(dòng)和發(fā)展。
一、試用期表現(xiàn)
業(yè)務(wù)能力方面
在試用期間，我主要負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和推廣，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定合理的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和方案。在此期間，我熟練掌握了電商平臺(tái)的操作，能夠獨(dú)立完成商品分類、上架、編輯、排版等工作，并運(yùn)用推廣手段進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，帶動(dòng)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
溝通能力方面
我與公司的`各部門(mén)和上下游廠家及時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)響應(yīng)各方面的需求，合理分配公司的人力和資源，大大提高了公司的運(yùn)營(yíng)效率。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，我主動(dòng)與同事交流，協(xié)調(diào)處理信息流程，及時(shí)解決問(wèn)題，保證公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠順利進(jìn)行。
學(xué)習(xí)能力方面
我認(rèn)為，知識(shí)和技能是電商運(yùn)營(yíng)工作中的重要基礎(chǔ)，因此在試用期中，我利用空閑時(shí)間，參加線上課程和培訓(xùn)，熟悉掌握電商平臺(tái)及相關(guān)工具的操作，不斷積累實(shí)用技能，提高業(yè)務(wù)處理水平，對(duì)電商業(yè)務(wù)拓展有了更深刻的了解。
二、正式轉(zhuǎn)正聲明
經(jīng)過(guò)試用期的觀察和考核，我在崗位方面的基本業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力等方面均得到了認(rèn)可。因此，我在此申請(qǐng)正式轉(zhuǎn)正，并將一如既往地為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
三、今后工作計(jì)劃
作為一名電商運(yùn)營(yíng)員，我將盡心盡力，繼續(xù)不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)實(shí)力，并結(jié)合市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，積極思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)不斷地完善業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，我將：
深入研究市場(chǎng)，提升營(yíng)銷策略能力，以更有針對(duì)性的方式推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
擴(kuò)大供應(yīng)鏈渠道，提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，打造用戶滿意度，促進(jìn)公司長(zhǎng)期的穩(wěn)健發(fā)展；
注重團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)共同進(jìn)步和相互支持，始終保持良好的工作氛圍和氛圍。
最后，再次感謝公司對(duì)我的支持和信任，在今后的工作中，我將更加努力工作，不斷創(chuàng)新，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
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在電商行業(yè)中，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是非常重要的一支力量。他們負(fù)責(zé)著電商平臺(tái)上的商品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、客戶服務(wù)等工作。如果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作出色，不僅能夠?yàn)槠脚_(tái)帶來(lái)更多收益，還能夠提高平臺(tái)的用戶滿意度和口碑。因此，在電商運(yùn)營(yíng)的崗位上，能否成功轉(zhuǎn)正，對(duì)每一位進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵的一步。在此，我想分享一下我的電商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)正總結(jié)，希望能夠?qū)磳⒉饺脒@一領(lǐng)域的同仁們提供一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和啟示。
一、 崗位需求及自身定位
首先，對(duì)于一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)崗位來(lái)說(shuō)，企業(yè)招聘的不僅是具備相關(guān)專業(yè)技能的人才，更是希望每個(gè)人能夠明確自己的定位，并且對(duì)這份工作抱有熱情和耐心。在我進(jìn)入電商運(yùn)營(yíng)崗位之前，我就有了一個(gè)清晰的目標(biāo)：通過(guò)自己在這個(gè)崗位上的不斷汲取知識(shí)，提升自己的專業(yè)能力水平，從而為企業(yè)所需要的操作提供有力的支持。因此，一開(kāi)始我就把自己定位在“善于溝通、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)”的`角色上，并且時(shí)刻保持著一份謙虛和客戶導(dǎo)向的態(tài)度。
二、 有效溝通，問(wèn)題解決
在電商運(yùn)營(yíng)的日常工作中，溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。由于這個(gè)崗位需要協(xié)調(diào)不同方面的業(yè)務(wù)，所以，走正常的溝通程序和談判是必不可少的。同時(shí)，電商行業(yè)變化非常快，時(shí)刻保持敏銳，總結(jié)歸納事情要點(diǎn)，自主思考解決方案，成為一個(gè)不斷追求進(jìn)步和改革的“解決問(wèn)題專家”，才能讓自己在工作中更有價(jià)值。
三、 小數(shù)據(jù)，總結(jié)未來(lái)可行性
在電商的日常運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)的收集和整合顯得十分重要，這也是電商運(yùn)營(yíng)人員需要具備一定數(shù)據(jù)分析及處理能力的原因。當(dāng)我們從相關(guān)數(shù)據(jù)中查找規(guī)律和趨勢(shì)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而發(fā)揮自己的數(shù)據(jù)分析技能發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)新項(xiàng)目的發(fā)展方向時(shí)，就可以在運(yùn)營(yíng)崗位上展現(xiàn)出更出色的成績(jī)。
四、 深入了解產(chǎn)品
在電商運(yùn)營(yíng)的工作中，了解產(chǎn)品，了解市場(chǎng)和了解客戶需求是非常必要的。只有通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的深入了解，才能更好地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售。并且也更好地為產(chǎn)品的發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支撐。因此，電商運(yùn)營(yíng)人員需要深耕行業(yè)，廣泛了解市場(chǎng)，不斷探尋未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
總的來(lái)說(shuō)，電商運(yùn)營(yíng)崗位需要一個(gè)有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng)、數(shù)據(jù)分析能力良好的人才。希望我的總結(jié)能夠?qū)Υ蠹以陔娚踢\(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中的發(fā)展和轉(zhuǎn)職提供一定的幫助。最后，也希望大家能夠在這個(gè)領(lǐng)域中不斷探索和拓展自己的職業(yè)道路。
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一、引言
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在電商運(yùn)營(yíng)專員的崗位上工作了一年。這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時(shí)也取得了很多成就和收獲。通過(guò)這篇總結(jié)，我想回顧一下過(guò)去的一年，分享一下我在電商運(yùn)營(yíng)工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
二、工作內(nèi)容
作為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，我的主要工作內(nèi)容包括商品上架、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)推廣以及售后服務(wù)等。在商品上架方面，我學(xué)會(huì)了如何選擇商品、編輯商品信息以及優(yōu)化商品頁(yè)面以吸引更多的用戶。通過(guò)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我能夠了解用戶的購(gòu)買(mǎi)行為和喜好，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策。同時(shí)，我也參與了多場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，通過(guò)推廣活動(dòng)提升了公司的銷售業(yè)績(jī)。最后，在售后服務(wù)方面，我與客戶保持良好的溝通并解決了眾多問(wèn)題，增強(qiáng)了用戶對(duì)公司的信任感。
三、成就與收獲
在過(guò)去的一年里，我取得了一些可喜的成就。首先，我成功地推動(dòng)了一次大規(guī)模的促銷活動(dòng)，帶來(lái)了顯著的銷售增長(zhǎng)。其次，我通過(guò)優(yōu)化商品頁(yè)面和增加推廣效果，使得用戶轉(zhuǎn)化率提升了15%。此外，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的.協(xié)作和努力，我成功地處理了大量的售后服務(wù)請(qǐng)求，提高了客戶滿意度。這些成就使我對(duì)自己的工作能力和價(jià)值有了更深入的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了我的自信心。
四、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
在電商運(yùn)營(yíng)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。首先，要有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和洞察力，及時(shí)抓住市場(chǎng)的變化和機(jī)遇。其次，要善于分析數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。再次，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有通過(guò)與團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，才能更好地完成工作并取得更好的結(jié)果。最后，要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持堅(jiān)韌和耐心。
五、未來(lái)展望
對(duì)于未來(lái)，我充滿了期望和憧憬。作為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和磨礪，提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，成為行業(yè)的佼佼者。我也希望能夠進(jìn)一步拓展自己的領(lǐng)域，學(xué)習(xí)更多的技能，例如數(shù)據(jù)分析和廣告推廣等。最重要的是，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展和成長(zhǎng)做出更多的貢獻(xiàn)。
六、總結(jié)
通過(guò)這一年的工作經(jīng)歷，我在電商運(yùn)營(yíng)方面得到了很多鍛煉和成長(zhǎng)。我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)自己的努力取得了一些成就。我非常感激公司給予我的機(jī)會(huì)和信任，也感謝同事們的支持和幫助。未來(lái)，我將繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情和努力，不斷提高自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，就一定能夠取得更好的成績(jī)。
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一、前言
作為電商運(yùn)營(yíng)部門(mén)的小白，我很榮幸能夠通過(guò)試用期，并打算申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。在這段時(shí)間里，我深切體會(huì)到了電商運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。
二、工作內(nèi)容與完成情況
在試用期內(nèi)，我的主要工作職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)和各大電商平臺(tái)的店鋪運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行活動(dòng)策劃和執(zhí)行，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)等。下面是我的完成情況：
1、官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)：我負(fù)責(zé)進(jìn)行官網(wǎng)的管理和維護(hù)，更新網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品介紹，優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面和用戶體驗(yàn)，提高網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化率。在此期間，我們的官網(wǎng)UV值增長(zhǎng)了超過(guò)100%，成交量增長(zhǎng)500%以上，收獲了不少好評(píng)和客戶表?yè)P(yáng)。
2、電商店鋪運(yùn)營(yíng)：我主要負(fù)責(zé)天貓、京東等電商平臺(tái)店鋪的管理和運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品上架、描述撰寫(xiě)、促銷策劃等。通過(guò)不斷優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面、推廣活動(dòng)和客戶服務(wù)，我們的店鋪成交量大幅提升，銷售額增長(zhǎng)了200%以上。
3、活動(dòng)策劃和執(zhí)行：我參與了多個(gè)促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，包括雙11.618等大型電商節(jié)日。我通過(guò)優(yōu)化活動(dòng)頁(yè)面、撰寫(xiě)活動(dòng)規(guī)則和營(yíng)銷策略，成功地吸引了大量用戶，促進(jìn)了銷售和品牌知名度的提升。
4、銷售目標(biāo)協(xié)助：在銷售目標(biāo)方面，我負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)分析和策略規(guī)劃，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。在試用期內(nèi)，我們成功實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
三、收獲與反思
通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，包括：
1、電商運(yùn)營(yíng)的流程和技能：在工作中，我深入了解了電商運(yùn)營(yíng)的流程和技能，包括網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)等方面。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，如何制定有效的營(yíng)銷策略和提高轉(zhuǎn)化率，如何與客戶保持良好溝通和合作。
2、團(tuán)隊(duì)合作和溝通：在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會(huì)了如何合理分配工作、協(xié)調(diào)與溝通，如何充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)做出更好的貢獻(xiàn)。我也認(rèn)識(shí)到在工作中，只有與他人交流和合作，才能更好地完成任務(wù)。
3、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力：在電商運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)中，變化和挑戰(zhàn)是不可避免的。在面對(duì)新的任務(wù)和問(wèn)題時(shí)，我學(xué)會(huì)了快速適應(yīng)和學(xué)習(xí)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。我相信，這種能力和態(tài)度將始終伴隨我走向更高的職業(yè)巔峰。
四、申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的原因和期望
通過(guò)這段試用期的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我已經(jīng)達(dá)到了公司轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)。我擁有良好的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，提高了工作效率和品質(zhì)，取得了不少成就�；诖�，我希望申請(qǐng)公司的正式職位，繼續(xù)為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
同時(shí)，我也有一些期望和求職條件。希望公司能夠給予我更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，使我能夠不斷提高自己的`專業(yè)能力和職業(yè)技能。我也希望公司能夠給予我更大的責(zé)任和挑戰(zhàn)，讓我在不斷拓展視野和提高能力的同時(shí)，創(chuàng)造更大的成就和價(jià)值。
五、總結(jié)
電商運(yùn)營(yíng)是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的行業(yè)，需要不斷提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。在試用期的工作中，我學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化網(wǎng)站和店鋪、策劃和推廣活動(dòng)、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)等方面的技能和知識(shí)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
基于此，我申請(qǐng)公司的正式職位，并希望在未來(lái)的工作中，繼續(xù)發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)和專業(yè)能力，助力公司成長(zhǎng)和發(fā)展。謝謝公司對(duì)我的信任和支持！
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 20
在試用期間，我充分利用了公司提供的培訓(xùn)資源，積極學(xué)習(xí)了新媒體運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)。通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我不斷提升了自己的溝通能力、創(chuàng)意能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我訂立了每日工作計(jì)劃，保證工作任務(wù)的高效完成，并且不斷反思總結(jié)，針對(duì)工作中的不足和問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。
一、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作
在團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻保持著團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極和同事們進(jìn)行溝通與協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，我能夠獨(dú)立完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)也愿意主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任，協(xié)助同事解決問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提升。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)和建議，在與同事的合作中不斷完善自己的團(tuán)隊(duì)精神。
二、工作成果與貢獻(xiàn)
在試用期內(nèi)，我積極參與了公司多個(gè)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，并負(fù)責(zé)撰寫(xiě)編輯內(nèi)容、制作圖文視頻素材，有效提升了平臺(tái)的活躍度和用戶互動(dòng)度。我的努力獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，取得了一定的業(yè)績(jī)。在工作中，我始終保持對(duì)新鮮事務(wù)的敏感度，不斷跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)和用戶需求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為公司的新媒體發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
三、自我改進(jìn)與展望
在未來(lái)的'工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，拓展自己的視野和思維，更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要。同時(shí)，我將繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)合作，不斷提高溝通與協(xié)作能力，建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和公司的發(fā)展目標(biāo)。我也會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)新，保持對(duì)工作的熱情和責(zé)任感，與公司一起成長(zhǎng)，共同開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。
感謝公司在試用期間給予我的信任和支持，我將以更大的熱情和努力投入到未來(lái)的工作中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謹(jǐn)以此大禮獻(xiàn)給公司和各位領(lǐng)導(dǎo)同事！
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 21
在過(guò)去的試用期中，我作為公司新媒體團(tuán)隊(duì)的一員，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)進(jìn)行社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容策劃、發(fā)布以及用戶互動(dòng)管理等工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深感新媒體的重要性和影響力，在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作中也不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，希望能夠在接下來(lái)的工作中更好地發(fā)揮自己的能力和潛力。
一、工作成績(jī)：
1. 成功制定并執(zhí)行多次社交媒體營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)了較好的曝光量和參與度；
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整內(nèi)容方向和發(fā)布時(shí)間，提高了粉絲互動(dòng)率；
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理用戶反饋和投訴，維護(hù)了品牌形象和用戶滿意度；
4.參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論和項(xiàng)目推進(jìn)，積極提出建設(shè)性意見(jiàn)和方案；
5.在與同事的合作中，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，確保工作的順利完成。
二、進(jìn)步與不足：
1.進(jìn)步：通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了內(nèi)容創(chuàng)作能力和應(yīng)變能力；能夠更快速的'響應(yīng)用戶需求，有效地傳遞品牌信息；
2.不足：在工作中仍有待提高的地方包括對(duì)數(shù)據(jù)分析的深入理解和應(yīng)用、與團(tuán)隊(duì)其他成員的協(xié)作能力以及項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力。
三、展望與規(guī)劃：
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力深耕在新媒體領(lǐng)域，不斷提高自身的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以更好地完成工作任務(wù)。同時(shí)，我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向，拓展視野，提升綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在新的崗位上展現(xiàn)更加優(yōu)秀的工作表現(xiàn)。
以上是我在試用期間的工作總結(jié)，希望能夠得到公司認(rèn)可，轉(zhuǎn)為正式員工，繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和信任，我會(huì)繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 22
作為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，我在過(guò)去的幾個(gè)月里不斷學(xué)習(xí)、努力工作，最終獲得了轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。在此期間，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并受到了許多同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，以及個(gè)人感悟。
一、工作內(nèi)容
作為電商運(yùn)營(yíng)專員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)線上商城的運(yùn)營(yíng)和管理。具體來(lái)說(shuō)，我的工作內(nèi)容涵蓋以下方面：
1.商品管理：負(fù)責(zé)線上商城的品牌和商品的投放、更新、下架和價(jià)格調(diào)整，并對(duì)商品銷售情況進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)監(jiān)控商品庫(kù)存情況。
2.客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶投訴的處理、退換貨服務(wù)和售后支持，維護(hù)客戶關(guān)系，提升用戶體驗(yàn)。
3.營(yíng)銷推廣：負(fù)責(zé)線上商城的活動(dòng)策劃和執(zhí)行，包括促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券發(fā)放、廣告投放、微信公眾號(hào)等運(yùn)營(yíng)工作。
4.數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整，優(yōu)化促銷活動(dòng)的效果和商品的.銷售。
二、成長(zhǎng)經(jīng)歷
在過(guò)去的幾個(gè)月中，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，我的成長(zhǎng)經(jīng)歷主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.學(xué)習(xí)匯報(bào)：每周定期進(jìn)行電商銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)和營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析和反饋，并總結(jié)和分享產(chǎn)品方案和銷售策略。
2.營(yíng)銷策劃：參與了多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行工作。比如，在某個(gè)節(jié)假日前制定了特別優(yōu)惠計(jì)劃，并成功推廣。
3.客戶服務(wù)：在處理客戶投訴和售后服務(wù)方面，我表現(xiàn)得更加成熟和自信，與客戶建立了信任和良好的溝通。
4.團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員配合得更加默契，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和贊譽(yù)。
三、感悟體會(huì)
在這段時(shí)間的工作和成長(zhǎng)中，我收獲了很多。我體會(huì)到電商運(yùn)營(yíng)非常注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析，僅有一個(gè)好的產(chǎn)品還不夠，還要考慮如何與客戶建立良好的互動(dòng)和體驗(yàn);我也領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作與溝通對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)展有著巨大的影響。同時(shí)，我也認(rèn)為學(xué)習(xí)與思考是電商運(yùn)營(yíng)必須培養(yǎng)的習(xí)慣，只有不斷的提出和嘗試，才能更好地發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問(wèn)題，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這段時(shí)間的努力，我越發(fā)認(rèn)識(shí)到電商運(yùn)營(yíng)的重要性，也更加清晰自己未來(lái)在電商的發(fā)展方向。我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和技能提升，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作總結(jié) 23
一、引言
售后運(yùn)營(yíng)是企業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系到客戶的滿意度、企業(yè)的信譽(yù)以及長(zhǎng)期發(fā)展。本報(bào)告總結(jié)了我在公司售后運(yùn)營(yíng)崗位實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)和成果，以及未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。
二、工作表現(xiàn)和成果
1、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：我深知售后服務(wù)對(duì)客戶的重要性，主動(dòng)了解客戶需求，及時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題，并提供專業(yè)的解決方案。通過(guò)良好的溝通和高效的工作，成功解決了大量客戶問(wèn)題，贏得了客戶的信任和好評(píng)。
2、建立健全售后運(yùn)營(yíng)體系：在實(shí)習(xí)期間，我積極參與售后運(yùn)營(yíng)體系的搭建和完善。通過(guò)對(duì)工作流程的分析和改進(jìn)，優(yōu)化了售后服務(wù)的效率，提升了客戶滿意度。制定了標(biāo)準(zhǔn)操作流程，并培訓(xùn)售后團(tuán)隊(duì)成員，提高了整體團(tuán)隊(duì)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、參與售后數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)：我通過(guò)收集、整理、分析售后數(shù)據(jù)，并撰寫(xiě)售后服務(wù)報(bào)告，為公司決策提供參考。通過(guò)分析客戶反饋和投訴情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議，提升了售后服務(wù)質(zhì)量。
4、客戶關(guān)系維護(hù)：我注重與客戶的良好溝通和互動(dòng)，積極參與客戶活動(dòng)，獲得客戶贊賞。在與客戶交流中，我不僅傳遞了企業(yè)的價(jià)值觀和理念，還提供了專業(yè)的產(chǎn)品建議和支持，增強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
三、發(fā)展方向和目標(biāo)
1、提升專業(yè)知識(shí)和技能：售后運(yùn)營(yíng)需要廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)技能。我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的.行業(yè)知識(shí)，掌握新技術(shù)和新產(chǎn)品的特點(diǎn)，為客戶提供更好的售后支持。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力：售后運(yùn)營(yíng)需要與多個(gè)部門(mén)緊密合作，我將加強(qiáng)和其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)體系：我計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)公司的售后服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶反饋機(jī)制，并定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，確�？蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。
4、培訓(xùn)和指導(dǎo)下屬員工：在未來(lái)的發(fā)展中，我希望能夠成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。我將全力支持和幫助下屬員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，定期組織培訓(xùn)和分享會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
四、結(jié)論
通過(guò)實(shí)習(xí)期間的工作，我在售后運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)，并對(duì)將來(lái)的發(fā)展有了明確的方向和目標(biāo)。我將不斷提升自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，為公司的售后運(yùn)營(yíng)工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望得到公司的支持和指導(dǎo)，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
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