外來務工人員服務管理總結

外來務工人員服務管理總結（精選15篇）

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的外來務工人員服務管理總結，希望能夠幫助到大家。

　　外來務工人員服務管理總結 1

　　我局在縣委、政府的領導下，以科學發展觀、十七大精神為指導，認真貫徹落實縣委對外來務工人員服務管理工作的一系列指示精神，從落實民工勞務合同、解決民工工資、提升民工綜合素質、改善民工工作生活環境等方面入手，關愛民工，維護好民工的合法權益，為促進我縣建筑業外來民工隊伍的和諧穩定，做了大量工作。現將主要工作總結如下：

　　一、主要工作回顧

　　（一）全面落實民工合同制。為加強建筑企業與外來民工簽訂勞動合同管理，今年我局突出重點，抓好兩項工作：

　　一是突出政策宣傳，充分利用安全交底、會議、培訓、發放宣傳資料等手段，引導、督促建筑企業學習新《勞動合同法》，主動與外來民工簽訂勞動合同，使外來民工勞動有保障。

　　二是突出專項檢查，積極與勞動部門合作，檢查建筑企業是否與外來民工全面簽訂勞動合同，勞動合同是否有效、是否明確雙方的權利和義務，特別是民工工資如何支付是否明確。

　　（二）完善制度，深化民工工資支付管理。民工工資是外來務工人員最為關心、最直接、最現實的利益問題。為強化監管，從源頭上杜絕企業拖欠民工工資行為的發生，今年我局不斷深化民工工資支付管理，采取主動防范的工作思路，嚴把“三個關口”：

　　一是把好審批關，建立完善建筑企業人工工資支付擔保制度，截止目前，縣內共有30家建筑施工企業按規定辦理了人工工資支付保函，擔保金額為2105萬元；縣外有42家建筑施工企業按規定辦理了人工工資支付保函，擔保金額達4450萬元，共統籌6555萬元。同時對未辦妥人工工資支付擔保或欠薪保障金專戶開設、資金存足手續的企業，不予在寧承攬工程業務。

　　二是把好監督關，主要是開展民工工資支付情況專項檢查。同時根據《寧海縣建筑業企業人工工資支付擔保統籌管理辦法》，發現建筑企業或項目經理存在惡意拖欠、克扣民工工資行為的，作為不良行為記錄予以公示，并列為安全重點監管對象。

　　三是把好投訴關，在全縣各建筑企業積極推行“民工權益保障公告牌”制度，要求每個工程項目在工地顯著位置設立公告牌，公布企業、項目部工資管理責任人及聯系方式，同時公布勞動部門、建筑業管理舉報投訴電話和工會維權電話，方便外來民工了解自身的基本利益和維權途徑，使工資拖欠問題早發現、早預防、早解決。今年我局共受理民工工資投訴案件起，涉及金額萬元，為民工追回拖欠工資萬元。

　　（三）強化教育培訓服務，大力推進民工學校建設工作

　　由于外來民工普遍存在文化素質低、法律觀念弱、文明衛生習慣差等問題，已遠遠不適應現代工程建設的需要和現代文明城市要求，因此加強外來民工教育培訓工作顯得尤為重要。今年以來，我局為進一步貫徹落實市建委《關于在全市建設工地推廣建立民工學校指導意見》文件規定，并結合今年開展的三項行動要求，加強對民工的教育培訓，積極推廣民工學校建設工作。

　　一是進一步引導、督促我縣一、二級建筑企業建立民工總校，并要求縣城區范圍內凡建筑面積5000平方米以上或工程造價500萬元以上的建筑工地均應建立民工學校；

　　二是建立監督約束機制，將建筑工地創辦民工學校情況與“標化工地”評選活動掛鉤，對未建立民工學校或民工學校不達標的工地不得參加評選，大大促進了建筑企業創建民工學校的積極性和自覺性。

　　三是注重辦學的針對性、實效性，既要使外來民工學習建筑安全法律法規、職業操作技能、安全生產文明施工與環境衛生等知識，又要學習民工勞動權益保護、道德文明禮儀等內容，不斷讓我縣外來民工的綜合素質得到提升，法律維權意識得到增強，安全生產意識普遍得到提高，文明衛生習慣得到改觀。到目前為止，我縣已建立民工學校33家，參加民工學校的民工人數達5000余人次。

　　（四）以創建示范文明城市為契機，為外來民工創造良好的作業和生活環境。我縣從事建筑行業的外來民工大多工作生活在工地，從事著臟、苦、累的體力活，工作、居住生活環境較差。為使外來民工的工作居住環境有改善，在去年創建全國衛生城市的基礎上，今年我局借我縣創建文明示范城市之際，對城區所有在建工地進行一次環境衛生和文明施工大整治，對照文明施工標準，要求有條件的工地要安排好夫妻房，體現人性化管理，宿舍區內安排專人負責打掃等，確保民工有一個較清潔的居住生活環境。

　　二、存在的問題

　　一是目前我縣建筑企業使用外來民工比較集中，但建筑企業的特點決定了和農民工簽訂勞動合同的比例較低，大多外來民工沒有簽訂規范的勞動合同。主要是建筑行業的專業化操作程度較高，不可能長時間在一個工地干，給簽定合同帶來了一定的困難。

　　二是外來民工缺少職業培訓機會。大多數外來民工未參加過技能培訓，上崗前，建筑企業也未對其進行相關的技能培訓和安全教育，違規違章操作現象時有發生。

　　三是近年來由于政府對外來民工在政策上的'照顧，導致了部分外來民工對工作挑三揀四，不服企業管理隨意罷工，用討薪辦法來威脅企業的事情也時而發生，增加了對外來民工管理的難度。

　　四是目前民工維權途徑還欠暢通，加上民工自我維權意識較差，使我們對建筑企業拖欠民工工資行為的打擊存在點偏少、面不廣問題，致使民工工資拖欠現象屢禁不止，得不到徹底治理和改觀。

　　三、明年工作思路

　　1、繼續加強勞動合同管理。

　　一是進一步加大對建筑企業與外來民工簽訂勞動合同的宣傳力度，規范建筑企業的用工行為，確保勞動合同簽訂全面到位。

　　二是進一步加強對勞動合同簽訂和履行情況的監督檢查，以尊重民工的勞動權益。

　　2、繼續強化建筑業企業工資支付擔保制度，保障民工合法權益。進一步落實建筑業企業工資支付擔保制度和企業欠薪應急周轉金制度，繼續在我縣建筑業企業全面推廣實施“兩牌一卡”制度，即民工維權告知牌、工資公示牌和記工卡考勤制度，規范建筑業企業民工工資支付行為。

　　3、加強建筑企業拖欠民工工資支付行為的打擊力度。進一步加強對建筑企業民工工資支付情況的監督檢查，繼續會同勞動保障部門嚴厲查處拖欠和克扣民工工資的行為，查漏補缺，堅持從源頭上杜絕建筑企業拖欠民工工資行為，保障民工合法權益。

　　4、進一步推進和深化民工學校建設工作。充分利用民工學校這個載體和平臺，加強對師資的培訓，安排適合民工需求、施工實用的教育培訓內容，使廣大外來民工能學到各種知識，掌握一定的技能，在就業、生活上有保障，各方面的素質得到提升。

　　5、共建美好家園。進一步加大創建安全生產文明施工標準化工地和建筑工地環境整治工作力度，改善施工現場生活環境和衛生狀況，豐富民工的業余活動，保障民工的身心健康。

　　外來務工人員服務管理總結 2

　　近年來，隨著我國經濟的高速發展，量的農村剩余勞動力涌入城市，同時產業化的地區差異，也促使外來人口的量流動。至今年6月底，我縣已登記的暫住人口就達到4125人。外來人口的量涌入，一方面為當地提供了充足的勞動力資源，促進了當地經濟的發展，另一方面也帶來了一系列的社會問題，給當地的治安環境帶來了一定的安全隱患，特別是外來人口違法犯罪現象已成為社會關注的治安焦點，流動人口管理工作面臨極挑戰。為此，亟需將流動人口管理納入政府及有關部門貫徹落實科學發展觀的一項戰略性基礎性工作，在正視流動人口管理存在問題的同時，積極探索行之有效的流動人口管理新路子。

　　一、當前流動人口的動態特征

　　（一）素質低能化。在流動人口中，部分人來自于生活貧窮、經濟欠發達地區。他們自身文化程度較低，法律知識匱乏，缺乏勞動技能，且缺少學習和培訓的機會。

　　（二）心理功利化。流動人口中部分在本地生活窘迫，對自身處境不滿才流入他鄉。他們背井離鄉的主要目的就是打工掙錢，以此改善自己當前的生活處境。這些人口中不乏為了經濟利益發揮和調動用人單位的作用，相關部門、單位、基層組織缺乏信息溝通、制度約束、責任追究機制，無法形成強的管理合力，從而造成流動人口管理工作只能由機關單匹馬、孤作戰的具體管理的'現狀。

　　（二）協作配合不順。從近年來的工作看，流動人口的流出地與流入地間相互脫節，流出地不能積極主動地配合流入地做好工作，往往暫住人口的發函均達到100%，但是回函卻了了無幾。特別是對一些在逃犯罪分子和混跡其中的不法分子失去了抓捕時機，給流動人口管理帶來了一定難度。

　　（三）雇用責任不明。雇用流動人口的單位和個人不明確自身的法律責任，為了達到自己的經濟利益，對“誰管理、誰負責、誰用人、誰負責、誰留宿、誰負責”的原則置若罔聞，不如實呈報外來務工人員的底數，圖方便，存有僥幸心理，隨意留用“三無”人員等違流動人口管理規定的比比皆是，極地減弱了流動人口管理工作的效果。

　　（四）管理難度。流動人口中有相當一部分人收入不穩定，生活不安定，居住不固定，缺乏自律約束。其中的不少人不懂得用法律來維護自己的合法權益，在其人身財產安全得不到有效保護時，往往盲目地采取聚眾鬧事等群體行為，給社會帶來危害。外來人口中部分在私人出租房、個體小旅店、建筑工地棲身。機關由于警力不足，難以經常巡查，而一些私人房東、個體老板見利忘義，有意庇護，使這些場所成為違法犯罪的“避風港”，對社會造成極危害，給治安管理工作增加很的難度。

　　二、流動人口管理應采取的對策

　　目前，正值流動人口流動高峰與刑事案件發案高峰的雙高峰期，盡快形成新的管理機制，在確保流動人口合法權益的`前提下，進一步提高對流動人口的管控能力，成為當前機關面臨的新挑戰。

　　（一）轉變管理觀念，提供平等的社會保障。

　　作為流動人口管理的主體，尊重和保護流動人口的合法權益，是做好流動人口管理工作的基礎。應當首先考慮如何改善廣流動人口的生活、工作條件，為他們創造更好的環境，使他們安居樂業，創造更多的財富。流動人口應當享有與城市居民相同的`權利，我們不能把他們當“外人”看待，也決不能將他們視為治安惡化的罪魁禍首，隨意侵犯他們的合法權益。應當逐步減少對流動人口各種各樣的限制。同時，要通過開展職業技能培訓、引導就業、改善就業環境、保障其子女平等接受義務教育等工作，為流動人口更好地工作與生活創造更加有序的社會管理環境，從而引導、促進流動人口有序流動，促進社會和諧，經濟健康發展。

　　（二）加強流動人口管理的基層基礎建設。

　　黨、政府和各部門要以強化基層、創新建設基層、發展服務基層為目標，花力氣、下真功夫研究解決基層基礎工作中的重問題，從政策導向、力量配置、經費保障、技術裝備等方面向基層傾斜，增強基層實力，激發基層活力，提高基層效率，切實推動流動人口服務和管理工作各項措施的落實。在基礎工作方面，各鄉鎮應建立由綜治、派出所、工商、計生、民政、司法等部門組成的流動人口管理服務機構，形成齊抓共管的局面。、計生部門要以底數清、情況明、信息靈為目標，力加強以人口登記為基礎的暫住證、流動人口婚育證明的辦理和查驗等項基礎工作，全面、準確掌握流動人口底數和有關情況，加強對具有現實和潛在社會危害性的高危人員的管理，積極預防、控制犯罪。在基層工作方面，要重點加強基層黨組織和組織建設，積極發揮鄉、鎮和街道等基層組織和黨組織在流動人口服務和管理工作中的核心作用，有效協調利益關系、化解社會矛盾、為流動人口排擾解難。在流動人口聚居區和用工單位建立各種服務協會，充分發揮這些組織和團體在提供服務、映訴求、規范行為、化解矛盾的扶危濟困方面的積極作用。

　　外來務工人員服務管理總結 3

　　今年以來，我社區開展清理整頓出租房屋、規范流動人口管理專項行動，狠抓各項工作措施的落實，加強建設社會主義新農村，促進社會和諧發展，主要做了以下工作：

　　一、加強領導，周密部署

　　對清理整頓出租房屋規范流動人口管理專項行動進行安排部署，成立專項行動領導小組，采取各種形式對本社區出租房屋及流動人口進行摸底清查。

　　二、開展宣傳發動，營造良好的輿論氛圍

　　充分利用宣傳欄、黑板報、散發宣傳資料等多種形式向廣大人民群眾宣傳有關流動人口管理的法律、法規和開展清理整頓工作的目標、意義。

　　三、實行嚴格的工作責任制，確保調查摸底、清理整頓等各項工作扎實有效

　　社區書記作為轄區出租房屋和暫住人口管理的第一責任人，把社區主任作為主要責任人，采取“地毯式”的調查摸底方式，對全社區的流出及流入人員，逐樓、逐單元、逐戶、逐人進行摸排，并于出租房主、用人單位簽訂治安責任保證書，形成了層層有人包，處處有人管的良好局面。同時，還規定責任人所包點的工作情況掛鉤，實行嚴格的獎罰劣制度。對工作成績突出的，給予表彰獎勵；對工作不負責任，走過場的'，給予通報批評，造成嚴重后果的，要給予經濟處罰。

　　四、認真排查，規范管理

　　在摸清底數、核對登記的基礎上，對清查出的出租房屋、贊助人口按治安管轄區進行登記、辦證、建檔。

　　加強對出租房屋、流動人口的日常管理。

　　1、社區采取分片包干的辦法，逐街、逐棟、逐戶普查登記信息，認真填寫《租賃房屋信息登記表》和《流動人口信息登記表》，按照“房戶合一、一戶一檔、一人一卡”的原則，建立信息檔案，掌握全社區出租房屋和流動人口基本情況。

　　2、本著“邊普查、邊整改”和“集中清理整治”相結合的原則，社區要針對普查中發現的為題，加強交流，密切配合，采取相應措施，積極解決出租房屋與流動人口管理服務工作中存在的問題。同時，研究建立長效機制，從根本上解決出租房屋和流動人口管理中存在的問題。

　　3、社區組織人員對清理整治情況進行自查，對達不到標準的，限期整改。

　　五、打擊違法犯罪與保護暫住人口合法權益相結合，努力為暫住人口搞好服務

　　社區重點對建筑行業和建材行業等用人單位進行清查，與外來打工人員簽訂勞動合同，按規定足額發放外來人員工資，同時對安全和勞動保護不符合國家規定的用人單位發出整改通知書，有力地維護外來人口的合法權益。

　　外來務工人員服務管理總結 4

　　20xx年xxx小區社區流動人口計劃生育工作在街道計生辦的.正確指導下，對應責任目標和考核辦法，狠抓流動人口和計劃生育管理工作，圓滿完成了全年的各項工作目標。

　　一、領導重視、認真宣傳

　　堅持宣傳教育為主、堅持避孕為主、堅持經常工作為主，抓好節假日的流動人口計劃生育工作宣傳，及時掌握育齡婦女思想動向和變化，積極抓好育齡婦女的.日常服務工作。

　　二、認真抓好育齡婦女普查工作，全年未發生無計劃外懷孕情況。

　　三、注重落實，狠抓流動計生管理

　　一是認真清理登記，重點對流入人員進行檢查清理。二是熱情服務，隨到隨驗。在流動人口管理驗證過程中工作人員態度端正服務熱情，使流動人口管理工作收到較好效果。

　　四、強化軟件

　　定期上報報表、定期檢查婚育證明、定期開展流動人口清理登記。建立健全流動人口管理登記統計報表、按期報送有關資料等工作，建立健全育齡婦女檔案卡、流動人口花名冊。

　　因為流動人口流動性大，流動人口管理工作任重而道遠，盡管困難再大，我們仍然有信心、有決心把明年計劃生育和流動人口管理工作做得更好。

　　外來務工人員服務管理總結 5

　　根據省人口和計劃生育委員會文件《關于在全省開展流動人口計劃生育專項活動的通知》文件要求和統一部署，在區計生局指導下結合我鎮的實際情況，從7月20日起，我辦兩村、三社區及轄區單位根據要求，認真組織開展流動人口計劃生育服務管理專項活動。我辦開展專項活動的主要措施有：

　　一、加強領導，落實責任

　　我計生辦高度重視這次專項活動的開展，為保證專項活動的順利進行并取得成效，及時調整充實流動人口計劃生育領導小組。負責本次服務管理專項活動的'督促和指導檢查工作。各村（社區）也相應成立領導小組。認真周密部署專項活動的開展，并按層級包干責任區域，認真落實責任。

　　二、精心組織，加大投入

　　為更好的開展活動，我辦制訂了鎮開展專項活動的具體實施方案，組織各村。社區主任、計劃生育專干。轄區單位計劃生育專干學習《流動人口計劃生育工作條例》，掌握清理登記、核實流動人口計生信息的操作程序及方法。同時還安排了專項活動工作時間表，集中全鎮各相關部門人力、財力、物力，有計劃、有步驟地開展清查驗證工作。

　　三、綜合治理，齊抓共管

　　在活動中，各計劃生育成員單位認真發揮其積極效用。充分利用其宣傳陣地，在流動人口集中地區大力開展對流動人口政策的宣傳。各計劃生育兼職成員單位的協調合作，保障全員流動人口基礎信息統計調查工作的順利推進。

　　四、因地制宜，全面排查

　　根據各村、社區的`實際情況進行分片分組，制定線路圖，對轄區內出租屋、商鋪等進行一次拉網式全面清理登記、核實流入人口已婚育齡婦女計劃生育信息，摸清流出人口的去向、已婚育齡婦女的生育節育情況和查環查孕情況，為做好全員流動人口基礎信息統計調查工作提供了較準確的信息。在廣泛的清理清查活動中共清查核查出外地流入的已婚育齡婦女1391人，省外流入821人，省內已婚育齡婦女570人。當年生育的已婚育齡婦女1人。因地制宜的開展清查，為流動人口服務管理專項活動贏得了主動權。

　　五、建檔反饋，跟蹤服務

　　利用padis平臺對清理清查出的對象信息，都及時進行了錄入建檔，并對流入地的查詢信息進行核查，經戶籍地核查后及時反饋。同時將流動人口管理工作列入計生工作例會內容中，對于未落實長期節育措施的重點對象實行落實包干責任，在例會中指定具體責任人跟蹤服務管理，為對象提供免費、安全、及時的計劃生育優質服務。

　　我辦還要求各村、社區結合自身問題和不足，認真總結活動工作經驗。在活動的開展中，我辦也遇到了一些困難：如流出對象全戶外出時間較長，信息收集難；部分留守的家人不配合，不主動提供外出人口的去向；外省部分流入人口信息未得到及時反饋；民工流動周期短，人員變換頻繁等，今后我辦將針對這些問題進一步加強流動人口信息通報、反饋等服務管理工作。

　　外來務工人員服務管理總結 6

　　為了進一步加強流動人口管理，優化治安環境，結合自身實際，積極轉變工作理念，深入推進管理模式創新，以提升我縣流動人口計劃生育管理水平。

　　一、建立月末排查機制。

　　為了確保信息數據庫與變化了的實際相符，使流動人口底數達到月清季明，針對流動人口數量的動態性和流向的不確定性，采取定期排查，及時采集補錄的辦法，把每月的最后一天作為流動人口排查日，由鄉鎮村組干部逐戶進行訪視登記，隨時把握動態，全面了解流入、流出及回流情況，及時報送并變更相關數據和檔案資料，對數據庫數據信息進行補充和更新。這樣，一方面強化了源頭控管，把流入、流出人口及時納入了管理視野；另一方面保證了信息采集工作的連續性，同時，也確保了數據庫數據的真實和完整。

　　二、建立分類管理機制。

　　按照居住時間長短、職業、收入、流向、活動等情況，將轄區內的'流動人口劃分為勞務型、經營型、公務型、社會型及盲目型，通過細化流動人口類型，區別對待，因人施策，使街道、社區在流動人口工作中易于操作，便于管理，增強了管理的針對性和主動性。

　　三、建立部門聯動機制。

　　根據城區轄區范圍，結合社區區域規劃，劃分責任區，并繪制流動人口分布圖。每個社區成立流動人口管理服務工作站，實行聯席辦公，按照工作職責要求，每月對所轄區內居民小組、家屬樓院、社會經濟組織的常駐人口、流動人口進行清查登記和信息采集，分類統計、建檔立卡，輸入微機、歸口管理，從而形成了齊抓共管、綜合治理的良好局面。

　　四、建立信息反饋機制。

　　為了加強區域合作，保持良好的協作關系，確保信息的暢通，在接到兄弟單位的查詢及外省要求協查事項時，平臺操作人員必須當天予以處置和情況反饋。當天難以解決或把握不準的，必須于一周內予以答復，不得推諉拖延，從而保證工作高效和信息的暢通。

　　外來務工人員服務管理總結 7

　　我街在各級黨委、政府的正確領導和指導下，大力整合街道資源，針對街道流動人口多、房屋出租戶多，管理難度大的情況，為建立“簡潔、準確、及時、共享”的街道流入人口信息管理新機制，科學管理流動人口，共同維護社會穩定。我們克服層層困難，有效開展流入人口管理工作，具體做法如下：

　　一、提高認識，加強領導，不斷完善組織

　　建設在社會治安嚴峻的新形勢下，社會綜合治理工作的對象、范圍、內容等都呈現出許多新特點。街道、社區上下非常重視，專門召開專題會議，落實上級指示精神。

　　一是不斷完善和強化綜治組織領導體系。成立了辦事處主任、派出所所長為組長的工作領導小組，并組建由社區主任、計生信息員和戶籍參加的流入人口管理信息員隊伍。形成社區主任親自抓，民警、治保主任具體抓，其他工作人員與單位領導、企業老板等共同配合、齊抓共管的工作格局。街道將流動人口管理工作作為社區工作的一件大事來抓，每周都召開碰頭會及時通報情況，分析社區治安動態，集體研究對策措施。

　　二是不斷完善和落實綜合治理責任制。根據社區實際，制定了工作目標，對社區治保人員建立了目標責任制和獎懲制度，責任落實到人、分工到人。

　　三是加大投入力度，做好日常工作。制定了周密的工作方案，對工作步驟、程序都作了詳細規定。

　　二、全民動員，落實措施，不斷提高參與意識

　　我街道深入貫徹市、區有關政策，積極創建“平安街道”，根據“以塊為主，條塊結合”、“誰主管、誰負責”的原則，開展管理工作。

　　一是大力宣傳、營造氛圍。做好流動人口管理及出租房屋管理離不開廣大居民群眾的支持，街道召集治安責任人、單位相關負責人、門店老板、居民組長、樓棟長開會進行動員部署，上門向單位和居民散發各種相關宣傳資料2000余份，懸掛橫幅、標語20余條，出墻報、櫥窗8期。利用電喇叭宣傳等方式開展宣傳。積極開展對流動人口集中進行法制、計劃生育、城市文明等方面的培訓教育。使全體居民群眾都能積極協作社區抓好流動人口和出租房屋的管理工作。

　　二是明確責任，任務到人。我街道與轄區單位、重點門店逐一簽訂了責任書，加強安全防范，提高大家的重視，并且還與房屋出租戶簽訂合同，在合同管理中列入管理責任。

　　三、結合實際，把握重點，不斷鞏固創建成果

　　街道組織社區信息采集員進行了培訓，對“湖南省社區流入人口信息采集表”中的`10項填寫內容，逐一進行了講解。并將信息采集填表說明打印成冊，人手一份。在開展工作中，遇到出租戶流動人口外出工作，工作人員就利用晚上8時至12時或中午12時至1時半的時間，上門登記、采集信息。遇到個別流動人口不配合，如中午、晚上上門拒不開門，對采集人口態度生硬，有的還不如實提供情況等等，采集人員總是耐心宣傳，說明情況，爭取流動人口的積極配合。

　　街道成立流動人口管理領導小組，社區成立流動人口和租房屋管理服務中心，社區主任兼任管理服務中心主任。根據工作需要，每個社區聘用2名工作人員作為專職協管員，從事管理服務中心日常工作。服務中心負責清理、掌握、登記轄區流動人口和出租房屋的底數，辦理暫住證，發布出租房屋信息；協助流動人口規范用工單位和租賃房屋合同行為，維護流動人口合法權益；利用“五五”普法契機，加強對流動人口和出租屋主的普法教育，指導和開展對流動人口的法律援助服務；建立必要的會議室、文化室、娛樂室，并添置必要的文化娛樂設施，組織開展豐富多彩的文化活動；教育、引導流動人口的行為規范，使其真正融入社區等多項工作任務。配備專門的辦公場所，實行聯席會議制度，民政、勞動保障、公安、計生、工商、稅務等成員單位參與管理和服務工作，并依靠和發揮居民群眾方面的服務力量。按照“創新機制，加強管理，優化服務，促進發展”的原則，通過切實重視流動人口管理和出租房屋管理，不斷建立和完善工作機制，依法履行行政機關社會管理職能，提高管理水平和效率，切實維護流動人口合法權益，不斷建立和完善社會保障體系和服務網絡。

　　由于我們抓平安創建工作得力，贏得了群眾和流動人口的廣泛信任，工作上變被動為主動，上下同心齊抓共管，確保社會長治久安。我們將在新時期與時俱進，研究出更好的辦法，總結出更多的經驗，共同創造出一個居民群眾滿意流動人口放心的安全文明街道。

　　外來務工人員服務管理總結 8

　　從開展流動人口工作以來，我鄉計生辦高度重視流動人口服務管理工作，認真貫徹落實市、縣流管辦下達的目標和要求，并結合轄縣實際進行安排部署，嚴格按市、縣流管工作的要求積極開展流動人口常態管理工作。

　　一、加強組織建設、建立健全機制

　　1、領導高度重視，責任明確。

　　把流動人口常態管理工作做為重點，成立了以主管領導任組長的流動人口管理工作領導小組，分別配備了專、兼職流動人口管理人員，設立了流動人口辦公室，明確了各單位在流動人口管理工作中的職責和任務，做到責任到人，職責明確。

　　2、制定岳池縣西板鄉流動人口服務管理方案和工作計劃。

　　3、把流動人口推進工作經費納入了街道預算，截止10月初我辦共投入40000元進行流動人口工作的運行，進一步完善了流動人口各項規章制度，在經費上給予了充分的保障。使流動人口管理工作進一步走向正規化、規范化、信息化的管理軌道。

　　二、宣傳，工作實施情況

　　1、大力宣傳流動人口常態化管理工作和凡是屬于有出租房屋的房主和單位應該依法納稅，積極配合協管員做好流動人口管理工作。二是制作橫幅、展板在轄鄉各院落和居民集中的'鄉域進行懸掛和流動宣傳。

　　三、發放流動人口宣傳單。

　　2、辦事處和派出所根據文件要求認真組織落實實施。認真落實＂三查三見面＂的要求，對轄鄉內的流動人口出租房屋按照各自負責的片縣，進行逐一細致的`排查，對房屋信息逐一登記出租房屋的地址、房主信息、生產經營類別、承租人信息按照市流管辦的要求登記在冊，由街道居委會進行統一的匯總。

　　四、加強工作效率，夯實數據采集基礎

　　1、強化處所配合協作。

　　針對流動人口工作開展中出現的問題開展的流動人口會議由辦事處、派出所分管領導、綜治辦工作人員匯報進度，對流動人口服務管理中遇到的`問題和困難進行及時溝通，處所共同協商解決。

　　2、加強新老流動人口協管員的工作技能，提高工作效率。

　　3、針對工作難點，制定相應工作方式。

　　4、對采集到的表格，我鄉流管辦制定了嚴格的三級把關制度，所有表格先由各小組組長審核簽字，最后交到鄉流管辦審查。審核工作由一名經驗豐富的工作人員負責，對采集的調查表進行嚴格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進行整改和完善，盡量減少調查表的錯誤。

　　五、加強對信息采集表格審核和倒查

　　加強對采集的調查表進行嚴格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進行整改和完善，盡量減少調查表的錯誤。

　　六、進一步完善流動人口服務管理長效工作機制

　　1、加強服務管理組織建設。對村居進行統一規范，統一工作職責、工作流程和工作保障。

　　2、推行流動人口服務管理工作巡查制度，落實專兼職協管員日常巡查責任、落實牽頭責任的人員，強化日常督促檢查。

　　外來務工人員服務管理總結 9

　　今年以來，我鄉按照市、區流管辦的總體部署，精心組織、周密部署，分階段、分步驟扎實推進涉及流動人口服務管理的各項工作協調發展，取得了初步成效。現將信息集中采集工作情況總結如下：

　　一、重“理性思維”，抓認識強動力，謀求“科學發展”

　　鄉政府召開流動人口服務管理工作推進會，抓緊進行策劃研究，成立了以鄉黨委書記為組長、鄉長、派出所所長為副組長，各站所室負責人、社區書記、主任為成員的流動人口服務管理工作領導小組；出臺了《關于進一步加強流動人口服務和管理工作的意見》和《流動人口服務管理工作實施方案》等文件，形成了“黨委領導、政府主導、條塊結合、以塊為主、共同參與、互聯互動”的流動人口服務管理推進工作領導體系和工作格局。

　　二、重“制度建設”，抓細節強措施，促進“有序開展”

　　在推進流動人口服務管理工作中，鄉委在建立工作制度上下功夫，制定了目標責任制、崗位責任制、工作例會制等相關的工作制度，確保了推進工作順利有序開展。

　　三、重“保障落實”，抓投入固基礎，確保“有效運轉”

　　鄉委、政府高度重視流動人口服務管理推進工作，全力保障推進工作經費落實，同時招聘信息采集員4人，面向社會招聘信息錄入員1人，參與流動人口服務管理推進工作。街道安排專門的`房間作為流管工作辦公用房。并按照正規化建設的要求，統一購置了辦公室桌椅、電腦、打印機、復印機、文件柜等辦公用品，制作了門牌、桌牌、掛牌、規章制度、工作職責、工作流程圖（框），為推進工作提供強有力的設施保障。

　　四、重“基礎工作”，抓宣傳強培訓，筑牢“推進根基”

　　（一）抓好摸底調查，夯實采集基礎

　　認真做好了兩項調查工作：

　　一是派出所完成了對轄區房屋數、流動人口的初步統計，便于后期科學合理分配信息采集人員。

　　二是門（樓）牌制作做為一項重要準備工作來抓，將門樓牌規范化管理作為推進工作的前提，在人、財、物等方面給予了充分保障。

　　（二）抓好輿論宣傳，夯實社會基礎

　　社區采取設立宣傳點、宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、下發宣傳資料等形式積極開展流動人口服務管理宣傳工作，宣傳加強流動人口服務管理的重要性和必要性，營造強大的社會輿論聲勢。

　　（三）抓好業務培訓，夯實質量基礎

　　社區通過大會培訓、小會討論等形式，加強工作人員學習培訓，使從事流動人口管理的工作人員業務技能得到很大提高，對流動人口服務管理工作的責任感明顯增強。

　　五、重“實踐探索”，抓規范強服務，堅持“持續發展”

　　街道在深入推進轄區流動人口服務管理工作中，積極發揚求真務實的精神，以進一步規劃、健全流動人口服務管理長效工作機制為方向，有力推進了流動人口服務管理工作規范化、制度化建設。

　　（一）建立服務管理工作體系，推進工作深入開展按照《關于建立完善基層流動人口服務管理長效工作機制的指導意見》文件精神，進一步完善了“街道流管辦社區流管站站社區信息采集點”的工作格局，并配齊、配強相應的.工作人員。

　　（二）建立服務管理工作模式，推動工作有效開展一是建立網格化服務管理模式。把社區作為一個大網格，進行合理劃分，在劃分的每個小網格設立一個信息采集點，配備一名兼職協管員，實現無縫連接，落實服務管理全覆蓋。二是建立一站式服務的模式。在社區增設1個流動人口服務窗口，為廣大群眾提供暫住登記、辦理暫住證、居住證、房屋租賃介紹、法律咨詢等一站式服務。三是建立職能部門聯動工作模式。按照區流管辦的相關文件精神，鄉上建立了職能辦公聯動工作模式，進一步明確派出所及街道在流動人口服務管理工作中的職責，使其通過相互聯動、通力合作，促進流動人口服務管理工作的有效開展。

　　（三）建立有效的工作制度，促進工作協調開展通過建立工作例會制、聯席會議制、信息收集制、三級巡查制等日常工作機制，及時研究解決流動人口服務管理工作存在的問題，確保流動人口服務管理工作各項工作措施得到落實。

　　六、下一步工作

　　（一）進一步建立和完善流動人口服務管理工作機構，將流動人口服務管理工作作為政府行政管理工作的一個重要組成部分來實施，以保證流動人口服務管理能夠持續有效長期依法推進。

　　（二）建立完善流動人口權益保障機制、社會保障體系和公共服務網絡。

　　（三）根據工作開展情況，對兼職協管員進行篩選、補充，充分發揮協管員的積極性，對新增的流動人口進行及時登記，對離開的人員及時注銷，確保實現“底數清、情況明、信息靈”的工作目標。

　　外來務工人員服務管理總結 10

　　為進一步加強和規范流動人口管理工作，建立流動人口管理長效機制，切實維護社會穩定，根據上級有關規定，結合我社區實際，20xx上半年對社區流動人口和出租房屋入戶普查工作總結如下：

　　一、深化流動人口和出租房屋基礎調查工作

　　西洼地社區是一個整體型社區，社區內的平房和出租大院較多，管理起來相對的就有點復雜，要想準確掌握流動人口和出租房屋底數，首先就是要深化基礎調查工作，確保流動人口和出租房屋的登記錄入率、項目完整率、信息準確率和走停核銷率。今年的普查工作一開始社區流管站就了建立，做到流動人口“來有登記，走有核銷”，出租房屋“租有登記，停有核銷”。定期入戶走訪更新信息，對白天上班不在家的流動人口利用加班加點進行入戶登記，確保數據的鮮活準確。為社區調控流動人口規模提供基礎數據。

　　二、發動門棟長協助摸排工作的開展

　　入春以來流動人員的不斷增加，又加上社區的房租不斷的增長，社區的流動人員來了走，走了來的變幻較大，這樣給我們的準確性帶來了很大的不便。這個時候門棟長成了我們的很好助理和得力的幫手。

　　一是他們一旦發現自已所管轄的門棟里面有新的人員入住，就會很主動的來社區提供信息，以便管理員入戶不走冤枉路，而且信息也較為完整，門棟長在摸清流動人員的底數起到了很大的作用。社區里面現在形成了一個好的`習慣，居民發現有不認識的人在社區來回走動就及時的到社區流管站提供給我們，方便了我們對社區的出租大院有了較完善的掌控。如發現問題就能將信息及時的上報到街道流管站。

　　二是摸排出租房屋治安安全隱患。開展出租房屋、流動人口聚居的出租大院、建筑工地等治安安全隱患的日常清查工作，對發現的各類隱患及時登記造冊，建立臺帳，限期整改。摸清本地區出租房屋和流動人口的基本狀況，排查、化解出租房屋和流動人口的各類安全隱患和不穩定因素。

　　三是結合社區綜治、安全口一起摸排化解可能引發流動人口事件的矛盾糾紛。并及時做好相關問題的排查化解工作，最大限度的減少不和諧因素，確保社區流動人口不發生涉及事件。

　　三、加大社區入戶普查的基層基礎建設工作

　　社區流管站在貫徹落實上級指示精神的同時，結合本社區實際情況，按照因地制宜、資源整合的原則，加強流動人口和社區同抓共管體制，很快建立了社區流動人口管理站。確保流管工作“有人管，有人服務”，“管得住，服務的好”，“管長遠、服務大局”。同時完善流動人口和出租房屋管理的規章制度，做到規范化管理。繼續健全完善“網格化”管理責任機制，社區一把手負責，社區成員包片，樓棟長包門，社區管理員、治保干部包院。做到橫到邊豎到底，無死角，全覆蓋。在此基礎上，發現社區有新增人員和出租房屋及時報告、登記、建立臺賬并錄入電腦，為及時發現社區有重點人及治安安全隱患等問題，提供了有效的保證。

　　四、加強流動人口管理教育的`宣傳工作，保障流動人口的合法權益

　　開展多種形式的宣傳教育活動，今年西洼地社區被評為平安社區，為大力弘揚來社區的流動人員在“平安社區”建設中的作用，積極維護流動人口合法權益，社區領導明確提出：免費提供流動人口子女疫苗接種、治病就醫和計劃生育信息服務等，贏得了流動居住人口的思想穩定和贊揚。為切實抓好各項工作的落實，社區流管站結合自身的工作特點，從實際出發，深入研究、不斷完善形成獨具特色的流動人口長效工作機制，全力服務于西洼地“平安社區”建設，為我社區的社會穩定發展做出了積極的貢獻。

　　外來務工人員服務管理總結 11

　　我公司領導高度重視流動暫住人口管理工作，把其作為維護社會穩定，創建平安社區的重要內容來抓，堅持統一領導，協調配合，落實管理與服務并舉的原則，建立完善各類制度措施，強化管理工作，保護了流動人口的合法權益，充分調動流動人口在我公司經濟建設中積極作用，維護了社會穩定。

　　一、構建和諧環境，不斷強化組織領導

　　我公司以推進平安創建，構建和諧社會為目標，著眼于解決流動人口管理的突出問題，以服務為基礎，以引導合理有序流動、維護社會穩定為主線，不斷強化對流動人口的管理與服務。我功能改善堅持熱情服務與依法管理相結合，善待弱勢群體與保護公眾合法權益相結合，使我公司的流動人口管理工作進一步法治化、社會化、規范化。

　　二、以抓“服務”為宗旨，加強基層管理

　　工作流動人口管理工作是一項涉及面廣、系統性強、頭緒多任務重的工作，為抓好服務管理工作，我公司堅持將流動人口管理服務工作放到重要位置來抓。我公司以入戶調查、發放宣傳手冊等為手段，開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害。

　　三、完善管理措施，嚴格依法管理

　　為加強對流動人口管理，我公司充分發揮其作用，建立領導小組，使我公司對流動人口的管理進一步規范化、法治化。一是嚴格落實流動人口登記、并辦理暫住證。我公司對流動人口實行登記、建檔。二是強化出租房管理。流動人口落腳點管控，是流動人口管理工作的.切入點和突破口。從暫住人口選擇的暫住處所看，租賃房屋居住主要形式，因此，我公司以次為切入口，狠抓了對出租房屋的管理，公司領導切實加強對出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對出租房屋底數清、情況明，完善和規范了出租房屋的檔案。

　　四、提高服務和宣傳工作水平

　　我公司十分重視對流動人口的宣傳，不斷提高對他們的服務和保障力度。切實做到保障流動人口與常住人口在政治上、經濟上、法律上的平等，嚴厲查處侵害他們利益的.行為，大力開展排查調處流動人口群體中的矛盾糾紛。

　　我公司將繼續深入開展流動人口管理工作，將其列為公司工作的重點內容，為我公司穩定、健康和諧發展作出新的更大的貢獻。

　　外來務工人員服務管理總結 12

　　一、強化領導，形成網絡

　　為進一步加強對計劃生育工作的組織領導，成立了城管系統計生工作領導小組。由局長任組長，主管副局長任副組長，機關各股室、下屬各單位的負責人為領導小組成員，并安排專人負責流動人口管理工作，逐步建立起系統計劃生育管理網絡，增強了領導干部抓好計生工作的自覺性、責任心和緊迫感。

　　二、分解責任，落實目標

　　年初，我們對照20xx年度與區政府簽訂的目標管理責任書的要求，結合本系統工作實際，對計生任務和責任進行了再分解，明確股室、隊所的工作任務，同時，還將流管工作納入了對下屬各單位目標管理和考核，切實做到流管工作任務落實，目標明確，管理到位，成績明顯。

　　三、加大宣傳，提高認識

　　為了使計劃生育工作深入人心，我局注重計劃生育政策的學習與宣傳。經常利用職工大會、宣傳欄、墻報等載體，大力宣傳《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《流動人口計劃生育管理條例》以及計劃生育新政策新規定等，營造氛圍。同時，加大對所屬單位干部職工的宣傳力度，召開計劃生育工作會議，及時傳達上級指示精神，使計劃生育工作在各級領導的`思想上有提高、行動上有舉措、工作上有創新，增強了干部職工對人口和計劃生育工作重要性、長期性和艱巨性的認識。

　　四、加強管理，履行職責

　　城管行業是一個接觸流動人員較頻繁、流動人口數量較多的行業。因此，我局在計劃生育管理方面，積極配合區、街道相關部門加強環衛工人流動管理的力度，確保計劃生育率、流動人口普查率的`達標。按照屬地管理的原則，我們還積極參加區計生部門組織的各次會議，認真對待交辦的各項工作。

　　半年來，我局在抓計劃生育工作方面雖然取得了一定成績，但與上級要求還有一定差距，在下一步的工作中，我們將正視存在的不足，進一步完善管理措施，加大工作力度，扎實開展工作，加強所屬單位計生工作的規范管理，爭取把全系統的計生工作提高到一個新水平，把計生工作不斷推向前進，為提高人口素質，實現全區人口與經濟、社會的協調發展作出應有貢獻。

　　外來務工人員服務管理總結 13

　　按照《流動人口服務管理考核工作規范》（成府流辦[20xx]6號）文件要求，為深入推進流動人口常態化管理工作，切實加強網格化責任體系建設，我辦認真組織落實流管工作相關要求，現將今年一季度工作進行小結。

　　一、加強領導

　　街道黨工委、辦事處高度重視轄區流動人口服務管理工作。按照要求，我辦一直將轄區流動人口協管員直接交給轄區派出所直接管理使用，街道流管辦認真做好后勤保障工作，為協管員配齊工作所需物資，保證協管員工作正常開展。每周，街道流管辦對各社區工作開展情況進行督查，通過督查和數據分析，找出問題，并督促整改，確保工作保質、保量完成。按照流動人口服務管理工作要求，街道辦事處對流動人口服務管理工作經費給予全面保障，確保了轄區流動人口服務管理工作正常開展。

　　二、切實抓好流口常態管理工作

　　1、落實人員機構。按照流口工作要求，街道加強了轄區流動人口服務管理機構建設，街道流管辦有三名人員，專門負責轄區流動人口服務管理工作，辦事處為流管辦、站配置了辦公場所，電腦等設施。統一規范街道、社區流管辦、站的門牌、桌牌、掛牌、規章制度、工作職責、工作流程。各社區網格管理由街道統一制作，并上墻公示。轄區現有專職流動人口協管員20人，兼職流動人口協管員69人，確保了轄區流動人口服務管理工作的開展。

　　2、認真落實信息維護更新工作。截止3月24日，轄區共采集錄入出租房屋信息349條，完成一季度目標任務93.1%，維護房屋存量信息403條，完成一季度目標任務382%，采集錄入流動人口信息2615條，完成一季度目標任務116.2%，維護流動人口存量信息20xx條，完成一季度目標任務132.1%。

　　3、認真做好每月數據分析，根據采集信息，每月對信息進行分析研判工作，根據轄區流動人口基礎信息情況，找出轄區流動人口服務管理工作中存在問題，針對問題及時進行整改，不斷完善轄區流動人口服務管理工作。

　　外來務工人員服務管理總結 14

　　我局消防安全工作在局安全(消防)工作領導小組的指導下，本著“安全一地、預防為主、防消結合”的消防工作方針，樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想。較好地完成了各項消防安全隱患排查處置，加強了干部職工安全培訓。確保全年安全(消防)“零事故”。現將本年度消防安全工作總結如下：

　　一、領導重視、工作到位

　　為了加強單位消防安全工作的組織領導，調整了以“一把手”為組長的安全(消防)工作領導小組，擬定了年度消防安全工作安排，確保全局消防安全工作按計劃進行開展。同時，我局由分管消防安全工作的'副局長牽頭成立了消防安全應急小組，擬定消防安全應急預案，明確職責切實做好消防安全排查防控工作，做到發現隱患及時整改，使本年度消防安全工作有組織、有領導、有計劃的正常開展實施。

　　二、樹立教育為本，增強全員消防安全意識

　　加強干部職工的安全知識、防范意識和防控觀念。消防安全事關職工群眾生命財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全(消防)知識，提高對安全(消防)重要性的認識，只有集中力量抓全員安全(消防)知識普及，樹立“安全第一”思想。才能使職工都真正警覺起來，才能真正保障職工及群眾工作、生活的安全。

　　為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的責任化理念，在對全體員工經常性的消防安全教育基礎上，把握消防安全生產活動創造的有利條件，舉辦消防安全知識講座和開展消防安全演練活動。通過對消防安全理論學習和消防器材操作的`綜合培訓，使全體干部職工既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能熟練掌握消防器材操作本領，能很好的運用所學知識采取有效措施，提高消防安全防范能力和自己的保護能力。

　　三、開展各類消防安全活動

　　1、由各科室消防安全責任人組織每月自查，局安全(消防)工作領導小組組織每季度消防安全集中檢查，并做到有檢查、有記錄、隱患整改有跟蹤，隱患整改率達100%。

　　2、開展全員消防安全知識講座。

　　3、我局年內更換滅火器5個，另外還對10個滅火器進行了加粉處理。

　　4、在辦公公共區域內整改、設置醒目的消防安全標識標志。

　　一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的。20xx年，我局將樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長鳴，加強領導，常抓不懈，努力把消防安全工作做得更好。

　　外來務工人員服務管理總結 15

　　20xx年度對流動人口的普查入戶調查摸底登記工作到目前已進行了40多天。流管工作看起來很平凡，實質上這項工作十分復雜、艱辛、繁瑣。入戶調查登記流動人口，管理出租房屋，催繳房屋租賃稅費，參加社區居民樓的包片管理，商業網點的營業執照查實，入戶中對流動人口一個人一個人的詢問，逐戶逐樓的登記，常常不顧疲憊，加班加點，采集人員的詳細信息。并做到樓不漏棟，棟不漏戶，戶不漏人。整理資料，錄入微機，等多項工作。而管理員卻在這一崗位上，矢志不渝，堅忍不拔，一任汗水和精力都在起早貪黑走街串戶中流消。而且他們的報酬卻是微不足道，享受的卻是北京市最低工資標準。可在這平凡的崗位上一干就是好幾年。

　　流動人口管理員不是單一的流動人口管理員，現已是基層的綜合管理員，居民出租房屋的資料都是他們上門去采集所得。平凡的工作崗位上做作不平凡之事。我身為管理員中的一份子，站在管理員的'立場上提出如下意見和建議：

　　1、管理員在進行出租屋信息采集時，經常會出現不配合和拒絕登記的問題，相信每個管理員都碰到過不少這樣的情況。如此普遍存在的問題。另類流動人員對我們的管理員認識不足，他們會給我們登記嗎？答案是否定的，往往還會欺騙，要么說他不在這里住，要么給我們假身份證，要么就說沒有身份證，而我們，明知道是假的，卻沒有任何辦法，面對上級的檢查還會被扣分。

　　2、管理員的工作任務是一天比一天重，管理員的職責本來是只管出租屋和流動人口登記，而現在只要是交到社區工作站的工作，都會派給我們來做：治安、消防、工商，計生、接待居民,為老服務，對社區80高齡以上的老人入戶巡撫工作，還要做好訪問記錄，每到過生日要送去禮品等等工作。

　　3、流動人口管理員為社區的各項建設付出了很大的艱辛和努力，這些是誰也無法否定的。但是管理員的工資待遇卻是低收入，希望領導能多關心關心我們，在盡可能的條件下，給我們增加點物質上的幫助。我們會加倍努力，把工作做得更好，為社區的建設貢獻自己更多的光和熱，共同建設一個安全和諧的社區！

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