最新公司業務個人工作總結報告最新
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以使我們更有效率,是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家收集的最新公司業務個人工作總結報告最新,希望能夠幫助到大家。
最新公司業務個人工作總結報告最新1
不知不覺中,20xx年的工作已經接近了尾聲。相比較去年,由于射頻卡的安裝及試運行的成功,排號制度的建立及完善,人員素質的提高,本年度蔣家河礦總體運行較平穩、高效。用煤客戶基本穩定,彬煤實業、彬源潔凈、彬縣秦王、咸陽恒大等客戶繼續保持供應,此外還增加了像咸陽友誼、咸陽九天、咸陽瑞鑫等許多新的.客戶。拉煤車輛提前按煤種進行排號,待車場放行后依次有序的進入礦內除皮裝煤,在我業務部開票后過磅。而不再像去年那樣混亂。
以下分四方面進行總結:
1、20xx年蔣家河礦生產基本正常
從20xx年運行至今,蔣家河礦已經走過近三個年頭,生產,銷售完全進入正軌。今年只因7月份井下換了一次工作面停產半月,11月份初受國內煤礦整體安全形勢影響,也曾停產5天進行整頓。
2、人員素質
進一步提高由于公司在引進人才方面求真務實、起點高,公司人員的基本素質本來就不低。雖然3月份進行了一次崗位大輪換,但是新進我們蔣家河的幾位同事努力工作,發揮余熱迅速適應了工作。加之大家平時相互學習請教,所以蔣家河整體的業務能力反而增進不少。
3、業務情況
蔣家河礦受產量限制,月銷量最多十幾萬噸。受新建彬麟公路,后半年雨雪天氣較多等嚴重影響,拉煤車輛有時嚴重不足。華彬煤業旗下的瑤池電廠每個月都會消耗掉好幾萬噸。但我們依然恪盡職守,堅持在自己的崗位上,竭盡所能完成公司下達的業務量。
4、生活情況
20xx年公司組織了“五一活動”、“勞動技能大賽”、“首屆職工乒乓球賽”等多次活動讓我們提高了自己的工作能力,鍛煉了身心,增強了同事之間的友誼。
公司開展了“五小建設”,讓我們下班以后吃到了熱飯,工作之余不在無聊,可以上網、娛樂,學習。
11月份起,公司為我們符合條件的員工都申請了勞動保險。從此,我們從此再無后顧之憂,可以安心為公司工作。
由于公司業務的迅速發展,萬晟通在彬縣的影響力不斷提升,我們的福利也不斷提高。
最新公司業務個人工作總結報告最新2
轉眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓圍繞公司經營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗,尋找差距,現將一年來的工作總結向如下:
一、培訓工作情況:
xx年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求。(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰練習)。
二、培訓工作分析:
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗。對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓。
二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓。
三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業,接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:
建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:
xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現,短短的1個小時不能完全將所要講的`課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業務的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍文章。
以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
最新公司業務個人工作總結報告最新3
20xx年,極不平凡,我xx家具廠取得了長足的發展。在總廠的正確領導下,我們齊心協力謀發展,勤勤懇懇攀高峰,可喜的是一座分廠正式運營,更可喜的是就在我廠附近。此時此刻,我們會記起過去的點點滴滴,是感動,或者是興奮。以下,是我對本年度工作情況的總結。
一、嚴抓質量關
質量是企業生存之本,作為管理團隊的帶動者,我嚴格跟進產品質量監督,仔細地檢查產品各個環節的質量,發現問題,及時處理,對相關責任人給予處罰,讓員工真正認識到質量的重要性。
二、質量有所增長
我們吸取前年缺少經驗的教訓,定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習,提高我們質量監督和檢測方面的能力,使部門各人員都掌握多種質檢技能,從而使我們在質檢工作中,能及時、有效的進行判斷,彌補了工作量大人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
三、工作更加細致化
在每周的工作例會中,我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見,并且在產品的每一個環節,我都力求做到了然于胸。平時,也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗,借鑒好的工作方式,增強自己的責任意識,從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
四、生產流程的控制方面
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準,注重過程體系的監控,在產品檢驗工作的具體過程中,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的'過程管理和全員參與的方式。由于我們產品比較特殊,一旦做成成品之后才發現有質量問題,會給公司帶來很大的損失,為避免此類情況的發生,在每天下午,我積極召集后工段和前工段的組長主管,一起看試裝產品,共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
五、發揚民主,公開,公平的決策
及時和一線員工進行溝通,了解他們的困難,盡可能地予以解決。在例會中,都會給他們安排一定的發言時間,共同分析問題,解決問題,這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著,員工流失現象也得到有效控制。
六、明年工作計劃
繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。重視安全生產。增強員工安全生產意識,加強員工消防知識的培訓工作。進一步加大和總部的交流力度,實現高效、有序的發展。
最新公司業務個人工作總結報告最新4
任現職以來,我一直嚴格要求自己,努力工作,兢兢業業,在德、能、勤、績四個方面表現良好,能真正做到為人師表,教書育人,較好地完成教育教學工作任務,盡到了一名中學教師應盡的職責,受到上級、同行和學生的認可和好評。現就個人在任職期間的表現做如下總結:
1、加強政治修養,提高思想素質。
本人熱愛社會主義,堅持黨的領導,認真學習黨的路線、方針和政策,忠誠黨的教育事業,熱愛本職工作,加強自身修養,做到學高為師,身正為范,熱愛學生,真誠對待學生,做學生的良師益友,受到學生的好評。特別是在此期間,我努力地學習政治理論,積極參加學校組織的一系列政治活動,將學到的知識切實運用到工作實踐中,并及時有效的對學生進行思想政治及道德教育。
2、潛心研究業務,干好本職工作。
任現職以來,本人一直擔任中學物理教學工作兼任物理教研組長。能積極配合學校教導處開展各項教研工作,以身作則,帶頭參加各種業務培訓,潛心教研,銳意教改。本組的教師業務素質不斷提高,物理科目一直成為我校的優勢科目。在教學上,我切實抓好教學的每一個基本環節,深鉆教材,認真備課,以學生為主體精心設計每一堂課,激發學生學習興趣,創設輕松活躍的學習氛圍。形成了具有個人特色的教學風格。
為了配合全縣“學案導學”的教學改革,在教務處領導下,我帶領全組教師努力鉆研終于完成了“一案三為主”的物理教學模式,并得到全縣的肯定與推廣。20xx年,順利完成中國教育學會“十一五”科研課題子課題的研究。
3、外出學習經驗,充實自己頭腦。
這幾年,既是我工作成績突出的幾年,更是我不斷提高,不斷進步的.幾年。在這期間,我努力提高自己的業務水平,參加了一系列的學習活動。能力得到提高,已經能較好地完成各項工作任務,勝任本職工作。在此期間,我一是在教學基本功上有了較大的提升,先后參加了一系列的教育教學技術和基本功培訓,并獲得了相應的證書。二是在專業技術上提高了一個層次。我先后參加市縣等教育部門組織的專業技術培訓。使本人在教研、課堂教學、教學常規等方面有了更進一步提高。三是在外出學習的同時,利用課余時間進行自學專業技術、教科研、心理學、教育學等方面的知識。四是經常與學生多層次接觸、交流,深入了解學生,幫助學生排憂解難,使自己在班主任工作中更上一層樓。
4、勤勤懇懇奉獻,再創輝煌佳績。
任現職以來,我時時處處嚴格要求自己,在教學、教育等工作得到了一定成績:20xx年,鎮優秀教師
20xx年,縣教學能手、縣優秀班主任、濟寧市骨干教師20xx年,執教濟寧市公開課等其間,物理活動中輔導的學生一人獲濟寧市物理知識競賽一等獎,一人獲全國知識競賽三等獎。當然,由于自己的能力有限工作中還存在很多不足之處,離黨和人民的要求還有差距,要走的路還很長,教學改革的任務還很重。因此,我決心繼續加強學習,積極參加教學研究,大膽進行教學改革,充分發揮自己的光和熱,樂于奉獻,培養好下一代,無愧于人民教師的光榮稱號,在今后的教學工作中爭取更上一層樓!
最新公司業務個人工作總結報告最新5
我作為公司工程技術骨干,自XX年被評為工程師后,一直從事公路工程建設及管理工作,并多次被交通局借用從事農村公路管理及橋梁建設管理工作,在工作之余,不斷加強技術理論學習,取得了吉林大學工程碩士學位證書,結合工作實際在國家級期刊發表專業論文2篇,通過幾年的工作和學習,無論在實踐經驗還是理論水平都有了很大的提高,現將有關情況總結如下:
一、嚴格要求,保質保量,完成了各種路橋建設管理工作
XX年在區交通局從事區重點工程的監理工作:3月--9月份擔任區重點工程一、二合同段的監理工程師,一合同為3孔10米和4孔13米的西營2個橋該橋,基礎為混凝土擴大基礎,下部結構為重力式u型橋臺和墩柱,上部結構為空心板,總投資175萬元,二合同為西營商業街路面,全長1.5km、寬18m,路面結構為12cm水穩+20cm水泥混凝土,總投資180萬元。9月--12月擔任濟南東區一號路二期工程路基二合同段監理工程師,該合同段全長1400米,按城市道路一級設計施工,總投資700萬元。
XX年-XX年分別濟南市旅游路二期工程路面工程二合同和內蒙古國道110線改造工程擔任項目總工。旅游路二期工程按照城市道路設計,全長8.24公里,路面寬20米,路面結構為15cm二灰土+2x15cm二灰碎石+12cm瀝青混凝土,我公司承建二合同,總投資1490萬元,在該工程施工中對原路基的不足、沿線群眾出行干擾較多及綠化等其他隊伍的配合問題的進行了合理科學的安排,使該工程圓滿按期保質的完成。內蒙古國道110線改造工程全長16公里,路面結構為2x16cm二灰碎石+9cm的瀝青混凝土,總投資6000萬元,該工程的圓滿完成,受到了業主的好評,為我公司在開辟內蒙施工打下了基礎,使我公司近幾年在內蒙的取得了更多的工程項目。
XX年-XX年在區交通局從事工程管理工作,XX年參與了區重點工程荷花路東段第二合同段的建設管理工作,在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉路采用冷再生技術,不但節約了大量資金,保證了質量,還做到了工程建設與環境保護的有機結合,共完成投資840萬元。XX年從事橋梁建設管理工作,參與了港九路九曲大橋的建設管理工作,參與了歷城區其他6座危橋建設質量監督工作,共完成橋梁建設373.2延米,3632.8平方米,共投資950萬元,爭取上級補助資金800余萬元,在九曲大橋的施工中與設計單位、施工單位共同研究克服了軟土地基、大斜面巖石等施工的技術問題,使該工程做到了實用和經濟的完美結合。XX年參與了區重點工程稼軒路第一合同段的建設管理工作,在該工程中妥善處理了技術與現實的沖突,即保證了工程質量,又達到了沿線群眾的滿意,收到了各方面的好評,共完成投資1000萬元。
二、加強技術理論知識學習,做到了理論與實踐相結合
為更好用理論指導工作,近幾年我堅持技術理論的學習,加強吉林大學交通運輸工程(路橋)專業的`工程碩士研究生的學習效果,圓滿修滿學分,并師從力學專家劉寒冰教授,完成碩士論文《二灰碎石基層在濟南縣鄉公路中的應用研究》的撰寫,順利通過碩士論論答辯,論文時候答辯老師的好評,并被中國優秀博碩論文網收錄。
在工作中自費訂閱了《中國公路學報》、《長安大學學報》、《公路科技》等專業雜志,通過專業雜志及網絡,不斷了解新材料、新技術、新工藝,寫了不少專業文章,其中,《特殊環境下預應力t梁橋的施工設計及質量控制》在《筑路機械與施工機械化》雜志XX年底6期發表。《農村公路招投標工作怎么管》在《中國公路》雜志XX年第2期發表。《公路工程預算定額》于XX年更新發布,我在XX年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學習培訓班,學習了新定額的變化內容和使用要點和編制辦法,為更好的從事工程施工和管理打下了基礎。
XX年-XX年,為更好的完善自身理論知識,擴展知識面,我參加了注冊造價師執業資格考試,XX年通過1門,今年已全部考完,成績沒下來,自己感覺能夠全部通過。
總之,通過不斷學習、培訓,使自己的理論水平得到了很大的提高。
三、總結經驗,改正不足,不斷完善自己,超越自己
公路工程技術看似簡單,但實際是一門理論頗深、涉及知識面較廣的學科,涉及經濟學、力學、材料學等一系列的學科。在技術更新迅速發展的今天,只有活到老,學到老,才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中,我不斷總結自己的不足,向經驗豐富的老同志學習,有不明白的就想有關專家請教,使自己取得了一定的成績,但是仍然存在很多不足,在今后的工作中,我要繼續發揚優點,充分利用各種途徑,更加努力的學習新技術、新材料、新工藝,在工作實踐中不斷總結經驗,做到用理論來指導實踐,通過實踐來檢驗理論,通過兩者的完美結合不斷的完善自己,超越自己。
本人承諾:所提供的個人信息和證明材料真實正確,對因提供有關信息、證件不實或違反有關規定造成的后果,責任自負。
最新公司業務個人工作總結報告最新6
伴隨著平安夜的降臨,20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xx超市的一名員工很榮幸得到這次機會,把自己在xx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自己在xx超市所接觸的所有事仔細歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。
先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,xx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二,處理問題的態度很嚴肅,大到公司總部的老總經理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領下經過學習實施后,才發現這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經營規范的企業,同時也讓供貨商覺得xx超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的'是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業績蒸蒸日上,一年勝過一年。
最新公司業務個人工作總結報告最新7
去年3月份,本人有幸通過自治縣事業單位公開招考進入奎蘇鎮農機站,成為當中的一員。時光如梭,來到農機站已經兩年了,在部門同志的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提高,為農機站的各項工作都打下了堅實的基礎。在農機站工作的這一年中,我從中學習到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了怎樣做人,怎樣為人處事,這些比任何東西都要寶貴,將是我終生受益。到年底了,我對我今年的工作進行了一下總結與歸納,如有不妥之處還請領導批評指正。
一、加強學習,不斷提升自身素質
牢記全心全意為人民服務的宗旨,堅持認真學習業務積極參加上級組織安排的學習參觀活動,從中可以學到很多東西。努力用正確的理論來指導自己的工作實踐,弄清工作方向、目標和任務,跟緊時代步伐,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
二、腳踏實地,做好本職工作
這大半年來,我牢固樹立了腳踏實地,勤奮工作的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職工作,勝任工作。不懂得地方就像辦公室同事請教。其次是認真完成領導交辦的每一件事情。因此,無論是什么工作,都要堅持做到耐心、細心,不讓領導操心。
在今年的農機推廣工作中,為規范落實農機購置補貼,本著公平、公開、公正的原側,配合站長認真執行購置補貼政策,扎扎實實抓好農業機械化推廣工作,切實提高我鎮農業機械化水平,為糧食增產、農業增效、農民增收服務,促進我區農機化事業健康、有序發展。農業要發展就要實現農業現代化,農業現代化的發展離不開農業機械化的發展。自20xx年國家出臺農機購置補貼惠農政策以來,激發了我鎮廣大農民的購機積極性。購機熱情一年比一年高漲。農機具擁有量呈逐年上升趨勢。
在農機監理工作中,能夠配合好縣監理站完成好機械驗收工作。對于農機安全監管,我盡本身職責去完成本職工作,發放宣傳資料,通知到位,對有無上戶、無牌、無證、非法載客現象進行摸底,并做好全面的安全教育,配合縣站對全鎮的農機車輛進行一年一度的審驗,做到農機事故萬無一失。并與各村、站員簽訂了目標責任書。
在檔案管理工作中,進一步完善了農機檔案建設的各項工作,建立健全各項規章制度和拖拉機、駕駛員的臺賬、檔案及統計資料檔案。及時上報各項統計材料和農機信息。還完善了鎮安全生產示范鄉鎮的檔案建設和各項工作,通過驗收得到了上級領導的肯定。
三、存在的問題
以上是我今年的工作情況,雖然取得了一定的`成績,但也存在著許多問題,離上級部門要求還相差很遠。主要是:
一、對農機站工作了解還不夠全面,有些工作思想上還存在應付現象;二、工作上的創新能力還不夠強,只是按照套路來辦事,不能很好的創新出新的更有效工作辦法。三、學習掌握新政策、新規定還不夠,對目前新形勢下的工作需求還有差距。四、工作方法上還有不足,還需有待改進。這些不足,我將在以后的工作中努力去加強改進提高,爭取把自己的工作做到最好。
四、對新的一年的工作上的展望
回顧即將過去的20xx年的工作,基本是在忙碌中度過,也沒有系統的歸納下自己所作的事情。因此,在新的一年中,一方面加強自身的學習,不斷提高自己的素質,另一方面做好自己的工作,本職工作要一絲不茍的完成,領導交辦的事情也要認真完成。在平時的工作中,注重工作的藝術和方法,善于思考,對自己所做的工作做個系統的記錄,并且要有所感悟,有所收益。也要深入群眾,多與群眾交流,與組織多溝通,與同事多交流工作心得與業務知識。
總之,在20xx年中,通過努力學習和不斷摸索,收獲還是很大的。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能做好。
最新公司業務個人工作總結報告最新8
20xx年已經過去,然而我們的工作卻一定要繼續,并且更加專業的繼續。20xx年XX大街支行發生了很多事情——很多會加強我的認識,提高我的素質的事情。對我個人而言,有兩件事我特別在意,也因此有豐厚的成長,并且認識到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
XX商業廣場商鋪開戶事件。這是接手結算員之后所接到的目前為止對我來講,最大的一個單。100+的企業戶,基本戶占80%以上。
與XX的商戶和他們的管理人員溝通的時候,我發現了幾個問題。
XX的公關人員以及他們的領導,一開始沒有積極配合我們支行的工作,我先后給與我接洽的工作人員發過三分完整的“開戶所需資料”,他們都沒有有效的傳達給商鋪,以至于一度因信息不對稱導致個別火爆的商鋪對我的埋怨。
一開始的時候,協助我的人有市場二部的A大哥以及XX派出來的工作人員。之后A哥可能因為ZZ的問題抽不開身而離開,第二天XX的協助人員也離開,只剩我和一臺小型打印機,第三天小型打印機也不在,當我向XX尋求復印幫助的時候,他們的員工告訴我,沒有紙。
一直拖了一個半月,XX的工作人員可能迫于上級的壓力,開始重新重視這一塊,并派出了豐富的資源對我進行協助。那時他們的工作人員,包括財務部的C經理深深以此為患,焦頭爛額。
對此我得到的收獲之一就是明白了,當遇到可預測性大批量工作的時候,要向前趕進度,不要拖,因為拖到最后,當工作大量堆積的時候,工作者會拿出120%以上的工作效率,而超負荷的工作效率往往也就是導致風險高發、頻發的'直接原因。尤其是在銀行這種經營風險的企業,更要以此為戒。
第二個收獲就是業務上的收獲。我發現之前我的學習模式通常都是關注在業務流程的表面。比如開戶要收什么資料,怎么玩核心系統,怎么可以不被下差錯等等,而根本都沒有關注為什么要收這些資料,為什么系統會這樣設置、、、、、、直接導致的原因就是,一開始我根本不知道如何應對客戶的問題比如說“為什么分公司要準備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料,比如“支付結算管理辦法”,比如“公司法”,比如“民法”等等。讓我受益頗深,也由此知道了“會做業務”和“懂業務”的根本區別。單純的追求“會做業務”可能對行里沒有任何影響,卻是對自己不負責任的表現。但是在我看來,如果我對自己都沒有盡到責任的話,我又怎么可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說:“你工作的未必很到位,但卻有用心!
銀行從業資格考試事件。大概早在9月初的時候,總行下達關于要參加銀行從業資格考試的通知。一開始我沒放在心上,認為時日尚早,我還有大筆的時間可以揮霍,于是自負的報了三門。誰知,九月中旬的時候,我接了XX的單子,海量的工作預期讓我亂了陣腳,卻還是一意孤行地將開始學習的時間推到了十一之后。
從10月9號開始學習時,我才發現時間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門,求保兩門平安通過即可。實際上來講,這次考試對我工作業務知識上,并沒有什么明顯的幫助,不過我卻因此拓寬了視野,一步一步的摸索到了自己關于未來職業生涯的模糊的影子。就是銀行業的細分部門有那么多,我
最喜歡、最適合做哪個;哪個部門在可預計的時間段內最有發展,適不適合我做等等。并且,在將個人主觀能動性鼓吹至溢出的時候,我還小關注了一下國內的一些表面的、膚淺的經濟現象,逐步的看一些財經新聞,看看一些專家的評論,再結合之前在大學學到的知識,一方面感覺到受益匪淺,一方面也感覺到自己須要學習、觀察、關注的事物實在是太多太多。
那么我的收益之一就是,任何業務流程的背后,都肯定有它內在的含義與作用。相比之下,我現在只是在單純的“照貓畫虎,難畫骨”而已。
收益之二就是,面對任何事情,都要主動,主動行乞,絕對比被動要飯吃得飽、吃的香。
收益之三,前面說到,自己要學習、觀察、關注的事情實在是太多,那這里面就肯定要分個主次,我應該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話,肯定會造成一定程度上的資源透支和信息超載現象,會大大的降低我對自己的滿意度和認可度。所以還要進一步摸索。這可能是個長期積累的過程。
收益之四,就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什么從業資格證的時候,我十分不情愿,直到迫在眉睫的時候,我不但沒有放棄,反而激起自身的主觀能動性,雖然不完美,但是卻過關。這說明了,人們實際上沒有想象中的那么脆弱,適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。
不足:
1、XX開戶的時候,很多商戶情緒波動比較大,造成我一度的不知所措。事后回想,很多家銀行的員工在服務、業務上都是千錘百煉出身,見過的市面比我要多一百倍,為什么還會有那么多或業務、或投訴上麻煩事件發生,包括新聞媒體報道的各種銀行的各種事情。
經過XX的事情,我發現,主要有一點就是我平時根本都沒在想的,危機公關。客戶因為一點我眼中不算事兒的事兒投訴我,甚至還可能搞到媒體,肯定是因為我的危機公關沒做好。因此,在今后的工作生活中,“危機公關”會成為我學習的小方向之一。
2、對自身崗位性質認識不足。我不會拒絕接受“有關銀行柜臺人員是熟練工”的論斷,但我不會以一個“完美的熟練工”為自己奮斗與發展的目標,在熟練工的同時,我會努力挖掘自身的潛力,對自己負責,對銀行負責。
3、對自身在銀行的存在意義認識不足。今后我會以“為銀行創造價值”為目標,而不是20xx年的“減少銀行負擔”,并且大力的提升自己“創造價值,創造附加價值”的能力。
綜上所訴,收益便是收獲,認識到自己的不足更是潛在收益。20xx,我會挺胸抬頭,斗志昂揚,以完善自身知識體系為目標,以為集體創造價值為方向,以拓展視野為追求,奮力拼搏;希望可以通過努力,縮短希望到來的時間,增長機會來臨的密度,減少風險迸發的概率,阻撓非理性事件的發生,為更遠的未來奠定深厚、夯實的基礎!
最新公司業務個人工作總結報告最新9
業務員年度轉眼間,我進入xx行工作已經兩年零兩個月了,不經歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業務部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年,我用3個詞來進行總結:珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態度決定一切,銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業:在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業務知識與技能,能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,從而體現出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業務,為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發現錯誤,通知客戶返回網點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本,在此基礎上不斷提高業務速度。
三、成長
逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰,才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業務不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間,是一年的業務旺季,仿佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業務,晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎,又能騰出大量的時間。
20xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業務部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的.種。種經歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網點的表現,我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結,我認識到自己還有許多不足:
1、業務技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態度,其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通,因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風,克服性格上內向的缺點,努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。
2、20xx年,在爭做的零售支行的目標指引下,更多的中間業務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能,我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力提高各方面的業務素質技能,適應農商行的發展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。
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20xx年結束了,我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年的表現打分的話,我想是90分。如果要為這一年找幾個關鍵詞的話,我想應該是忙碌、收獲和成長。忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開始裝修,現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續簽下杭州永善、上海琨玨、上海創昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關注事情進展程度,只跟著客戶的電話走。
在大家的配合下,事情進展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業務水平的提升有密不可分的關系,所以在總結上半年的經驗基礎上,下半年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業、夏普、衢州浦發銀行,由于人手不夠,專業人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔所有與之相關工作,從報價,到現場勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長,參數易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。
收獲,有了業務的忙綠,必然帶來了許多工作經歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始,就一路在學習,第一次做外貿相關的電梯,由于沒有經驗,在付款方式上未能給自己爭取到最優的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業務流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業的固定式登車橋從報價到合同工作,這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現場參數和要求的反復變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應,由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報價書,又以最快的'時間給客戶設計圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的前進目標提供了硬件支持。成長,這一年伴隨業務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。
20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業,對業務頗有些生疏,加上公司實力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎,經過這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節省成本,提高效率,完成業務目標。經過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項目進展的越來越順利,成交得越來越快速。經過這一年,對客戶的購買意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長,才使項目失誤率越來越低,節省了自己的寶貴時間,提高了成交率。20xx年,對于公司,對于自己都是值得慶祝的一年,因為伴隨著自己的付出得到了收獲,因為伴隨著個人的成長,公司正日益壯大,同時,公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年,也應是大家豐收的一年,所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發展也提示我們當前還存在許多問題,產品的質量問題是首當其沖的,如果這個問題得不到妥善的解決,那么發展也許將會遇到新的瓶頸。
20xx年即將來臨,對于新的一年,希望公司事業蒸蒸日上,希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲,業績能在20xx年的基礎上取得更大的進步,工資能夠不斷提高,能夠過上更加幸福快樂的生活。
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