社區年終總結

時間：2023-06-08 20:37:16 總結我要投稿

社區年終總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的社區年終總結，歡迎閱讀與收藏。

社區年終總結

社區年終總結1

　　一、基本情況

　　近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。

　　二、主要措施

　　1、加強領導，落實信訪工作責任制

　　開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

　　2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

　　隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

　　3、規范信訪工作，切實提高信訪工作效率

　　為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

　　三、工作打算

　　1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的'一次性辦結率。

　　2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

　　3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

　　4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規范信訪秩序。

　　5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

社區年終總結2

　　今年上半年，全區人口計生宣傳教育工作緊緊圍繞省、市人口計生委工作要求和全區人口計生中心工作，按照“大聯合、大宣傳、出精品”的工作要求，不斷拓展載體宣傳，深化活動宣傳，突出陣地宣傳，人口計生宣傳教育工作取得了一定成效。

　　一、創新模式，拓展載體宣傳

　　1．做靚《吳中人口》。認真做好《吳中人口》第六期的編印發放和第七期的資料整理工作，通過嚴把文字關、圖片關和設計關，不斷增強刊物的可讀性和藝術性，有效提升刊物的整體質量和品味。

　　2．做優公益廣告。為擴大人口計生宣傳的覆蓋面和影響力，我局在東吳北路增設了一塊大型人口計生公益廣告牌，并利用蘇州生活廣播fm96.5《吳中之聲》欄目，每天早上定時播出人口計生公益廣告。

　　3．做實宣傳資料。結合“生育關懷服務到家”活動的'開展，我局修改制作了“生育關懷服務到家”折頁、服務指南等宣傳資料，并通過試點鄉鎮發放至育齡群眾家庭。同時，設計制作政策法規、流動人口、避孕節育、科學育兒、青春期教育系列宣傳折頁，多渠道、多形式開展人口計生綜合宣傳。

　　二、豐富形式，深化活動宣傳

　　1．舉辦“最美計生人”事跡宣講活動。為全面展示人口計生系統中的先進典型，樹立新風貌，今年“7.11”期間，我局將與相關部門聯合舉辦“身邊的感動——xx區‘最美計生人’事跡宣講活動”。目前，已完成“最美計生人”評選、演講對象確定、演講材料撰寫等相關前期準備工作。

　　2．舉辦“5.15”國際家庭日宣傳活動。在“5.15”國際家庭日期間，走進城南街道東湖小學開展了青春期健康知識講座，走進新蘇國際購物中心參加了由區機關婦工委舉辦的“綠色吳中·美麗家園”——紀念“5.15”國際家庭日宣傳活動，在全區營造了“關注人口服務家庭”的良好社會氛圍。

　　三、明確重點，突出陣地宣傳

　　1．依托人口文化陣地開展宣傳。上半年，協助城南、臨湖、香山等有建設意向的鄉鎮，高標準、嚴要求地開展人口文化園建設，有力地倡導了文明新風，強化了人口意識。同時，指導甪直、橫涇等地完成人口文化園簡介，使人口文化園在人口文化展示、生育文明宣傳等方面更好地發揮作用。

　　2．依托“青蘋果之家”開展宣傳。按照國家、省、市人口計生委關于推進青少年健康人格工程的相關要求，通過xx區中小學生綜合實踐學校“青蘋果之家”陣地，繼續開展青春期健康教育和青少年主題教育實踐活動，培養青少年的健康人格，提高青春健康意識和水平。同時，將《青春期健康手冊》（少男篇、少女篇、心理篇）發至部分需要開展活動的鄉鎮，指導他們因地制宜地開展青春期健康教育活動。

社區年終總結3

　　xxxx年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：

　　一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

　　三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

　　五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

　　六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

　　七、因為有了xx年成功分亨芒果的.經驗，xxxx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

　　八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

　　九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

　　由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

　　xxxx年，我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下，認真履行“代表、服務、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德;積極地開展工作，盡力為社區殘疾人辦好事、做實事;基本完成了xxxx年度的工作任務。

　　以下是xxxx年度我社區殘協所做的幾項具體工作。

　　(1)定期對社區殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務129人次，電話問詢服務63人次。

　　(2)為5名社區貧困殘疾人辦理了醫保申請。

　　(3)1月6日，“春節”前夕，市殘聯走訪了我社區的貧困殘疾人黃文發;為他送去了新年的祝福及助殘金。

　　(4)3月10日，我社區邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“xx市殘疾人聯合會、就業局一傳十代百暨創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今后的自主創業提供了必要的知識。

　　(5)5月11日，我社區殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”，對該殘疾兒童的康復起到了很大的幫助。

　　(6)5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕，為在全社會營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍，構建和諧社會;在xx市中街，xx市殘聯、xx市東寧街各社區、以及xx市各相關部門聯合設立了咨詢宣傳臺;以期通過此次宣傳活動，進一步提高和豐富殘疾人的康復知識及相關知識，從而進一步提高全社會積極參與營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍。我社區此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘，有你有我”;在此次宣傳活動中，我社區向群眾散發了相關宣傳材料200余份。

　　以上是我社區xxxx年度的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社區殘疾人更好的服務。

　　xxxx年，我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下，認真履行“代表、服務、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德；積極地開展工作，盡力為社區殘疾人辦好事、做實事；基本完成了xxxx年度的工作任務。

　　以下是xxxx年度我社區殘協所做的幾項具體工作。

　　（1）定期對社區殘疾人進行了走訪服務，共計走訪服務129人次，電話問詢服務63人次。

　　（2）為5名社區貧困殘疾人辦理了醫保申請。

　　（3）1月6日，“春節”前夕，市殘聯走訪了我社區的貧困殘疾人黃文發；

　　為他送去了新年的祝福及助殘金。

　　（4）3月10日，我社區邀請馮麗等3名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“xx市殘疾人聯合會、就業局一傳十代百暨創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今后的自主創業提供了必要的知識。

　　（5）5月11日，我社區殘疾兒童樸奕擇的母親參加了由市殘聯舉辦的“腦癱兒童家長培訓班”，對該殘疾兒童的康復起到了很大的幫助。

　　（6）5月15日，第19個法定的“全國助殘日”前夕，為在全社會營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍，構建和諧社會；

　　在xx市中街，xx市殘聯、xx市東寧街各社區、以及xx市各相關部門聯合設立了咨詢宣傳臺；以期通過此次宣傳活動，進一步提高和豐富殘疾人的康復知識及相關知識，從而進一步提高全社會積極參與營造關心、幫助、支持殘疾人事業發展的良好氛圍。我社區此次宣傳活動的標語口號是“扶殘助殘，有你有我”；在此次宣傳活動中，我社區向群眾散發了相關宣傳材料200余份。

　　以上是我社區xxxx年度的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社區殘疾人更好的服務。

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