青年崗位能手事跡材料范文(通用9篇)
無論在學習、工作或是生活中,說到事跡,大家肯定都不陌生吧,事跡以先進對象的先進事跡為主要內容,以敘事為主要表達方式。擬起事跡來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的青年崗位能手事跡材料,僅供參考,歡迎大家閱讀。
青年崗位能手事跡材料 篇1
我叫xxx,今年x歲,自xxxx年參加工作以來,思想上積極要求進步,工作上能夠銳意進取、刻苦學習、努力創新,在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從x年起,多次被授予“xxx師德標兵”、“先進工作者”“xxx優秀共青團員”“模范教師”等稱號。回顧一下自己x年的教育教學工作:
一、嚴于律己,樹立良好的職業道德,思想上積極要求進步。
我在思想上能做到嚴格要求自己,時刻不忘“與時俱進,開拓創新”的時代責任,立足本職工作,努力學習黨的指導思想,善于思考和總結,并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十七大”精神,并以此作為自己的'行動指南。在學校組織的各項活動中均表現突出,對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現積極,熱烈響應。在黨組織的培養和錘煉下,我在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年骨干力量,于x年x月正式加入中國共產黨。
二、工作細致認真,刻苦鉆研,敢打硬仗、業務水平突出。
首先,在教學方面:面對新課程改革,面對著首次接觸的新教材,工作中確實感受到了巨大的壓力,作為一個年輕的教師,我只有多鉆研。在教學中,認真鉆研新課標、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,讓學生在合作交流、自主探究、勇于創新的課堂氛圍中學習。同時,虛心向老教師請教,使自己在教育教學教學水平更上一層樓。
其次,在教育工作中:時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終,去關心每一位學生,積極參加上級和學校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中,我指導的作品獲得了邢臺市一等獎。
第三,對于所擔負的學校電教工作,我盡職盡責。實時接收遠程教育信息并定時進行資源和系統的維護;及時更新學校教育信息網;每學期對學校兩個機房進行系統維護;創建了學校校園網并及時更新信息;
三、不斷學習,努力提高自身素質和業務水平。
作為一名教師都知道這樣一個道理:要給學生一桶水,教師得有長流水,因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊,師范畢業后,我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力,我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長,還要擁有綜合能力,這樣才能夠在教學中融會貫通,得心應手,因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養,力爭做更優秀的教師。
在過去的時間里,我無論在哪個崗位上,都能夠認真學習,努力工作,但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中,我一定努力再努力,為學校的發展盡我一份微薄之力。
青年崗位能手事跡材料 篇2
xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx,你會發現他一個很普通的人,一名不起眼的中共黨員。但在領導、同事的眼中,性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來,他精熟的業務能力和嚴謹的工作作風,得到了各級領導、同事、納稅人交口稱贊,自20xx年起連續4年榮立三等功,20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號,20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號,20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。
學海無涯勤作舟
龍xx是一個善于學習、勤于鉆研的人。工作這么多年來,他體會最深的是:學習是適應工作、干好工作的基礎。有人說:工作忙、任務重、應酬多,沒時間學習,但他認為學習的時間是靠擠出來的,必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發展,稅收工作面臨新挑戰,對稅務干部素質的要求也越來越高。而他深諳此理,總是書不離手,言必及稅,是名符其實的“稅收學習迷”。他不僅勤學好問,而且注重向書本學習、向同事學習,每當遇到政策性較強的業務問題,他就翻文件查資料,直至完全把握透徹。
為提高實際工作能力,他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作,爭做工作“多面手”,虛心向老同志請教專業知識,吸取優秀經驗。他還養成了做筆記的習慣,對《中國稅務》、《中國稅務報》、《鐘稅官信箱》等稅務報刊,將其中有價值的內容摘抄下來,并對有爭議的問題提出自己的觀點,與同事們探討。幾年來,僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學習鑄就了他過硬的業務素質,而過硬的業務素質,為他順利開展工作提供了堅實的保障。
勇立潮頭敢為先
龍xx是一個盡責履職、勇于實戰的人。剛到稽查局時,為迅速熟悉稽查業務,他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍,就所發現的問題抄出了十多個稽查要點。在檢查中,他堅持從嚴檢查,不徇私情,不放過任何一個疑點,并堅持用學到的理論知識指導工作實踐。20xx年7月,他參加省局稽查能手考試實地查賬,主查的某房地產企業經營規模很大。由于時間緊,他白天在企業檢查,晚上在酒店計算稅款,查找相關政策。為了調查該公司虛假按揭問題,先后收集了110多位購房戶的證言證詞,光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時,他與其他3位同志在某項稅收政策問題上,產生了分歧。為了解決問題,他一面請示省局,一面積極向郴州市稽查局領導匯報,在充實的理論依據下,其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關系處理得最好的成績,得到了省稽查局領導的充分肯定。多年來,他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起,補稅、罰款近千萬元。
從事稽查審理工作以來,龍xx積極理順工作思路,創新工作方法,首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本,使全市的稽查案卷得到了規范;其次是制定了審理情況反饋制度,按月以業務會的形式,對審理工作中發現的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的.業務輔導和培訓;最后是認真落實稽查建議制度,將檢查中發現的問題及時反饋給征管部門,充分發揮了稽查工作“以查促管”的作用。
廉潔自律揚清風
龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說:納稅人是稅務人員的衣食父母。稅務稽查更需要貼心的稅收服務。在工作中,龍xx對經常會遇到的專業知識不太熟悉的企業財會人員,總是耐心向他們講解稅法的最新規定,幫助他們解決實際問題,以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務當作自己的本分,恪盡職守,同時也實踐著一個最樸實的原則:踏踏實實做事,坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑,他總是從容自如,巧妙應對。“請客送禮和拉關系、講人情的人,就是要借稅務干部手中的權力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務干部思想動搖,不但使國家財產受到損失,而且也將成為黨和人民的罪人。”這是他的肺腑之言。
20xx年在對市內某房地產企業進行檢查時,該公司財務經理為了在某些問題上能夠從寬處理,晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里,被他婉言謝絕了,他說:“政策范圍內的事,你不找我,我也會給你辦;違反原則的事,你給我送得再多,我也不能辦,我不會拿自己的飯碗開玩笑。”
綠葉撲向大地,是要報答泥土芬芳的情意,臘梅追尋著春天,是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務工作者,和千千萬萬的同行一樣,在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章,用赤誠詮釋責任義務的無尚榮光,在稅收工作的道路上踏實做事,坦蕩做人,一路快樂前行!
青年崗位能手事跡材料 篇3
呂慶偉同志在安全工作中,敢抓敢管,時刻牢記安全第一的思想,在20xx-20xx年度中,呂慶偉同志為圓滿完成公司安全環保的總體目標,為全面完成公司的安全生產任務而做出了突出貢獻。
一、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來,他能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
二、完善制度的修訂工作按照公司的安排XX年度要將《安全一崗一責制》重新改版,為了有崗必有責,呂慶偉他深入車間、工段、班組,細化了每個崗位,在原《安全一崗一責制》基礎修改了483個崗位,重新編制了51個崗位。新的《崗位hse職責匯編》已于8月份印刷成冊下發到公司每個崗位。為全廠職工責任制的落實打下了基礎。
對照中石化安全生產監督制度修改了公司安全制度中的有關技術內容,完善了臨時用電制度、動土作業制度、高溫作業制度等。另外還對公司hse體系文件、hse管理手冊有關內容進行了修改,草稿已印刷成冊。
三、.加強現場管理,及時糾正違章行為。
XX年度他加強了對公司所有的現場檢查管理工作,除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外,他還時常到車間了解情況,檢查現場,發現問題及違章及時糾正,特別是對在乙烯、罐區、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的'違章,都及時給予教育和嚴肅批評,有嚴重違章者就給予一定的經濟處罰。這使外來施工人員的違章行為有所收斂。另外,他還積極參與各車間的班組安全活動,與大家共同探討加強現場管理的辦法和建議,開拓了思路,增加了管理方式,又能促使大家在進入現場工作時都自我約束,起到表率作用,從而有效地遏制了現場混亂的現象。
四、.結合《職業病防治法》的要求,加強了職業衛生的管理。一是重新規范了職業衛生檔案,特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業衛生驗收的材料進行了重新整理,報省市安全、衛生等部門審批,現公司已得到了省衛生廳職業衛生驗收批復。二是堅持做好職業衛生監測工作,XX年積極配合市職防所對公司職業衛生現狀進行了監測評價,確保了職業衛生監測率100%,合格率大于95%的目標。
五、嚴格動火程序及審批權限制度,凡現場動火作業都是親自到現場落實措施。
六、加強教育,促進安全管理工作。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是化工廠安全工作的基礎。
1、認真做好安全月、百日安全活動的開展工作。在安全月期間,呂慶偉參與組織全廠職工學習安全教育文件,升安全旗儀式,組織人員參加濮陽市舉辦的“平安濮陽安全生產法律法規知識電視大賽”,安全板報、安全征文的評比等工作。
2、對廠內重點部位保護、工作薄弱環節、現場施工及各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的檢查消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
青年崗位能手事跡材料 篇4
我叫許占宗,今年38歲,89年來到泥漿公司,現為泥漿公司供石粉一隊駕駛員,從事石粉拉運供井工作。十余年來,我手握方向盤,馳騁在百里油區,十幾年的風風雨雨,從未動搖過我的信念,忙碌的工作,從未降低過我的熱情。滾滾車輪里,已經傾注了我太多無私的摯愛。我連續五年創產值超過百萬元被評為公司“創收狀元”。先后多次被評為鉆井工程技術公司雙文明先進個人、管理局雙文明先進個人、管理局青年崗位能手。
雖然,我只是一名普普通通的罐車司機,卻能有這樣的機會向在坐的領導和同志們匯報一下自己的工作生活情況,心情格外激動。
1、優質服務保前線
十四年前,我離開了熱愛的修理工崗位,來到泥漿公司改行開上了石粉罐車,成為一名名副其實的石粉罐車司機,從那時起,我為自己立下了一條堅定不移的人生信條:老老實實做人,本本份份工作。十余年來,我駕駛心愛的罐車跑遍了方圓百里的鉆井隊,當年同來的職工調走的調走,改行的改行,可我依舊戀著我的斯太爾罐車,依舊無怨無悔地奔波在石粉供井現場。
石粉供井的服務對象是地處荒郊野坡、遠離人煙的鉆井隊,而且具有點多、線長、面廣、堿灘土路不好走的特點。做為一名罐車司機,我始終把“提高服務質量”作為自己的工作標準,不管是逢年過節還是休息日,只要有任務我都是隨叫隨到,安全正點保生產,千方百計為鉆井隊提供優質服務。每年的春季返漿時期給石粉供井帶來很大的困難,同時會給生產設備帶來不同程度的損壞。這個時期,每個井隊的井場,都如同一個巨大的爛泥潭,人在井場上走路都拔不動腿,更別說是重達幾十噸的車輛了。記得有一次,我接到了去位于高青境內的32600鉆井隊的生產任務,因井場距離公路遠,土路比較長且道路泥濘,造成這個隊石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去,不但會影響該鉆井隊的正常生產,更重要的是有損我們公司的聲譽。我想工作總得有人去干,既然隊領導找到我,那就是對我的一種信任,我就要想盡一切辦法完成這次任務。不管所冒的.風險有多大,我都要努力去完成。到達井場后,我先把車停在靠井場的路邊,聯系井隊人員先沿井場仔細的觀察一番,找到比較合適的行車路線,而后在井隊工作人員的指引下,緩慢地駕駛著車輛朝井場方向駛去,在駛到距離井場一半的時候,車輛再也走不動了。等拖拉機趕到井場時,已經是下午5點多,天也漸漸地黑了,我馬不停蹄地將拖車用的鋼絲繩掛好,在拖拉機的牽引下,緩慢地到達位于井場最里邊的卸灰地點,將石粉卸下。再由拖拉機按原路將我拖出井場,來回兩遍拖車,共耗費3個小時的時間。當我駕駛著車輛帶者滿身的泥巴回到公時司,已是夜里11點多了,雖然身體覺得很累,但是一想到自己能夠圓滿完成生產任務時心里還是美滋滋的。在“戰返漿”和“斗雨季”時期,拖車是隊司機天天都要面對的事,有時,由于連續作戰,車輛的前保險杠經常被整體拖下,無法再掛鋼絲繩,但為了按時完成生產任務,就讓拖拉機從車后推著車輛前進。有時碰上特別難上的井場,還需兩輛拖拉機,一前一后將車輛拖進、再拖出井場。在雨季生產時期,我們面臨的困難就更多了。安全行車是一隊全體干部職工首先要面對的問題,其次還要經受住蚊蟲叮咬、烈日酷暑的考驗,為了提高自己的安全意識,我堅持做好出車前、行車中、收車后的巡回安全檢查工作。積極參加每周一次的安全活動,認真參與討論分析事故案例,吸取事故教訓并認真做好活動記錄,對操作設備達到“四懂三會”。
2、傾斜的天平
在事業與家庭的天平上,我的砝碼明顯傾向了前者。“舍小家為大家”這話聽起來好聽,說起來容易,做起來可真難呀!做為一個有責任心的丈夫、父親,我清楚應當怎樣獻給妻子一份愛,更清楚做為父親應盡的責任。然而,由于工作需要我在公與私的天平上,只能把砝碼加在前者,我舍不得扔下心愛的斯太爾罐車,更放心不下那些需要石粉的鉆井隊,為了這些,就是付出再多,我也心甘情愿。由于供石粉一隊的工作性質,平時我根本顧不上管家里的事,越到過年過節就越是這樣。我愛人的身體本來就不好,但是她毅然挑起了家庭的所有重擔,所以每當想到這些,我就覺得很內疚,覺得自己欠她們的實在太多太多。1999年9月份,我愛人因肺結核住進了醫院,為了不耽誤工作,我把待業在家的外甥女接到家中給妻子送飯,送孩子上學,三個月硬是一天假都沒有請,月月產值遙遙領先。記得10月28日那天,隊領導派我去孤東32163隊執行任務,由于井上儲備罐臨時出了故障,我在井場呆了兩天兩夜,晚上在車里裹著軍大衣,嚼著餅干,一想到病中的妻子和年幼的孩子,淚水就忍不住落下來。每到雙休日,我真想陪著愛人和孩子逛逛公園,或者給孩子們輔導輔導功課。可一接到生產任務,我就將全部的精力投入到工作中,我的愛人和孩子從來沒有對我埋怨過什么,每當我一身泥巴,一臉疲倦地完成生產任務回家時,迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍,我從心底里感謝她們。可以說,沒有她們的支持,就沒有我今天成績的取得。
憑著一種對事業的執著追求和自強不息的精神,十幾年來,我沒有休息過一個雙休日,沒有延誤一次石粉供井任務,沒有因為服務質量問題讓用戶提一次意見,雖然沒有驚天動地的壯舉,卻留下了一串串我引以自豪的數據。截止目前我累計安全行駛72萬公里,完成產值近800萬元,車輛完好率始終保持在95%以上,創造了單車年創產值105萬元的最高紀錄。
各位領導、同志們,在過去的時間里,我在本職工作崗位上,做了一些應該做的工作,但還不是盡善盡美。假如我只是大海里最平凡的一滴水,為了折射太陽的光輝,我也要激起浪花,來點綴浩瀚的大海。在今后的工作實踐中,我一定努力再努力,盡全力為公司的發展盡我一份微薄之力。
青年崗位能手事跡材料 篇5
優秀團員何x,是xx省xx紡織總廠織布無梭車間的一名值車工,她用自己的一雙巧手,在極平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。先后被工廠授予“優秀好女工”、“青年崗位能手”等光榮稱號。
成績的背后總是蘊含著勤奮的汗水和前進道路上的酸甜苦辣。xx年元月進廠的何x,在車間生產一線一干就是5年,當與她同來的姐妹們紛紛跳槽離去,尋找外面精彩的世界的時候,她卻執著的愛上了與經緯相伴人生。她先后在劍桿織機和噴氣織機上擔任過擋車工,去年7月工廠進行織部技改,引進了80臺340㎝寬幅噴氣織機,她因為操作水平過硬,被調到寬噴擋車,聰明好學的何x只用了一個月的時間就熟練掌握了寬幅織機的操作要領,再加之以前的操作基礎,很快她的操作水平就在小組中首屈一指。但她卻絲毫沒有放松自己的追求,而是更加努力追求青春的夢想。傳統無梭織機操作法需要在熟練的基礎上不斷創新,她就與小組姐妹們一起鉆研操作法,實施創造性訓練。打結是基礎,走經紗巡回是關鍵,結頭質量的好壞,直接影響機后經紗的脫頭率,從而影響到產品的質量;經紗巡回理頭的水平高低又直接影響開臺效率。為了提高打結速度和質量以及經紗巡回理頭的水平,她從頭一招一式的學習,為了一個動作做標準,她會不停的練習上千百遍。通過苦練,她的打結和經紗的理頭、整頭,在操作測定中都超出了優一級水平,從而極大的提高了工作中的效率。
她所在的無梭乙班四組,紡織設備是清一色時進口寬幅噴氣織機。織的基本都是jc80s和jc100s的高檔家紡面料,為了適應市場的需求,車間改臺試制新產品是“家常飯”,由于生產產品的紗支比頭發絲還細,在起機過程中及易斷,造成斷頭,所以一般新產品的起機時間都比較長,經常是要加班開車,小組的姐妹們都有畏難情緒,何x就帶頭開這種“老虎車”。為了把車開好、開順,連續熬上十幾個小時。母親心疼女兒地勸女兒:“別太玩命,太辛苦了”。但家人勸說不了她自己的追求和理想。
何x心中明白一個人的操作水平再好,所釋放出來的能量是有限的`,只有小組姐妹們的操作水平都提高了,才能為工廠多創效益。去年10月份,工廠轉崗一批老職工到新布機車間,由于操作水平是參差不齊,于是何x把對新工友的傳幫帶視為自己義不容辭的責任,放棄休息時間和她們一起練兵,不厭其煩地手把手教交操作技術,經她幫教的學徒不到一個月就能獨立看車了,有的在三個月之后的操作測定中達到一級水平。
作為輪班的團支部書記,她不光自己積極參與團組織的各種活動,而且鼓勵大家積極參與,廠團委組織的“卡拉ok比賽”、“文明寢室評比”、“青工崗位技能大賽”等活動,處處都活躍著她的身影。
“成績和榮譽已成過去,我要不斷的調整新的起點”她如是說。她將在經緯交織的銀線中追求卓越,不斷的提升自己。
青年崗位能手事跡材料 篇6
葛靈光,男,浦江縣實驗小學教師、團支部書記。教師,是崇高的;教師,是需要奉獻的。多年來,該同志堅持自己的信念,始終不渝地貫徹黨的各項方針政策,立足自己的崗位積極工作,勤于學習,勇于實踐,樂于奉獻,爭做新時期優秀教師,爭當青年教師崗位能手。
一、愛崗位——把教育當成準備交付生命的事業
愛崗敬業是一種態度。他熱愛學生、熱愛教育事業。校園里的一言一行,保持良好的師德形象;課堂中的一舉一動,彰顯知識的淵博;生活中的為人處世,踐行自己的人生追求。他勤奮敬業,任勞任怨,團結同志,不計得失,踏踏實實做事,坦坦蕩蕩做人。在教師的崗位上,他一直在努力著做一名讓學生喜歡、家長滿意、領導放心、社會認可的教育工作者。他曾任禮張中小少先隊大隊輔導員,通過扎實有效的工作,大隊部于20XX年2月被授予浙江省“紅旗大隊”;如今在團支部書記的崗位上,他更是明確自己的職責所在,努力創新工作思路,加強團員教師能力的培養和提高,學校也于20XX年9月被評為金華市“青年文明號”。
二、喜跋涉——把課堂演繹成教學相長的主陣地
他對工作的熱愛更是表現在行動上。他認真、負責、不斷創新,擁有專業探索的精神,把工作推向一個又一個新起點。
1、努力探索,提升教學水平。近幾年來他在優質課評比中3次獲縣一等獎,1次獲市二等獎;連續三屆在縣教師現代教育技術技能比武中獲一、二等獎;連續兩年在市、縣編程大賽中獲一等獎;輔導學生在縣級以上獲獎60余人次。
2、以研促教,投身教學改革。僅20XX年就有3篇論文省級以上刊物發表;先后有40余篇數學論文、15個數學課件縣級以上獲獎。其中,論文《例談小學數學考試命題的.發展趨勢》、《小學數學作業創新設計例談》在全國教育類核心期刊《教學與管理》發表。
3、示范引領,培養青年教師。在他的示范引領下,20XX年學校青年教師包攬了所有科目縣優質課評比第一名,他自己參與并帶領兩位青年教師參加20XX年度縣現代教育技能比武獲得三個單項一等獎的好成績,課件評比市級獲獎8人次等等。
三、樂奉獻——把服務和幫助他人當成一種快樂
作為教師,“為學生奉獻一切”是他在工作中信奉的準則,“讓每個孩子快樂成長”是他永恒的追求;作為年級組長,他能認真溝通、協調班級之間、年級與學校各部門之間、教師之間的關系,發揮好紐帶作用;作為學校信息報道員,他本人于20XX~20XX連續八年被評為縣信息工作先進個人,學校也連續多年被評為縣信息工作先進集體;作為電腦愛好者,他把自己的空余時間全部用于幫助同事做課件,幫助全體教師掌握更多的電腦知識上了。作為團干,他與團支部其他干部一道群策群力,更好更多地開展活動,使廣大學生有更大發展空間、更豐富的活動載體。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,對年輕的葛老師而言,教書育人這條路還很長,他正一如繼往、兢兢業業地扎根在這個平凡的崗位上,以綠葉對花兒般的關照、深情與期待,為祖國明天的建設者、接班人奉獻自己的一切!
青年崗位能手事跡材料 篇7
xx,男,中共黨員,大學本科,助理工程師,31歲。現任中國移動通信集團xx公司xx分公司營業部主任,“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業業,勤勤懇懇;在經營管理上有方法,有技巧,使中國移動xx分公司營業廳每年的營業額規模達到二千多萬元。他帶領的中國移動xx營業廳
運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居xx(洋浦)地區電信行業首位!在xx移動通信系統亦排列在全省前茅;并且在客戶深度開發上卓有成效,對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動xx分公司營業部主任,一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上;一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作并取得優異的成績。
中國移動xx營業廳是當地重要的通信服務窗口。xxx作為營業部主任,他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理,一流服務,一流人才,一流業績”具體要求。xx移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶提供星級服務。
作為一名中共黨員,xxx憑著敬業、實干、進取、創新的精神,帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。xx移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標,以優質高效的服務贏得用戶,獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位,為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔,團結和帶領全體員工,愛崗敬業,積極進取,求真務實,較好地完成了各項工作任務,受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動xx分公司營業部主任以來,已連續4年個人年度考評為“優”!
營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高,對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導致發生較大的問題。
xxx在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢,對待工作細心,想的周到,對財務風險的控制嚴密,使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良,通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性,使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業廳服務團隊的領頭人,xxx不僅深知業務素質高、技能全面,而且更要樹立擅于團結和帶領員工,使大家共同進步的道理。在平時的工作中,他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助;積極關心幫助異地來xx工作的員工的生活困難,經常找員工談心,及時了解員工的思想動態和工作想法,寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導,使得營業廳隊伍員工的思想進步,隊伍團結,積極向上;在他的帶領下,營業廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由于營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生,閱歷淺,主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況,他以培訓為重點,以服務為主線,以客戶滿意為標準,狠抓業務與服務提升。他利用晚上與周末時間,加班加點整理各類業務資料,然后召集班員進行業務培訓;同時,為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧,在營業廳組織口試競賽和模擬柜臺現場演練,通過不斷的采取創新的培訓模式,把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶,不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧,經過他的一番努力和團隊成員的積極配合,xx營業廳整體業務水平穩步上升;在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅!
業務水平提高了,當然更要嚴格抓好服務質量!他認真制定了營業廳管理與考核規章制度,對營業廳服務標準進行了詳細的規定,實行每日值班經理現場巡檢制度,現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評,在營業廳內營造一個爭先創優,積極向上的服務工作氛圍。同時,他還認真加強服務禮儀,提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務,把“100-1=0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶為其解決難題,如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶!如今,“急客戶之所急,想客戶之所想”已成為中國移動xx營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。
記得有一次,一位洋浦重要的企業客戶在晚上,撥打xx的手機反映說,因洋浦重點工程項目需要,臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差,能否幫助實現開通移動電話的國際漫游?因用戶的漫游地是日本,需要辦理國際租機漫游業務后才可以在日本使用,但是晚上營業廳已停止營業。用戶非常著急,因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整,而用戶搭乘的是七點鐘的飛機,根本不可能到營業廳辦理國際漫游業務。xx得知這個情況,為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務,他經過協調,告知客戶,將特殊為該用戶辦理租機業務。深夜,xx和他的班員很快就到達了營業廳,并快速地幫用戶辦理好一切手續,待用戶到達營業廳時,營業廳班員們已站在營業廳的門前,親手將手機送到了客戶的手中,客戶接過手機,感動地說“沒想到,你們能為了我,深夜就趕過來幫我解決一個大難題,實在是太感謝你們了!你們的服務讓我非常滿意!”望著客戶滿意的笑容,大家都會心的'笑了,心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂,就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是:追求客戶滿意服務!
一位外省客戶曾在中國移動xx營業廳的《客戶意見簿》留言:“在我走過這么多的地方里,你們的服務是最好的,你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意,記住xx,因為有你們----中國移動,因為有你們優質與熱情的服務”。
他心系客戶,立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式,將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標,關注服務細節,不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷,并形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下,中國移動xx營業廳的運營收入與銷售業績以每年30%的增長速度逐年提高!同時,優質的服務獲得廣大客戶的一致好評,在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績!在XX年-XX年度,xx市開展的服務行業的評比中,他帶領的xx移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出,取得第一名的佳績!
一份耕耘,一份收獲!他帶領的營業廳于XX年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位;XX年在全國婦聯與全國電信用戶委員會聯合開展的評優活動中,中國移動xx營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;XX年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中,xx移動營業廳順利通過驗收,從全國兩萬余個營業廳中脫穎而出,被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團)設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團XX-XX年度的“全國百家精品工程”,為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時,其參與撰寫的“質量創新”的主題論文,亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時,連續4年個人年度考評為“優”!
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭,更進一步。隨著電信行業的深化發展,電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁,不倦的追求,向著更高的目標,不斷進取。
青年崗位能手事跡材料 篇8
xxx,男28歲,該同志于20xx年進入霍山縣清源供水公司,現為霍山縣清源供水公司生產技術科副科長。該同志工作上能銳意進取、努力創新,在自己的崗位上出色完成各項工作任務,20xx年、20xx年獲得公司“先進個人”稱號,經公司領導研究,一致推薦其為20xx年度“青年崗位能手”。
一、堅持政治理論學習,提高個人思想素質
理論是行動的先導。結合工作實際,他認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想,學習了黨的路線、方針、政策及國際國內時事政治,提高了擁護黨的路線、方針、政策的自覺性,把理論與工作實踐相結合。他積極參與黨的群眾路線教育活動,提高了自身的黨性修養、理論水平、創新意識,更加堅定地樹立為人民服務的信念。豐富的政治理論知識,使他樹立了崇高的愛國主義理想,堅持了正確的世界觀、人生觀、價值觀,具備了高尚的品德和無私奉獻的精神。
二、工作細致認真,業務水平突出
在工作中,他能夠本著認真負責、盡職盡責的態度,無條件的承擔領導交給他的任務,并盡力將工作做得出色,先后參與霍山縣經濟開發區、新建小區和新政務區各單位供水勘察設計項目,完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南岳花都、泰晤士小鎮和佛子嶺集鎮供水等一系列項目的詳細供水設計工作。特別是經過兩個月的努力,他完成了霍山縣城區供水管網竣工圖,為城區供水維修提供了方便。在他完成的所有設計的項目中質量沒有出過問題,更沒有一起事故發生,得到了單位領導及同事的.一致好評。
六年的勘察設計工作,使他充分地發揮了自己的特長,自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時,他對領導給予的其他工作也能夠及時、認真的完成,并能夠輔助同事完成各項勘察設計工作。
三、樹立學習理念,提高技術水平
作為生產技術部門的職工,他一直滿懷激情,具有較強的學習能力。對領導給予的其他工作,他也能夠做到用心研究,做到最好。對于工作中不明白的地方,他會及時向公司領導和同事請教,查找相關資料,直至完全理解。20xx年住建局頒發規范城區二次供水文件,他積極學習關于二次供水的設計規范,與二次供水設備商一起研究優質供水,完成了南岳花都、淠河新區保障房和二中旁公租房的二次加壓供水項目。工作之余,他刻苦鉆研專業相關的知識,取得市政公用工程、水利水電兩項二級建造師資格。做到了在工作中學習,在學習中工作,不斷探索,精益求精。
四、服務熱情周到,誠懇待人
作為服務行業人員,他時時嚴格要求自己,樹立全身心為群眾服務的思想,無私奉獻,愛崗敬業,踏實辦事。對待每位前來申請供水的群眾,他都能做到耐心細致地講解,直至幫群眾解決供水問題。
生活中,他是一位熱情、積極向上的同志,與周圍同事的關系融洽,并能積極主動的幫助他人,有很好的團隊協作精神,待人真誠,與人為善,人際關系處理的較妥當。自2011年起,他對于公司新進的人員總是主動幫助,將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人,在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中,得到單位領導的夸贊。他用自己的實際行動在平凡的崗位上守住一份職責,讓短暫的青春因敬業而有價值。
青年崗位能手事跡材料 篇9
王春蘭于2004年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業,讓她本來已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里,她說多年來學到了書本上學不到的知識,領會到工作技能上的技巧,人與人之間的溝通,處事方式等。平時工作勤勤懇懇,關心員工工作生活,深入了解熟客要求等,服務過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
2005年,獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務之星。二00六年逸豪酒店服務技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優秀團干部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。
她于2006年任職前臺部領班,期間帶領接待員,收銀員的日常工作,并且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識,業務操作知識,禮儀培訓等都親自演示,講解,實操等,讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中,從而減輕真正對客的緊張心情。領班工作日常監管好接待員的工作,指出她們的不足之處加以引導改正,學會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作,按照評星的要求做好本部門的工作,達到了國家五星級酒店的'水平,酒店順利通過了評選,獲得了旅游局頒發的五星級酒店稱號。她于2007年任職大堂副理,同年加入了國際金鑰匙中國區組織。擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了,全酒店部門都要有所了解,甚至于江門的概況都要了解,因為這時候她已經是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多,因此更要充實好自己好讓滿足客人,讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來,清楚了解好客人的行程,喜好,習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進,客人的投訴等,收集客人對酒店的意見,綜合以后再反映給酒店領導。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務了。
她說多年的工作過程中學會的很多東西,不斷地積累經驗,工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子,她承諾會更加的努力,探索更多的酒店業成功人士的成果,不斷提升自身的服務水平,管理水平,事業上更上一個臺階。
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